奢侈品養(yǎng)護(hù)服務(wù),小本掘金還有5年機(jī)會(huì)

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本刊于2010年9月份刊登了《10萬元你能開哪些“潮”店》一文，其中奢侈品保養(yǎng)店頗受讀者關(guān)注，不少投資者咨詢是否可以介入這個(gè)生意，生意前景如何，生意有沒有門檻……并希望本刊進(jìn)行深入報(bào)道，為此本刊記者進(jìn)行長期以及多方面的調(diào)查。

問題一：市場現(xiàn)狀如何

調(diào)查：相關(guān)服務(wù)供不應(yīng)求

理由一：據(jù)世界奢侈品協(xié)會(huì)中國區(qū)負(fù)責(zé)人介紹，目前國際上近9成的奢侈品品牌進(jìn)入內(nèi)陸市場，而在內(nèi)陸市場設(shè)立養(yǎng)護(hù)服務(wù)中心的奢侈品品牌不到2%，售后服務(wù)的滯后，導(dǎo)致市場中空缺巨大。

理由二：據(jù)該負(fù)責(zé)人介紹，目前內(nèi)陸奢侈品市場進(jìn)入了一個(gè)快速發(fā)展期，人們開始逐步認(rèn)識(shí)到了保養(yǎng)的重要性。如果奢侈品不進(jìn)行必要保養(yǎng)，時(shí)間一長，與普通消費(fèi)品沒有太大區(qū)別，奢侈品的價(jià)值就會(huì)遞減。據(jù)調(diào)查，近8成購買奢侈品的消費(fèi)者都有定期對(duì)奢侈品進(jìn)行保養(yǎng)的需求，而且近5成的消費(fèi)者表示每一兩個(gè)月、年就有一次保養(yǎng)的需求，而且單次保養(yǎng)的花銷在1000元左右。另外，國內(nèi)奢侈品消費(fèi)市場巨大，據(jù)世界奢侈品協(xié)會(huì)發(fā)布的2011年最新報(bào)告稱，2010年中國內(nèi)地的奢侈品市場消費(fèi)總額已經(jīng)達(dá)到107億美元，占全球份額的1/4。而一美元奢侈品消費(fèi)，會(huì)帶來4—7美元/年的服務(wù)消費(fèi)，因此市場潛力巨大。

理由三：國內(nèi)投資者尚未意識(shí)到商機(jī)，以國內(nèi)奢侈品消費(fèi)最高的城市——京滬為例，每年養(yǎng)護(hù)服務(wù)的市場規(guī)模至少有二十多億元，而時(shí)下市場僅能滿足不到20%的需求。

問題二：該項(xiàng)目盈利性如何

調(diào)查：利潤較高

據(jù)本刊記者對(duì)京津兩地的奢侈品養(yǎng)護(hù)店的調(diào)查，平均一個(gè)品牌箱包養(yǎng)護(hù)成本大約不超過50元，而最低收費(fèi)也要三四百元，除去其他成本，僅養(yǎng)護(hù)一個(gè)箱包，投資者至少可賺百元的凈利潤。

同時(shí)，養(yǎng)護(hù)店的生意也相當(dāng)不錯(cuò)。據(jù)對(duì)京津兩地13家奢侈品養(yǎng)護(hù)店調(diào)查，平均日接單量約二三十個(gè)，若按最低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)核算，投資者每日的收入可達(dá)七八千元。一個(gè)月下來除去各項(xiàng)成本，投資者至少有四五萬元的純利。而據(jù)了解，上海市場發(fā)展最為成熟，近6成的養(yǎng)護(hù)店，日接單量超過了五十個(gè)。

另外，據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，目前從業(yè)者較少，市場競爭不夠激烈，而且由于養(yǎng)護(hù)的是奢侈品，顧客屬于高端人群，對(duì)價(jià)位敏感度較差，這些因素也利于投資者賺取較高利潤。

問題三：市場前景如何

調(diào)查：未來5年有機(jī)會(huì)

據(jù)世界奢侈品協(xié)會(huì)中國區(qū)負(fù)責(zé)人介紹，盡管中國內(nèi)地市場消費(fèi)潛力巨大，但是隨著進(jìn)駐內(nèi)陸市場的奢侈品品牌數(shù)量增多，奢侈品銷售領(lǐng)域已出現(xiàn)激烈競爭，所以從2011年開始，部分奢侈品品牌開始將業(yè)務(wù)中心轉(zhuǎn)移到售后服務(wù)，即在國內(nèi)開設(shè)養(yǎng)護(hù)中心。

品牌養(yǎng)護(hù)中心的數(shù)量增多，將會(huì)大大增加小型養(yǎng)護(hù)店的生存壓力，而且現(xiàn)在業(yè)內(nèi)養(yǎng)護(hù)店有走高端（裝修豪華）的趨勢，經(jīng)營成本越來越高，參考日本（曾經(jīng)全球奢侈品消費(fèi)第一大國）的發(fā)展軌跡看，小型養(yǎng)護(hù)店還有5年左右的掘金機(jī)會(huì)。

問題四：該項(xiàng)目如何介入

調(diào)查：資金、技術(shù)門檻不高

據(jù)調(diào)查，因各個(gè)地區(qū)存在差異，投資者若自行開店，最低資金投入大約10萬—15萬元，其中設(shè)備投資大約3—4萬元，剩余為流動(dòng)資金，包括店鋪（面積大約30—50平方米）租賃費(fèi)、員工工資、部分輔料（如皮革清潔劑）采購費(fèi)用；若選擇加盟，最低資金投入大約20萬元，其中設(shè)備投資大約4—5萬元，剩余為流動(dòng)資金，包括店鋪（面積大約30—50平方米）租賃費(fèi)、員工工資、部分輔料（如皮革清潔劑）采購費(fèi)用、加盟費(fèi)。

加盟的好處是，一旦盟主在業(yè)內(nèi)打出品牌效應(yīng)，利于加盟商開展相關(guān)業(yè)務(wù)。

至于養(yǎng)護(hù)技術(shù)，目前投資者可以從多種渠道學(xué)到技術(shù)，一是專門教授奢侈品養(yǎng)護(hù)服務(wù)的機(jī)構(gòu)；二是一些中高端干洗店也教授相關(guān)服務(wù)；三是一些皮革修復(fù)中心；四是加盟機(jī)構(gòu)。

問題五：怎么經(jīng)營

調(diào)查：有三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

一是，銷售配件是隱形利潤。有不少奢侈品會(huì)出現(xiàn)螺絲脫落、附件丟失等現(xiàn)象，而這些配件購買難度不大（專賣店都有銷售）。因此投資者可提供銷售安裝配件業(yè)務(wù)，這項(xiàng)業(yè)務(wù)大概占投資者業(yè)務(wù)總收入的40%。

二是，選址一定要靠知名商圈。這個(gè)生意是一個(gè)臉面生意，因此只有在大商圈的店鋪才能給顧客一定的虛榮感以及信任感。同時(shí)，店租和裝修費(fèi)用是投資者最主要的成本支出。

三是，皮具生意最好做。雖然奢侈品涉及種類很多，但是對(duì)于中小投資者而言，利潤較高，風(fēng)險(xiǎn)較低的就是皮具養(yǎng)護(hù)生意。首先，相關(guān)技術(shù)較為成熟，不會(huì)對(duì)奢侈品造成什么損傷；其次，對(duì)于設(shè)備的要求也低；第三，內(nèi)陸消費(fèi)者購買的70%奢侈品都是皮具，市場需求大。