蓬勃發(fā)展的濟(jì)南慈善事業(yè)

董廣坤

以“慈心為人，善舉濟(jì)世”為宗旨的濟(jì)南慈善總會(huì)，于1997年4月18日應(yīng)運(yùn)而生，濟(jì)南的慈善事業(yè)進(jìn)入了一個(gè)嶄新的發(fā)展階段。15年來，從鮮為人知到享譽(yù)泉城，她不斷創(chuàng)新發(fā)展、成長壯大、走向成功，譜寫了一篇又一篇慈善為民的新篇章。慈善工作得到了省市領(lǐng)導(dǎo)、中華慈善總會(huì)、民政部領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界充分肯定和一致贊揚(yáng)。

（一） 以民為本搭建慈善新平臺(tái)

歷任市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)都十分重視慈善事業(yè)，帶頭參加各項(xiàng)慈善活動(dòng)。2007年，全市隆重召開了濟(jì)南慈善十年暨首屆慈善大會(huì)，省委常委、市委書記焉榮竹，市委副書記、市長張建國及市人大，市政協(xié)、市紀(jì)委等幾大班子主要領(lǐng)導(dǎo)出席了會(huì)議。全市146個(gè)機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位參與了這次“慈心一日捐”活動(dòng)，充分體現(xiàn)了泉城人民對困難群體的關(guān)愛之情。為進(jìn)一步支持慈善事業(yè)的發(fā)展，2007年市政府又專門設(shè)立了5000萬元的慈善基金。市委副書記殷魯謙在每年召開的全市“慈心一日捐”動(dòng)員大會(huì)上，親自作動(dòng)員報(bào)告并提出具體要求。各縣（市）區(qū)、各企事業(yè)單位、駐濟(jì)各級黨政軍機(jī)關(guān)工作人員積極參加慈善活動(dòng)，為全市人民做出了表率。

在市委、市政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，濟(jì)南慈善總會(huì)大力加強(qiáng)慈善組織建設(shè)，推動(dòng)慈善工作進(jìn)農(nóng)村進(jìn)社區(qū)。全市10個(gè)縣（市）區(qū)和高新技術(shù)開發(fā)區(qū)都成立了慈善總會(huì)，所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街辦設(shè)立了慈善分會(huì)，92%的村（居）設(shè)立了慈善聯(lián)絡(luò)員，形成了以市級慈善機(jī)構(gòu)為龍頭、以縣（市）區(qū)慈善機(jī)構(gòu)為主體、以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街辦慈善機(jī)構(gòu)為依托、以村居和企事業(yè)慈善機(jī)構(gòu)為延伸的覆蓋城鄉(xiāng)的四級慈善組織網(wǎng)絡(luò)，成為全省乃至全國第一個(gè)將慈善組織普及到村（居）及部分企業(yè)的省會(huì)城市。截至目前，全市已建立各級慈善組織840個(gè)，慈善超市21個(gè)，慈善醫(yī)院及慈善醫(yī)療機(jī)構(gòu)4家，全市慈善事業(yè)初步實(shí)現(xiàn)了“捐有渠道，救有平臺(tái)、助有標(biāo)準(zhǔn)、管有手段”的目標(biāo)。

為了推動(dòng)規(guī)范全市慈善事業(yè)健康發(fā)展，2011年4月市委辦公廳、市政府辦公廳下發(fā)了《關(guān)于加快慈善事業(yè)發(fā)展的意見》，這是濟(jì)南慈善總會(huì)成立14年來市里出臺(tái)的第一個(gè)規(guī)范性文件。同時(shí)，為進(jìn)一步凝聚政府部門和社會(huì)合力，2011年8月由政府分管市長牽頭成立了由民政、宣傳、文明辦等16個(gè)部門參加的慈善工作聯(lián)席會(huì)議制度。聯(lián)席會(huì)議明確了各部門的職責(zé)和要求，形成了推動(dòng)慈善事業(yè)持續(xù)發(fā)展的新機(jī)制。

各縣（市）區(qū)黨委、政府也自覺把慈善事業(yè)納入領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，納入構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的系統(tǒng)工程，出臺(tái)了促進(jìn)慈善事業(yè)發(fā)展的地方法規(guī)和表彰獎(jiǎng)勵(lì)、檢查落實(shí)等制度。從市委、市政府到各縣(市)區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處，形成了一級帶著一級干，黨政領(lǐng)導(dǎo)齊抓共管慈善事業(yè)的可喜局面。

