誰(shuí)殺死了“外企”

楊弦章

要想了解外企裁員為什么會(huì)造成如此大的影響，首先該說(shuō)說(shuō)外企在中國(guó)的歷史。在上世紀(jì)八十年代我國(guó)改革開(kāi)放之初，大部分國(guó)內(nèi)企業(yè)面臨著既沒(méi)資金又沒(méi)技術(shù)的困難。政府選擇將外資引入中國(guó)，一來(lái)可以帶來(lái)投資，二來(lái)可以把先進(jìn)的技術(shù)和管理理念帶到中國(guó)來(lái)。初入中國(guó)的外企雖只是投石問(wèn)路，就已經(jīng)掀起了不小的震動(dòng)。在那個(gè)普通百姓的月工資只有幾十塊的年代，一個(gè)底層外企員工的月收入就可以到幾百外匯券。在那個(gè)物資匱乏的年代，拿著如此一筆“巨款”無(wú)疑是讓人咋舌的。再加上外企提供給員工的良好工作環(huán)境和完善的培訓(xùn)體系，使得外企一直以來(lái)都被光環(huán)所圍繞。尤其在90年代一直到2000年的一段時(shí)間里，外企借著中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的契機(jī)，攫取了巨大利益并迅速膨脹，使得人們相信外企的工作就是一個(gè)穩(wěn)定的“搖錢(qián)樹(shù)”。

希望越大失望越大，2002年的IT泡沫之后，很多外企在中國(guó)開(kāi)始走下坡路。不斷地縮減開(kāi)支，精簡(jiǎn)人員，拆分重組使得外企的形象大打折扣。直到2008年，席卷全球的金融危機(jī)到來(lái)時(shí)，一些老牌外企面臨經(jīng)營(yíng)危機(jī)，不得不揮起裁員的大刀，斬?cái)嗔撕芏嗳藢?duì)于外企的幻想。其實(shí)，從本質(zhì)上來(lái)講，企業(yè)經(jīng)營(yíng)不善，裁員以削減成本，重組優(yōu)化本是企業(yè)發(fā)展中正常得不能再正常的事情了。之所以近幾年的外企裁員引起如此大的關(guān)注，主要還是大家對(duì)于外企認(rèn)知的落差。原本風(fēng)光無(wú)限、高薪高知的外企工作，在人們心目中的地位太高了，當(dāng)這些公司被殘酷的現(xiàn)實(shí)擊倒時(shí)，由此而引起的對(duì)于外企的爭(zhēng)議自然也更加強(qiáng)烈一些。

與此同時(shí)，我們確實(shí)也該坐下來(lái)重新審視一下外企，是什么原因造成了現(xiàn)在的局面？不過(guò)每家陷入危機(jī)的外企的表面原因也許都是不一樣的。俗話說(shuō)：清官難斷家務(wù)事。外企經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題也是五花八門(mén)，紛繁復(fù)雜。在這里，我們選擇主要的共性問(wèn)題進(jìn)行探討。

過(guò)度創(chuàng)新也會(huì)死人

創(chuàng)新是企業(yè)保持發(fā)展的原動(dòng)力，沒(méi)有創(chuàng)新的產(chǎn)品、理念和管理，企業(yè)必然會(huì)走下坡路。最早外企進(jìn)入中國(guó)之時(shí)，憑借深厚的積累和人才儲(chǔ)備，創(chuàng)新確實(shí)是走在了前面。然而，當(dāng)經(jīng)濟(jì)形式下滑，競(jìng)爭(zhēng)加劇之時(shí)，很多外企在“創(chuàng)新”環(huán)節(jié)反而出現(xiàn)了問(wèn)題。這些問(wèn)題歸結(jié)起來(lái)主要是兩個(gè)方面：過(guò)度保守和過(guò)度創(chuàng)新?！氨Ｊ亍笔瞧髽I(yè)高速發(fā)展后很難擺脫的噩夢(mèng)。當(dāng)一個(gè)企業(yè)在原有的產(chǎn)品和市場(chǎng)取得成功之后，自然而然地想保持可以獲得利潤(rùn)的產(chǎn)品的生命周期。在這個(gè)過(guò)程中，創(chuàng)新的新產(chǎn)品走上市場(chǎng)的步伐也被拖累了，甚至某些有益的創(chuàng)新還會(huì)被壓制。歷史上，AT&T為了保住有線通信的利潤(rùn)在無(wú)線通信上停滯不前，最終被摩托羅拉超越，摩托羅拉在數(shù)字通信和半導(dǎo)體的保守，又給了諾基亞和Intel等公司機(jī)會(huì)。這個(gè)世界真是很奇妙，雖然公司高管們都身經(jīng)百戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，卻總逃不脫從創(chuàng)新到盈利到保守的怪圈。

