2011年2月,由于“誠信欺詐”,阿里巴巴CEO衛(wèi)哲引咎辭職。衛(wèi)哲的黯然離開,在業(yè)界引起巨大震動,不僅掀起了阿里巴巴的反思,更引起了關于職業(yè)經(jīng)理人和老板關系的大討論。從國美的黃光裕和陳曉,到現(xiàn)在的馬云和衛(wèi)哲,職業(yè)經(jīng)理人和老板訣別似乎是遲早的事,只是時間和方式的不同而已,而以不體面的方式離開淘寶的衛(wèi)哲看來:職場永遠沒有親兄弟!
從不屑到戰(zhàn)友,馬云衛(wèi)哲“義結(jié)光明頂”
2001年,30歲的衛(wèi)哲升任百安居(中國區(qū))CEO,成為世界500強中最年輕的中國總裁。此時的衛(wèi)哲,頭頂上那束光環(huán)不知道刺了多少人的眼!
這年,美國哈佛商學院組織了一場中國企業(yè)家演講活動,衛(wèi)哲受邀作為演講嘉賓,講解中國的家居零售行業(yè)。當他在臺上侃侃而談時,不經(jīng)意間看到臺下一個小個子中國男人在那仰頭、瞇眼,聽得好像索然無味。
過了沒多久,小個子上臺了,原來是阿里巴巴總裁馬云。36歲的馬云語出驚人:“要把阿里巴巴做成全球最大的貿(mào)易網(wǎng)站。”此時阿里巴巴才成立兩年,臺下的衛(wèi)哲不禁想笑:“這小子為什么這么敢吹牛?長得像外星人,說話更像外星人,太不靠譜了!”同樣,他的不屑也被對方收納眼底。
可巧的是,那次活動結(jié)束后,兩人竟乘坐同一航班,還是鄰座。在逼仄的機艙里,兩人只得客套地聊起來。
一聊,竟然發(fā)現(xiàn)兩人都是武俠迷,對金庸的武俠書更是如癡如醉;兩人還都愛下圍棋,馬云還興致勃勃用“圍棋之道”,詮釋他創(chuàng)立阿里巴巴的經(jīng)歷……下飛機時,馬云和衛(wèi)哲已經(jīng)是無話不談的朋友了,這個轉(zhuǎn)變令衛(wèi)哲都覺得快!
一次,衛(wèi)哲到杭州簽一個合約,馬云得知后責怪衛(wèi)哲:“到我的地盤也不吱個聲!”接著,馬云親自開車來酒店接他,還帶著他在杭州到處游玩。
后來,馬云去上海,第一個打電話通知衛(wèi)哲,兩人一起喝茶,下棋,聊金庸小說,好不樂哉!馬云端起茶杯直嘆:“也只有在你這兒,我才偷得浮生半日閑??!”
衛(wèi)哲相信馬云說的是心里話,因為此時的阿里巴巴已經(jīng)有來自全球220個國家和地區(qū)的1000多萬注冊網(wǎng)商,成了全球國際貿(mào)易領域最大、最活躍的網(wǎng)上市場和商人社區(qū)。馬云的夢想正一步一步變得清晰,衛(wèi)哲打心底佩服馬云這個朋友。
而這些年,衛(wèi)哲帶領百安居也在中國“狂奔”,他把百安居做成中國第一的建材零售超市,這也讓馬云更深刻地認識到衛(wèi)哲的能量。
2005年初,馬云醞釀阿里巴巴上市。曾在普華永道任高級經(jīng)理、東方證券做過投資銀行總經(jīng)理的衛(wèi)哲,是幫他實現(xiàn)這個計劃的最優(yōu)人選。馬云明里暗里勸衛(wèi)哲跳到阿里巴巴,可對方不置可否。馬云這才明白,把衛(wèi)哲挖過來不是件容易的事。
2005年10月,衛(wèi)哲出版《金領》一書。馬云得知后,第一個去他的簽售現(xiàn)場捧場,還在媒體面前盛贊:“與衛(wèi)哲的相識,改變了我對職業(yè)經(jīng)理人的看法。衛(wèi)哲非常年輕,但是我發(fā)現(xiàn)他敢于作出重大決定并承擔責任?!痹隈R云的大力推舉下,衛(wèi)哲在國內(nèi)經(jīng)理人的地位更是非凡。
