淺議大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制之構(gòu)建

徐正偉

［摘要］從學(xué)習(xí)、生活、家庭等方面對(duì)學(xué)生心理危機(jī)現(xiàn)狀分析，得出構(gòu)建大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制的必要性，并從幾個(gè)方面探討如何構(gòu)建大學(xué)生心理危機(jī)機(jī)制。

［關(guān)鍵詞］心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制大學(xué)生心理

［中圖分類號(hào)］G444［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］2095-3437（2012）06-0026-02

近年來(lái)，隨著社會(huì)的急劇發(fā)展，廣大青年學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活、就業(yè)等方面，所承受的壓力大大超過(guò)了往屆學(xué)生。最近統(tǒng)計(jì)表明，目前有近25%的大學(xué)生存在著不同程度的心理健康問(wèn)題，因此，做好心理健康教育工作已成為高校的一項(xiàng)重要任務(wù)。如何在學(xué)校心理健康教育整體工作思路的指導(dǎo)下，充分發(fā)揮心理健康教育工作者的主體作用，構(gòu)建符合學(xué)校實(shí)際的大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制，切實(shí)促進(jìn)高校心理健康教育工作，筆者以曲阜師范大學(xué)為例，結(jié)合個(gè)人從事心理健康教育工作以來(lái)的些許感受，從以下幾個(gè)方面來(lái)談?wù)劇?/p>

一、大學(xué)生心理危機(jī)現(xiàn)狀分析

（一）學(xué)習(xí)方面的問(wèn)題

大學(xué)階段是以啟發(fā)性教育為主，倡導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，在這種環(huán)境下往往會(huì)有兩種情況發(fā)生：一是部分學(xué)生為實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想，仍繼續(xù)奮發(fā)學(xué)習(xí)，不斷自我加壓，久而久之，容易出現(xiàn)焦躁、神經(jīng)衰弱等癥狀；二是部分學(xué)生在考入大學(xué)以后，在相對(duì)比較寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境下，思想發(fā)生轉(zhuǎn)變，認(rèn)為終于考上大學(xué)了，可以和枯燥的學(xué)習(xí)說(shuō)再見(jiàn)了，害怕學(xué)習(xí)和考試，產(chǎn)生厭學(xué)和逃避學(xué)習(xí)的心理，外出逃課、沉迷網(wǎng)絡(luò)的情況時(shí)有發(fā)生。

（二）生活方面的問(wèn)題

學(xué)生在考入大學(xué)后，來(lái)到了一個(gè)全新的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，部分學(xué)生由于沒(méi)有社會(huì)閱歷，加上遠(yuǎn)離了原來(lái)所熟悉的成長(zhǎng)環(huán)境，難以適應(yīng)新的大學(xué)生活，不會(huì)與人相處，無(wú)法與同學(xué)和師長(zhǎng)建立良好的人際關(guān)系，常常在下課后獨(dú)自呆在宿舍里，很容易形成自閉癥；另外，大學(xué)生談戀愛(ài)的現(xiàn)象已比較普遍，學(xué)生在戀愛(ài)關(guān)系破裂后，難以自拔，很容易陷入精神危機(jī)。

（三）家庭方面的問(wèn)題

家庭問(wèn)題對(duì)孩子的影響是終身的，家庭關(guān)系和諧，父母相敬相愛(ài)，尊老愛(ài)幼，就會(huì)給子女健康成長(zhǎng)創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，養(yǎng)成良好的言行舉止、待人接物習(xí)慣。但是，有的學(xué)生因其家庭成員關(guān)系緊張，或父母關(guān)系破裂、離異等原因，不便為外人知道，又長(zhǎng)期處于精神壓抑狀態(tài)，極容易產(chǎn)生精神抑郁。

（四）社會(huì)方面的問(wèn)題

有很多學(xué)生在進(jìn)入大學(xué)之后不久，都會(huì)為自己的未來(lái)確定奮斗目標(biāo)，如考研、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)?？梢哉f(shuō)，大學(xué)生從邁入大學(xué)門(mén)檻的那一刻，就已經(jīng)開(kāi)始逐步踏入社會(huì)了。但是當(dāng)他們懷揣夢(mèng)想，努力奮斗，逐漸與社會(huì)接軌的同時(shí)，特別是在自己或看到別人就業(yè)找工作的過(guò)程中，往往會(huì)發(fā)現(xiàn)一些社會(huì)的陰暗面，忽略了其美好的一面，認(rèn)為現(xiàn)實(shí)太殘酷、太黑暗，徘徊于夢(mèng)想和現(xiàn)實(shí)之間，猶豫不決，甚至開(kāi)始懷疑自己的理想，對(duì)社會(huì)產(chǎn)生或輕或重的對(duì)立情緒。

