電商“跳龍門”

牛祿青

市場盤整期，并不能完全掩蓋中國電子商務(wù)未來前景

就在電商投資如火如荼之時(shí)，從去年下半年開始，電子商務(wù)領(lǐng)域彌漫著一種寒冬將至的悲觀論調(diào)。一大批團(tuán)購和B2C電子商務(wù)網(wǎng)站兵敗如山倒，各種“關(guān)?！?、“下線”、“撤資”、“裁員”和“IPO延期”的陣陣寒風(fēng)，席卷整個(gè)國內(nèi)電子商務(wù)市場。一時(shí)間，電商行業(yè)風(fēng)聲鶴唳。

今年3月，市場傳出星晨急便因資金鏈斷裂而倒閉。這是國內(nèi)第一家專業(yè)定位于電子商務(wù)B2C、B2B服務(wù)的全國性快遞公司。坊間有一種夸張的說法是：星晨急便的倒下，不僅是快遞業(yè)的壞消息，更是電子商務(wù)的悲歌。

3月21日，清科集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長兼CEO倪正東在第二屆中國互聯(lián)網(wǎng)投資大會(huì)暨電子商務(wù)投融資高峰論壇上也指出，2012年，中國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展將進(jìn)入盤整期，不過，市場盤整期并不能完全掩蓋中國電子商務(wù)未來發(fā)展的光明前景。

商機(jī)無限

時(shí)隔六天，喜訊傳來，工信部正式發(fā)布《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》(下稱《規(guī)劃》)。根據(jù)《規(guī)劃》，到2015年，我國電子商務(wù)交易額目標(biāo)將翻兩番，突破18萬億元。

其中，企業(yè)間電子商務(wù)交易規(guī)模超過15萬億元。企業(yè)網(wǎng)上采購和網(wǎng)上銷售占采購和銷售總額的比重分別超過50%和20%。大型企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化供應(yīng)鏈協(xié)同能力基本建立，部分行業(yè)龍頭企業(yè)的全球化商務(wù)協(xié)同能力初步形成。經(jīng)常性應(yīng)用電子商務(wù)的中小企業(yè)達(dá)到中小企業(yè)總數(shù)的60%以上。網(wǎng)絡(luò)零售交易額突破3萬億元，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比例超過9%。移動(dòng)電子商務(wù)交易額和用戶數(shù)達(dá)到全球領(lǐng)先水平。電子商務(wù)的服務(wù)水平顯著提升，涌現(xiàn)出一批具有國際影響力的電子商務(wù)企業(yè)和服務(wù)品牌。

據(jù)悉，“十一五”期間，我國電子商務(wù)保持了持續(xù)快速發(fā)展的良好態(tài)勢，交易總額增長近2.5倍，2010年達(dá)到約4.5萬億元。電子商務(wù)正在進(jìn)入密集創(chuàng)新和快速擴(kuò)張的新階段。

艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2010年，網(wǎng)絡(luò)購物交易額占中國社會(huì)消費(fèi)品零售總額的3.4%，預(yù)計(jì)這一比例在未來三年將快速提高，到2013年達(dá)到6.5%。而且，從上網(wǎng)行為模式上分析，中國上網(wǎng)進(jìn)行電子商務(wù)的比例為28%，遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家美國的71%和日本的46%，因此，未來的成長空間樂觀。

關(guān)于規(guī)劃對電子商務(wù)行業(yè)的影響，銀騰財(cái)訊研究員孫旭東表示，規(guī)劃的出臺(tái)說明管理層認(rèn)可并大力發(fā)展電子商務(wù)的決心。在有序的規(guī)劃發(fā)展下，未來電子商務(wù)有望在中國經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮更加重要的作用。

大同證券投資顧問付永羽中認(rèn)為，隨著規(guī)劃目標(biāo)逐步落實(shí)，未來電子商務(wù)的發(fā)展勢必帶動(dòng)相關(guān)的電子商務(wù)企業(yè)出現(xiàn)業(yè)績的快速增長，電子商務(wù)將逐漸普及深化，眾多的傳統(tǒng)企業(yè)，比如大型工業(yè)、商貿(mào)物流等，都將深入應(yīng)用電子商務(wù)平臺(tái)。另外，電子商務(wù)的快速發(fā)展將拉動(dòng)我國物流業(yè)的發(fā)展。

在第二屆中國互聯(lián)網(wǎng)投資大會(huì)上，倪正東稱，2011年互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域投資32億美元，接近10年前的25倍，共計(jì)投資了1500多家企業(yè)。其中電商領(lǐng)域投資近50%，投資約17億美元。電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)該更加小心地管理好手上的資金?！?009～2010年，清科創(chuàng)投投資了近十家電子商務(wù)公司，但近半年沒有投入一家。今年電子商務(wù)的總體估值偏低?！?/p>

對于電子商務(wù)的投資方向，倪正東認(rèn)為，2012年資本將全面關(guān)注電商產(chǎn)業(yè)鏈，電子商務(wù)外包服務(wù)提供商、“輕”倉儲(chǔ)模式的電商企業(yè)、社交化電子商務(wù)企業(yè)以及移動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)等將不同程度獲得資本的青睞。

天涯社區(qū)董事長邢明在第二屆中國互聯(lián)網(wǎng)投資大會(huì)上表示，中國互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)和投資在未來還有近20年的好光景，天涯將大力布局全國的旅游電子商務(wù)，并推出天涯客的旅游平臺(tái)。

