當(dāng)辦公室“刺猬”挑釁你

誰都希望與脾氣和順的同事一起工作，但辦公室看似小世界卻有形形色色的人混跡其中，個(gè)性也各不相同?？赡芗资侵t遜懂禮的，乙呢，專門欺凌弱小，丙或許任勞任怨，丁則喜歡挑釁生事。特別遇上如丁這類愛挑釁的“刺猬”，極易讓我們置身弱勢(shì)的不妙地位。作為新人，肯定一下子不知道如何應(yīng)對(duì)？既然逃不了，只能想辦法反擊。

場(chǎng)景A、考官辛辣提問

挑釁級(jí)別：★★☆

瑪麗在參加某通訊公司的面試時(shí)，碰到一位難以打交道的考官，對(duì)方眼神凌厲不說，連態(tài)度也略顯傲慢。他甚至故意挑釁地問瑪麗：“假如現(xiàn)在公司有項(xiàng)緊急任務(wù)要你完成，可是，你卻又接到母親生病住院的消息，告訴我，你會(huì)怎么做？”

瑪麗心想：這樣巧合的事情應(yīng)該很少。但考官如此挑釁，擺明在刁難她啊。好在她也算精明，只思索了一會(huì)兒，答道：“我會(huì)先找同事幫忙處理下手頭工作，自己趕去醫(yī)院。若無大礙，再立刻回公司。”

考官步步緊逼：“假如同事們都很忙，大家無能為力，沒人幫得上你呢？”

“那不好意思，工作再重要，也沒有母親重要。家人的意義，我想您也懂得?！?/p>

“OK，你被錄取了。”考官點(diǎn)點(diǎn)頭，并微笑宣布，瑪麗通過他們的面試關(guān)卡。

職業(yè)顧問評(píng)析：雖然面試前我們會(huì)做足準(zhǔn)備，不過，遇到愛挑釁的考官有意為難，專提犀利或不甚友好的問題，那么，還是會(huì)讓你措手不及的。其實(shí)，他們是有意令應(yīng)試者感到特別尷尬，借此考驗(yàn)應(yīng)試者的應(yīng)變能力及面對(duì)不尋常情況表現(xiàn)是否得體、胸襟是否開闊等。迎接考官的挑釁，與其戰(zhàn)斗到底，顯然是聰明人的選擇。要不然，馬上翻臉拂袖離去，可就中了考官的陷阱。

對(duì)癥支招：

1.以不變應(yīng)萬變。HR考察求職者的方法多種多樣、層出不窮，你需要提前掌握好面試技巧，做到以不變應(yīng)萬變。

2.謙虛謹(jǐn)慎?；卮鹨恍┍容^有深度的問題要“有理有據(jù)”，不明白的地方就要虛心請(qǐng)教或坦白說不懂，這樣才會(huì)給用人單位留下誠實(shí)的好印象。

3.顯示潛能。在面試時(shí)一定要注意揚(yáng)我所長，避我所短，抓住一切時(shí)機(jī)，巧妙地顯示潛能。例如，應(yīng)聘會(huì)計(jì)職位時(shí)可以將正在參加計(jì)算機(jī)專業(yè)的業(yè)余學(xué)習(xí)情況“漫不經(jīng)心”地講出來。

場(chǎng)景B、老人欺生取樂

挑釁級(jí)別：★★★☆

卡羅琳剛進(jìn)公司不久，還沒過試用期，算是典型的職場(chǎng)新人。比起那些老員工，她顯得怯懦又膽小，欺生的同事喜歡將自己的工作轉(zhuǎn)嫁給她做，而且，更經(jīng)常在言語上挖苦她，拿她取樂。

有位倚老賣老的大叔問卡羅琳：“你有男朋友了嗎？”“沒有?！薄氨炔簧衔遗畠耗芨?，我女兒現(xiàn)在談的朋友很好很優(yōu)秀，你年齡不小了，看起來又比我女兒老。趕緊抓緊吧！”那種說話的口氣、用詞充滿挑釁意味，搞得卡羅琳暗自憤怒，又不能表現(xiàn)出來。知道一旦有怨言，他們會(huì)變本加厲地欺負(fù)她。

沒辦法，卡羅琳后來采取了迂回政策。同事再將自己的工作交給她做，她會(huì)說，“我手上的這件事已到最后期限，還沒做完呢?！蓖履盟_涮，她也配合說笑，緩和了氣氛再用自信果斷的語氣回敬對(duì)方，讓人不敢小窺，這種剛?cè)嵯酀?jì)的還擊技高一籌，他們囂張的氣焰漸漸在卡羅琳眼前消失。

