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    復(fù)制每顆釘子的才能/預(yù)支激勵(lì)法/讓下屬也優(yōu)秀/讓石頭飛起來(lái)

    2012-04-29 22:08:56
    當(dāng)代黨員 2012年9期
    關(guān)鍵詞:降雪量電風(fēng)扇柜臺(tái)

    打破柜臺(tái)的玻璃

    1948年,麥森開(kāi)了一家雜貨店,里面放著一排玻璃柜臺(tái),柜臺(tái)一端設(shè)可以翻動(dòng)的木板,一來(lái)方便自己進(jìn)出,二來(lái)不讓顧客走入柜臺(tái)后面。

    一天,麥森不小心碰碎了柜臺(tái)外側(cè)的玻璃。麥森以為生意會(huì)下降,覺(jué)得玻璃碎了使商店形象大跌。

    沒(méi)想到營(yíng)業(yè)額竟比平時(shí)高出一倍,最讓人驚詫的是,麥森竟然一點(diǎn)也沒(méi)覺(jué)得忙碌,要是平時(shí),這樣的營(yíng)業(yè)額他早就忙得喘不過(guò)氣了。

    麥森很快意識(shí)到:平時(shí)人們?cè)谔暨x商品時(shí),想要進(jìn)一步了解商品只能通過(guò)麥森,而今天沒(méi)有了玻璃,顧客在選購(gòu)商品時(shí)更加方便,可以直接了解商品,從而購(gòu)買欲大增。

    麥森決定撤掉所有玻璃,讓顧客自由選購(gòu)——他的店很快成了人們購(gòu)物的首選。

    三年后,麥森開(kāi)起了世界上第一家自選商場(chǎng),人們把他的商場(chǎng)稱為“超級(jí)市場(chǎng)”。這里不僅讓顧客感受到了方便和自由,更重要的是讓顧客得到了尊重和信任——這種銷售模式迅速風(fēng)靡全球。

    (摘自《牡丹晚報(bào)》陳亦權(quán)/文)

    給顧客“退錢”

    NALL公司是加拿大一家專門(mén)生產(chǎn)雪地摩托車的公司,冬季是銷售旺季,公司想在冬季來(lái)臨前銷掉這批貨,但很多人要等到下雪后購(gòu)買。

    業(yè)務(wù)員克雷,一天突然萌生一個(gè)想法:向想購(gòu)買雪地摩托車的顧客承諾,如果當(dāng)年冬天的降雪量達(dá)不到過(guò)去三年平均降雪量的一半,公司就退給每位顧客1000美元。

    這招一出,即刻吸引了大量顧客。

    同時(shí),公司與購(gòu)買商品交易所協(xié)商:每賣出一臺(tái),就向交易所支付一小筆費(fèi)用,而由交易所承諾,降雪量不足過(guò)去三年的平均水平的一半,就向每戶顧客支付1000美元。

    這樣一來(lái),NALL公司的風(fēng)險(xiǎn)就抵消了。

    那交易所會(huì)賠錢嗎?

    不會(huì),加拿大是一個(gè)多雪的國(guó)家,降雪量達(dá)不到過(guò)去三年平均水平的情況幾乎為零。

    NALL公司的舉措,其實(shí)就是讓顧客沒(méi)有后顧之憂地購(gòu)買摩托車的一個(gè)創(chuàng)意。創(chuàng)意,是一種高明的營(yíng)銷策略。

    (摘自《中國(guó)花卉報(bào)》唐寶民/文)

    冬天熱銷電風(fēng)扇

    一家電風(fēng)扇廠冬季組織員工去美國(guó)旅游。

    美國(guó)天寒地凍,他們來(lái)到酒店時(shí),服務(wù)員開(kāi)了空調(diào)。沒(méi)想到的是,服務(wù)員還打開(kāi)了吊扇!

    旅客很是不解:“大冬天開(kāi)電扇?”

    服務(wù)員笑笑:“這能提高溫度!”

    旅客越發(fā)糊涂了。

    服務(wù)員解釋說(shuō):“開(kāi)空調(diào)時(shí),由于熱空氣輕都滯留在屋頂,而室內(nèi)下半部卻還是冷的,開(kāi)風(fēng)扇可讓空氣對(duì)流,均勻冷熱?!?/p>

    旅客腦際靈光一閃,這不是好商機(jī)嗎?

    很快,這家電風(fēng)扇廠便研制出了裝飾風(fēng)扇,即風(fēng)扇跟吊燈是一體的:上層是扇葉,下層是燈,風(fēng)扇轉(zhuǎn)速很慢,既能起到對(duì)流空氣的效果,又不會(huì)讓人感覺(jué)風(fēng)很大。

    裝飾風(fēng)扇運(yùn)到美國(guó),迅速被搶購(gòu)一空。

    冬天熱銷電風(fēng)扇說(shuō)明,只要是能滿足市場(chǎng)需要的產(chǎn)品,任何時(shí)候都是受歡迎的。

    (摘自《經(jīng)理日?qǐng)?bào)》苗向東/文)

    把路拓寬兩米

    福建省漳浦縣有兩家苗圃,經(jīng)營(yíng)品種大同小異,但一家苗圃總是門(mén)庭若市,另一家苗圃則顯得冷冷清清。

    為何會(huì)有這么大的差別?

    那家門(mén)庭若市的老板道出緣由,原來(lái),這家苗圃在基地中央開(kāi)出了兩米寬的通道——車子可以直接開(kāi)進(jìn)苗圃,裝上苗子就可以出圃。人們?cè)趯挸缙灾匈?gòu)苗嘗到了甜頭,便互相轉(zhuǎn)告。以后,去的人就越來(lái)越多。而另一家苗圃老板則惜土如金,總是見(jiàn)縫插針地種上苗木,人們進(jìn)出都很困難,就更別提用車往外運(yùn)送苗子了。人們也開(kāi)始互相轉(zhuǎn)告,所以去的人就越來(lái)越少。

    在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,我們只要站在顧客角度,有所取舍,多考慮一些看似不太起眼的細(xì)節(jié),就能贏得顧客。

    (摘自《非常關(guān)注》一 詞/文)

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