試論新聞資料工作的“作為”與“地位”

董杰峰

【摘要】本文闡述網(wǎng)絡(luò)對新聞信息資料服務(wù)的沖擊以及信息資料服務(wù)工作面臨的“五缺”現(xiàn)象等問題，分析新聞信息資料服務(wù)工作邊緣化的原因，并提出相應(yīng)的應(yīng)對措施。

【關(guān)鍵詞】新聞資料“五缺”現(xiàn)象信息服務(wù)

隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的日益普及，伴隨計算機技術(shù)的不斷發(fā)展與完善，傳統(tǒng)的圖書報刊資料服務(wù)工作受眾面已越來越窄，影響力越來越弱，信息資料服務(wù)工作的地位和發(fā)展前景岌岌可危。作為新聞單位從事新聞資料采編工作的一員同樣感受到來自方方面面的困擾與沖擊。怎樣才能維護新聞資料工作的應(yīng)有地位，用自身的“作為”拓展生存與發(fā)展的空間，探尋未來的立足之本呢？

一、新聞資料服務(wù)工作面臨“五缺”現(xiàn)象

1、“五缺”現(xiàn)象由來已久

所謂“五缺”現(xiàn)象是指：缺（領(lǐng)導(dǎo)）重視；缺經(jīng)費；缺資源（信息資源、人力資源）；缺管理；缺讀者?！拔迦薄爆F(xiàn)象在圖書報刊信息資料服務(wù)工作中存在已久，而且有日趨蔓延之勢，新聞單位資料信息中心“關(guān)、并、拆分”的現(xiàn)象也時有發(fā)生。縱觀全國新聞單位信息資料工作的現(xiàn)狀，要么技術(shù)、信息、咨詢服務(wù)彼此獨立，各據(jù)一隅；要么技術(shù)部門一統(tǒng)天下，信息、咨詢服務(wù)收歸麾下，其中難免尾大不掉。從上?？矗夥湃請髨髽I(yè)集團的信息資料服務(wù)，特別是圖書報刊資料服務(wù)工作也呈日趨萎縮的態(tài)勢。未來信息資料服務(wù)工作是否還有存在的必要？信息資料服務(wù)工作出路在何方。

2、扭轉(zhuǎn)“五缺”現(xiàn)狀已刻不容緩

從文匯新民聯(lián)合報業(yè)集團新聞信息中心的現(xiàn)狀來看，雖然信息中心的職能和規(guī)模有一定發(fā)展，但信息資料咨詢服務(wù)工作弱化的現(xiàn)象依然存在。雖然新進單位的記者編輯都需在信息中心參加新聞資料采集借閱的相關(guān)培訓(xùn)，但他們對新聞資料的采集利用率普遍偏低，對圖書報刊的瀏覽借閱興趣不高。經(jīng)年累月，有的記者編輯甚至忘了新聞資料的檢索采集方法和途徑。許多創(chuàng)刊至今、具有歷史價值的紙制文獻只能束之高閣，乏人問津。同時，新聞資料服務(wù)工作也欠缺主動走上門的信心和勇氣。長此以往，新聞資料服務(wù)工作的作用和意義容易被人忽視，新聞資料服務(wù)工作將趨于邊緣化。

從國民的閱讀傾向來看，中國第七次全國國民閱讀調(diào)查顯示，報紙閱讀率為58.3%，比2008年下降了5.6個百分點；期刊閱讀率為45.6%，比2008年下降了4.5個百分點。而網(wǎng)絡(luò)閱讀繼第五次國民閱讀調(diào)查顯示首次超越圖書閱讀以后，其閱讀的百分比呈逐年上升趨勢。

探尋“五缺”現(xiàn)象的內(nèi)因外因，缺乏讀者或用戶的認知度、認可度是其中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。只有提高他們的使用率，提升他們的滿意度，才能從根本上扭轉(zhuǎn)這樣的局面。

二、服務(wù)靠前，崗位靠前，逐步實現(xiàn)采、編、咨一體化

1、變文獻資料服務(wù)為信息知識服務(wù)

充分挖掘現(xiàn)有的館藏資源，把館藏書籍和創(chuàng)刊至今的館藏報紙期刊，進行科學(xué)的研究、篩選、統(tǒng)計、分類、收藏，并且進行必要的數(shù)字化處理，建立各種目錄、索引、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)光盤等，把紙制的文獻資料變?yōu)閿?shù)字化的數(shù)據(jù)進行存儲和管理。文匯新民聯(lián)合報業(yè)集團新聞信息中心進行了有益的嘗試，在集團的大力支持下，聯(lián)手有關(guān)數(shù)據(jù)制作公司，制作了《文匯報》、《新民晚報》創(chuàng)刊至今的全部圖文數(shù)據(jù)光盤，為新聞資料的搶救保護、開發(fā)利用開創(chuàng)了先河。

