淺談?wù)\信

王義軍

當(dāng)前，誠信問題在社會經(jīng)濟生活方面凸顯出來的問題是觸目驚心的。近年來，震驚全國的蘇丹紅、三聚氰胺、瘦肉精、地溝油、塑化劑等惡性案件屢屢發(fā)生，正是喪失誠信、缺失誠信的極致表現(xiàn)。正如溫家寶總理所指出的，類似惡性的食品安全事件足以表明，誠信的缺失、道德的滑坡已經(jīng)到了何等嚴(yán)重的地步。

一、中國人的誠信觀

（一）誠信的含義

從道德范疇來講，誠信即待人處事真誠、老實、講信譽，言必信、行必果，一言九鼎，一諾千金。在《說文解字》中的解釋是：“誠，信也”，“信，誠也”?？梢?，誠信的本義就是要誠實、誠懇、守信，反對隱瞞欺詐、反對偽劣假冒、反對弄虛作假。在現(xiàn)代社會，從主體角度看，誠信應(yīng)包含個人誠信、企業(yè)誠信、政府誠信；從內(nèi)涵角度看，誠信應(yīng)包含倫理誠信、商業(yè)誠信、職業(yè)誠信。

（二）誠信從古代走向現(xiàn)代

“誠”是先秦儒家提出的一個重要的倫理學(xué)和哲學(xué)概念，以后成為中國倫理思想史的重要范疇。直到孔子時期，“誠”還未形成為理論概念。孟子時不但已經(jīng)形成為理論概念，而且位置十分重要。他說：“是故誠者，天之道也；思誠者，人之道也。至誠而不動者，未之有也；不誠，未有能動者也?！痹谶@里，“誠”不但是天道本體的最高范疇，也是做人的規(guī)律和訣竅。《大學(xué)》把“誠意”作為八條目之一——格物，致知，誠意，正心，修身，齊家，治國，平天下?！罢\”成為圣賢們體察天意、修身養(yǎng)性和治國平天下的重要環(huán)節(jié)。宋代周敦頤進(jìn)一步認(rèn)為“誠”為“五常之本，百行之源也”，把包括誠實在內(nèi)的“誠”看作仁、義、禮、智、信這“五?！钡幕A(chǔ)和各種善行的開端。

“信”也是中國倫理思想史的范疇。“信”的含義與“誠”、“實”相近。從字形上分析，信字從人從言，原指祭祀時對上天和先祖所說的誠實無欺之語。春秋時期，經(jīng)儒家的提倡，“信”始擺脫宗教色彩，成為純粹的道德規(guī)范?？鬃诱J(rèn)為，“信”是“仁”的體現(xiàn)，他要求人們“敬事而信”。他說：“信則人任焉”，“人而無信，不知其可也”?？鬃雍兔献佣紝ⅰ靶拧弊鳛榕笥严嘟坏闹匾瓌t，強調(diào)“朋友信之”，“朋友有信”。而歷代當(dāng)權(quán)者大都將“信”作為維護秩序的重要工具。

由此看來，在儒家那里，誠與信往往是作為一個概念來使用的。“信，誠也”，“誠”與“信”的意思十分接近。傳統(tǒng)倫理將誠信作為人的一種基本品質(zhì)，認(rèn)為誠實是取信于人的良策，是處己立身、成就事業(yè)的基石。

現(xiàn)代社會肯定誠實是社會公德中的一個重要規(guī)范。在長期的社會生活中，誠實之主要的道德要求逐漸明晰為：忠誠、正直、老實。忠誠的主旨是對祖國、對人民、對正義事業(yè)的忠誠。當(dāng)然，這種忠誠不是盲目和狹隘的“愚忠”，而是認(rèn)同于崇高的理想，為實現(xiàn)理想而不懈追求和努力奮斗，從而表現(xiàn)出樂于奉獻(xiàn)、勇于犧牲的精神。正直，是指為人正派，處事公正坦率。老實，則特指說老實話，辦老實事，做老實人。

二、誠信的價值

（一）誠信是立人之本

誠信，無論是在古代還是在現(xiàn)代中國，從根本上來說都是一種人格修養(yǎng)，是做人的根本準(zhǔn)則。孔子對此有精辟論述，子曰：“人而無信，不知其可也?！闭J(rèn)為人若不講信用，在社會上就無立足之地，什么事情也做不成。把誠信作為做人的三大德之首，“人之所以立，信、智、勇也”。可見，傳統(tǒng)誠信是被看作人之為人的本質(zhì)要求，人的尊嚴(yán)和人格都是建在誠信基礎(chǔ)之上的。待人以信，施人以誠，關(guān)注他人、關(guān)注眾生，在滿足一己之欲時慮及他人之欲，做到利人利己。人有了誠信，才會有融洽和諧的人際關(guān)系。

