消費(fèi)者主權(quán)的另類(lèi)運(yùn)用

端午期間在某魚(yú)塘釣魚(yú)，人很多，且頻頻起桿。期間巧遇魚(yú)場(chǎng)老板，一席話下來(lái)，大約10來(lái)?xiàng)l咬鉤的魚(yú)順利逃生。

我說(shuō)老板你的生意很好啊，這么多人釣了這么多魚(yú)。老板說(shuō)你沒(méi)看到我苦的時(shí)候，剛開(kāi)始的時(shí)候可不是這樣，費(fèi)了很大的精力和腦細(xì)胞設(shè)計(jì)了一個(gè)類(lèi)似對(duì)賭的商業(yè)模式。大約的規(guī)則是，每個(gè)顧客200元一天一根桿，釣多少魚(yú)都?xì)w釣魚(yú)人所有，這相當(dāng)于每個(gè)人的客單價(jià)定在200元。老板的算盤(pán)是大部分人釣上的魚(yú)會(huì)大大少于200元，并為此做了精心的算計(jì)：譬如每次少量往魚(yú)塘里投放魚(yú)，單條魚(yú)的最大重量不超過(guò)3斤；每天早晚喂食，讓魚(yú)飽飽的，減少咬鉤的欲望，并規(guī)定釣魚(yú)人不能往魚(yú)塘撒食做窩。

老板自認(rèn)為人都有賭的心理，要把魚(yú)塘當(dāng)成賭場(chǎng)來(lái)經(jīng)營(yíng)。但結(jié)果大大出乎老板意料，虧得一塌糊涂。首先是顧客稀少，那些把釣魚(yú)當(dāng)玩的人，技術(shù)不高的人不來(lái)了，因?yàn)檫@個(gè)賭局對(duì)這些人來(lái)說(shuō)注定是輸。來(lái)的是那些類(lèi)似職業(yè)的釣魚(yú)人，這些人精得不得了：首先是技術(shù)和裝備一流；第二認(rèn)準(zhǔn)了你剛往魚(yú)塘里放魚(yú)的頭幾天來(lái)；第三是稍微趁你不注意就下窩子，結(jié)果是只能眼睜睜看著一張張人民幣被釣起。

那你是什么時(shí)候改成現(xiàn)在這樣的。老板沒(méi)有直接回答我，而是反問(wèn)我，你認(rèn)為我現(xiàn)在是在經(jīng)營(yíng)魚(yú)塘嗎？我說(shuō)怎么不是呢，我不就是你的顧客，就在釣魚(yú)。老板說(shuō)不對(duì)，你只看到了表面，我不是在經(jīng)營(yíng)魚(yú)塘而是在經(jīng)營(yíng)魚(yú)的賣(mài)場(chǎng)。你看，我現(xiàn)在不收進(jìn)場(chǎng)費(fèi)，魚(yú)的價(jià)格也只比市場(chǎng)價(jià)貴30%，而很多漁場(chǎng)要貴50%-100%。這樣的話，來(lái)我這里釣魚(yú)的人就多了，那些釣魚(yú)精反而不來(lái)了，因?yàn)闆](méi)什么難度，釣得越多付錢(qián)越多，他們當(dāng)然不來(lái)了。大部分是來(lái)玩的，也就是普通的廣大消費(fèi)者，反正家里也要買(mǎi)魚(yú)，這里也貴不了多少，更重要的是過(guò)癮啊，一條一條地釣上來(lái)，快樂(lè)啊，不僅自己快樂(lè)，全家都快樂(lè)。四顧一望，全家老少一起來(lái)的真不少。

更重要的是經(jīng)營(yíng)簡(jiǎn)單了，不再算計(jì)要少投多少魚(yú)，而是多投，也不喂食了，魚(yú)越餓越好越咬鉤，當(dāng)然省了不少成本。也不用擔(dān)心是否下窩子，下得越多越好，總之以前是怕把魚(yú)釣走，現(xiàn)在是巴不得。你看每個(gè)人平均下來(lái)，釣走的魚(yú)差不多值200元。其實(shí)去超市買(mǎi)魚(yú)，一次能買(mǎi)這么多嗎，按你們這行人時(shí)髦的說(shuō)法，那就是客單價(jià)能有這么高嗎？這里大部分人把吃不完的魚(yú)都送人了。老板有點(diǎn)得意地看著我，而且還不管物流，你們自己開(kāi)著車(chē)來(lái)，自己花力氣花油錢(qián)運(yùn)走。我說(shuō)老板你賺翻了吧，可比那些超市魚(yú)市掙錢(qián)！

每個(gè)人都想有主宰、掌控的感覺(jué)，握著釣竿的時(shí)候，都想一次一次征服魚(yú)，一次一次獲得快感，我為此提供服務(wù)，老板最后撂下一句話。我說(shuō)老板你已經(jīng)是哲學(xué)家了。

也許，這是魚(yú)塘老板對(duì)消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代的另類(lèi)理解。把消費(fèi)者的自我主權(quán)意識(shí)運(yùn)用得好，不僅可以賺錢(qián)，而且還可以大大降低成本，這值得高成本、高度復(fù)雜化運(yùn)營(yíng)的電商們深思。