淺談網(wǎng)絡(luò)事件生命周期的不穩(wěn)定性

李娟

【摘要】隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，越來越多的公眾通過網(wǎng)絡(luò)廣泛關(guān)注和參與社會熱點(diǎn)事件，這使網(wǎng)絡(luò)事件傳播迅速，無時間、空間限制，民眾參與度高。這就致網(wǎng)絡(luò)事件的存在周期在輿論、參與主客體等多重因素的影響下，變得愈發(fā)不穩(wěn)定。

【關(guān)鍵詞】“微笑局長”事件網(wǎng)絡(luò)事件生命周期

2012年8月26日凌晨2點(diǎn)多，陜西延安境內(nèi)發(fā)生特大交通事故，此次事故共造成36人遇難。處理現(xiàn)場，陜西一官員面帶微笑的照片被傳上網(wǎng)后，立即成為輿論關(guān)注的焦點(diǎn)。網(wǎng)友很快就“人肉”出這個官員是陜西省安監(jiān)局局長楊達(dá)才。隨后網(wǎng)友又找出他在各種場合至少佩戴過不少于5塊的各式名牌手表，楊達(dá)才也因此被稱為“表哥”、“表叔”。隨后楊達(dá)才又因回應(yīng)言辭欠妥陷入誠信危機(jī)，再因眼鏡、皮帶等昂貴飾物被接連曝光催生腐敗問題。直至9月21日，陜西省紀(jì)委表示，鑒于陜西省安監(jiān)局黨組書記、局長楊達(dá)才在“8·26”特大道路交通事故現(xiàn)場“笑臉”的不當(dāng)行為和佩戴多塊名表等問題，撤銷楊達(dá)才陜西省紀(jì)委委員、省安監(jiān)局黨組書記、局長職務(wù)。

與“微笑局長”事件一樣備受關(guān)注的，還有哈爾濱大橋側(cè)滑事件、南航空姐被打事件以及黃金大米實(shí)驗(yàn)等，這些事件成為從網(wǎng)絡(luò)到傳統(tǒng)媒體以及整個社會的關(guān)注焦點(diǎn)。

目前，對網(wǎng)絡(luò)事件的研究主要集中在一些個案上，對網(wǎng)絡(luò)事件整體的研究還比較少。因此，學(xué)界還沒有沒有對網(wǎng)絡(luò)事件明確和權(quán)威的定義。華中師范大學(xué)彭軼在《論網(wǎng)民行為對網(wǎng)絡(luò)事件的影響》中提到，所謂網(wǎng)絡(luò)事件是指由網(wǎng)絡(luò)反映或者跟進(jìn)的，引發(fā)媒介和社會注意從而推動議題發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)新聞焦點(diǎn)事件。這些事件具有新聞的元素，是新思維、新現(xiàn)象、生活中新近發(fā)生的事件。①通常，網(wǎng)絡(luò)熱門事件的發(fā)端的平臺可以是網(wǎng)絡(luò)，也可以是傳統(tǒng)媒體。不論是在哪個平臺上最先出現(xiàn)，最終事件都是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中不斷發(fā)酵，形成一種超強(qiáng)的磁場效應(yīng)，使得公眾議論的話題不斷推進(jìn)，最后通過網(wǎng)絡(luò)平臺推動事態(tài)的發(fā)展，影響輿論，從而對事件的進(jìn)程產(chǎn)生影響。網(wǎng)絡(luò)事件相對其他突發(fā)事件而言具有其特殊性，這就導(dǎo)致了它具有其特有的生命周期。網(wǎng)絡(luò)事件從萌芽到爆發(fā)擴(kuò)散直至最后的衰退都會受到多重因素的影響。

