“云端”與“終端”,企業(yè)何去何從?

李金凱

一 從“客戶(hù)端之爭(zhēng)”說(shuō)起

近幾年，“云計(jì)算”甚囂塵上，當(dāng)一個(gè)又一個(gè)國(guó)際巨頭進(jìn)軍“云計(jì)算”領(lǐng)域時(shí)，國(guó)內(nèi)幾個(gè)大型IT企業(yè)卻展開(kāi)了桌面“客戶(hù)端”軟件市場(chǎng)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)。

這場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)由奇虎360發(fā)起。奇虎公司從用戶(hù)電腦的安全維護(hù)入手，開(kāi)發(fā)出360安全衛(wèi)士，緊接著推出360殺毒，之后，奇虎公司憑借360安全衛(wèi)士和360殺毒這兩款軟件瘋狂地攻城略地，搶占了數(shù)億的用戶(hù)資源，其在網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域的市場(chǎng)份額更是一度高達(dá)70%。360憑借龐大的終端用戶(hù)規(guī)模大肆打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，360軟件與瑞星卡卡、金山網(wǎng)盾、卡巴斯基、小紅傘的運(yùn)行沖突問(wèn)題更是被頻頻曝光。當(dāng)360在安全終端市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟后，又相繼推出了360瀏覽器、360桌面、360手機(jī)衛(wèi)士、360保險(xiǎn)箱、360云盤(pán)、360系統(tǒng)急救箱、360壓縮軟件、360硬盤(pán)大師等等。另外，很多用戶(hù)通過(guò)360下載、安裝、卸載電腦軟件，360自然而然對(duì)用戶(hù)電腦形成了很大程度上的控制，一場(chǎng)用戶(hù)客戶(hù)端市場(chǎng)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)也由此拉開(kāi)了序幕。

騰訊在用戶(hù)客戶(hù)端爭(zhēng)奪方面無(wú)疑是最具優(yōu)勢(shì)的，憑借QQ軟件廣泛社交網(wǎng)絡(luò)所帶來(lái)的“用戶(hù)黏性”，騰訊迅速推出了自己的QQ電腦管家、QQ音樂(lè)、QQ影音、QQLive、QQ旋風(fēng)下載、QQ游戲大廳、QQ輸入法等多款軟件，即使在360擁有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的安全領(lǐng)域，騰訊也取得了顯著的業(yè)績(jī)，目前QQ電腦管家的用戶(hù)規(guī)模已經(jīng)上億。

“3Q大戰(zhàn)”使眾多企業(yè)認(rèn)識(shí)到客戶(hù)端的重要性。繼360、騰訊之后，百度、金山等IT企業(yè)也開(kāi)始大規(guī)模布局客戶(hù)端市場(chǎng)。百度推出了百度影音、百度電腦管家、百度輸入法、百度瀏覽器、百度Hi、千千靜聽(tīng)、百度閱讀器等軟件；金山則在原有安全軟件的基礎(chǔ)上，推出了獵豹瀏覽器、金山重裝高手、金山快盤(pán)、金山T盤(pán)，再加上原有的金山毒霸、金山衛(wèi)士、金山急救箱、WPS Office、金山詞霸、金山網(wǎng)游等軟件，其客戶(hù)端的規(guī)模也十分龐大。

二 還原“云端”與“終端”的真實(shí)面目

為什么以谷歌、IBM、雅虎為代表的國(guó)際巨頭大舉進(jìn)攻“云計(jì)算”市場(chǎng)時(shí)，國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)卻布重兵于客戶(hù)端市場(chǎng)，并展開(kāi)激烈爭(zhēng)奪？“云端”與“客戶(hù)端”又到底是什么，有什么區(qū)別？讓我們還原“云端”與“客戶(hù)端”的真實(shí)面目。

“客戶(hù)端”也就是所謂的“終端”或“用戶(hù)端”，是安裝、運(yùn)行于普通客戶(hù)機(jī)上的應(yīng)用程序，在本機(jī)（客戶(hù)機(jī)）上為用戶(hù)提供服務(wù)，以辦公軟件Microsoft Office為例，該軟件是安裝在客戶(hù)機(jī)上的，軟件的運(yùn)行、操作、計(jì)算都在客戶(hù)機(jī)上進(jìn)行。

