電信業(yè):小心!你快摸到天花板了

鄒春蕾

“你快摸到天花板了！”當(dāng)你在打掃衛(wèi)生時(shí)聽(tīng)到這句話，意味著大功告成，因?yàn)?，你終于可以把天花板擦得锃亮。但是，當(dāng)用在一個(gè)行業(yè)上時(shí)，這可不是一句好話……

預(yù)警：全球電信設(shè)備市場(chǎng)疲軟

如果把互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和電信企業(yè)看作是一對(duì)鄰居，那么，悄悄打開(kāi)他們的窗戶，一定能看到這樣的場(chǎng)景：那廂的百度、阿里、盛大等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正為進(jìn)軍智能手機(jī)市場(chǎng)摩拳擦掌，這廂的中興、聯(lián)想、諾基亞等電信設(shè)備商卻愁眉緊鎖，因?yàn)椋麄兪掷锏呢?cái)報(bào)數(shù)字都不太好看——

7月13日，中興通訊預(yù)告上半年業(yè)績(jī)，稱1－6月實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)在1.54億元￣3.08億元，較去年同期的7.69億元，同比下降60％－80％；

7月17日，美國(guó)阿爾卡特朗訊公司預(yù)告稱，該公司第二季度運(yùn)營(yíng)虧損為4000萬(wàn)歐元，總營(yíng)收超過(guò)35億歐元，未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)；

7月18日，愛(ài)立信公布2012年第二季度財(cái)報(bào)，稱公司Q2凈利潤(rùn)為11.1億瑞典克朗，同比大幅下滑64％；

7月19日，諾基亞發(fā)布2012年Q2財(cái)報(bào)顯示，諾基亞凈營(yíng)收75億歐元，同比下滑19%，凈虧損14.1億歐元；

利潤(rùn)率同樣出現(xiàn)下降勢(shì)頭的還有HTC和華為，而黑莓這位“大佬”也是厄運(yùn)連連，不斷爆出巨虧和裁員的消息。

如果只是某一兩家出現(xiàn)虧損情況，我們尚可以把它歸結(jié)于企業(yè)銷(xiāo)售不佳、決策失誤、創(chuàng)新不足等內(nèi)因，但當(dāng)全球的電信設(shè)備巨頭集體發(fā)布盈利預(yù)警時(shí)，事情就變得沒(méi)那么簡(jiǎn)單了。

“電信設(shè)備市場(chǎng)高增長(zhǎng)、高利潤(rùn)的時(shí)代已經(jīng)成為過(guò)去?！睒I(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，電信設(shè)備市場(chǎng)正逐漸觸頂，上行空間已不多，并給出了相關(guān)數(shù)據(jù)支持——全球電信設(shè)備市場(chǎng)在2012年的增速將進(jìn)一步放緩，低于2011年的12％，以及2010年的31％。

至于原因，大多數(shù)觀點(diǎn)認(rèn)為，歐債危機(jī)及全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的不確定性是根本。在這一點(diǎn)上，新晉為全球手機(jī)銷(xiāo)量冠軍的三星頗為認(rèn)同。雖然三星在今年第一季度以凈利潤(rùn)增長(zhǎng)98％的驚人業(yè)績(jī)?cè)诘兔缘氖袌?chǎng)環(huán)境中獨(dú)樹(shù)一幟，但三星董事長(zhǎng)李健熙絲毫沒(méi)有放棄危機(jī)意識(shí)，他直言不諱地表示：“目前全球經(jīng)濟(jì)不景氣，尤其是歐洲的經(jīng)濟(jì)情況比想象的要差?！?/p>

“天花板效應(yīng)”，“盛極而衰”，不管用哪個(gè)詞來(lái)形容，都無(wú)法掩蓋電信設(shè)備市場(chǎng)疲軟的事實(shí)。電信設(shè)備商是時(shí)候去尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，為自己鑄建一塊新的“天花板”了。

威脅：語(yǔ)音業(yè)務(wù)受沖擊

當(dāng)初社交網(wǎng)站和即時(shí)通信工具面世之時(shí)，就曾有人預(yù)言，它們將會(huì)沖擊通信市場(chǎng)。許多人對(duì)此嗤之以鼻，但7月18日英國(guó)電信監(jiān)管機(jī)構(gòu)Ofcom的一份報(bào)告，讓人們開(kāi)始對(duì)上述預(yù)言表示出敬畏。

Ofcom在其年度通信市場(chǎng)報(bào)告中表示，英國(guó)人每周花費(fèi)一個(gè)半小時(shí)使用電子郵件、Facebook和Twitter等社交網(wǎng)站以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，而越來(lái)越少使用固話或是手機(jī)打電話。調(diào)查稱，2011年，英國(guó)的電話通話時(shí)間減少了5％。其中，固話通話量減少10％，而移動(dòng)通話量也首次出現(xiàn)下降，雖然僅下滑了1％。