還有一種創(chuàng)新缺失是過(guò)度創(chuàng)新。領(lǐng)先的外企站在行業(yè)制高點(diǎn)上，不免醉心于自己的成就和創(chuàng)新理念，接下來(lái)的創(chuàng)新往往以自我為中心，偏離了市場(chǎng)需求。這樣的例子舉不勝舉，摩托羅拉的銥星計(jì)劃，索尼的Qualia高端系列產(chǎn)品，都是這樣的典型。最終的結(jié)果就是耗費(fèi)了無(wú)數(shù)人力和物力，將企業(yè)拖入過(guò)度創(chuàng)新的泥潭。

很多外企在中國(guó)的沒(méi)落，主要原因之一也是上面提到的創(chuàng)新的問(wèn)題。早期外企在中國(guó)的技術(shù)領(lǐng)先本土企業(yè)很多，不可避免地陷入保守的怪圈。再加上過(guò)度創(chuàng)新帶來(lái)的高消耗，使得外企在中國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)力大打折扣。

大企業(yè)病拖死

“大企業(yè)病”一直是為人們所詬病，大型的外企也難以幸免。當(dāng)一個(gè)企業(yè)從小船變成大船乃至小島大陸的時(shí)候，不斷增長(zhǎng)的管理開(kāi)銷(xiāo)、讓人無(wú)奈的部門(mén)墻和本位主義等問(wèn)題就會(huì)接踵而至。另外，由于大公司的層級(jí)比較多，高層決策的匯報(bào)線都會(huì)變得很長(zhǎng)，導(dǎo)致大公司的決策流程異常冗長(zhǎng)，每一項(xiàng)新產(chǎn)品和新技術(shù)的落地變得艱難許多。雖然這種大公司的管理成本往往是不可避免的，然而還是有些企業(yè)（尤其是大型外資企業(yè)）的管理成本過(guò)于高昂，拖累了整個(gè)公司的發(fā)展。此外，在中國(guó)的外企早期的經(jīng)營(yíng)狀況都非常好，在中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境發(fā)展初期，競(jìng)爭(zhēng)不是很激烈，給在中國(guó)的外企帶來(lái)了“高枕無(wú)憂”的錯(cuò)覺(jué)，從而把更多的精力放在內(nèi)部管理上，加劇了內(nèi)部管理的復(fù)雜化，帶來(lái)了更高的管理成本。比較典型的例子就是諾基亞，其工程師曾經(jīng)戲稱：“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做一款手機(jī)產(chǎn)品的時(shí)間還不如我們寫(xiě)一份匯報(bào)PPT長(zhǎng)”。

近一年日資電子巨頭均背負(fù)巨額虧損，很重要的原因之一也是管理成本過(guò)高。日資企業(yè)的群體負(fù)責(zé)現(xiàn)象，必然要求有非常全面和細(xì)致的管理流程來(lái)匹配。往往新產(chǎn)品和新戰(zhàn)略在一層層走流程的過(guò)程中，就被各種負(fù)面意見(jiàn)所淹沒(méi)。最近發(fā)生在夏普董事會(huì)和鴻海集團(tuán)總裁郭臺(tái)銘之間的故事就是這樣一個(gè)典型的例子。即使在夏普背負(fù)1.2萬(wàn)億日元的巨額債務(wù)，有多達(dá)3600多億日元票據(jù)要到期的緊急時(shí)刻，仍然無(wú)法就鴻海集團(tuán)注資的事情上做出決策。在事關(guān)企業(yè)生死的關(guān)頭，即使面對(duì)這救命的機(jī)會(huì)，仍然沒(méi)有人站出來(lái)推動(dòng)，最終就只能靠流程來(lái)負(fù)責(zé)，做決策緩慢也就不難理解了。

中國(guó)公司的崛起

早些年間，由于中國(guó)需要外企帶來(lái)的資金和技術(shù)，給予在中國(guó)投資的外企以非常好的優(yōu)惠政策。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，處于資金、政策、人才和技術(shù)多重優(yōu)勢(shì)地位的外企，盡管自身經(jīng)營(yíng)成本居高不下，經(jīng)營(yíng)狀況也一直比較好。隨著中國(guó)本土市場(chǎng)和創(chuàng)新的不斷深入，中國(guó)企業(yè)不斷地崛起已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí)。在通信、電子、軟件、互聯(lián)網(wǎng)、電力、工程等多個(gè)方面，很多中國(guó)企業(yè)已經(jīng)具備非常強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。華為、聯(lián)想、海爾、騰訊等龍頭企業(yè)已經(jīng)處于各自行業(yè)的第一集團(tuán)。2010年可以說(shuō)是外資企業(yè)在中國(guó)的又一個(gè)元年，中國(guó)政府取消了最后幾項(xiàng)外商投資的優(yōu)惠政策。自此，中資企業(yè)和外資企業(yè)站在了對(duì)等的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)上。這些年來(lái)，中國(guó)企業(yè)的不斷努力換來(lái)了與外資企業(yè)平起平坐的地位，這本身就是非常值得尊敬的。