2011年以來，新聞信息中心傾力打造全新的集團“新聞信息服務(wù)網(wǎng)”，匯聚集團下屬十幾家報刊的全文數(shù)據(jù)庫以及國內(nèi)200多家紙制媒體的電子數(shù)據(jù)，記者編輯可以通過日期、作者、版面或者圖書期刊名稱、出版社、ISBN號等等設(shè)置多種檢索條件或進行兩次檢索來查詢資料，還可以使用版面對比、數(shù)據(jù)流量分析等統(tǒng)計，在一個平面內(nèi)實現(xiàn)相互對比、實時檢控，極大地方便了讀者和用戶瀏覽和采集相關(guān)版面和數(shù)據(jù)。

同時有針對性地采購一定量的圖書數(shù)據(jù)庫和期刊數(shù)據(jù)庫，作為館藏資源的補充，有效解決資金、場地、人手有限等問題，拓展館藏數(shù)字資源的立體和縱深，增強新聞資料的情報職能，把新聞資料的管理與服務(wù)提高到一個新的高度。

2、變被動等待為主動服務(wù)

由于圖書情報專業(yè)學(xué)科設(shè)置幾經(jīng)變遷，轉(zhuǎn)崗進入新聞資料部門工作的人員也占有一定的比例，這就使新聞資料管理崗位的人員構(gòu)成、人員素質(zhì)參差不齊。相關(guān)崗位業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)普遍不足，專業(yè)知識更新匱乏。崗位人員工作的積極性、主動性普遍不高。

要改變這種現(xiàn)狀，其一新聞資料工作者必須加強自身修養(yǎng)，樹立危機觀念，除補充圖書報刊資料相關(guān)專業(yè)知識外，還必須掌握一定計算機、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)方面的知識和技能，了解對工作有用的圖書情報理論知識以及相關(guān)邊緣學(xué)科的理論知識，為主動走出去打下扎實的基礎(chǔ)。其二新聞資料工作者應(yīng)具有一定的新聞敏感性和政策性，應(yīng)主動將各種途徑搜集來的資料篩選、分類、合輯，經(jīng)過甄別研究后編輯成二次、三次文獻資料，力爭提供有使用價值的文獻資料。中央電視臺攝制的大型專題片《香港滄?！贰ⅰ队肋h的豐碑》等等，就是通過前期搜尋大量的歷史資料、圖片、檔案等文獻進行整理、加工、編輯成歷史文獻電視片，使報道的內(nèi)容和形式更具有時代的生命力和新聞宣傳的張力；其三新聞資料工作者需要改變重收藏輕使用的工作習(xí)慣，想用戶所想、急用戶所急，在眾多的新聞資料中提煉出真正有價值能使用的文獻資料。想方設(shè)法讓“死”資料變“活”資料，主動上門服務(wù)，使開發(fā)的文獻資料為一線工作的記者編輯接受采納，在實踐中加強交流和反饋，在實踐中實現(xiàn)新聞資料工作的價值。

3、匯聚合力，實現(xiàn)采、編、咨一體化

為什么新聞資料工作者化大力氣搜集的新聞資料使用率不高，而編輯記者急需的資料又拿不出來，根本問題就是工作目標不明確，采、編、咨一體化意識不夠。

早在1965年，美國著名圖書館學(xué)家利克利德就指出：當人們最終拒絕接受圖書是一種有效的信息傳輸機制時，他們也就會拒絕接受圖書館，那么圖書館就有生存的危機。同樣，新聞資料工作的生存與價值就在于自身的服務(wù)與市場，開發(fā)適宜的服務(wù)模式，不斷滿足外界的需求，這是新聞資料工作的首要任務(wù)。

新聞資料工作者應(yīng)注重開展新聞資料專題服務(wù)，發(fā)揮主動性、針對性、及時性、連續(xù)性等特點，開展一定規(guī)模的座談會、咨詢會，察一線所需，急一線所急，按需調(diào)配新聞資料專題的形式和內(nèi)容。做到準確可靠、扼要精當，從現(xiàn)實需求出發(fā)，廣采博收，取其精華，適時注入時代新元素，適當賦予地方特色，使新聞資料專題具有鮮明的時代特點。文新集團新聞信息中心在奧運會、世博會期間及時開展有針對性的工作，依據(jù)賽前、賽中、賽后的時間節(jié)點，瀏覽、查詢、采摘了大量的歷史數(shù)據(jù)和實時數(shù)據(jù)，經(jīng)過甄別、篩選編撰了 “北京奧運會”與“上海世博會”相關(guān)專題數(shù)據(jù)庫，在實踐中提高為一線記者編輯服務(wù)的能力。

