徐徐
就算上司此刻心情大好,你直言不諱地跟他硬頂,也是犯了大忌。
辦公室里,上司的形象常常被妖魔化:“寧愿得罪大老板,不能得罪頂頭上司”就是經(jīng)典的職場戒律。
實際上,上司哪有那么可怕。只要你態(tài)度夠端正,對工作夠投入,上司喜歡你還來不及。
只是要注意,就算你態(tài)度端正、工作投入,但如果你不會說話,不懂說話的技巧,再努力工作,也處不好你和上司之間的關(guān)系。
所以,在辦公室里,請謹慎地選擇你的措辭,這對你事業(yè)的進一步提升至關(guān)重要。
1
DONT SAY——
“這不是你讓我做的。你說的是……”
就算上司此刻心情大好,你這樣直言不諱地跟他頂也是犯了大忌。你的話太有攻擊性了,感覺上就是你在挑戰(zhàn)上司的權(quán)威一樣。
DO SAY——
“我對您想要的效果有了一個更好的想法,我能做到。”
在尋求解決方案的過程中,你已經(jīng)了解到上司對你的要求跟他實際想象的結(jié)果之間是有差距的。但身為上司,他絕不想跟一個下屬揪著一個“你當(dāng)時究竟是不是這么說的”問題爭執(zhí)不休。那很愚蠢,更降低了上司的身份。所以,你最好用自己的語言對上司解釋一下你對這個任務(wù)的理解,如果上司覺得你說的正合他心意,那就皆大歡喜;如果不是太對,那么他肯定也會耐心地跟你指出來。
2
DONT SAY——
“我真的需要跟你談?wù)?,這很重要?!?/p>
對甲非常重要的事,對乙來說很可能是一堆毫無意義的雞零狗碎,更別說上司和下屬看事情的差距。所以,別用“這很重要”這樣的話去引起上司的重視。在他眼里,你再重要的事情都不是個事。
DO SAY——
“我想請一星期的年休假,老家有點事情需要我立即回去處理?!?/p>
在飛速運轉(zhuǎn)的辦公室里,上司沒有時間來照顧到每一個人的瑣碎事,如果你要和上司談重要的事,最好直接告訴他是什么事。
3
DONT SAY——
“想看看我家小狗的照片嗎?”
用一個與工作無關(guān)的事情引起話題,會讓上司覺得你沒有集中精力在工作上。此外,你讓上司看照片,還假定了他也很閑,有時間慢慢欣賞你家的小狗。這會讓上司有點不爽哦。
DO SAY——
“我最近剛剛養(yǎng)了一只小狗?!?/p>
要想跟上司拉攏關(guān)系,分享個人信息,時間當(dāng)然是有的,但是,絕對不是在早晨的例會上!如果你想跟上司分享你工作之外的生活細節(jié),請謹慎開口。讓他先對你的私事感興趣,然后再慢慢地問你問題,比你猛地一下灌給他海量的信息要好得多。
4
DONT SAY——
“我的職位描述里沒提到要做這個?!?/p>
用這樣的臺詞來躲避任務(wù),或是用“我很忙”來推擋,會讓上司覺得你這個人硬邦邦的不通人情世故,而且對工作缺乏熱忱,完全不投入。當(dāng)然,如果上司交給你的是與工作毫無關(guān)聯(lián)的事情,比如下班后幫他遛狗,你有權(quán)直截了當(dāng)?shù)鼐芙^。
DO SAY——
“我很高興做這事,但我同時也有其它事情在做著,您可以告訴我哪件事情更重要嗎?”
這句話顯得你很樂意做事,而且樂意把精力集中到最重要的工作上。你這種配合的態(tài)度,上司絕不會注意不到。今后工作方面有什么資源,他肯定會先考慮你。
5
DONT SAY——
“我上個周末真是狠狠地虛度了一把光陰啊?!?/p>
如果你的上司需要一個可靠的下屬去做一件重要的事,他一定不會選你,因為他腦子里已經(jīng)滿滿的都是你在酒吧里狂歡的樣子。所以啊,狂歡不要緊,說話要謹慎啊。
DO SAY——
“我跟一幫朋友一起過了個精彩的周末。”
這句話,既顯示出你很享受工作之外的個人生活,但又毫無“虛度光陰”的成分。即使你的上司每周都會跟你講他是如何在外面縱情酒色的故事,但你千萬不要跟著他去說你自己也如何如何——想借這個來跟上司成為哥們?想都不要想,沒可能。記住,上司永遠是上司。
6
DONT SAY——
“我也許不該告訴你這些,但某某他真的很不像話……”
你一開口,上司心頭閃出的第一句話就是:來說是非者,必是是非人——這人靠不住。凡是找到上司去講同事壞話的,都是這個下場。
DO SAY——
什么也別說!
如果你不能跟上司講同事的好話,那就什么也別說。難得有機會跟上司聊聊天,那就多說些你的成績、你對工作的新想法,或是你對公司的建議。用好消息來吸引他的注意力,他會更樂意多和你交談。所以,要討上司歡心,最好多借助正面信息,而不是講別人的壞話。
7
DONT SAY——
“你能讓那誰關(guān)掉他那討厭的音樂嗎?”
拜托,這不是上司的職責(zé)。某人的音樂擾亂了你,你為何不直接過去跟他說?如果你連同事間的小事都處理不來,上司又怎會把重要的任務(wù)交給你去做?
DO SAY——
直接跟那個同事說:“可以關(guān)掉音樂,或者把音量調(diào)低一點嗎?”
什么也別對上司說,自己解決。如果那個同事很難纏,而你又不想硬來,把關(guān)系搞壞,那也可以征求上司的意見,看看怎么做比較好,但別指望上司會替你去說那個人。
8
DONT SAY——
“你不能懲罰我,這不是我的錯?!?/p>
想激怒上司,你只需做一件事:用批評別人來掩蓋自己的錯誤。這種行為只會向你的上司證實你不是一個靠得住的人,而且還很虛偽,不誠實,沒擔(dān)當(dāng)。
DO SAY——
“我做錯了事,您罰我吧,我會記取教訓(xùn)的?!?/p>
所謂吃一塹長一智,甘心認罰,得了教訓(xùn),以后才會學(xué)乖,知道該怎么做事??吹侥阌羞@樣的態(tài)度,上司也會高興的。
9
DONT SAY——
“對不起,我還有個家要照顧,我先走了?!?/p>
不錯,到點下班你就可以走了,但晚走幾分鐘也死不了人吧?你有家,難道別人就沒有家,就不回家不做飯?說這種話的唯一結(jié)果只能是讓上司覺得你這人自私,只顧著個人生活,心思完全不在工作上。
DO SAY——
“看來這事一時半會做不完,您看,我可以拿回家做嗎?明天早上保證交給您……我要是晚了去接幼兒園,孩子該等急了?!?/p>
說得合情合理,相信上司也不會為難你,你接完孩子回家再做也會更安心,反正任務(wù)是第二天早上交給上司,他當(dāng)然樂見其成。
10
DONT SAY——
“老子不做了,你另外找個奴隸吧!”
就算你要離職,也要注意,別一句話爽完了,卻斷了自己的后路。要知道,一個前上司可以是你下一份工作的最佳推薦人,也可以用輕描淡寫的一句話就粉碎了你的求職美夢。
DO SAY——
“以后您有什么需要我做的,盡管吩咐?!?/p>
說一些好聚好散的話吧。人之將走,其言也善,這樣的離職也是給自己留一條后路,把上司說得開心了,不僅將來在事業(yè)上能得到更多的機會,還順帶把他也變成了你的人脈。