（二）誠信是齊家之道

唐代著名大臣魏徵說：“夫婦有恩矣，不誠則離。”只要夫妻、父子和兄弟之間以誠相待，誠實守信，就能和睦相處，達(dá)到“家和萬事興”的目的。若家人彼此缺乏誠信、互不信任，家庭便會逐漸四分五裂。當(dāng)今時代，生活節(jié)奏日益加快，工作競爭空前激烈，越來越多的夫妻因忙于應(yīng)付各種瑣事而疏忽了交流，這就要求夫妻雙方均應(yīng)有寬厚的胸懷，有對愛的自信與對伴侶的信任。

（三）誠信是交友之基

孔子說：“事父母，能竭其力；事君，能致其身；與朋友交而有信也?！保ā墩撜Z·學(xué)而》）“朋友有信”是儒家倡導(dǎo)的一種交友原則?？鬃硬环裾J(rèn)朋友之間同甘共苦的可貴，但認(rèn)為朋友之間最重要的是能夠相互信任、真誠相待，即所謂：“老者安之，朋友信之，少者懷之?！边@里，孔子把朋友之間能夠相互信任、真誠相待作為自己的三大心愿之一，表達(dá)了一種美好的人生渴望。只有“與朋友交，言而有信”，才能達(dá)到“朋友信之”、推心置腹、無私幫助的目的。否則，朋友之間充滿虛偽、欺騙，就絕不會有真正的朋友，因為朋友是建立在誠信基礎(chǔ)上的。

（四）誠信是為政之法

《左傳》云：“信，國之寶也。”指出誠信是治國的根本法寶?？鬃釉凇白闶场薄ⅰ白惚?、“民信”三者中，寧肯“去兵”、“去食”，也要堅持保留“民信”。因為孔子認(rèn)為“民無信不立”，如果人民不信任統(tǒng)治者，國家朝政根本立不住腳。對于從政者來說，取信于民是最為重要的。只有政府守信、賞罰分明，人民才能信賴政府、遵紀(jì)守法。

（五）誠信是經(jīng)商之魂

在現(xiàn)代社會，商人在簽訂合約時，都會期望對方信守合約。誠信更是各種商業(yè)活動的最佳競爭手段，是市場經(jīng)濟的靈魂，是企業(yè)家的一張真正的“金質(zhì)名片”。誠實做人、本分做事是成就大事業(yè)的基礎(chǔ)，誠信，能給你帶來一生的財富。一個有信譽的人，其感召力是巨大的，產(chǎn)生出來的力量可以把不可能變成現(xiàn)實。憑著“無論環(huán)境如何惡劣，只須正直做人，信譽為本”的信條，必能創(chuàng)造奇跡。

（六）誠信是心靈良藥

古語云：“反身而誠，樂莫大焉?！敝挥凶龅秸嬲\無偽，才可使內(nèi)心無愧，坦然寧靜，給人帶來最大的精神快樂，是人們安慰心靈的良藥。人若不講誠信，就會造成社會秩序混亂，彼此無信任感，后患無窮。

三、如何建立誠信體系

（一）宣傳教育機制

誠信是現(xiàn)代社會的基石，加強誠信教育迫在眉睫。第一，建立信用管理的教育課程。當(dāng)今社會，誰都離不開商品交換，所以以誠信為核心的商德教育，不能只局限于職業(yè)教育，還要有普通教育和社會教育。第二，誠信教育從娃娃抓起。第三，通過電視、廣播、報刊、網(wǎng)絡(luò)等大眾媒體的正確引導(dǎo)，充分利用各種教育陣地、各種宣傳工具、各類文化活動場所。第四，宣傳的方式形象生動，切合實際。

（二）行業(yè)自律機制

法國社會學(xué)家馬克思·韋伯在《新教倫理與資本主義精神》中指出，視職業(yè)為天職的倫理教育使西方社會成員為近代西方經(jīng)濟發(fā)展提供了精神動力和道德能量。在我國，職業(yè)道德是公民的基本道德規(guī)范之一，歷來受到各方面的強調(diào)和重視。朱镕基總理在為一家會計學(xué)院的題詞中寫到：“誠信為本，操守為重，堅持準(zhǔn)則，不做假賬?！蔽覈穆殬I(yè)道德規(guī)定中也明確提出誠信原則。事實表明，加強、規(guī)范職業(yè)道德中的誠信觀念，對整個社會具有引導(dǎo)作用，有利于促使民眾自覺形成誠信意識。