二、構(gòu)建大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制的必要性

心理危機(jī)是指當(dāng)個(gè)體面臨突然或重大生活逆境時(shí)出現(xiàn)的心理失衡狀態(tài)。心理危機(jī)干預(yù)則是在心理學(xué)理論指導(dǎo)下對(duì)有心理危機(jī)的個(gè)體或群體進(jìn)行的一種短期的幫助行為。其目的是及時(shí)對(duì)經(jīng)歷個(gè)人危機(jī)、處于困境或遭受挫折、將要發(fā)生危險(xiǎn)的對(duì)象提供支持和幫助，使之恢復(fù)心理平衡。當(dāng)學(xué)生發(fā)生心理危機(jī)時(shí)，及時(shí)對(duì)其進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)是非常重要的，如不能及時(shí)對(duì)其進(jìn)行心理援助、危機(jī)干預(yù)，這部分學(xué)生就很容易走極端，出現(xiàn)意志消沉、悲觀厭世、自暴自棄甚至自殘、自殺、暴力傷害他人等行為，給家庭、學(xué)校和社會(huì)造成極大的傷害。

（一）引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)知自我

在當(dāng)前復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境下，學(xué)生群體中一些家庭相對(duì)比較困難的學(xué)生，在看到周圍有的同學(xué)家庭條件優(yōu)越、個(gè)人自身?xiàng)l件比較好，對(duì)比之下，認(rèn)為自己沒(méi)錢(qián)沒(méi)背景，而忽略了自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，在個(gè)人學(xué)習(xí)、生活、情感等方面遭受挫折后，處處認(rèn)為自己不行，不能正確評(píng)價(jià)自我。這種心理狀態(tài)是比較正常也是可以理解的，如能及時(shí)介入，進(jìn)行危機(jī)干預(yù)，為其個(gè)人成長(zhǎng)成才提供一些參考和建議，讓他們正確認(rèn)識(shí)自我，就會(huì)幫助他們重新樹(shù)立自信心和正確的人生觀、價(jià)值觀，從而能夠使他們健康成長(zhǎng)、順利成才。

（二）促使學(xué)生融入群體

現(xiàn)在，許多大學(xué)生都是獨(dú)生子女，在這部分學(xué)生群體中出現(xiàn)了一些難于融入班級(jí)群體的“問(wèn)題學(xué)生”，這種情況主要可以概括為三類：一是由于家長(zhǎng)在教育上過(guò)分嬌縱與溺愛(ài)，養(yǎng)成了他們?nèi)涡?、驕橫的品性，事事處處以自我為中心，缺乏約束力，不能友好寬容地與人相處，經(jīng)常與他人處于緊張的對(duì)峙之中，缺乏健康的心理和人格；二是個(gè)人防范心理較強(qiáng)，不喜歡與陌生人交流，久而久之，從剛?cè)雽W(xué)與其他同學(xué)不熟悉、不接觸到后來(lái)的越走越遠(yuǎn)，同學(xué)之間的情誼逐漸被淡化；三是個(gè)人性格孤僻自閉，平時(shí)沉默寡言，常常一個(gè)人獨(dú)來(lái)獨(dú)往，不愿融入集體。這樣的學(xué)生，只有及時(shí)對(duì)他們進(jìn)行教育引導(dǎo)和干預(yù)才能使他們漸漸地融入自己周圍的群體中去。

三、如何構(gòu)建大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制

（一）要統(tǒng)一思想，提高學(xué)院對(duì)干預(yù)工作重要性的認(rèn)識(shí)

在曲阜師范大學(xué)“學(xué)?！獙W(xué)院—班級(jí)”心理健康教育三級(jí)網(wǎng)絡(luò)體系中，學(xué)院應(yīng)屬于承上啟下的一級(jí)，有著不可替代的橋梁紐帶作用，如不能充分發(fā)揮這一級(jí)的作用，學(xué)校層面做再多的工作其效果也難以顯現(xiàn)。從學(xué)院自身來(lái)說(shuō)，輔導(dǎo)員平時(shí)事務(wù)性工作比較繁雜，雖然也建立健全了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，但有的只是在發(fā)現(xiàn)學(xué)生有心理問(wèn)題后才跟進(jìn)做工作，前期預(yù)防準(zhǔn)備工作不足，在學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的重要性方面認(rèn)識(shí)不一致。所以在這方面應(yīng)加大力度，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，讓學(xué)院一級(jí)把工作做到前面，落到實(shí)處。