（二）慈心善舉匯聚成愛心長河

翻開濟(jì)南慈善總會(huì)的大事記，展現(xiàn)出的是一道道愛心奉獻(xiàn)的絢麗風(fēng)景線。

自1998年以來，全市城鄉(xiāng)廣泛開展以扶貧濟(jì)困為主題的“慈心一日捐”活動(dòng)。14年來，全市各級慈善組織累計(jì)募集善款5.135億元，救助困難群眾98萬人（次）。

2008年濟(jì)南慈善總會(huì)新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子成立之初便是一個(gè)巨大的考驗(yàn)擺在面前。2008年5月12日，四川省汶川發(fā)生了里氏8.0級地震，濟(jì)南慈善總會(huì)迅速啟動(dòng)了應(yīng)急救助預(yù)案，把抗震救災(zāi)和“慈心一日捐”活動(dòng)結(jié)合起來。向社會(huì)各界發(fā)出了為災(zāi)區(qū)同胞奉獻(xiàn)愛心的倡議書，公布了賑災(zāi)捐助24小時(shí)熱線，及時(shí)通過媒體發(fā)布愛心榜，掀起了抗震救災(zāi)募集善款的高潮。全市各級慈善組織共募集善款7694.59萬元，捐物折款589.2萬元，為災(zāi)區(qū)人民恢復(fù)生產(chǎn)、重建家園給予了強(qiáng)有力的支持。

2009年，在國際金融危機(jī)沖擊的嚴(yán)峻形勢下，各級慈善組織銳意創(chuàng)新，各界積極參與，取得了顯著成績。共募集善款8938.14萬元，實(shí)現(xiàn)了歷史性突破。

2010年上半年，我國西南地區(qū)遭遇干旱、玉樹地震、舟曲發(fā)生泥石流等自然災(zāi)害，總會(huì)積極組織開展賑災(zāi)募捐活動(dòng)，為西南干旱災(zāi)區(qū)募集善款20萬元；為玉樹災(zāi)區(qū)募集賑災(zāi)款(物)912.6萬元，為舟曲災(zāi)區(qū)募集善款40.1萬元。所有募集款物全部撥付災(zāi)區(qū)，及時(shí)支援了災(zāi)區(qū)人民抗震抗旱救災(zāi)工作。同時(shí)，在“慈心一日捐”活動(dòng)中，市和各縣（市）區(qū)慈善組織募集善款8948.39萬元，創(chuàng)歷史新高。

2011年濟(jì)南慈善總會(huì)開展了以“凝聚慈善力量、共建和諧社會(huì)”為主題的“慈善宣傳月”活動(dòng)，與濟(jì)南日報(bào)聯(lián)合開辟《慈善之窗》欄目，全面刊登了2010年的各項(xiàng)慈善工作、救助項(xiàng)目明細(xì)、愛心榜和2011年救助工作安排，全面接受社會(huì)的監(jiān)督，有力的提高了社會(huì)公信度。全市共募集善款9850.78萬元，比去年增長9.8%。

除“慈心一日捐”外，濟(jì)南慈善總會(huì)廣開募捐渠道，與新聞單位聯(lián)合開展“慈善濟(jì)民生，愛心鑄和諧—迎新春慈善聯(lián)誼會(huì)”，“向全市寒門學(xué)子發(fā)放助學(xué)金現(xiàn)場直播”，“幫山里娃圓夢”，以及“貼花募捐”、義演、義賣、義展、義畫，在廣場、商場、酒店設(shè)立募捐箱等，多種形式的募捐活動(dòng)，形成了“人人可慈善、慈善為人人”的慈善理念更加深入人心。

2007年6月，中國重汽集團(tuán)第一個(gè)向山東省暨濟(jì)南慈善總會(huì)認(rèn)捐慈善基金，基金從最初的2000萬元升至現(xiàn)在的1億元，每年捐贈(zèng)善款達(dá)560萬元。2010年面對玉樹地震、舟曲泥石流等災(zāi)害，又捐款捐物達(dá)500萬元，成為全市企業(yè)慈善捐款的排頭兵。

