中小型家族企業(yè)處理勞動(dòng)關(guān)系的問題及解決

[摘要]企業(yè)的經(jīng)營是一個(gè)很有風(fēng)險(xiǎn)的事業(yè)。以家族為中心經(jīng)營起來的企業(yè)，信任的紐帶大大的拉寬，降低了風(fēng)險(xiǎn)和成本。中國的民營企業(yè)80%是家族企業(yè)，并多在創(chuàng)業(yè)初期略顯成效，向著規(guī)模化的企業(yè)發(fā)展。但是隨著企業(yè)向中小型方向發(fā)展壯大的同時(shí)，難免會(huì)在處理專業(yè)化的勞動(dòng)關(guān)系的問題上遇到困難。本文通過對(duì)中小型物流企業(yè)影響勞動(dòng)關(guān)系的因素調(diào)查中，進(jìn)行分析總結(jié)出問題并提出解決方案。

[關(guān)鍵詞]家族企業(yè)；問題；分析總結(jié)；解決方案

一、家族企業(yè)在勞動(dòng)關(guān)系方面存在的問題

（1）高度集權(quán)的家長式管理。由于決策權(quán)高度集中在業(yè)主的手里，家族企業(yè)的決策通常是武斷而缺乏科學(xué)性的。出于經(jīng)歷過創(chuàng)業(yè)初期的成功之后，業(yè)主在以后的經(jīng)營中常常會(huì)憑著個(gè)人的成功經(jīng)驗(yàn)決定一切。由于受到個(gè)人知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的限制，業(yè)主將越來越感覺力不從心，但其智囊團(tuán)也僅僅是家族內(nèi)部的成員，一般情況下他們的知識(shí)和能力都很有限，而對(duì)外來招聘的高級(jí)管理人員缺乏信任，所以導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營決策缺乏應(yīng)有的科學(xué)性，從而一步錯(cuò)步步錯(cuò)下去。（2）制度腐化缺少創(chuàng)新。在中國，很多家族企業(yè)創(chuàng)業(yè)的動(dòng)機(jī)是致富，沒有把企業(yè)看作是自己的事業(yè)來發(fā)展。所以當(dāng)創(chuàng)業(yè)成功后，滿足現(xiàn)狀，不再擴(kuò)大生產(chǎn)。與此同時(shí)，由于這種不思變革，小富即安的心理，導(dǎo)致企業(yè)的制度的不斷腐化已至不能抗住外界市場(chǎng)競(jìng)爭的激烈和外部環(huán)境的不斷變化，缺少一套完善的應(yīng)變的規(guī)章制度來保證企業(yè)長期健康的發(fā)展。家族企業(yè)的營業(yè)主為了避免這些的發(fā)生，對(duì)外聘的員工會(huì)更加不信任，高度集權(quán)的家長式管理模式會(huì)愈演愈烈，從而進(jìn)入了一個(gè)“黑色的漩渦”，最終惡性循環(huán)導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。（3）人才及高價(jià)值的人力資源流失很多家族企業(yè)的人才流失非常嚴(yán)重。很多離職外部員工表示：營業(yè)主很吝嗇。由于企業(yè)規(guī)模小，因此企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)成本非常重視，大到運(yùn)輸貨物，小到水電費(fèi)用。這種做法雖說是正確的，但是過于重視會(huì)讓外部員工產(chǎn)生猜疑甚至逆反心理，猜疑營業(yè)主是否公平對(duì)待每個(gè)員工，會(huì)在不經(jīng)意間給外部員工一種不信任甚至排外的心理。而這種方式是非常不利于企業(yè)人力資源管理的。目前高層次人才的缺乏嚴(yán)重困擾著家族企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，在改革開放中成長起來的大批家族企業(yè)中不論是員工還是業(yè)主的素質(zhì)都較低。

二、結(jié)合新勞動(dòng)法淺談解決方法

（1）大力發(fā)揚(yáng)家族企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。在家族企業(yè)發(fā)展到一定的階段，矛盾就會(huì)自然而然的浮出水面。如家族成員在工資、報(bào)酬、分工，甚至分家、分廠都是需要解決的矛盾。但是如果合理解決諸如此類的問題，家族企業(yè)就會(huì)呈現(xiàn)出最大的優(yōu)勢(shì)——高凝聚力。作為以家族為核心的企業(yè)，要發(fā)揮家族不同于一般團(tuán)隊(duì)的高凝聚力，能夠在遇到重大危機(jī)時(shí)形成高度一致的共識(shí)，這樣才可以帶領(lǐng)外部員工一起度過難關(guān)。這便于決策的實(shí)施，便于財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的控制，使外部員工認(rèn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層有較高的責(zé)任心，從而更好的為企業(yè)貢獻(xiàn)。（2）對(duì)招聘員工給予充分的信任。家族企業(yè)中的每一個(gè)外部員工都會(huì)難免有這樣一種顧慮，就是營業(yè)主對(duì)自己的家族成員和對(duì)外部員工的待遇是否公平合理，是否相信招聘員工的工作能力。中小型家族企業(yè)招人不求完美，太完美的也招不到，我認(rèn)為招聘到合適的員工即可。企業(yè)給予外部員工足夠的責(zé)任和權(quán)力，去發(fā)揮他應(yīng)有的全部價(jià)值，從而達(dá)到公司利潤最大化。另外，企業(yè)在留人方面要足夠真誠，利用人心、金錢、福利待遇、合同的合法簽訂來讓外部員工有種歸屬感。（3）開發(fā)創(chuàng)新制度。中小型家族企業(yè)所存在的一些問題將隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大愈加激化，而有效的解決辦法是對(duì)傳統(tǒng)家族企業(yè)組織形態(tài)的變革，建立現(xiàn)代化企業(yè)制度。但是制度的變革不是一個(gè)孤立的過程，當(dāng)這種新制度和其他已存在的環(huán)境相吻合才能真正發(fā)揮作用。要在家族企業(yè)中建立現(xiàn)代企業(yè)制度，不僅是具有相當(dāng)文化素質(zhì)的業(yè)主愿意接受，而且必須建立與他相配套的外部環(huán)境，如良好的社會(huì)信用、有效的職業(yè)經(jīng)理人、市場(chǎng)和國家法規(guī)、政策。只有社會(huì)環(huán)境和國家法規(guī)政策的支持，才能在家族企業(yè)中建立現(xiàn)代企業(yè)制度，所以這需要員工和營業(yè)主的雙方和諧融洽的配合。

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