融合信息技術(shù)的企業(yè)管理模式

喬宇靜

[摘要] 企業(yè)信息化戰(zhàn)略的融合是隨著信息技術(shù)和管理思想的發(fā)展而被提到戰(zhàn)略高度上的交叉研究領(lǐng)域。為提高對企業(yè)信息資源管理的認(rèn)識，需要對信息技術(shù)內(nèi)涵進行挖掘，分析信息技術(shù)與企業(yè)管理的關(guān)系與影響，提出融合信息技術(shù)的創(chuàng)新導(dǎo)向型企業(yè)管理新模式。

[關(guān)鍵詞] 信息技術(shù)；企業(yè)管理；創(chuàng)新導(dǎo)向型

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 24. 026

[中圖分類號]F272.7[文獻標(biāo)識碼]A[文章編號]1673 - 0194（2012）24- 0048- 02

迅速發(fā)展的信息技術(shù)以其自身的特征在現(xiàn)代企業(yè)管理中得以廣泛發(fā)展應(yīng)用，對企業(yè)產(chǎn)生了深刻的影響，改變了企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，引發(fā)了企業(yè)系列變革。這場變革強烈的沖擊著傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理模式，企業(yè)管理走向一個新的發(fā)展方向。運用現(xiàn)代信息技術(shù)來對企業(yè)進行管理，可以促進企業(yè)發(fā)展，使企業(yè)活動更加具有效益。

1現(xiàn)代信息技術(shù)內(nèi)涵

信息技術(shù)是以微電子技術(shù)為基礎(chǔ)，以計算機和通信技術(shù)為標(biāo)志，以應(yīng)用軟件為支持，利用信息科學(xué)的原理和方法進行信息獲取、信息傳輸和信息處理的技術(shù)，由計算機技術(shù)、通信技術(shù)、微電子技術(shù)結(jié)合而成，有時也叫做“現(xiàn)代信息技術(shù)”。

現(xiàn)代信息技術(shù)包括以下技術(shù)：感測與識別技術(shù)，即信息識別、信息提取、信息檢測等，擴展人類所有感覺器官的傳感功能；信息傳遞技術(shù)，實現(xiàn)信息快速、可靠、安全的轉(zhuǎn)移；信息處理與再生技術(shù)，對于信息內(nèi)部處理工作包含對一些文件與信息命令進行解壓、編輯以及加密鑰等；信息施用技術(shù)，即控制技術(shù)、顯示技術(shù)等。

現(xiàn)代信息技術(shù)具有滲透性、創(chuàng)新性、推動性、戰(zhàn)略性、競爭性、開放性、增值性、高額投入性等多項特征，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的商業(yè)化傾向正在不斷提高企業(yè)管理水平，其決策過程也將越來越復(fù)雜，深深地影響著企業(yè)的生存發(fā)展。

信息傳播打破物理空間上的有形界限，信息技術(shù)呈現(xiàn)出強大的滲透性，使信息的處理和傳輸變得更加迅速、科學(xué)、便捷。信息處理與傳遞的高度現(xiàn)代化，使得用信息化的系統(tǒng)來實施企業(yè)管理成為現(xiàn)實，信息技術(shù)高度集成產(chǎn)品的設(shè)計、制造、控制、企業(yè)管理、決策，實現(xiàn)企業(yè)各功能系統(tǒng)的完美結(jié)合。信息技術(shù)有力地推動其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，促進各產(chǎn)業(yè)的自動化、信息化，提高勞動生產(chǎn)率，促進生產(chǎn)力的發(fā)展。

2信息技術(shù)與企業(yè)管理

信息技術(shù)與企業(yè)管理密切結(jié)合，二者相互融合，成為一個有機的整體，形成了互為動因、互為消長的互動關(guān)系。信息技術(shù)的先進性帶動了企業(yè)管理的進步，信息的獲得對企業(yè)管理組織的形式有著決定作用。在信息技術(shù)實現(xiàn)企業(yè)管理信息化的同時企業(yè)管理對技術(shù)的要求不斷地推動著信息技術(shù)的研究、開發(fā)與應(yīng)用。