衛(wèi)哲發(fā)現(xiàn)馬云不僅夠義氣,還很俠義。一次,他們聊天的時候,馬云接到一個客戶朋友打來的電話,向他抱怨銀行不愿意貸款給他們這些小企業(yè)。馬云很憤怒,立即打電話到該銀行,狠狠地罵對方勢利眼,罵他們嫌貧愛富不是個東西。馬云酣暢淋漓罵過后,還說了句:“真他媽暢快!”衛(wèi)哲頓時大笑不已。
經(jīng)過6年相交,衛(wèi)哲發(fā)現(xiàn)馬云是個俠義之士,是個好兄弟,便有了加盟阿里巴巴的決心。得知衛(wèi)哲的決定后,馬云喜不自勝。
2006年11月,衛(wèi)哲宣布辭去百安居中國區(qū)CEO職務,擔任阿里巴巴B2B業(yè)務部門總裁兼集團執(zhí)行副總裁。
衛(wèi)哲第一天在阿里巴巴上班時,馬云召集阿里巴巴集團高管,在杭州總部的“光明頂”(因為馬云喜歡武俠,辦公室都以“光明頂”、“桃花島”等命名)隆重介紹衛(wèi)哲。并充滿豪情地說:“今天,在各位大俠的見證下,我和衛(wèi)哲算是義結(jié)‘光明頂’!”下面聽了,掌聲雷動。
一次,在公開場合,馬云背著衛(wèi)哲說:“這挖人就像拔牙,猛地一拔,被拔者與拔牙者都很痛苦,而且還會流血。我現(xiàn)在就不拔牙了。我天天去搖,搖松了,就來了?!毙l(wèi)哲聽到這個話后愣住了,6年的兄弟就是為了“搖松”他?他心底有點不是滋味。
創(chuàng)業(yè)親兄弟,守業(yè)生嫌隙
不過很快,衛(wèi)哲就被阿里巴巴充滿了俠客的文化氛圍所吸引,這里很少有傳統(tǒng)企業(yè)的等級森嚴制度。在淘寶,所有員工都會給自己冠以武俠書籍里的名字,馬云就自稱“風清揚”。同樣酷愛武俠小說的衛(wèi)哲,也想取個響亮的名字。但是經(jīng)過了解他很快發(fā)現(xiàn),除“風清揚”外,“鐵木真”、“郭靖”都被元老、高管們占領了,剩下的都是武功很差或者德行不端的人了,衛(wèi)哲只好作罷!
剛開始,作為“空降兵”的衛(wèi)哲,受到阿里巴巴許多元老的質(zhì)疑。以前在阿里巴巴,股東只排第三位,前兩位是客戶和員工。而衛(wèi)哲任CEO后,大刀闊斧地改革,將公司盈利和上市當做第一訴求。一次,衛(wèi)哲與高層開會,強調(diào)2007年新的盈利增長點時,就有人跟他唱反調(diào),有一位高管不以為然地說 :“我們對利潤沒興趣,賣面粉的怎么能跟賣白粉的比?!?/p>
他當即駁斥:“好,那今年你面粉賣得不佳,年底分紅就少了!”說得對方直翻白眼。衛(wèi)哲說到做到,過年的時候,那位高管紅包給得最少。對方找馬云申訴,可馬云只是勸慰,并不推翻衛(wèi)哲的決定!
有了馬云在背后“撐腰”,衛(wèi)哲更是堅定不移地變革,很快完成了高層換血。當時成群結(jié)隊的老員工找到馬云,都被馬云頂住了。得知此事后,衛(wèi)哲打心里覺得跳槽跳對了,干事業(yè)還是要兄弟齊心啊!
2007年春節(jié)剛過,衛(wèi)哲奔赴雅虎美國公司;一個月后,他又前往雅虎日本公司……在衛(wèi)哲的努力下,他把阿里巴巴中國供應商的會員向歐美及日本的推廣提升到了一個新的高度。
與此同時,衛(wèi)哲利用在萬國證券和普華永道的工作經(jīng)驗,將B2B、淘寶網(wǎng)、阿里軟件、支付寶和中國雅虎5個事業(yè)部,獨立成5家子公司,每家公司單設董事會,為阿里巴巴上市一步步做著準備。
曾經(jīng),一個阿里巴巴的高層非常不解地說:“我們和馬云奮斗那么多年的兄弟情,竟然比不上這個外來的和尚。”可馬云很清楚,在走向上市這條路上,衛(wèi)哲念的經(jīng)是對的,除了他沒人能做到。
2007年11月6日,在衛(wèi)哲努力下,阿里巴巴在香港成功上市,當天市值近2000億港元。而其中衛(wèi)哲竟然持有4000萬阿里期股,比馬云的還要高。大家都覺得馬云簡直瘋了!
