天財
誰說天下沒有免費午餐?旅游、化妝品小樣……你可免費玩?zhèn)€遍,只需要在網(wǎng)上發(fā)圖片,寫篇產品體驗,還能賺錢,這就是“驗客”的生活。據(jù)了解,國內為數(shù)不多的幾家“驗客”公司生意還不錯,平均年凈利潤均已突破百萬?!膀灴汀惫緦τ谡趯ふ疑虣C的投資者是一個不錯的選擇。
“驗客”為何物?
其指互聯(lián)網(wǎng)上代表廣大用戶體驗商家產品或者服務的用戶。“驗客”把體驗產品或服務后的感受,通過網(wǎng)絡中各種信息載體表達出來,如文字、圖片、視頻、聲音等信息傳播方式。驗客的存在對于產品或者服務的生產者,是獲得寶貴的改進建議重要渠道之一。其實這也是時下“體驗式”營銷的商業(yè)升級版。
應運而生的“驗客”公司
現(xiàn)在絕大多數(shù)行業(yè)都已經(jīng)成為“需方市場”,市場競爭激烈,鑒于市場現(xiàn)狀,體驗式營銷已經(jīng)成為了很多企業(yè)的首選。不過傳統(tǒng)體驗式營銷存在一些不足,比如企業(yè)無法第一時間獲得顧客的體驗信息;試用品發(fā)出不少,獲得有用的信息不多,特別是客觀……作為第三方平臺——“驗客”公司的出現(xiàn)就有效解決了上述問題。
因為,企業(yè)只需要將試用產品(服務)交付給“驗客”公司,由“驗客”公司負責找人體驗,并在限定時間內完成一份完善的市場反饋信息報告,而企業(yè)在不需要花費大多精力、財力的情況下就能獲得較為準確的市場反饋意見。“驗客”公司的利潤是企業(yè)支付調查費用(通常是交付報告后,企業(yè)才會支付)。通常一個訂單的傭金在幾萬元至上百萬元不等,目前國內的訂單傭金以二三十萬元為主。
市場空間不算小
豬八戒網(wǎng)(國內最大威客網(wǎng))媒介品牌部負責人楊女士表示,對于企業(yè)而言,借助“驗客”公司是利大于弊,因為體驗者是由“驗客”公司提供,目標消費者更加集中,調查效果更理想,而且花費也比漫無目的的推廣少。像如今在豬八戒網(wǎng)上每天都有上千條關于各類企業(yè)尋找“驗客”的任務。國內市場現(xiàn)狀是,個人驗客不少,但由于反饋信息凌亂,對企業(yè)改進產品(服務)意義不大,獲取企業(yè)青睞難度不?。粚I(yè)的“驗客”公司由于對市場反饋信息進行了整合,更能滿足企業(yè)需求,但目前國內“驗客”公司大約只有十幾家,僅豬八戒網(wǎng)上的相關五分之一的訂單都消化不掉,所以市場缺口不算小。
投資不大,專業(yè)性和
流動資金成為隱形門檻
目前“驗客”公司主要以兩種形式出現(xiàn),一是網(wǎng)站形式,另一種是實體公司形式,兩者最低投資大約四十萬元,主要投資就是租賃辦公地點和流動資金。兩者運作模式一樣,都是先根據(jù)企業(yè)所屬行業(yè)特性,選擇并雇傭個人驗客,然后通過整理驗客報告并交付給雇主(商家),最終賺取傭金。
該生意有兩個隱形門檻:
一是驗客的專業(yè)性,若驗客的專業(yè)知識不強,其體驗報告意義不大,投資者獲利幾率不高。以旅游“驗客”報告為例,不僅要將景點收費,旅游線路等介紹清楚,更重要的是要將親身體驗的感受,如住宿酒店、游玩景點、購買機票、觀看演出、租用車輛……介紹清楚。如不是旅游愛好者是很難完成的。目前市場中解決方式為兩種,一種主動通過博客、微博或者俱樂部、QQ群以及社交網(wǎng)尋找專業(yè)知識強的各類時尚達人,花錢聘請他們當驗客;第二種是在招募驗客過程中設置專業(yè)知識考評,合格者才能成為驗客。
二是流動資金問題,目前業(yè)內運作模式是“驗客”公司先向個體驗客支付“稿酬”(有價值體驗報告的獎勵),然后拿著體驗報告找商家換傭金。往往這個過程需要1—2個月的時間,這對投資者流動資金的支配要求較高。
風險提示
“驗客”公司屬于第三方平臺,提供的體驗報告應該是公正、客觀的,如果投資者為了一味追求短期利潤,成為了商家的“槍手”,結果不僅失去了消費者的信任,也會慢慢失去商家的青睞。