暗示的作用,大家都懂,說說只是興趣而已,讓大家樂一樂。
一回友人聚會,吃完飯大家感到氣氛有點沉悶,可能是吃飯時的話題沉悶了。這時看見路邊有賣香蕉的,筆者說,聽有的醫(yī)生講,吃了香蕉后,人會高興、愉快。接著有人說,這么靈嗎,快去買。
結(jié)果,大家吃完香蕉,仿佛真的高興了,愉快了,坐在一起,撫今追昔,談笑風生,心情如秋高氣爽,萬里無云。
這種事,我碰過幾次。有一次與不太熟的人一起喝茶,相對無言。我偶爾聽人說過喝普洱茶可令人愉快,我就說出給大家聽,茶上來,大家一邊喝,一邊就感到高興。
心理暗示,是有多種形式的,你暗示中強調(diào)了愉快、高興,那種情緒就真的可以調(diào)動起來。
由于心理學跟現(xiàn)實生活嚴重地脫離,所以我們常常看到暗示的反作用。
例如,有人把家裝修得像賓館一樣,沒有一點家的感覺,客人一去,要脫鞋,要十分嚴謹注意自己的一舉一動,這樣一來,朋友關(guān)系就會變得拘謹、生冷,說話都不自然了。久而久之,門可羅雀。
例如,筆者去一飯店就餐,服務員沒事干了,老背著手站在客人身后,面無表情。餐飲部經(jīng)理的培訓用心良苦,希望服務員有責任,不離崗為客人服務,但客人得到某種暗示的反作用,反覺得說話不方便,而且冷不防有人給你倒點水,給你換個碟,覺得自己整個進程像機械化一般,程序化了,氣氛就不好了。
有一間飯店,開張時挑來不少漂亮的女孩子,以為很賞心悅目,客人一定高興,也證明自己有本事,有能力、氣魄。但客人得到的是反作用力,他們一看這架勢,就感到店主在“做秀”,不是在飯菜上下真功夫,而是在美色上下功夫。先生與太太去吃飯,無意中打量一下女服務員,太太不悅。單位一群人去,男人不好意思打量女孩子,免得人家說閑話,顯得無聊。不懷好意的人去,見到漂亮的女孩子打情罵俏,動了不正經(jīng)念頭,搞得經(jīng)理緊緊張張的,惶惶不可終日。
有一間飯店公開自己的宗旨,漂亮的女服務員一個不要,假設按一百分算,達六十五分即可,不丑就可以了,但要健康,有靈氣。結(jié)果這飯店生意甚好,大家感到一種自然、樸實。幾年后再去這間飯店,那些服務員流動甚少,一個個干得很歡。
反觀那間有漂亮女孩子的店,人似風車般輪轉(zhuǎn),一點親切感、溫馨感都找不著。你說,誰的水平高一點呢。暗示有許多妙用,但也有反作用,許多人不在乎這一點,常常陰溝翻船而不得要領(lǐng)。
一位總經(jīng)理,常常陰沉著臉,員工會得到什么暗示呢?員工一個個只會謹小慎微,不敢歡樂。
一個領(lǐng)導,見了部下指手畫腳,做好不肯定,做錯揪住不放,下面只會無所適從,怨聲不絕。
懂得暗示的妙用,就要做事從實際出發(fā),做事考慮周全一點,做事科學性多一點,讓自己時刻充滿陽光氣息,保持一種昂揚向上的暗示。
記住,要給人鼓勵,給人自然、親切,給人溫暖,給人向往美好的暗示,而不要暗示失度,給人以反作用,變成弄巧成拙。
(葉學平薦自《給你一片坦蕩》)
責編:天翼