人是社會創(chuàng)新的靈魂

耿春雷 陳雪嬌

社會創(chuàng)新是伴隨著社會企業(yè)而興起的一種社會活動，但它不僅是NGO、社會企業(yè)的行為，還可以是政府及商業(yè)機構(gòu)的創(chuàng)新活動。

社會創(chuàng)新正在改變著我們的世界。從大部頭《百科全書》到幾乎毫無成本、沒有深度廣度矛盾的“維基百科”；從傳統(tǒng)大學(xué)到可以在全世界范圍進行遠程教育的開放大學(xué)。21世紀社會創(chuàng)新研究中心列舉改變世界的社會創(chuàng)新包括：公平貿(mào)易、綠色和平、格萊明微型貸款、樂施會、婦女協(xié)會等。

什么是社會創(chuàng)新呢？從概念上講社會創(chuàng)新（Social Innovations），是一種以滿足社會需求為目的的創(chuàng)造性行動。如果這種行動，或者服務(wù)，可以自我生長并實現(xiàn)模式擴散，它就是一種社會創(chuàng)新。社會創(chuàng)新是伴隨著社會企業(yè)（Social Enterprises）而興起的一種社會活動，但它不僅是NGO、社會企業(yè)的行為，還可以是政府及商業(yè)機構(gòu)的創(chuàng)新活動。

現(xiàn)在是一個全民談社會創(chuàng)新的時代，然而即使在國外社會創(chuàng)新也處于探索階段，面臨的問題還很多。日前iJoin同益社會創(chuàng)新實踐項目創(chuàng)始人蘇國睿，在接受記者采訪時頗為擔(dān)憂地說：“這么多公益組織、NGO談社會創(chuàng)新，但并沒有人描繪未來的樣子。我們的目標(biāo)是什么，什么才是理想的社會，這應(yīng)該是我們都要思考的問題?！?/p>

蘇國睿認為社會創(chuàng)新首先要培養(yǎng)人，培養(yǎng)人的能力，他所創(chuàng)立的iJoin正是這樣一個項目。該項目旨在讓有專業(yè)技能和公益經(jīng)驗的青年人接受專業(yè)顧問的指導(dǎo)，為需要在某些特定領(lǐng)域做出改善的公益機構(gòu)提供管理咨詢服務(wù)。主要任務(wù)是幫助客戶優(yōu)化管理和決策、提高項目有效性、加強可持續(xù)發(fā)展能力，曾服務(wù)項目的領(lǐng)域包括流程優(yōu)化、組織調(diào)整、變革管理、項目提升、市場調(diào)研等。

“不是給予，而是幫助，幫助你的受益人讓他們自己成長?！眎Join另一位負責(zé)人如此告訴自己的隊員。她說：“我們希望我們的隊員都能有一定的專業(yè)能力，比如訪談能力、咨詢能力、宣傳能力，能夠得到鍛煉?！边@就是iJoin同益社會創(chuàng)新實踐項目的“LSET”模式：即L領(lǐng)導(dǎo)力；S社會創(chuàng)新；E企業(yè)家精神；T技術(shù)能力。

“就我自己而言，一個很重要的觀點就是對人的探索。亞洲人做事很注重方法，但缺少對人成長本身的關(guān)懷和理解?！碧K國睿如此告訴記者。他覺得公益與關(guān)懷自己的成員并不矛盾，應(yīng)該有更多的公益組織關(guān)心自己志愿者的成長，關(guān)心他們是否開心。因為只有不斷成長、并且時刻開心的人，才能真正實現(xiàn)突破和創(chuàng)新。

不論是公益組織也好，企業(yè)也好，政府部門也好。在社會創(chuàng)新方面，往往是方法多而實踐少，行動多而效果少。在許多項目計劃中，我們看到的是雖然創(chuàng)新的重要性一提再提，但人只是作為一個機器的零部件去服務(wù)于創(chuàng)新。我們談社會創(chuàng)新不能忽略了人。是人在創(chuàng)新，而非創(chuàng)新本身在創(chuàng)新。培養(yǎng)人才應(yīng)該是社會創(chuàng)新的第一要務(wù)，因為只有人才是創(chuàng)新的靈魂。