首先，網(wǎng)絡(luò)輿論的特點(diǎn)決定了網(wǎng)民不可能長時間盯住一個社會焦點(diǎn)問題。輿論本身有一定的“韌性”，任何輿論都要持續(xù)一定的時間，但這種“韌性”不是絕對的。網(wǎng)路輿論也不例外。網(wǎng)絡(luò)輿論是伴隨互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和網(wǎng)民的增多而形成的特定社會輿論，是以網(wǎng)絡(luò)為傳播手段而形成的輿論，是傳統(tǒng)社會輿論向網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的延伸。影響網(wǎng)絡(luò)事件發(fā)展的是一種自在主體的意見的集合。這種輿論存在理性和非理性的成分。②當(dāng)網(wǎng)絡(luò)上的輿論與網(wǎng)民在現(xiàn)實(shí)中的期望發(fā)生偏差時，網(wǎng)民就會由于失望的情緒而放棄對事件的繼續(xù)參與。相當(dāng)數(shù)量的網(wǎng)民對于網(wǎng)上的信息很少進(jìn)行真假的判斷，所以有些網(wǎng)絡(luò)輿論不是有根有據(jù)的意見形成的集合，而是某種范圍內(nèi)一種情緒的表達(dá)和合成。在突發(fā)事件發(fā)生時，平時各自為政的分類話題的論壇，會很快打破原有的平衡而集中于對新事件的關(guān)注，產(chǎn)生新的集合。

在延安車禍發(fā)生當(dāng)日接近深夜，“@渤海論壇官博”編輯在好奇心驅(qū)使下，將微笑圖和5張不同款式的戴表圖PS在一塊，發(fā)上微博，附上文字：陜西省安監(jiān)局局長楊達(dá)才的愛好。第二天，被圈圈點(diǎn)點(diǎn)過的“微笑五表圖”出現(xiàn)在許多著名ID的頁面上。第五大道奢侈品網(wǎng)首席運(yùn)營官孫多菲發(fā)布的“業(yè)內(nèi)專家”的鑒表結(jié)果，“純粹是出于好奇，技癢?！睂O多菲解釋鑒表的動機(jī)。如今回憶起來，她覺得這張轉(zhuǎn)過成千上萬次的圖片有些模糊，對于朋友的判斷，她也“不敢保證100%正確”，但這個風(fēng)平浪靜、轉(zhuǎn)發(fā)率很小的賬號并沒有讓她思慮過多，便將鑒定結(jié)果傳上微博了。9月5日，網(wǎng)友“晨曦微播”在微博上貼出照片，稱楊達(dá)才的眼鏡超10萬元?！氨砀纭庇窒萑肓恕把坨R門”。之后，楊達(dá)才做出回應(yīng)，向網(wǎng)友道歉，表達(dá)愧疚，并解釋了表和表情——微笑是為了讓基層同志放松，表則是10年來用合法收入買過5塊。后來，楊達(dá)才又對媒體解釋——我一家一年工資十七八萬，常與兒子換表戴。

在網(wǎng)友的圍觀下，楊達(dá)才陷入巨大輿論漩渦。面對不斷的質(zhì)疑，楊達(dá)才的不坦誠使網(wǎng)民漸漸認(rèn)識到，網(wǎng)絡(luò)上所形成的強(qiáng)勢輿論與現(xiàn)實(shí)環(huán)境產(chǎn)生了錯位，這些輿論在現(xiàn)實(shí)中顯得有些水土不服，這樣的網(wǎng)絡(luò)輿論就很難長時間保持其穩(wěn)定性。

其次，網(wǎng)絡(luò)事件中客體的不斷變化更新，使得人們的關(guān)注焦點(diǎn)也隨之轉(zhuǎn)移。隨著社會矛盾的不斷加劇，社會上不斷出現(xiàn)新問題、新矛盾吸引人們的眼球。網(wǎng)絡(luò)世界也已經(jīng)形成了“天天有事件，月月有熱點(diǎn)”的局面，加之網(wǎng)絡(luò)傳播的快速及時，人們關(guān)注每個事件的時間也就會長短不一。網(wǎng)絡(luò)事件的發(fā)展一般要經(jīng)歷網(wǎng)民發(fā)帖公布事實(shí)、網(wǎng)民跟帖開始引起熱烈評論、網(wǎng)絡(luò)論壇置頂或設(shè)置專題從而引起更多網(wǎng)絡(luò)關(guān)注的過程。③而在此過程中，往往會有新的事件不斷產(chǎn)生，所以網(wǎng)絡(luò)輿論的關(guān)注點(diǎn)也就在不斷發(fā)生變化。