在愛心人組成的捐贈(zèng)大軍中，解放戰(zhàn)爭中失去右腿的離休干部、原濟(jì)南市交通局老局長徐生華拄著雙拐來了，泉城第一個(gè)獲國家紅十字會(huì)頒發(fā)的無償獻(xiàn)血金質(zhì)獎(jiǎng)?wù)碌氖」矎d干警劉樂泉，拿著濟(jì)南市政府獎(jiǎng)給他的獎(jiǎng)金來了，八旬老太胡清照、八旬老翁吳介夫來了，打工妹王玉云來了，劉春智老人送來了兒女們送給他過生日的錢，2010年1月26日，原市政協(xié)副主席李清岷老人的子女，代父為濟(jì)南慈善總會(huì)捐出一萬元善款，實(shí)現(xiàn)了老人生前的遺愿。韓國著名藝人張娜拉在濟(jì)南慈善總會(huì)設(shè)立了救助患白血病兒童的專項(xiàng)基金20萬元，小學(xué)二年級馬莉婭同學(xué)捐出了她過年收到的520元壓歲錢……2008年仲秋節(jié)前，有位化名“一滴泉水”的女士來到濟(jì)南慈善總會(huì)，定向捐款5萬元和30盒每盒88元的月餅，救助濟(jì)南市社會(huì)福利院的孤殘兒童。當(dāng)總會(huì)工作人員問她姓名及為什么行善時(shí)，她說：“我父母都是軍人，從小教育我，見了有困難的人，咱能幫就幫，不求回報(bào)。這叫積德行善。我做好事不圖名利，不要宣傳。你們問我叫什么？咱濟(jì)南是泉城，那就用“一滴泉水”作我的化名吧?！背頋?jì)南慈善總會(huì)捐款捐物的善人行列中，有一大批做了好事不留姓名的好心人。濟(jì)南人、好心人、無名氏、夕陽紅等化名，匯集成了濟(jì)南慈善的愛心長河。

（三）真情關(guān)愛溫暖助人惠民生

一雙雙眼睛，飽含著愛意；一筆筆善款，凝聚著真情。一片愛心，在泉城慈善潮中匯集，又變成涓涓細(xì)流，流進(jìn)那些最需要幫助的困難群眾的心田，溫暖著一顆顆渴望關(guān)愛的心。濟(jì)南慈善總會(huì)在開展經(jīng)常性救助活動(dòng)的同時(shí)，重點(diǎn)實(shí)施了在全省、全國較有影響的品牌救助項(xiàng)目。

“人人獻(xiàn)愛心 ，幫助特困家庭過好年”

農(nóng)歷春節(jié)，是中華民族的傳統(tǒng)佳節(jié)。為了幫助特困家庭過一個(gè)歡樂祥和的節(jié)日，濟(jì)南慈善總會(huì)連續(xù)14年開展了“人人獻(xiàn)愛心，幫助特困家庭過好年”活動(dòng)。14年來，濟(jì)南慈善總會(huì)累計(jì)支出善款1108萬元，有34400余戶特困家庭得到救助。

“慈善助學(xué)”活動(dòng)為寒門學(xué)子圓夢

知識(shí)是改變命運(yùn)的武器，為幫助面臨輟學(xué)的貧困學(xué)生完成學(xué)業(yè)，自1997年以來，堅(jiān)持每年開展慈善助學(xué)、助教活動(dòng)，先后實(shí)施了“助學(xué)工程”和“燭光工程”， 向貧困學(xué)生發(fā)放慈善助學(xué)金，興建“慈善學(xué)?！?3所，投入善款1200余萬元，被救助師生達(dá)2萬余人。

“吃水工程”惠及山區(qū)百姓

水乃生命之源，然而濟(jì)南市的部分貧困山區(qū)，由于地理位置、經(jīng)濟(jì)發(fā)展等原因，經(jīng)常遭受旱災(zāi)的嚴(yán)重威脅。打一眼井，成為旱區(qū)百姓祖祖輩輩的夢想。為早日幫助旱區(qū)群眾解決人畜吃水困難，濟(jì)南慈善總會(huì)出資475萬元，資助貧困地區(qū)打井95眼，使旱區(qū)百姓圓了百年吃水夢，喝上了清潔甘甜的自來水。

“康復(fù)助醫(yī)”關(guān)注特困家庭患者

2006年以來，濟(jì)南慈善總會(huì)已支出善款293.1萬元，救助白內(nèi)障患者227名和大病患者1025名，為603名唇腭裂患者做了矯正手術(shù)，為130名肢體殘疾患者安裝了假肢，為700名特困家庭發(fā)放了醫(yī)療求助卡。

