塑造美的“夢(mèng)工廠”

上小學(xué)時(shí)，她輟學(xué)在家，下地做起了農(nóng)活；12歲，在毛紡廠打工，她是最年輕的“細(xì)紗工”；18歲，只身闖深圳，初次接觸美發(fā)行業(yè)；23歲，身揣150元、半斤米和面，隨老公帶著不到兩歲的孩子，到洛陽尋求美發(fā)夢(mèng)。一開始，是一家不到10平方米的小店，后來20平方米，再后來30平方米……如今，“都市色彩”已經(jīng)注冊(cè)商標(biāo)，在洛陽市區(qū)有三家連鎖店。李金梅，在洛陽這個(gè)城市描繪著絢麗的都市色彩。

初見李金梅，記者被她一身黑色的套裝所吸引，給人的感覺并非是盛氣凌人的老板、女強(qiáng)人，而是帶著點(diǎn)女性的嬌羞、母親的慈愛。聽說要采訪，她不好意思地說：“對(duì)過去，其實(shí)我不敢回憶，會(huì)讓我掉眼淚……”

小學(xué)輟學(xué)外出打工

李金梅出生于駐馬店市泌陽縣，家里六個(gè)姊妹，排行老大。身在家境貧寒的農(nóng)村，從小她就學(xué)會(huì)客人來了給“花卷”饃吃，而自己躲在一邊吃窩窩頭。一邊照顧弟妹，一邊上小學(xué)，課余還要幫父母下地做農(nóng)活，學(xué)業(yè)就在半讀半休的狀態(tài)下進(jìn)行著。

五年級(jí)的那年夏天，李金梅因做農(nóng)活耽誤了上課，老師找到家里，碰到曬得黑黑的、拖著鋤頭從地里回來的她，心疼地抱著她哭了。后因交不起學(xué)費(fèi)，12歲時(shí)，小金梅輟學(xué)在家。先是在村里一家毛紡廠做女工，因?yàn)槟挲g最小，只能做些合股毛線、清點(diǎn)細(xì)紗的雜活，收入甚微。那個(gè)時(shí)候她就暗下決心：以后一定要走出去，靠自己的雙手賺錢！

“去南方打工，能賺大錢?！甭牭酱謇锶俗h論，18歲的李金梅決定去深圳打工。一開始家里人極力反對(duì)，甚至把她關(guān)在家，她執(zhí)著地在家自己縫著被褥。因缺乏經(jīng)驗(yàn)，大針將金梅的臉劃了一道口，血直往外流。父母不忍心就同意了。

初到深圳，李金梅一人走在大街上不知道何去何從。無意間發(fā)現(xiàn)一家理發(fā)店招工，讓她眼前一亮。“這不正是自己想要的嗎，學(xué)習(xí)一門手藝，靠自己的雙手賺錢。”她說，當(dāng)時(shí)就是靠著這種信念，背著鋪蓋進(jìn)入理發(fā)店，從此與美發(fā)這個(gè)行業(yè)結(jié)下不解之緣。

李金梅工作的勤奮勁兒讓老板很是喜歡，從剛開始讓她做洗頭妹，到教她剪發(fā)的基礎(chǔ)，后來又推薦她深造，一年多后，她的顧客滿意度和業(yè)績(jī)均在店里排名第一。也是那時(shí)候起，人們開始叫她“美發(fā)師”。

口袋揣著150元錢闖洛陽

三年后，李金梅回到家鄉(xiāng)，經(jīng)人介紹，認(rèn)識(shí)現(xiàn)在的老公高道偉，因?yàn)橥抢戆l(fā)師，兩個(gè)有著共同夢(mèng)想的人很快走到了一起。兒子兩歲多的時(shí)候，見過世面的李金梅與老公合計(jì)，去洛陽開一家自己的理發(fā)店，共同實(shí)現(xiàn)兩個(gè)人的美發(fā)夢(mèng)。

1999年年底，李金梅和老公高道偉，帶著兩歲多的兒子，口袋揣著僅有的150元錢，提了半斤的米和面，來到洛陽。到洛陽不到半個(gè)小時(shí)，看到院子里有人做貨車搬運(yùn)，高道偉放下行李就開始搬運(yùn)，最后老板給了他20元錢?！澳鞘俏覀儊砺尻柕牡谝煌敖?，雖然不多，但兩個(gè)人都很激動(dòng)。也是老公的支持，這么多年來，我才能一直走下去。”李金梅說，高道偉就像一個(gè)軍師，每次在她猶豫不決的時(shí)候，就告訴她：“我們不大吃大喝，不嫖賭，唯獨(dú)干正事，肯定會(huì)向好的方向發(fā)展。”他們就是憑著這種信念，一步一步走下去的。

理想和現(xiàn)實(shí)是有差距的，李金梅夫婦幾經(jīng)波折，找到一家不足10平方米的小店，搭著石棉瓦，里面就一面鏡子、一個(gè)池子、一張床。李金梅白天背著兒子給人剪頭發(fā)，晚上三口人就在這里住宿。店面雖小，但兩個(gè)人的“實(shí)在”打動(dòng)著進(jìn)來的每位顧客，老人小孩都是半價(jià)收費(fèi)，只收3塊錢，只要顧客進(jìn)店，他們都會(huì)爭(zhēng)取最大努力讓他們滿意而歸。

有一次店里來了一位顧客，第一遍剪發(fā)結(jié)束后顧客就很滿意，但是李金梅覺得沒達(dá)到自己的要求，洗了又剪，剪了又洗，來來回回修了5遍，最后也沒收客人錢。李金梅愧疚于耽擱顧客時(shí)間，顧客卻感動(dòng)于李金梅的精益求精。后來，有的顧客寧愿連續(xù)來店里三天，為的就是能讓李金梅給設(shè)計(jì)個(gè)發(fā)型。

