軟硬兼施

Dying

無線是安卓平板的重要功能，離開了網(wǎng)絡應用的平板，就如同離開水的魚一般，可不斷有網(wǎng)友反映艾諾精靈II和極光II無線使用問題頻發(fā)，快到了讓人難以忍受的地步。筆者在幫助身邊艾諾精靈II和極光II平板用戶解決問題的同時，也收集整理了相應辦法，以供參考。

設置解決路由器兼容問題

艾諾精靈II和極光II兩款平板采用的WiFi無線芯片同AR9331芯片（TP-Link、水星、Fast、騰達等近兩年出廠的多款150M產(chǎn)品采用這款芯片）的150M WiFi路由器和一體貓有兼容問題，其具體表現(xiàn)為采用路由器默認自動選擇信道和自動獲取ip地址方式時可能很難連接成功，或者連接后其它WiFi接入設備再接入不正常，或者每次需要重啟路由器才能連接，或者表現(xiàn)為連接很不穩(wěn)定，實際傳輸速率波動很大甚至斷網(wǎng)等。好在不少朋友在不斷嘗試下，通過修改無線路由網(wǎng)絡設置，一定程度上可解決該問題。

以TP-Link 741N為例，進入路由設置首界面后點擊“信道”下拉菜單，輪流嘗試各信道WiFi信號質(zhì)量，通常1～3效果較好（如圖1）。

而在“無線設置/無線高級設置”界面下，“開啟WMM項”默認為開啟，該項主要是路由器無線服務質(zhì)量（QoS）功能，通常是用于對音頻、視頻數(shù)據(jù)優(yōu)先處理，但有時候會影響到安卓設備WiFi連接，因而建議去掉對該項的勾選（如圖2）。

完成路由器端設置后，平板使用WiFi連接時還應修改為手工分配IP地址。依次進入“設置/WiFi”界面，點擊界面右側(cè)WiFi熱點名稱，在彈出窗口中勾選“顯示高級選項”，把“IP設置”項改為“靜態(tài)”，然后根據(jù)提示的內(nèi)容填入相應的設置（重要的是網(wǎng)關，就是你上面要確認的路由器本身的ip地址），長度可以選默認24，DNS服務器盡量填你當?shù)仉娦呕蛘呔W(wǎng)通提供接入的那兩個DNS服務器，部分地區(qū)如果使用“8.8.8.8”、“4.4.4.4”這兩個谷歌DNS服務器網(wǎng)絡會卡頓斷續(xù)（如圖3）。經(jīng)過以上設置后，如還不能解決問題的，則很可能是硬件問題。

一個焊點引發(fā)的血案

艾諾NOVO7精靈II無線信號不穩(wěn)定、同樣的環(huán)境和距離下其無線信號接收度弱于其它平板等問題讓艾諾NOVO7精靈II用戶郁悶不已。其實該問題經(jīng)艾諾官方確認為工廠少數(shù)工位的工人不熟悉陶瓷天線改金屬天線引線焊接造成。從問題機型和正常機型WiFi模塊天線焊接圖上可以看出，正常情況下從WiFi天線套管中分出兩條線，左邊明顯伸出有較長長度的接在J8點（原陶瓷天線位置），另外一條則在中間飽滿焊位置接地，而問題機焊斷了J8引線的套管，在焊點位置直接短接了，從而使后面的金屬天線完全失效，這是造成問題機WiFi問題的原因（如圖4）。不過由于產(chǎn)品是分步組裝的，無法從產(chǎn)品序列號上對問題產(chǎn)品進行區(qū)分，問題機型主要集中在首批出庫的機器中。懷疑無線性能不佳是硬件原因造成的用戶，可先自行檢查。

首先測試WiFi數(shù)據(jù)實際傳輸速率。在艾諾NOVO7精靈II平板上安裝金山共享精靈這款軟件，選擇單個容量在100MB大小的文件進行批量傳輸（注意測速度選擇批量有傳輸完總速度計算），如果速度能達到1M/s～2M/s（如圖5）則表示合格。

接下來測試平板WiFi連接時的平均回應速度和丟包率。平板通過WiFi連接上路由器后，在“設置/WiFi”項中可以查看平板IP地址，一般是192.168.1.xxx或者192.168.0.xxx，然后通過連接到同一個路由器的電腦來ping平板電腦。以安裝Windows 7系統(tǒng)的電腦為例，點開屏幕左下角開始，在搜索程序和文件對話框中輸入“cmd”后回車，在彈出對話窗口中輸入“ping 192.168.1.xxx -n 100”命令后回車（如圖6），系統(tǒng)完成后會自動顯示最低、最高、平均回應速度和丟包次數(shù)，一般平均在100左右或者更低，丟包低于3次的就是基本正常的。此外，用戶還可以測試一下在線視頻播放應用是否正常。完成WiFi連接后啟動PPTV客戶端，選擇熱播的視頻播放，看是否流暢和連續(xù)，如果并沒有出現(xiàn)經(jīng)?？〝?、長時間緩沖無法獲得數(shù)據(jù)的情況，那么就基本是正常的。

如果在以上三項檢查中，有一到兩個測試未能達到正常值，則基本可判定為WiFi天線焊接存在問題，建議及時與購買商家或艾諾售后聯(lián)系，艾諾官方承諾提供免費換機，并承擔來回郵費。可以說硬件解決辦法更多是檢查為主，確定問題以后還是需要由艾諾官方人員處理，用戶千萬不可自行拆機排查，以免造成不必要損失。