也許有人會(huì)問(wèn)，未來(lái)的外企在中國(guó)會(huì)有怎樣的發(fā)展呢？由于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況受到多種因素的制約，這個(gè)問(wèn)題其實(shí)沒(méi)有明確的答案。不過(guò)，可以肯定的是，全球化必然是這場(chǎng)變革的主要因素之一。

隨著全球化的進(jìn)一步發(fā)展，大規(guī)模的資本運(yùn)作和戰(zhàn)略組合會(huì)不斷涌現(xiàn)，資本結(jié)構(gòu)趨于復(fù)雜，未來(lái)外資與中資企業(yè)之間的界限也許會(huì)越來(lái)越模糊。如今，中國(guó)公司在本地市場(chǎng)環(huán)境的浸潤(rùn)給他們帶來(lái)了本土競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。外資企業(yè)為了分享這種地緣優(yōu)勢(shì)，必然尋求與本地有優(yōu)勢(shì)的企業(yè)的合資經(jīng)營(yíng)。例如，某大型日資企業(yè)每次在中國(guó)推進(jìn)一套大型產(chǎn)品，均會(huì)尋找本地合作伙伴成立合資公司，共同推進(jìn)市場(chǎng)活動(dòng)。如今，該日企已經(jīng)在中國(guó)發(fā)展了多達(dá)200多家的合資公司。與此同時(shí)，發(fā)展起來(lái)的大型中國(guó)企業(yè)也開(kāi)始尋求更好的投資成長(zhǎng)方式，入股大型和中型外資企業(yè)，或者購(gòu)買(mǎi)外資企業(yè)的優(yōu)良資產(chǎn)也是常用的手段。

同時(shí)，在全球化的大背景下，中資企業(yè)會(huì)提升待遇和環(huán)境以吸引人才，外資企業(yè)則需要進(jìn)一步削減成本來(lái)保持良性的經(jīng)營(yíng)狀況，此消彼長(zhǎng)，可以預(yù)見(jiàn)在外企工作的薪水和體面等優(yōu)勢(shì)將越來(lái)越小，甚至不復(fù)存在。如今，在一些新銳的通信和互聯(lián)網(wǎng)公司，員工的待遇已經(jīng)達(dá)到甚至超過(guò)了外企的待遇。一些國(guó)有大中型企業(yè)為了吸引人才，也紛紛開(kāi)出高價(jià)招攬高端管理人員。此外，我國(guó)政府也越來(lái)越意識(shí)到人才的重要性，從國(guó)家政策層面激勵(lì)中國(guó)企業(yè)為優(yōu)秀的人才提供資金和項(xiàng)目，提高中國(guó)企業(yè)的人才競(jìng)爭(zhēng)力。

另外，隨著全球化的不斷深入，外企在企業(yè)文化方面的優(yōu)勢(shì)也將逐漸消失。近些年來(lái)，越來(lái)越多的人才從國(guó)外或者外企回到中國(guó)企業(yè)，或者創(chuàng)辦自己的公司。他們帶來(lái)的不僅僅是先進(jìn)的技術(shù)，還有先進(jìn)的管理文化和企業(yè)文化。如今在優(yōu)秀的中國(guó)企業(yè)工作，員工同樣可以鍛煉國(guó)際化的視野，享受積極平等的企業(yè)文化。與此同時(shí)，在不斷深入的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，外企的本地化進(jìn)程會(huì)大大加快，從而形成了本地文化與外資文化的融合。這種文化的融合在外企和國(guó)企中都在不斷地發(fā)酵，從而形成了一種獨(dú)特的全球化的中國(guó)企業(yè)文化。從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，外企和國(guó)企的界限也會(huì)變得更加模糊。

總之，從前外企和外企員工身上的光環(huán)已經(jīng)漸漸黯淡，也許不久之后，“外企”這個(gè)屬于某個(gè)時(shí)代的名詞也會(huì)被人們所淡忘。更多地出現(xiàn)在大家視野中的應(yīng)該是那種具備全球化的視野和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、銳意進(jìn)取、尊重人才和創(chuàng)新、管理先進(jìn)的國(guó)際化優(yōu)秀公司。