12年前，第一個(gè)踏進(jìn)這個(gè)不足10平方米店面的趙女士，是“都市色彩”的忠實(shí)粉絲。“我看著夫婦倆的一步步成長(zhǎng)，從背著孩子給我洗頭發(fā)開始，我就感動(dòng)了，他們不是在美發(fā)，而是美到我心里了?！壁w女士告訴記者。

憑著精湛手藝和誠(chéng)實(shí)待人，夫婦兩人的生意越做越紅火。2006年，兩個(gè)人搬進(jìn)關(guān)林白圭街店，美發(fā)店也正式更名為“都市色彩”。李金梅介紹：“關(guān)于這個(gè)名字想法很簡(jiǎn)單，我們想在洛陽這個(gè)城市留下一點(diǎn)美的顏色，希望每個(gè)光臨美發(fā)店的顧客都能滿意，用自己力所能及的方法，給別人傳播城市的色彩?！?/p>

美發(fā)店穩(wěn)定后，李金梅開始赴鄭州、廣州、深圳、上海、北京、香港等各地學(xué)習(xí)，向各個(gè)地方的名店名師取經(jīng)。2007年，添小女兒后，李金梅又開始帶著女兒學(xué)習(xí)的日子?；疖嚿希贿吙磿贿呎湛春⒆?。課堂上，高道偉抱著女兒在門外守著，孩子餓了她就跑出去喂奶，然后再進(jìn)入課堂聽課，給講課的老師留下了深刻的印象。2010年6月，李金梅的勤奮和執(zhí)著感動(dòng)了她的老師，隨后老師便推薦李金梅赴香港代表中國(guó)隊(duì)參加“第34屆亞洲發(fā)型化妝大賽”，榮獲名師名店獎(jiǎng)即技術(shù)優(yōu)秀獎(jiǎng)。這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)并沒有讓她滿足，反而成為人生道路上的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

看著香港街頭巷尾的美發(fā)店，李金梅感觸頗深?！拔乙米钚碌睦砟顏泶蛟熳约旱拿腊l(fā)店，做自己的專營(yíng)連鎖店?！?009年，李金梅在關(guān)林金太陽酒店成立“都市色彩”旗艦店。2011年，又在洛陽新區(qū)寶龍批發(fā)中心成立“都市色彩”新區(qū)店，讓這一抹色彩在洛陽綻放。

讓每個(gè)員工都放飛夢(mèng)想

隨著美發(fā)店規(guī)模的壯大，員工已擴(kuò)大到37個(gè)人。“我們都是打工者，只是每個(gè)人的職責(zé)不一樣?！崩罱鹈烦３⑦@話掛在嘴邊，“我年輕時(shí)候受過很多苦，現(xiàn)在爭(zhēng)取讓這些弟弟妹妹們少走彎路，在這里既能找到家的感覺，又能學(xué)到技術(shù)?！?/p>

店里技術(shù)總監(jiān)阿寶，因年幼患小兒麻痹致使行動(dòng)不方便，他去其他美發(fā)店應(yīng)聘時(shí)，均被拒之門外。李金梅看他在門口徘徊，將他留下，沒想到這一留就是7年多。從技工到藝術(shù)總監(jiān)，阿寶的轉(zhuǎn)變讓親人和朋友覺得不可思議。阿寶說：“沒有李姐，就沒有現(xiàn)在的我，是李姐讓我重新自信地站了起來。”

金太陽旗艦店店長(zhǎng)劉遠(yuǎn)跟著李金梅也有5個(gè)年頭了。他告訴記者，原來他是一個(gè)叛逆少年，父母的話都聽不進(jìn)去，經(jīng)常泡網(wǎng)吧到通宵，來“都市色彩”不到半年，就吵著要回家?！澳翘齑蟀胍估罱憬o我打電話，告訴我怎樣規(guī)劃自己的人生。那次的談話，影響我一輩子?！眲⑦h(yuǎn)說，李姐從來沒有責(zé)怪過他，每次都是教育他、感化他，并且鼓勵(lì)他去深造?！坝行┰?，父母可能都不會(huì)對(duì)我們說，但她經(jīng)常教育我們，雖然我們是年輕人，但我們做的不是年輕人的事，要勇于承擔(dān)責(zé)任?！?/p>

據(jù)員工們反映，李金梅寧愿自己吃點(diǎn)虧，也不忍心對(duì)員工苛刻。她看見物品臺(tái)不整潔，就拿著抹布一遍一遍擦拭，甚至連衛(wèi)生間都是她親自打掃。為了鼓勵(lì)員工微笑待人，增強(qiáng)溝通能力，設(shè)立千元獎(jiǎng)金。員工們說：“每次給我們的工資，只會(huì)多不會(huì)少，她不僅教會(huì)我們技術(shù)，還教我們?nèi)绾巫鋈??！?/p>

為了更好地服務(wù)顧客，金太陽旗艦店里不僅分有洗頭區(qū)、剪發(fā)區(qū)、燙染區(qū)，還有專門開設(shè)的貴賓區(qū)、理療室。說起未來的計(jì)劃，李金梅笑著說：“我喜歡腳踏實(shí)地，一步一步向前走，會(huì)盡自己的最大能力回報(bào)社會(huì)。以后有機(jī)會(huì)，會(huì)付出自己多年來的經(jīng)驗(yàn)和能力，做公益事業(yè)。對(duì)待勞模、下崗職工、輟學(xué)少年，實(shí)行免費(fèi)的洗剪優(yōu)惠和培訓(xùn)業(yè)務(wù)。希望多年后，跟著我的員工每人都有自己的一份事業(yè) ……”