信息技術(shù)作為一門技術(shù)本身被企業(yè)管理所倚重，逐步與其他技術(shù)結(jié)合，成為企業(yè)管理的重要手段。信息技術(shù)可以提高企業(yè)的管理效率，還可以通過現(xiàn)代管理手段的科學(xué)化、民主化，增強企業(yè)的管理功能。多變的信息網(wǎng)絡(luò)改變了信息傳遞方式，改變了傳統(tǒng)的企業(yè)營銷模式，也改變了管理組織的結(jié)構(gòu)，使管理組織從“金字塔”形變?yōu)椤熬仃嚒睜睢Ｐ畔⒓夹g(shù)的發(fā)展帶來生產(chǎn)管理系統(tǒng)的變革，使生產(chǎn)過程自動化，生產(chǎn)管理智能化，生產(chǎn)管理控制力加強?，F(xiàn)代信息技術(shù)運用到財務(wù)管理中，為管理層提供更多更準(zhǔn)確的財務(wù)信息，為企業(yè)管理層的正確決策提供更多可靠的憑證，管理層可以利用現(xiàn)代的博弈論方法來進行戰(zhàn)略決策和定位。

信息技術(shù)強有力地提高了企業(yè)的管理水平，使得一些數(shù)學(xué)性很強的管理方法，如運籌學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、計量經(jīng)濟學(xué)、決策論和對策論等大量應(yīng)用以支持企業(yè)運營，甚至采用決策支持技術(shù)進行決策。決策更加民主、公開、合理，并且通過有效的溝通產(chǎn)生了建立在情感與理智共識基礎(chǔ)上的“最合適”的決策。以扁平化為代表的新的組織形式激發(fā)了員工的工作熱情、積極性和創(chuàng)造性，發(fā)展了新時代的人本管理思想。

企業(yè)信息化是先進的管理思想與現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合的應(yīng)用過程，企業(yè)信息化的實施應(yīng)該與企業(yè)的制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新以及企業(yè)文化建設(shè)等結(jié)合起來。在企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)利用信息技術(shù)，建立管理信息系統(tǒng)、進行計算機輔助設(shè)計、制造以及自動化控制，生產(chǎn)與管理的界限變得模糊，物流和信息流達(dá)到同步控制，節(jié)約能源、降低成本、縮短時間成為提高效率的有力工具。在企業(yè)外部，為企業(yè)提供新的競爭空間又增強企業(yè)外部環(huán)境的動態(tài)變化，加劇市場的競爭。信息技術(shù)改變企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，在環(huán)境因素的推動下引發(fā)企業(yè)系列改革。

3創(chuàng)新導(dǎo)向型企業(yè)管理模式

導(dǎo)向型企業(yè)管理模式以提高企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益為目標(biāo)，體現(xiàn)信息技術(shù)特征，使企業(yè)管理能夠適應(yīng)信息社會的時代需求，對經(jīng)營理念、企業(yè)制度、經(jīng)濟行為以及生產(chǎn)要素進行不斷調(diào)整和重新組合，把創(chuàng)新作為企業(yè)管理活動的主流，拉動企業(yè)整體管理水平，促進企業(yè)持續(xù)成長，以人本管理和基礎(chǔ)管理為支撐，推進技術(shù)創(chuàng)新和經(jīng)營管理創(chuàng)新。導(dǎo)向型企業(yè)管理模型圖如圖1所示。

導(dǎo)向型企業(yè)管理模式要求企業(yè)基于信息技術(shù)構(gòu)建管理模式，信息技術(shù)體現(xiàn)意識創(chuàng)新、行為創(chuàng)新、知識創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，在創(chuàng)新的環(huán)境中生產(chǎn)經(jīng)營型管理。意識創(chuàng)新具有向?qū)Чδ?、制約功能、凝聚功能和激勵功能。行為和知識創(chuàng)新培養(yǎng)企業(yè)創(chuàng)新價值觀、塑造企業(yè)創(chuàng)新精神、樹立企業(yè)創(chuàng)新形象和先進的經(jīng)營理念。人本管理和基礎(chǔ)管理是導(dǎo)向型管理的背景支撐，為企業(yè)創(chuàng)新提供創(chuàng)新空間，推動企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和經(jīng)營管理創(chuàng)新。

4結(jié)語

企業(yè)管理體系本身是一個極為復(fù)雜的系統(tǒng)，要處理好這個極為復(fù)雜的系統(tǒng)，就要有實際而成體系的體制作支撐。知識經(jīng)濟和信息技術(shù)對企業(yè)管理帶來深刻而重大的變革，建立全面的資訊管理成為對企業(yè)高層管理者的一個新的挑戰(zhàn)。企業(yè)如果想在當(dāng)代競爭的世界立足并獲得長遠(yuǎn)發(fā)展，就要充分認(rèn)識到信息技術(shù)對原有企業(yè)管理模式所產(chǎn)生的深刻影響，探索新型企業(yè)管理模式，充分利用知識經(jīng)濟和信息技術(shù)為企業(yè)服務(wù)，在信息基礎(chǔ)設(shè)施支撐下實現(xiàn)管理的信息化。

主要參考文獻

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