關(guān)愛女性健康“重大疾病”救助行動(dòng)——讓困難家庭有一個(gè)完整的家

關(guān)注女性健康，救助貧困家庭是2011年濟(jì)南慈善工作的重要切入點(diǎn)。4月15日，濟(jì)南慈善總會(huì)針對全市城鄉(xiāng)低保家庭育齡婦女實(shí)施開展的“慈心愛家“——貧困家庭女性重大疾病救助行動(dòng)正式啟動(dòng)并實(shí)施慈善救助。市慈善總會(huì)支出善款50萬元，確因家庭貧困無力治療的患者，在醫(yī)療保險(xiǎn)和新農(nóng)合的基礎(chǔ)上，對個(gè)人承擔(dān)的費(fèi)用，視情況給予適當(dāng)救助；對于家庭特別困難的患者，可適當(dāng)減免或全部免除個(gè)人承擔(dān)的費(fèi)用，首批救助26人，支出善款26.6萬元。濟(jì)南市委副書記殷魯謙與市慈善總會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)來到歷城區(qū)山大路辦事處貧困家庭婦女代表周書芹家中進(jìn)行了走訪慰問，送上救助金1萬元，并祝她早日康復(fù)。

愛心授“漁”——開展貧困家庭子女免費(fèi)就業(yè)培訓(xùn)

孩子是家庭的希望，是社會(huì)的棟梁。子女就業(yè)，是困擾許多家庭的難題。而對于一個(gè)貧困家庭而言，子女就業(yè)則是難上加難。“授人以魚，不如授人以漁”，資助貧困家庭的子女學(xué)習(xí)一技之長，是拓寬救助渠道的又一新平臺(tái)。2011年，濟(jì)南慈善總會(huì)決定每年支出50萬元和山東藍(lán)翔高級技工學(xué)校為我市貧困家庭子女舉辦專項(xiàng)就業(yè)培訓(xùn)班，對貧困家庭子女進(jìn)行就業(yè)技能培訓(xùn)，每期75人。

一筆筆數(shù)字，一項(xiàng)項(xiàng)活動(dòng)，為貧困的老人送去了溫暖的親情；為無助的孤兒搭起一片晴朗的藍(lán)天；為年輕的學(xué)子鼓起了希望的風(fēng)帆；為受災(zāi)的同胞建起嶄新的家園。這是真情的凝聚，這是愛心的展現(xiàn)，這是齊魯禮儀之邦泉城人的扶貧濟(jì)困、樂善好施傳統(tǒng)美德的發(fā)揚(yáng)和光大。

情系農(nóng)民工溫暖過大年——開展對農(nóng)民工的送溫暖活動(dòng)

農(nóng)民工是我國改革開放和工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進(jìn)程中涌現(xiàn)出的一支新型勞動(dòng)大軍，發(fā)揮著工業(yè)帶動(dòng)農(nóng)業(yè)、城市帶動(dòng)農(nóng)村、發(fā)達(dá)地區(qū)帶動(dòng)落后地區(qū)的重要紐帶作用，為城市繁榮發(fā)展和國家現(xiàn)代化建設(shè)做出了重大貢獻(xiàn)。2011年1月13日，濟(jì)南慈善總會(huì)在濟(jì)南市舊城改造安置房工程指揮部隆重舉行“情系農(nóng)民工溫暖過大年”救助物品發(fā)放儀式，向農(nóng)民工代表發(fā)放了過節(jié)物品。為答謝駐濟(jì)農(nóng)民工對我市城市化建設(shè)付出的辛勤勞作和汗水，真心實(shí)意地為農(nóng)民工辦實(shí)事，解難題，做好事，濟(jì)南慈善總會(huì)將救助農(nóng)民工列入2011年的救助計(jì)劃，讓他們真切享受到身在異鄉(xiāng)同樣獲得工作所在地黨和政府及社會(huì)大家庭的關(guān)愛和溫暖。此次發(fā)放的大禮箱包括：棉衣1250件、呢子大衣40件、褲子2660件、單衣7800件、毛衣2450件，每箱價(jià)值兩百多元的熟食200箱。11月24日，濟(jì)南慈善總會(huì)還聯(lián)合市紅十字會(huì)向文化藝術(shù)中心建設(shè)工地捐贈(zèng)了3550件價(jià)值25.6萬元的棉衣、標(biāo)志服等生活用品。2011年，山東平安建設(shè)集團(tuán)在濟(jì)南慈善總會(huì)設(shè)立1000萬元建筑工大病、傷殘基金，每年提取利息56萬元實(shí)施專項(xiàng)救助。濟(jì)南慈善總會(huì)將把農(nóng)民工兄弟姐妹的困難作為救助項(xiàng)目，把社會(huì)各界的關(guān)愛送到農(nóng)民工手里，關(guān)心他們的生活、工作及其子女上學(xué)、就醫(yī)等，使他們共享泉城改革發(fā)展成果。

