服務(wù)企業(yè)? “把脈”質(zhì)量

嚴(yán)明芳

省局8個處（室、局）負(fù)責(zé)人共同參與，給企業(yè)上門進(jìn)行質(zhì)量“把脈”服務(wù)，其規(guī)模陣容之大，為近年來所少有。

日前，甘肅省推進(jìn)質(zhì)量振興工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室副主任、省質(zhì)監(jiān)局黨組成員、副局長張矛，省質(zhì)監(jiān)局副巡視員高俊明率領(lǐng)由省質(zhì)監(jiān)局辦公室、質(zhì)量處、工許處、監(jiān)督處、標(biāo)準(zhǔn)化處、計量處、特設(shè)局、認(rèn)證處負(fù)責(zé)人組成的服務(wù)組，深入慶陽、平?jīng)鰞墒校_展為企業(yè)“出診”服務(wù)辦實(shí)事活動。

“服務(wù)組”在兩天時間里穿行兩市，深入食品、建材、能源化工、機(jī)械等8戶企業(yè)9個點(diǎn)，召開8場座談會，行程緊鑼密鼓，展現(xiàn)出了名副其實(shí)的務(wù)實(shí)和高效。

生產(chǎn)許可開辟“綠色通道”

在中國石油慶陽石化公司新廠區(qū)、平?jīng)鍪械娜A亭中煦煤化工有限責(zé)任公司、中煦煤化工公司一期項(xiàng)目60萬噸煤制甲醇等重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目的調(diào)研中了解到，這些企業(yè)正在為申辦新上項(xiàng)目的生產(chǎn)許可證而奔波。隨行的相關(guān)質(zhì)檢部門人員當(dāng)場表示，針對優(yōu)秀企業(yè)的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，將積極幫扶，特事特辦，開辟快捷綠色通道，提高辦事效率，力盡所能地讓企業(yè)縮短取證時間。同時，針對企業(yè)取證中的實(shí)際情況，服務(wù)組講明政策，表示受理辦證申請后才允許試生產(chǎn)，并通過進(jìn)一步暢通聯(lián)系渠道，有針對性地進(jìn)行具體對接，提供申證前獲證后的便捷高效服務(wù)。

對接幫扶擴(kuò)大品牌效應(yīng)

技術(shù)研發(fā)和自主知識產(chǎn)權(quán)是創(chuàng)建品牌的重要舉措和根本途徑，也是引導(dǎo)企業(yè)走質(zhì)量效益型發(fā)展之路，推動質(zhì)量興企的應(yīng)有之義。

在平?jīng)鍪蟹?wù)組了解到，榮康實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司是一家專業(yè)生產(chǎn)各類緩沖器且具有自主知識產(chǎn)權(quán)、獲得甘肅名牌產(chǎn)品稱號的民營高新技術(shù)企業(yè)，是目前國內(nèi)唯一出口同類產(chǎn)品的廠家，取得4項(xiàng)國家專利，產(chǎn)品深受國內(nèi)外客商信賴。該企業(yè)主動要求質(zhì)監(jiān)部門擴(kuò)大檢驗(yàn)檢測項(xiàng)目，使與他們類似的產(chǎn)品盡量在省內(nèi)檢驗(yàn)。

隨行的監(jiān)督處負(fù)責(zé)人立即表示，了解類似產(chǎn)品檢驗(yàn)省內(nèi)是否缺項(xiàng)，并與省級授權(quán)專業(yè)質(zhì)檢站溝通聯(lián)系，為企業(yè)更好地協(xié)調(diào)解決。服務(wù)組還在慶陽市興慶混凝土有限公司、甘肅居立門業(yè)有限責(zé)任公司等企業(yè)深入了解企業(yè)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證事宜、企業(yè)品牌的提升問題等，為企業(yè)進(jìn)行了有針對性的指導(dǎo)、建議，協(xié)助企業(yè)解決在產(chǎn)品質(zhì)量升級和品牌創(chuàng)建中的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督服務(wù)問題。

有效支持質(zhì)量水平提升

高質(zhì)量的產(chǎn)品來自高水平的現(xiàn)場質(zhì)量管理。從慶陽到平?jīng)觯瑢ιa(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造、市場營銷、售后服務(wù)等全過程實(shí)行全面質(zhì)量管理等先進(jìn)的質(zhì)量管理方法，以及開展群眾性質(zhì)量管理活動等情況始終是服務(wù)組比較關(guān)心的話題，而引導(dǎo)質(zhì)量效應(yīng)型企業(yè)推行卓越績效管理模式，爭創(chuàng)省政府質(zhì)量獎則是服務(wù)組鼓勵企業(yè)攀高的初衷之一。

在本次“企業(yè)服務(wù)行”過程中，部分企業(yè)負(fù)責(zé)人提出了在質(zhì)量管理、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、取證及資質(zhì)培訓(xùn)等方面給予支持的意見，服務(wù)組表示面對企業(yè)對整體質(zhì)量管理上水平的期盼，將加強(qiáng)開展全面質(zhì)量管理和質(zhì)量認(rèn)證、資質(zhì)認(rèn)證方面的培訓(xùn)工作，引導(dǎo)幫助企業(yè)開展卓越績效管理模式，促進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展，使企業(yè)質(zhì)量管理的整體水平更上一層樓。