在制作新聞資料專題的同時應(yīng)注重調(diào)動一線記者編輯的積極性，及時溝通、及時反饋、及時完善相關(guān)專題資料，使他們也參與到專題數(shù)據(jù)庫的建設(shè)中來。在實踐中構(gòu)筑完善采、編、咨一體化之路。

三、新聞資料工作要有“地位”，必須先要有“作為”

從傳統(tǒng)意義上講，新聞資料工作就是圖書館工作的縮影，新聞資料工作在秉承圖書館工作傳統(tǒng)和特點的同時，大力推進數(shù)字化建設(shè)工作的進程。同時緊扣新聞資料工作的特殊性，圍繞新聞的突發(fā)性、敏感性等特點做文章，追求快速、準確的特色，以優(yōu)質(zhì)高效取勝。用新聞合輯、獨家鏈接、文獻主題庫、珍稀照片庫等緊扣時事的脈搏，抓取用戶和讀者的眼球，為新聞采寫報道的深度和廣度添磚加瓦。

2006年11月，美國最大的報業(yè)集團甘耐特宣布，集團旗下的所有報紙都將設(shè)立嶄新的“信息中心”，全面取代已有的新聞編輯室，讓原先的報紙讀者能“在任何時候、任何地方、通過任何他們喜歡的平臺，接收新聞和信息”。

為了應(yīng)對日益發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)媒體的沖擊，甘耐特集團已經(jīng)意識到報紙讀者感興趣的遠遠不只是新聞本身。他們對其他信息，特別是對本地信息（如天氣、航班、飯店、電影等與讀者生活密切相關(guān)的信息）有著特殊的需求。使用“信息中心”這一名詞為了突出對這些需求的回應(yīng)，突出這些回應(yīng)不僅在報紙上，而且也可以在網(wǎng)站、手持移動設(shè)備以及其他多種平臺搜集新聞和信息。甘耐特集團認為自己不再僅僅是新聞的提供者，而是（或者說主要是）信息提供者。

這一消息在美國報界引起廣泛的關(guān)注和爭議。甘耐特集團聲稱，信息中心已經(jīng)在全美11個城市試行并獲得了很好的效果，2007年在甘耐特旗下的所有報紙（《今日美國》除外）實施，全面取代所有報紙的新聞編輯室和電視臺的新聞制作部門。賦予嶄新職能的“信息中心”的作用和地位被提升到全新的高度。

借鑒國外報業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，滿足讀者和用戶日益增長的信息需求，滿足記者編輯日益膨脹的求真、求新、求變、求異的信息采寫需求，緊扣時代發(fā)展的脈搏，緊跟報業(yè)謀變轉(zhuǎn)型的步伐，明確信息資料中心在報業(yè)內(nèi)部的定位和功能，將是信息資料中心存在和發(fā)展的基石。

新聞資料工作要有地位，必須自身先要有所作為，有作為才能有地位。扭轉(zhuǎn)“五缺”現(xiàn)狀關(guān)鍵還在自身，尋找自身合適的定位，探尋自身發(fā)展創(chuàng)新的模式，開拓緊貼市場或用戶多元化的服務(wù)渠道，大力發(fā)展信息共享、互惠互利的空間，開創(chuàng)具有核心競爭力的品牌產(chǎn)品。日積月累，隨著讀者群、用戶群粘著力逐漸增強，缺重視、缺經(jīng)費、缺資源、缺管理的現(xiàn)狀將逐步得到根本的扭轉(zhuǎn)。新聞資料工作一定會有應(yīng)有的作為和地位?！?/p>

參考文獻

①宋劍祥，《近十年來國內(nèi)外圖書館核心價值內(nèi)涵研究綜述》，《圖書情報工作》，2009（15）：50-52

②鄧建國，《甘耐特媒體集團的“信息中心”》，《新聞記者》，2007（1）：31-32

③李愛萍，《新聞資料數(shù)據(jù)庫建設(shè)之我見》，《新聞采編》，2000（1）：65-66

（作者單位：文匯新民聯(lián)合報業(yè)集團新聞信息中心）

責(zé)編：姚少寶