職業(yè)顧問評(píng)析：對(duì)初入職場(chǎng)的新人來說，剛進(jìn)公司總有一種被排斥的感覺，仿佛做了插班生，雖然個(gè)別年長的同事欺生在職場(chǎng)是常有的事，但受欺者自己的心理承受力和適應(yīng)能力較低也是主因，相信通過不斷交流、主動(dòng)溝通，都能成為受新團(tuán)隊(duì)歡迎的一員。其實(shí)，新員工與老同事由于生長的環(huán)境和時(shí)代不同，在某些方面相互不理解是正常的。而且，每個(gè)人的性格脾氣都不會(huì)完全一樣。因此，即使你的適應(yīng)能力很強(qiáng)，也要注意跟老同事的溝通，以避免無謂的摩擦和誤會(huì)。

對(duì)癥支招：

1.幽默防御是上策。在言語挑釁面前，勃然大怒可是下下之策。帕米克博士說過，幽默是最好的防御工具，不如順著她的話配合下去，旁觀者反倒欽佩你的大度，也不會(huì)把老同事的挖苦詆毀當(dāng)成真相。

2.扎實(shí)做“小事”。 有的新員工不屑于從瑣碎的事情開始做起。別小看打水、掃地、擦桌子，許多人習(xí)慣從這些小事中品人。新人如果扎扎實(shí)實(shí)堅(jiān)持做這些“小事”，勢(shì)必能很快融入新環(huán)境。

3.少發(fā)表觀點(diǎn)。業(yè)余時(shí)間聊天，同事可能有意無意地評(píng)點(diǎn)不在場(chǎng)的人，新來的不可退避三舍，坐下聽聽無妨，但要注意的是，千萬不要輕易發(fā)表自己的觀點(diǎn)，更不要將信息傳給不在場(chǎng)的人，否則會(huì)引來“殺身之禍”。

場(chǎng)景C、組長陰謀搶功

挑釁級(jí)別：★★★★★

莎米剛進(jìn)一家外貿(mào)公司不久，恰巧接到法國大客戶的電話，公司里法語好的人不多，莎米的專業(yè)發(fā)揮了作用。在她與客戶溝通的過程中，對(duì)方提出去廣東工廠看貨。莎米就將情況反饋給組長詹輝。

第二天，詹輝耍了心機(jī)安排莎米接另一單生意，他自己跑去接機(jī)法國大客戶，并帶客戶到工廠看貨。這些莎米在慶功會(huì)上才知道，詹組長手里的百萬訂單是搶了自己的。莎米氣不過，當(dāng)面質(zhì)問他。他竟然叫囂挑釁：“明明是你把握不了這單業(yè)務(wù)，法國客戶什么時(shí)候到你知道嗎？也沒人接機(jī)，不是我去救場(chǎng)，你扛不下這錯(cuò)誤?！?/p>

然而，通過莎米調(diào)查，客戶根本沒在機(jī)場(chǎng)耽擱，詹輝早已提前等在那了，何況他有心隱瞞莎米又怎么知道客戶什么時(shí)候到，還指使莎米干別的活，擺明是想搶功。她不怕組長挑釁，勇敢地給老板寫了一封郵件，繞過會(huì)屏蔽信息的討厭的女秘書，在工作總結(jié)中加上這件事。結(jié)果真的要回一部分提成。

職業(yè)顧問評(píng)析：辛辛苦苦干完活，領(lǐng)導(dǎo)看不到已是郁悶之極，最可惡的是被搶功者橫插一杠，功勞他享。這不是赤裸裸的挑釁嗎？轉(zhuǎn)眼間小人得勢(shì)，埋頭苦干者只能在他的光環(huán)下繼續(xù)黯淡地生活，心中越想越憋氣。此刻，一方面你要調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，認(rèn)識(shí)到職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，爭(zhēng)功是正?，F(xiàn)象，如果偶然被人爭(zhēng)了功就用平靜的心態(tài)泰然處之。另一方面，兢兢業(yè)業(yè)地把工作做好，尋找適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，說明事情真相，或者動(dòng)用別人的嘴巴為自己澄清。

對(duì)癥支招：

1.會(huì)議上主動(dòng)匯報(bào)。要記住，你永遠(yuǎn)是自己最好的發(fā)言人，在開會(huì)時(shí)多談?wù)勛约旱墓ぷ鬟M(jìn)展，如此一來再有心機(jī)的人也無法輕易搶功了。

2.利用好郵件。做什么事，都通過內(nèi)部郵件系統(tǒng)發(fā)郵件聯(lián)系，哪怕某人明明就在你對(duì)面辦公。這樣做的好處，就是有記錄可查。

3.微博的力量也強(qiáng)大。如果遇到愛搶功的同事，建議借助微博力量，將你的新想法或者新創(chuàng)意，隨時(shí)與同事分享，請(qǐng)教同事的意見，這樣做同樣是等于將自己的想法公開，讓他（她）沒有可趁之機(jī)。