2007年無疑是衛(wèi)哲和馬云的蜜月期。衛(wèi)哲謹慎、有條不紊,而馬云熱情易激動,兩人一個在臺前,一個幕后,把阿里巴巴帶到了巔峰。
作為一個職業(yè)經(jīng)理人,衛(wèi)哲接下來的任務是把公司盈利當成第一訴求。很快,他在阿里巴巴推出了大量的增值服務產(chǎn)品。在他的坐陣下,先后收購了阿里軟件、中國萬網(wǎng)、美國軟件公司Vendio和Auctiva以及深圳一達通,接著利用阿里巴巴的平臺,推出黃金展位,讓客商出錢來競價排名。此外,他還給中小企業(yè)提供建站的“winport旺鋪”服務,讓經(jīng)營得當?shù)闹行∑髽I(yè)獲得更多的份額訂單,以及開通競價系統(tǒng)“網(wǎng)銷寶”、小額批發(fā)平臺全球速賣通等。
但是經(jīng)過一段時間的運營,這些項目雖然都賺了錢,可馬云卻覺得這對B2B業(yè)務未來的成長并沒有好處。一次,在西湖邊的一家茶社,馬云邀請衛(wèi)哲喝茶聊天,馬云意味深長地說 :“賺錢只是一個結(jié)果,它永遠不會成為一個目的。而我真正的目的是創(chuàng)辦一家由中國人創(chuàng)辦的、讓全世界感到驕傲的、偉大的公司。這就是我的理想,也是我們這一代人的理想……”
衛(wèi)哲不語。在商界浸染這么多年的他,經(jīng)營公司只有一個目的:創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益,讓馬云,也讓諸多股東滿意。而且,他認為,只有實現(xiàn)短期目標,才能最終長出參天大樹。這次交談兩人不歡而散。
2009年3月,馬云和阿里巴巴13個高管在美國考察時,衛(wèi)哲也在。一天晚上大家喝了點小酒,阿里巴巴集團首席財務官蔡崇信提議大家互相點評一下,你如何看我,我如何看你。從8點談到子夜1點,眾高管感覺很好。結(jié)果每個人都發(fā)現(xiàn),你自己以為的自己和你周圍的人看到的你自己是不一樣的,是一個照鏡子的過程。
當時,多數(shù)高管給馬云的評價是:滿懷信仰與理想,中國互聯(lián)網(wǎng)界為數(shù)不多的德才兼?zhèn)涞睦习濉6o衛(wèi)哲的評價則是:胸有城府,展現(xiàn)在外的永遠是溫和,暗藏于胸的永遠是利益。
這也讓馬云重新認識了這位兄弟!
引咎辭職后頓悟:職場哪來兄弟情
漸漸地,馬云發(fā)現(xiàn),他和衛(wèi)哲不僅在理想和價值觀上迥異,在管理、做事風格甚至衣著品味上都很不搭調(diào)。
馬云隨性,哪里氣場好就在哪里開會,西湖邊、屋頂上、道觀、寺廟等都是他們開會的場所。開會時,喝茶、嗑瓜子、跳到桌子上跳舞都沒問題。而在嚴謹?shù)目鐕咀鲞^CEO的衛(wèi)哲,無論如何也無法適應這種松散的狀況。
另一方面,衛(wèi)哲是典型的職業(yè)人,精明、高效。他提倡不加班,并認為加班是工作效率不高的表現(xiàn);可馬云是個工作狂,有時候半夜三更他還會召集高層開會,衛(wèi)哲很不適應。一次,馬云開高管會,又開到晚上7點。衛(wèi)哲忍不住提醒馬云時間到了,可正在興頭上的馬云哪里理會這些,衛(wèi)哲無奈,只有打斷他。這令馬云很沒面子。
衛(wèi)哲和大多數(shù)職業(yè)經(jīng)理人一樣,非常注重自己的外在形象。他常年頭發(fā)紋絲不亂,說話不溫不火,穿著頗具英倫風情,被員工私下評為“最會穿衣服的人”。而馬云則生活隨意,不著意修飾邊幅,在幾次公開場合,時常以一件極其普通的襯衣示人。在阿里巴巴,衛(wèi)哲的個人魅力似乎更勝一籌。