雖然移動(dòng)通話量出現(xiàn)下跌這件事還只是發(fā)生在英國(guó)，但國(guó)內(nèi)的通信運(yùn)營(yíng)商是不是也該提早做出警惕？7月19，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布了《第30次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，報(bào)告顯示，即時(shí)通信在中國(guó)網(wǎng)民中的使用率達(dá)82.8％，用戶人數(shù)4.45億。

智能終端的推廣，以及微信、米聊等手機(jī)聊天工具的創(chuàng)新，使得即時(shí)通信作為中國(guó)網(wǎng)民第一應(yīng)用的地位更加穩(wěn)固。這種能把手機(jī)變成“對(duì)講機(jī)”的各種語(yǔ)音IM工具，可能會(huì)在通信運(yùn)營(yíng)商不知覺(jué)的情況下，悄悄改變?nèi)藗冇惺聸](méi)事就發(fā)短信、打電話的習(xí)慣。業(yè)界早就為“短信將死”、“語(yǔ)音時(shí)代已過(guò)”做過(guò)激烈的論戰(zhàn)。

不過(guò)，通信市場(chǎng)研究公司Infonetics Research認(rèn)為現(xiàn)在就給短信、語(yǔ)音的將來(lái)下結(jié)論還為時(shí)尚早。日前，Infonetics Research公布最新研究表示，全球移動(dòng)服務(wù)收入到2016年將達(dá)9760億美元，屆時(shí)，移動(dòng)寬帶服務(wù)將成為最主要的增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)力，語(yǔ)音收入會(huì)輕微下滑，但“無(wú)論語(yǔ)音還是SMS（短信），都仍將是電信運(yùn)營(yíng)商的收入支柱。”

這在一定程度上給電信運(yùn)營(yíng)商吃了顆定心丸，但他們還要思索的一個(gè)問(wèn)題是：目前國(guó)內(nèi)的智能手機(jī)用戶并未達(dá)到頂峰，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也尚處于初級(jí)階段，微信、米聊等移動(dòng)即時(shí)通信用戶還有非常大的增長(zhǎng)空間，一旦語(yǔ)音業(yè)務(wù)觸頂，他們?cè)倌檬裁春图磿r(shí)通信工具抗衡？

擔(dān)憂：運(yùn)營(yíng)商基站建設(shè)步履艱難

7月14日，北京通州某小區(qū)的業(yè)主打出“還我健康，拆除基站”的口號(hào)，在馬路上聚集抗議，驚動(dòng)警察趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行疏導(dǎo)。據(jù)媒體報(bào)道，起因是小區(qū)業(yè)主不滿中國(guó)移動(dòng)在小區(qū)架設(shè)基站，擔(dān)心受到輻射。

其實(shí)，類(lèi)似事件并不少見(jiàn)。糾紛頻發(fā)，但網(wǎng)絡(luò)又不得不鋪設(shè)，運(yùn)營(yíng)商絞盡腦汁，甚至出現(xiàn)了基站偽裝進(jìn)小區(qū)的獨(dú)特景象?！熬W(wǎng)絡(luò)覆蓋不好，信號(hào)問(wèn)題就會(huì)引來(lái)用戶的大量投訴。而要在小區(qū)內(nèi)建立基站，又會(huì)引起住戶的擔(dān)心和不滿?！边\(yùn)營(yíng)商的抱怨，在很大程度上反映出運(yùn)營(yíng)商在基站建設(shè)上的無(wú)奈。

此外，運(yùn)營(yíng)商的基站建設(shè)還面臨著高昂的“入場(chǎng)費(fèi)”。據(jù)了解，一些小區(qū)的開(kāi)發(fā)商和物業(yè)，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商基站進(jìn)小區(qū)往往獅子大開(kāi)口喊出高價(jià)，“某運(yùn)營(yíng)商甚至被開(kāi)出過(guò)基站50元／平方米／天的天價(jià)?！碑?dāng)然，就算繳納了高額的入場(chǎng)費(fèi)，也不見(jiàn)得基地建設(shè)就暢通無(wú)阻。據(jù)北京某運(yùn)營(yíng)商人士透露：“用戶反映地鐵內(nèi)信號(hào)差，根本原因是由于地鐵公司在收取運(yùn)營(yíng)商巨額入場(chǎng)費(fèi)后，仍然處處設(shè)卡，使得地鐵信號(hào)覆蓋步履艱難。”

運(yùn)營(yíng)商在基地建設(shè)上舉步維艱，處理這些矛盾也迫在眉睫，否則，一旦基地建設(shè)業(yè)務(wù)觸頂，最終損害的還是消費(fèi)者的利益，我國(guó)通信行業(yè)的發(fā)展也會(huì)受到阻礙。為此，國(guó)家應(yīng)出臺(tái)相關(guān)規(guī)定給予規(guī)范，借用通信業(yè)觀察家、飛象網(wǎng)總裁項(xiàng)立剛的話：“這個(gè)事需要通過(guò)立法形式加以規(guī)定，必須要讓通信設(shè)備進(jìn)駐，這也是建設(shè)的一個(gè)組成部分?！?/p>