（二）要了解學(xué)生整體情況，建立心理健康檔案

要做好心理危機(jī)干預(yù)工作，就要對(duì)學(xué)生的基本情況有所了解和掌握，做好特殊情況學(xué)生的摸底排查工作，建立詳細(xì)的心理健康檔案。目前，排查學(xué)生心理健康問(wèn)題的具體措施主要有：一是新生入學(xué)后學(xué)校發(fā)放大學(xué)生健康調(diào)查表，根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，對(duì)學(xué)生心理健康狀況進(jìn)行全面排查。二是新生入學(xué)后通過(guò)學(xué)生基本信息采集掌握情況，或通過(guò)學(xué)生心理健康服務(wù)組織、學(xué)生社團(tuán)在心理健康教育活動(dòng)中發(fā)放調(diào)查表，進(jìn)行局部排查。三是建立暢通信息渠道，通過(guò)各班級(jí)心理健康委員對(duì)班級(jí)內(nèi)同學(xué)的日常了解和觀察，排查出心理和行為異常的同學(xué)，及時(shí)向輔導(dǎo)員反饋信息。四是在輔導(dǎo)員或授課教師在日常教學(xué)工作過(guò)程中，通過(guò)與學(xué)生經(jīng)常性的接觸進(jìn)行觀察和分析。

（三）要分類指導(dǎo)，有針對(duì)性地開(kāi)展干預(yù)工作

我們做了大量的排查摸底工作，最終目的就是對(duì)有心理危機(jī)輕重程度不一的學(xué)生進(jìn)行分級(jí)，然后分別制定對(duì)應(yīng)的干預(yù)措施，幫助其擺脫心理困境。在對(duì)學(xué)校心理健康教育工作檢查過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)電氣信息與自動(dòng)化學(xué)院在這方面做得還是非常細(xì)致和科學(xué)的。該院為每一位同學(xué)都建立了詳細(xì)的心理健康檔案，在學(xué)生心理健康狀態(tài)欄為每一位同學(xué)標(biāo)明了心理健康綠色（正常）、黃色（輕度）、紅色（嚴(yán)重）預(yù)警信號(hào)，對(duì)于有輕度心理危機(jī)的同學(xué)，輔導(dǎo)員通過(guò)經(jīng)常談心、交流加以引導(dǎo)疏通，并對(duì)每次談話時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、效果進(jìn)行記錄登記，便于在以后的工作中及時(shí)跟蹤干預(yù)。對(duì)于心理危機(jī)嚴(yán)重的同學(xué)，通過(guò)征求專家意見(jiàn)、及時(shí)向?qū)W校、學(xué)生家長(zhǎng)反饋、溝通，積極尋求有效的解決辦法。

（四）要加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)提高干預(yù)能力

心理危機(jī)干預(yù)工作專業(yè)性非常強(qiáng)，但從目前來(lái)看，各高校心理危機(jī)干預(yù)師資隊(duì)伍還有很多不足。曲阜師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院設(shè)有心理學(xué)專業(yè)，同時(shí)大學(xué)生心理健康教育中心設(shè)在該院，且具備良好的師資力量。但由于學(xué)校兩地辦學(xué)，兩校區(qū)學(xué)生數(shù)基本持平，而新校區(qū)沒(méi)有心理學(xué)專業(yè)，也就沒(méi)有相應(yīng)的師資，在學(xué)生心理健康教育方面也只能依靠外聘專家、輔導(dǎo)員和兼職教師。對(duì)于這種情況，應(yīng)在充分利用現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，鼓勵(lì)和支持老師們利用業(yè)余時(shí)間外出參加專業(yè)化培訓(xùn)，參加心理咨詢師認(rèn)證考試，考取心理咨詢師職級(jí)證書(shū)，或?qū)W校定期組織進(jìn)行集中培訓(xùn)，同時(shí)老師們也要加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，切實(shí)提高心理危機(jī)干預(yù)能力。

（五）要建立評(píng)估機(jī)制，確保干預(yù)工作科學(xué)規(guī)范

大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作不能流于形式，關(guān)鍵在于是否做了、效果如何。為使干預(yù)工作落到實(shí)處，學(xué)校應(yīng)建立相應(yīng)的評(píng)估監(jiān)督機(jī)制，主要做好以下幾個(gè)方面的監(jiān)督和評(píng)估：是否建立健全了學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)機(jī)構(gòu)；干預(yù)工作在運(yùn)作協(xié)調(diào)過(guò)程中是否發(fā)揮了應(yīng)有的作用；干預(yù)人員是否接受過(guò)專業(yè)培訓(xùn)；干預(yù)人員在實(shí)際工作中的干預(yù)技術(shù)是否適應(yīng)干預(yù)事件。評(píng)估不是目的，評(píng)估的最終目標(biāo)還是要使心理危機(jī)干預(yù)工作逐步走上科學(xué)化、規(guī)范化的道路，評(píng)估的同時(shí)還應(yīng)對(duì)各單位的干預(yù)工作提出改進(jìn)意見(jiàn)。

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［責(zé)任編輯：陳明］