Giftly開創(chuàng)客體020模式，顛覆傳統(tǒng)商業(yè)范式

Giftly的這種客體020模式有點(diǎn)是空手套白狼，完全顛覆了本利相當(dāng)、利險(xiǎn)相等的經(jīng)典商業(yè)范式。這值得持續(xù)關(guān)注，同時(shí)也為在中國這個(gè)濃厚人情社會中進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)提供了借鑒。

贈送禮物是人們?nèi)粘＝煌闹匾绞?，可增進(jìn)友誼，是情感的黏合劑。區(qū)別于傳統(tǒng)的實(shí)物贈送，也迥異于互聯(lián)網(wǎng)上的純虛擬電子禮物的饋贈，美國的Giftly網(wǎng)站成功開創(chuàng)了客體020模式，將線上線下、虛擬禮物與物理禮品巧妙地結(jié)合了起來。

Giftly公司的總部位于舊金山，專門從事利用客體020模式、基于位置為人們實(shí)現(xiàn)相互間禮物贈送的業(yè)務(wù)。

Giftly是一個(gè)禮品卡（gift card）贈送平臺，贈送方通過Giftly網(wǎng)站在線制作一張禮品卡，上面除了寫上幾句祝福的話語外，贈送方還需要至少選擇一家線下商家的商品或者服務(wù)作為禮物贈送給受贈方，這些商品和服務(wù)是象征意義上的，并非真實(shí)聯(lián)系商家并預(yù)訂了。贈送方需事先為這些禮物進(jìn)行支付，具體金額由贈送方定，可是任意數(shù)額。支付款（即饋贈金）并非直接給了商家，而是被劃撥給Giftly暫時(shí)保管。贈方還需指定最多3個(gè)受方領(lǐng)取禮物的地點(diǎn)，受方只有到達(dá)上述指定地點(diǎn)后才能兌換。

完成這些后，就可將禮品卡贈送出去了。禮品卡可以電子形式或打印出來以實(shí)物形式贈送。在贈送方式上，可立即送出，也可選擇在未來某時(shí)通過電子郵件、短信或Facebook送出。

當(dāng)受方收到禮品卡后，便可去指定商家處兌換禮品。Giftly并非把饋贈金支付給商家，而是給受方，大概1天時(shí)間到賬。受方必須去到贈方所挑選的幾個(gè)位置中的一個(gè)，用智能手機(jī)（電腦亦可）打開Giftly，Giftly會對其位置進(jìn)行檢驗(yàn)，看他是否在商戶那里，若檢驗(yàn)通過，受方只要進(jìn)行簡單的操作（按一個(gè)按鈕），便可把這筆錢轉(zhuǎn)到自己的資金賬戶。如此，雖兌換饋贈金需到達(dá)指定位置，但受方卻不必須購買物品或必須在此商家處購買，所以受方可選擇不買東西，而只是把錢拿到。況且在禮物領(lǐng)取地點(diǎn)列表中有一個(gè)選項(xiàng)是“任何地點(diǎn)”，這意味著受方可以哪都不用去而收到錢。

資金的劃轉(zhuǎn)都需要贈受雙方事先用自己的資金賬號在Giftly上注冊。Giftly的禮品卡永遠(yuǎn)有效，不會過期。

Giftly開創(chuàng)的這種020模式有別于傳統(tǒng)的主體020模式，主要區(qū)別就在于支付決策者與消費(fèi)執(zhí)行者并非同一人，而是相異的兩個(gè)人，消費(fèi)的執(zhí)行者是被支付決策者由線上激發(fā)帶動(dòng)而參與到線下商家的消費(fèi)中去的。

更為重要的是，Giftly的此種客體020模式有點(diǎn)是空手套白狼，這完全顛覆了本利相當(dāng)、利險(xiǎn)相等的經(jīng)典商業(yè)范式。Giftly自己不生產(chǎn)商品，也不采購商品，沒有任何進(jìn)購、倉儲、廣告、人力、物流、售后等成本，甚至也沒有與任何線下商戶進(jìn)行談判、合作，其只是象征性地提供一些商戶列表，連商戶信息都不是自己收集整理的，商戶列表主要來自于Yelp等網(wǎng)站。雖然自己什么都沒有，但Giftly卻能保證任何商家的商品都能被挑選和兌換，原因在于，準(zhǔn)確地說，Giftly只是負(fù)責(zé)支付環(huán)節(jié)，但不是支付給商家，而是支付給受贈方，由受贈方去支配饋贈金、去和商家打交道，Giftly只是作為贈送方與受贈方之間的中介，扮演著第三方饋贈金臨時(shí)存管機(jī)構(gòu)的角色。它只是從每筆饋贈金額中收取一定的服務(wù)費(fèi)，就輕輕松松把錢給掙了。

這家只有10名員工的公司至今已經(jīng)募集到了280萬美元的投資。最近，Giftly發(fā)布了其在iOS平臺上的應(yīng)用，讓用戶隨時(shí)隨地都能拿出手機(jī)，給他人送禮物。Giftly所開創(chuàng)的新模式帶來的新顛覆值得持續(xù)關(guān)注，這也為在中國這個(gè)濃厚人情社會中進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)提供了借鑒。