（三）信用記錄機制

西方個人誠信管理機制是從完善的個人資信檔案管理開始的，這一舉措使任何誠信行為都變得有據(jù)可查，它如同一張個人履歷表，上面以詳實而量化的形式記錄著個人在社會生活中的種種誠信表現(xiàn)。結(jié)合我國的具體國情和國外的先進(jìn)經(jīng)驗，我們可以采用使每一個公民有一個類似于身份證的社會安全號碼(但比身份證號碼的內(nèi)容更詳細(xì)、更豐富、更具體)，將這個號碼輸入計算機系統(tǒng)，并全國聯(lián)網(wǎng)。通過這個無法偽造的號碼，把每個人的學(xué)習(xí)、就業(yè)記錄、銀行貸款信用狀況、償債能力等情況錄入。個人資信檔案有助于規(guī)范、約束個人行為，促使個人重視自己的信譽，從而有利于誠實守信、遵紀(jì)守法的社會風(fēng)氣的形成。

（四）誠信評估機制

從理論上講，如果能夠?qū)€人誠信給予科學(xué)而合理的評估，就能夠輔助人們作出正確的決策?；谶@種社會需求，資信評估在資信檔案管理的基礎(chǔ)上應(yīng)運而生。在各種資信評估體系中，個人誠信都是廣泛關(guān)注的重點?，F(xiàn)代資信評估系統(tǒng)大都采用“5 C”評估方法，其中個人品德(Character)是第一要素，在對企業(yè)資信評估中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的品德成為評比的第一道關(guān)。衡量品德必須透過行為進(jìn)行間接判斷。因此個人誠信記錄就成為客觀依據(jù)。比如在評估客戶風(fēng)險指數(shù)時，主要負(fù)責(zé)人的誠信記錄是一項重要內(nèi)容，它的權(quán)重與企業(yè)盈利能力、企業(yè)信用史基本相當(dāng)，三者共同構(gòu)成了信用風(fēng)險指數(shù)的核心內(nèi)容。另外，個人消費信用評分是資信評估的又一有效方法，也是個人誠信水平在商業(yè)上的真實反映。通過個人消費信用評估方法，由個人誠信水平?jīng)Q定其消費能力，起到了規(guī)范個人行為的作用。

（五）政務(wù)誠信機制

社會誠信包括政務(wù)誠信、商務(wù)誠信、個人誠信三方面，中國人民大學(xué)法律社會學(xué)研究所所長周孝正教授認(rèn)為，三者中關(guān)鍵還是政務(wù)誠信。這是因為政府既是社會信用制度的制定者、執(zhí)行者和維護者，又是公共信用的示范者，由此決定了政務(wù)誠信在社會信用體系中處于核心地位。如果政府不講誠信，企業(yè)誠信就難以做到，個人誠信就更無從談起。

（六）法制約束機制

法制約束機制的體現(xiàn)：首先，有良法，對不誠信的行為有制裁措施，對誠信行為有鼓勵手段；其次，司法裁決要體現(xiàn)出對誠信等道德行為的支持。對濫用司法權(quán)造成不良社會影響的法官應(yīng)進(jìn)行問責(zé)。司法是社會公正的最后屏障，法院裁決一旦出現(xiàn)問題，后果難以估計。

對于個人誠信行為的法律約束，實際上就是要營造一種“重誠實，守信用”的道德風(fēng)尚，無論是對失信責(zé)任人的懲罰，還是對商業(yè)守信行為的支持，都顯示出法律手段不可替代的威力，法律是信用機制的有效補充和保障。法律通過對不良誠信行為的處罰，表達(dá)一種善意的期望。比如一個想要惡意透支的人，會因畏懼法律嚴(yán)懲而不敢輕舉妄動；用法律嚴(yán)懲違規(guī)者，增加制假者的違信成本，使造假者得不償失或難以生存，其警示和懲誡作用是不言而喻的。

總之，誠信問題，既古老又年輕，既有中國特色又有國際共性。誠信不僅是一種品行，更是一種責(zé)任；不僅是一種道義，更是一種準(zhǔn)則；不僅是一種聲譽，更是一種資源。就個人而言，誠信是高尚的人格力量；就企業(yè)而言，誠信是寶貴的無形資產(chǎn)；就社會而言，誠信是正常的生產(chǎn)生活秩序；就國家而言，誠信是良好的國際形象。誠信無形，卻可以經(jīng)天緯地；誠信無色，卻可以耀眼奪目；誠信無味，卻可以沁人心脾。有了誠信，我們的生活就充滿了陽光和溫暖；有了誠信，我們的社會就充滿和諧和安定；有了誠信，我們的國家就會更加富有和美好！

（作者系恒大地產(chǎn)集團法律事務(wù)中心總經(jīng)理）