“云端”概念是建立在“云計(jì)算”基礎(chǔ)之上的，是在服務(wù)器上搭建軟件平臺(tái)，應(yīng)用虛擬化技術(shù)，集軟件搜索、下載、使用、管理、備份等功能為一體，為網(wǎng)民搭建軟件資源、軟件應(yīng)用和軟件服務(wù)平臺(tái)。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是用戶(hù)不用在本機(jī)上安裝大量的應(yīng)用程序，而是將數(shù)據(jù)交給“云端”（服務(wù)器）處理。以辦公軟件谷歌Web Office為例，用戶(hù)辦公時(shí)不用在本機(jī)上安裝Office軟件，只需通過(guò)瀏覽器上網(wǎng)，連接到服務(wù)器端的Office平臺(tái)，在網(wǎng)上編輯、修改、輸入、輸出文字和圖片等，處理完畢后文件可以保存在服務(wù)器上。

“客戶(hù)端處理”和“云計(jì)算”代表用戶(hù)數(shù)據(jù)處理技術(shù)的兩個(gè)方向，是把數(shù)據(jù)交給客戶(hù)端處理，還是通過(guò)“云計(jì)算”處理，業(yè)界人士眾口不一。但是，作為企業(yè)，肯定是以利益最大化為追求目標(biāo)。那么，企業(yè)在開(kāi)拓市場(chǎng)時(shí)，是選擇“客戶(hù)端”軟件市場(chǎng)，還是選擇“云計(jì)算”市場(chǎng)？哪一種方式對(duì)企業(yè)的整體發(fā)展更有利也是一個(gè)值得商榷的問(wèn)題。

三 “云端”與“終端”的優(yōu)劣權(quán)衡

選擇哪種業(yè)務(wù)模式，就要看哪種業(yè)務(wù)模式更加有利，這就需要對(duì)“云端”模式和“終端”模式進(jìn)行優(yōu)劣權(quán)衡。

炙手可熱的“云端”模式

云計(jì)算之所以如此火熱，必定有其強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

第一，虛擬化技術(shù)。現(xiàn)有云計(jì)算平臺(tái)的最大特點(diǎn)是利用軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)硬件資源的虛擬化管理、調(diào)度和應(yīng)用。用戶(hù)通過(guò)虛擬平臺(tái)使用網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算、數(shù)據(jù)庫(kù)、硬件、存儲(chǔ)等資源，與使用自己的本地計(jì)算機(jī)是一樣的，相當(dāng)于在操作自己的計(jì)算機(jī)，而在云計(jì)算中利用虛擬化技術(shù)可大大降低維護(hù)成本和提高資源的利用率。

第二，高性?xún)r(jià)比。云計(jì)算對(duì)用戶(hù)端的硬件設(shè)備要求最低，使用起來(lái)也最方便，軟件不用購(gòu)買(mǎi)和升級(jí)只需定制就可以了，而服務(wù)器端也可以用價(jià)格低廉的PC組成云，而計(jì)算能力卻可超過(guò)大型主機(jī)，而用戶(hù)在軟硬件維護(hù)和升級(jí)上的投入?yún)s大大減少了。

第三，靈活性強(qiáng)。用戶(hù)可以在任何時(shí)間、任意地點(diǎn)，采用任何設(shè)備登錄到云計(jì)算系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)算服務(wù)；云計(jì)算的云端由成千上萬(wàn)臺(tái)，甚至更多服務(wù)器組成集群，具有無(wú)限空間、無(wú)限速度。

但是，當(dāng)眾多企業(yè)盲目推崇“云計(jì)算”時(shí)，也不要忽視云計(jì)算所帶來(lái)的問(wèn)題。

首先，云計(jì)算面臨著網(wǎng)絡(luò)安全的問(wèn)題。云計(jì)算是以現(xiàn)有的分布式網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)上的計(jì)算機(jī)被認(rèn)為是一個(gè)節(jié)點(diǎn)。計(jì)算機(jī)一旦接入互聯(lián)網(wǎng)，就可能成為云計(jì)算的一部分。政府機(jī)構(gòu)及公共服務(wù)機(jī)構(gòu)越來(lái)越多的發(fā)布包含個(gè)人信息的數(shù)據(jù)，如果沒(méi)有可信的隱私保護(hù)，那么攻擊者將利用多個(gè)數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系來(lái)獲取個(gè)人隱私信息。