在“微笑局長”事件發(fā)展過程中，8月29日發(fā)生了廣州越秀區(qū)委常委、武裝部長方大國毆打空姐事件，公眾的眼光也一度被吸引，對“表哥”的關(guān)注漸漸放松。直到9月3日，央視等媒體報道，方大國被停職檢查，接受組織進(jìn)一步處理，此事算是告一段落。在這之后，公眾似乎意識到“表哥”還欠大家一個交代。于是才有了之后的又一次追問，直至楊達(dá)才最后因違紀(jì)被撤職，“表哥”最終淡出了人們的視野。事實(shí)證明，網(wǎng)民并不會對某個事件“情有獨(dú)鐘”，而是在不斷更新的網(wǎng)絡(luò)事件中，根據(jù)自己的興趣隨時轉(zhuǎn)換關(guān)注焦點(diǎn)。

第三，參與網(wǎng)絡(luò)事件傳播活動的主體是普通網(wǎng)民，他們大都有自己選擇、評論的權(quán)利，這就使得公眾對事件的關(guān)注存在很多不確定性的因素。網(wǎng)絡(luò)使用的低門檻，使得網(wǎng)絡(luò)使用者包括各色各樣的人，社會上不同身份、不同年齡、各行各業(yè)的人都有，所以網(wǎng)絡(luò)的熱點(diǎn)事件更容易引起全民的關(guān)注。從時空分布上看，他們具有流動性、混雜性、分散性和隱匿性；從信息接受的內(nèi)在機(jī)制上看，又具有自主性、歸屬性和同質(zhì)性等特點(diǎn)。④網(wǎng)民的言論自由程度高，社會影響力較大。網(wǎng)絡(luò)為個人提供了強(qiáng)大的獨(dú)立參與平臺。網(wǎng)民從“旁觀者”變成了事件的“參與者”，網(wǎng)民可以利用微博等網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)表個人觀點(diǎn)意見。網(wǎng)民參與到網(wǎng)絡(luò)事件中來都是自愿的，他們的這種自主參與行為往往是由個人興趣或立場決定。他們可以自己決定以何種渠道何種方式參與傳播活動。網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)往往是一波未平一波又起，大多數(shù)網(wǎng)民也就習(xí)慣于“隨波逐流”了。

延安車禍現(xiàn)場“一笑傾城”的楊達(dá)才在被細(xì)心的網(wǎng)友“揭發(fā)”后立即身陷“微笑門”，吸引了眾多網(wǎng)友的眼球。很顯然，楊局長的微笑引發(fā)了眾怒，于是更多“人肉達(dá)人”加入“圍剿”大軍。如今的網(wǎng)絡(luò)上最吸引人的話題無異于官員的貪贓枉法、徇私舞弊了，于是在網(wǎng)友的刻意尋找下，楊局長無處藏身，繼而又陷入了“名表門”、“眼鏡門”。由此可見，網(wǎng)民的行為并不是一種有組織的參與活動，而是由個人興趣引發(fā)的自主行為。

隨著信息時代的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)為公眾提供了一個更為寬廣的言論平臺。任何一個能夠引起公眾興趣或關(guān)乎他們切身利益的事件，都有可能在龐大網(wǎng)民圍觀的力量下發(fā)展成為網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件。網(wǎng)絡(luò)媒體作為新的媒介形式，催生了信息爆炸。于是，公眾很難長時間把目光停留在某一具體的網(wǎng)絡(luò)事件上。網(wǎng)絡(luò)媒體一直以迅捷、及時著稱，網(wǎng)絡(luò)新聞事件有著很快的刷新速度，它們很容易成為過眼煙云。

當(dāng)然，大眾關(guān)注的熱點(diǎn)此起彼伏，但網(wǎng)絡(luò)事件的不穩(wěn)定性不應(yīng)該成為事件真相缺席的理由，網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的齒輪更不能“空轉(zhuǎn)”?！?/p>

參考文獻(xiàn)

①彭軼，《網(wǎng)民行為對網(wǎng)絡(luò)事件的影響》[J].《華中師范大學(xué)學(xué)報》，2010（4）：9

②陳力丹：《新聞理論十講》[M].復(fù)旦大學(xué)出版社，2008：309

③范明獻(xiàn)，《傳統(tǒng)媒體對網(wǎng)絡(luò)事件傳播的輿論引導(dǎo)》[J].《當(dāng)代傳播》，2010（2）：53

④畢耕：《網(wǎng)絡(luò)傳播學(xué)新論》[M].武漢大學(xué)出版社，2007：46

（作者：山東師范大學(xué)2011級新聞學(xué)碩士）

責(zé)編：姚少寶