這些細節(jié)注定了衛(wèi)哲很難在阿里巴巴擺脫“局外人”的身份。在阿里巴巴內(nèi)部,一個不成文的規(guī)矩是,工作3年以上的員工才有資格被叫做“阿里人”。而工作年限到了5年,會有另外一個稱號:“阿里陳”。因此,在阿里巴巴最核心的工作區(qū)——杭州的湖畔花園公寓,阿里的高官們從來沒有發(fā)現(xiàn)過衛(wèi)哲的身影。
2008年11月,正值全球經(jīng)濟危機的時機,阿里巴巴為了吸引中小企業(yè)廠商,將“金牌供應商”會員費用從每年4.98萬元降低到1.98萬元。這一低價策略見效顯著,從2008年第四季度開始,中國供應商出現(xiàn)了井噴式的增長??墒堑搅?010年三季度,又回到了2007年時的增速,增速已顯頹勢。
要命的是,衛(wèi)哲卻沒有辦法遏制阿里巴巴業(yè)績明顯下行的趨勢,董事會對衛(wèi)哲的非議不斷。
就在這時,阿里巴巴的一些銷售人員,在壓力與誘惑面前,為了創(chuàng)造靚麗業(yè)績,為騙子公司制造便利條件。這些騙子公司在阿里巴巴網(wǎng)站上發(fā)布熱門且低價的消費電子產(chǎn)品,以此吸引消費者,并以相對不安全的付款方式進行交易。
許多受騙的國際買家開始聯(lián)合申訴,并在網(wǎng)絡上呼吁更多的受害人加入,以期達成集體法律訴訟,并討回損失。
事件很快引起了阿里巴巴高管注意。2010年底,阿里巴巴的創(chuàng)業(yè)元老蔣芳接手調(diào)查。她很快查明,阿里巴巴內(nèi)部約有100人牽涉其中,包括主管和一般銷售人員,占阿里巴巴銷售團隊的2%。
2011年1月18日晚,蔣芳給馬云寫了一封郵件,她竟然在開頭寫道:“他媽的!”馬云感到震驚,立即給蔣芳打了電話,問:“發(fā)生了什么事?”
得知事情原因后,當晚深夜,馬云將公司高管包括CEO衛(wèi)哲和COO李旭暉,召集到公司旁邊一個酒吧。在會上,馬云痛斥:“公司正在滋生一種文化,那就是為了短期利益可以不擇手段,這是非常危險的。”他話里有話,似有所指。
而這時,媒體和一些業(yè)內(nèi)人士也發(fā)現(xiàn)阿里巴巴的欺詐行為,大家蓄勢準備對阿里巴巴開火。
馬云當機立斷,果斷地自曝家丑,并承諾賠償,還對外公布了調(diào)查的結(jié)果。
阿里巴巴公布的調(diào)查,在社會上引起極大的轟動??擅襟w并沒有因此而放過阿里巴巴。在阿里巴巴一次新聞發(fā)布會上,有記者犀利發(fā)問:“那些不誠信的商家究竟是怎樣進行欺詐的?”“欺詐事件不是首發(fā),為什么到2011年1月,公司董事會才下決心徹查?”“阿里巴巴一直宣揚的‘誠信’應該用什么樣的制度體系來保證?” ……
面對公眾一輪又一輪的質(zhì)疑,馬云再也坐不住了。當天,馬云在一封給員工和客戶的郵件中痛斥了這種行為,稱“對這種觸犯商業(yè)誠信原則和公司價值觀底線的行為,任何的容忍姑息都是對更多誠信客戶、更多誠信阿里人的犯罪!”
馬云這封“抄送全國人民”的郵件迅速被公之于眾,把這件事情的責任全劃歸到阿里巴巴的高管身上!并在信中直言希望員工具備“面對現(xiàn)實,勇于擔當和刮骨療傷的勇氣”。
此時的衛(wèi)哲,心里跟明鏡似的。2011年2月22日,衛(wèi)哲宣布引咎辭職!
就這樣,曾經(jīng)的金牌職業(yè)經(jīng)理人衛(wèi)哲,以這種“并不光彩”的姿態(tài)離開了阿里巴巴。想到當初為了挖自己,馬云處心積慮“搖”了6年,衛(wèi)哲比誰都清楚:自己不過是馬云危機公關秀中的一顆棋子。
對于衛(wèi)哲的辭職,馬云在公眾場合痛心疾首:“對于有才干的人離開公司,我感到非常痛心。但我認為,衛(wèi)哲愿意承擔責任是非常值得欽佩的行為!”聞聽馬云這番話,衛(wèi)哲只有苦笑 :職場江湖哪講兄弟情?
★編輯/劉彩華