其次，性能是否可靠。Compuware公司研究證明，應(yīng)用性能和收入之間存在直接的聯(lián)系。例如，在網(wǎng)站頁(yè)面響應(yīng)時(shí)間接近4秒的時(shí)候，用戶(hù)越來(lái)越感到灰心；在臨近6秒的時(shí)候，33%的用戶(hù)將放棄訪問(wèn)頁(yè)面，并轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的頁(yè)面。云計(jì)算性能?chē)?yán)重依賴(lài)于延伸交付鏈中的每個(gè)組成部分：數(shù)據(jù)中心、傳送網(wǎng)絡(luò)(包括互聯(lián)網(wǎng)、廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)或物理運(yùn)輸工具等)、其他服務(wù)供應(yīng)商，甚至終端用戶(hù)的設(shè)備和瀏覽器?！恫捎迷频娘L(fēng)險(xiǎn)》指出，云服務(wù)不能確保消費(fèi)者獲得高品質(zhì)的Web體驗(yàn)。云供應(yīng)商在跨越地理網(wǎng)站性能上展示出了遠(yuǎn)離目標(biāo)的變化，在有些重要城市，交付終端用戶(hù)的響應(yīng)時(shí)間比有些城市延遲10倍左右，許多云服務(wù)在消費(fèi)者居住的互聯(lián)網(wǎng)邊緣展示出性能問(wèn)題。

再次，云計(jì)算面臨著嚴(yán)重的突發(fā)事件。當(dāng)你預(yù)計(jì)需求突然增長(zhǎng)時(shí)，能夠把特定的工作負(fù)載從內(nèi)部服務(wù)器遷移到云提供商，充分利用云提供商的額外容量；峰值需求過(guò)后，減少容量，只需要為實(shí)際使用的資源付費(fèi)。就如發(fā)電廠突然斷電，對(duì)于一個(gè)制造企業(yè)，那簡(jiǎn)直是一個(gè)災(zāi)難。

廠家必爭(zhēng)之地——客戶(hù)端

客戶(hù)端的優(yōu)缺點(diǎn)與“云計(jì)算”形成鮮明對(duì)比，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

第一，客戶(hù)端是企業(yè)控制用戶(hù)的強(qiáng)有力工具。用戶(hù)電腦上最大的“客戶(hù)端”莫過(guò)于微軟的Windows操作系統(tǒng)。微軟正是憑借操作系統(tǒng)的絕對(duì)壟斷優(yōu)勢(shì)，通過(guò)“捆綁式”銷(xiāo)售，繼而將Microsoft Office辦公軟件、IE瀏覽器、MSN即時(shí)聊天工具等多款應(yīng)用推向全球的用戶(hù)。微軟正是憑借其強(qiáng)大的操作系統(tǒng)客戶(hù)端，控制了90%以上的用戶(hù)電腦，成為眾多領(lǐng)域的老大。

第二，“爆炸式”增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)對(duì)“客戶(hù)端”模式帶來(lái)了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在信息技術(shù)時(shí)代，信息、數(shù)據(jù)呈爆炸式增長(zhǎng)，僅憑一臺(tái)電腦來(lái)存儲(chǔ)所有數(shù)據(jù)，是根本不可能的。以殺毒市場(chǎng)為例，傳統(tǒng)的殺毒技術(shù)中，本機(jī)都有一個(gè)病毒庫(kù)，這個(gè)病毒庫(kù)存儲(chǔ)了眾多病毒的特征碼，然而，電腦病毒每天可以增長(zhǎng)上萬(wàn)種，以此速度發(fā)展下去，將來(lái)的某一天，用戶(hù)本機(jī)根本無(wú)法存儲(chǔ)所有病毒的特征碼，因此，“云計(jì)算”下的安全技術(shù)也就誕生了。

四 前景展望

“云端”模式和“終端”模式，代表了IT行業(yè)兩種不同的技術(shù)發(fā)展方向。其實(shí)，這兩種模式誰(shuí)也離不開(kāi)誰(shuí)，單純的“云計(jì)算”是不現(xiàn)實(shí)的，單純的“客戶(hù)端處理”也必然面臨存儲(chǔ)瓶頸。未來(lái)的IT產(chǎn)業(yè)，兩種技術(shù)必然平分秋色。從客觀上講，一個(gè)企業(yè)在兩種技術(shù)上必然有所偏倚。以互聯(lián)網(wǎng)搜索服務(wù)起家的谷歌，顯然更傾向于云計(jì)算模式，希望通過(guò)云端為用戶(hù)提供更多的服務(wù)；以安全軟件起家的360，則希望通過(guò)客戶(hù)端軟件對(duì)用戶(hù)電腦形成強(qiáng)有力的控制，從而把握住龐大的客戶(hù)資源。兩種模式下，兩家企業(yè)都取得了輝煌的業(yè)績(jī)。這也證明了，只要企業(yè)的業(yè)務(wù)模式選擇得當(dāng)，“云計(jì)算技術(shù)”和“客戶(hù)端處理技術(shù)”都會(huì)各顯神通，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展。