慈心撒博愛，善行喚新生——濟(jì)南監(jiān)獄635名特困服刑人員獲得慈善特別救助

2011年12月14日下午，濟(jì)南慈善總會(huì)和濟(jì)南監(jiān)獄攜手對服刑人員開展了“慈心撒博愛、善行喚新生”第二次慈善特別救助行動(dòng)，49戶特困服刑人員家庭及635名特困服刑人員獲得慈善特別救助，救助總金額達(dá)10萬余元。為延伸和發(fā)展我市慈善組織網(wǎng)絡(luò)，建立面向基層的慈善組織救助平臺(tái)，2009年，濟(jì)南慈善總會(huì)先后在濟(jì)南監(jiān)獄、濟(jì)南看守所建立了慈善工作站。工作站成立后，濟(jì)南監(jiān)獄和濟(jì)南看守所都制訂了較為規(guī)范的慈善救助工作制度，開展了多種形式的慈善救助工作。服刑人員雖因自己的犯罪而給親人、給他人、給社會(huì)造成了無可挽回的損失和傷害，但其家人在一定程度上講也是受害者，許多服刑人員的家庭已陷入困境。濟(jì)南慈善總會(huì)針對服刑人員開展的特別救助行動(dòng)，是濟(jì)南監(jiān)獄、濟(jì)南看守所慈善救助新創(chuàng)舉，救助面逐年擴(kuò)大、救助額逐年增多，兩年來，已支出善款20余萬元。特別救助活動(dòng)，極大地感化了服刑人員，他們表示，要洗心革面，遵紀(jì)守法，痛改前非，重新做人，以認(rèn)真改造的實(shí)際行動(dòng)報(bào)答黨和政府及社會(huì)各界的關(guān)懷。

海內(nèi)外捐贈(zèng)有了新成果

近年來，濟(jì)南慈善總會(huì)通過市僑聯(lián)海外慈善捐贈(zèng)分會(huì)積極開拓海內(nèi)外捐贈(zèng)渠道，不斷豐富慈善救助面。爭取香港愛國港胞陳吟輝女士支持，投資45萬元在平陰縣孔村鎮(zhèn)建起一所吟輝希望小學(xué)。同時(shí)，還先后爭取美國、法國等海內(nèi)外華人、華僑，投資150多萬元，建起了5個(gè)希望小學(xué)。2009年，中華慈善總會(huì)為保障女性健康，降低各種婦科疾病的發(fā)病率和死亡率，發(fā)起和開展了中慈婦女保健援助項(xiàng)目，通過國內(nèi)外眾多具有愛心的先進(jìn)醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)，為全國各地醫(yī)療衛(wèi)生單位提供乳腺血養(yǎng)功能影像檢測儀、三氧治療儀等各種婦科疾病相關(guān)醫(yī)療器材方面的援助。濟(jì)南慈善總會(huì)獲悉該援助項(xiàng)目后，積極聯(lián)系多方爭取和協(xié)調(diào)，得到了中華慈善總會(huì)的大力支持。根據(jù)我市婦女健康需求，援助我市開展“中慈婦女保健”項(xiàng)目。該項(xiàng)目包括：婦女“兩癌”篩查醫(yī)療設(shè)備美國Terason2000電腦成像彩色超聲系統(tǒng)等。在爭取這一援助項(xiàng)目的同時(shí)，濟(jì)南慈善總會(huì)廣開渠道，多方爭取海內(nèi)外捐贈(zèng)。截至2011年底，共接受中華慈善總會(huì)大眾慈善基金、陽光醫(yī)療慈善基金和翠都慈愛基金捐贈(zèng)價(jià)值3242.8萬元的海內(nèi)外醫(yī)療設(shè)備。其中婦女“兩癌”（乳腺癌和宮頸癌）設(shè)備1621.6萬元；血液透析設(shè)備971.1萬元；高清晰遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)72萬元；其他醫(yī)療設(shè)備578.1萬元。這些醫(yī)療設(shè)備提升了我市醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療水平，為困難群體重大疾病診治提供了先進(jìn)醫(yī)療條件。