南京作為“國家電子商務(wù)示范城市”，該市去年實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易額3100億元，蘇寧易購、好享購物、焦點(diǎn)科技和宏圖三胞等4家企業(yè)被認(rèn)定為“全國電子商務(wù)示范企業(yè)”。2015年南京電子商務(wù)交易額將達(dá)8000億元，其中網(wǎng)絡(luò)購物銷售額超過1200億元。

據(jù)三大運(yùn)營商披露的最新數(shù)字，中國手機(jī)用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到10億規(guī)模。中國電信手機(jī)用戶數(shù)量在2月升至1.323億戶，包括4115萬的3G用戶；中國移動(dòng)用戶規(guī)模達(dá)到6.614億戶，包括5658萬3G用戶；中國聯(lián)通擁有1.601億的2G手機(jī)用戶以及4590萬的3G用戶。隨著3G技術(shù)應(yīng)用的快速提升，以及智能手機(jī)的普及，移動(dòng)電子商務(wù)正逐漸成為用戶重要的消費(fèi)方式。

《規(guī)劃》也專門提出了移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展目標(biāo)，鼓勵(lì)各類主體加強(qiáng)合作，拓展基于新一代移動(dòng)通信、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用。推動(dòng)移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用從生活服務(wù)和公共服務(wù)領(lǐng)域向工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)領(lǐng)域延伸，積極推動(dòng)移動(dòng)電子商務(wù)在“三農(nóng)”等重點(diǎn)領(lǐng)域的示范和推廣。加強(qiáng)移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)與裝備的研發(fā)力度，完善移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)體系。加快制定和完善移動(dòng)電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)規(guī)范。

中投顧問IT行業(yè)研究員王寧遠(yuǎn)認(rèn)為，《規(guī)劃》中三大亮點(diǎn)值得關(guān)注，一是推動(dòng)中小企業(yè)普及電子商務(wù)；二是將進(jìn)一步加快電子商務(wù)在農(nóng)業(yè)、交通運(yùn)輸、鐵路、醫(yī)療、金融等重要領(lǐng)域的發(fā)展；三是將促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)零售的進(jìn)一步規(guī)范和發(fā)展。

四大難題

隨著我國工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、市場化和國際化的深入發(fā)展，以及經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的新需求，電子商務(wù)將迎來加速發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期?！兑?guī)劃》指出，電子商務(wù)的發(fā)展仍然存在一些比較突出的問題：

一是電子商務(wù)對促進(jìn)傳統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營模式創(chuàng)新發(fā)展的作用尚未充分發(fā)揮，對經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和價(jià)值創(chuàng)造的貢獻(xiàn)潛力尚未充分顯現(xiàn)。二是電子商務(wù)的商業(yè)模式尚不成熟，服務(wù)能力尚待增強(qiáng)，服務(wù)水平尚待提高，服務(wù)范圍尚待拓展。

三是電子商務(wù)發(fā)展的制度環(huán)境還不完善，相關(guān)法律法規(guī)建設(shè)滯后，公共服務(wù)和市場監(jiān)管有待增強(qiáng)，信用體系發(fā)展亟待加強(qiáng)，網(wǎng)上侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品、惡意欺詐、違法犯罪等問題不斷發(fā)生，網(wǎng)絡(luò)交易糾紛處理難度較大，在一定程度上影響了人們對電子商務(wù)發(fā)展的信心。四是推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的體制機(jī)制有待健全，投融資環(huán)境有待改善，統(tǒng)計(jì)與監(jiān)測評(píng)價(jià)工作亟待加強(qiáng)，全社會(huì)對電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)有待進(jìn)一步提高，對網(wǎng)絡(luò)空間的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)規(guī)律有待進(jìn)一步探索。

來自《2011年度中國電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴監(jiān)測報(bào)告》顯示，2011年中國網(wǎng)絡(luò)購物投訴占電子商務(wù)類投訴52%，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購?fù)对V占25%，B2B網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易投訴占6%，移動(dòng)電子商務(wù)為3%。

業(yè)內(nèi)人士告訴記者，我國電子商務(wù)監(jiān)管存在多頭管理早已不是秘密。為此，從去年開始，全國人大財(cái)經(jīng)委便組成了專題調(diào)研組遠(yuǎn)赴上海、浙江、廣東等地摸底電商發(fā)展現(xiàn)狀。調(diào)研組在調(diào)研報(bào)告中建議，抓緊對電子商務(wù)立法進(jìn)行調(diào)研，并爭取將立法項(xiàng)目盡快納入立法規(guī)劃。同時(shí)，國務(wù)院有關(guān)部門應(yīng)及時(shí)梳理與電子商務(wù)發(fā)展相關(guān)的政策法規(guī)，根據(jù)實(shí)踐發(fā)展的需要，研究制定并逐步完善電子商務(wù)的法規(guī)、政策和標(biāo)準(zhǔn)。

除了監(jiān)管，誠信體系缺失也是當(dāng)前擺在電商發(fā)展過程中一大難題，調(diào)研組建議推廣電子執(zhí)照建立資信檔案。此外，網(wǎng)絡(luò)購物如何在安全前提下便利快捷地開展，也成為電商立法中最為關(guān)注的核心。全國政協(xié)委員、中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院副院長徐曉蘭認(rèn)為，快捷支付更加合規(guī)安全，有效分散了商業(yè)銀行在網(wǎng)絡(luò)支付環(huán)節(jié)中的風(fēng)險(xiǎn)。目前中國銀聯(lián)、支付寶、財(cái)付通等主流第三方支付公司都大力推廣這種新型資金渠道。