（四）開拓創(chuàng)新，慈善事業(yè)充滿生機(jī)和活力

“慈善工作站”——形成濟(jì)南特色

為進(jìn)一步適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和慈善事業(yè)發(fā)展的需要，濟(jì)南慈善總會(huì)開拓思路，創(chuàng)新發(fā)展，在進(jìn)一步完善四級慈善組織網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，又重點(diǎn)在市屬機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體中建立慈善工作站，使全市基層慈善組織網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)得到了進(jìn)一步的普及和拓展，形成了方便快捷有效的常態(tài)化救助新機(jī)制。到目前為止，在各行各業(yè)建起35個(gè)慈善工作站。這一創(chuàng)新做法受到中華慈善總會(huì)的充分肯定，被省慈善總會(huì)稱為“濟(jì)南模式”。

“愛心慈善超市”——全新的救助模式

濟(jì)南慈善總會(huì)在扎實(shí)作好傳統(tǒng)救助工作的同時(shí)，以改革創(chuàng)新精神不斷探索扶貧解困的新路子。在全省率先成立了“濟(jì)南市社會(huì)捐助中心”和“愛心慈善超市”，為社會(huì)各界的日常捐贈(zèng)搭建了一個(gè)平臺(tái)，家庭中閑置不用的物品和單位積壓、庫存、罰沒物品等，源源不斷地捐贈(zèng)給“中心”，再通過“愛心慈善超市”實(shí)施救助、變現(xiàn)和零售，既方便了特困家庭的實(shí)物領(lǐng)取和周圍群眾購物，也為總會(huì)實(shí)施再救助提供了財(cái)力、物力支持。到目前，慈善超市共接收社會(huì)捐贈(zèng)物品30余萬余件；捐贈(zèng)物資折價(jià)達(dá)1014萬元，變現(xiàn)金額111238.10元，救助困難群眾8400戶，25200人，其中，常年在各級超市免費(fèi)領(lǐng)取救助物品的困難群眾達(dá)11400余戶。

“熱線聯(lián)動(dòng)”打造24小時(shí)救助平臺(tái)

2010年8月，濟(jì)南慈善總會(huì)還與政府市民服務(wù)熱線聯(lián)動(dòng)開通12345慈善救助熱線，使社會(huì)各界人士可通過熱線捐款捐物奉獻(xiàn)愛心，需要援助的困難家庭也可通過熱線求助。與市民服務(wù)熱線的聯(lián)動(dòng)，充分發(fā)揮了熱線快捷、高效、便民的功能，更好地了解困難群體的真實(shí)狀況，更能廣泛調(diào)動(dòng)市民參與慈善的積極性，增強(qiáng)了慈善事業(yè)的公信力和影響力。熱線開通一年來，共接到群眾熱線531個(gè)，辦結(jié)率100%。

“自律機(jī)制健全完善”社會(huì)公信力不斷提高

濟(jì)南慈善總會(huì)重視加強(qiáng)自身建設(shè)，建立健全了慈善組織的規(guī)章制度，為科學(xué)運(yùn)行提供了有力保證。濟(jì)南慈善總會(huì)先后成立了監(jiān)事會(huì)，聘請了慈善法律顧問和慈善監(jiān)督員，充分發(fā)揮監(jiān)事會(huì)、法律顧問的作用。落實(shí)財(cái)務(wù)審計(jì)制度，嚴(yán)格程序、規(guī)范管理，收支賬目公開，達(dá)到了公開、公平、公正的目的。2011年8月，為進(jìn)一步提高慈善組織的公信力，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，濟(jì)南慈善總會(huì)在全省率先制定出臺(tái)了自律公約，并成立了濟(jì)南慈善總會(huì)社會(huì)監(jiān)督委員會(huì)，進(jìn)一步提高了慈善組織的社會(huì)公信力。

15年來，濟(jì)南慈善總會(huì)組織的慈善募捐救助活動(dòng)聲勢一年比一年大，募集的善款數(shù)額屢創(chuàng)新高，參加救助和得到救助的人數(shù)一年比一年多?！拔?guī)湍阄铱鞓?，我受助我感恩”，如今已成為越來越多泉城人的自覺行動(dòng)。我們堅(jiān)信，沐浴著改革開放的春風(fēng)，樂善好施的濟(jì)南人，隨著現(xiàn)代慈善事業(yè)的飛速發(fā)展，泉城 700萬顆愛心匯成的慈善潮，一定會(huì)隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，像那生生不息滾滾東流的黃河水一樣，永遠(yuǎn)朝著前方，咆嘯奔騰，彈奏出社會(huì)團(tuán)結(jié)進(jìn)步和諧的最強(qiáng)音！