章睿齊
[典型案例]
陳宏是一位剛畢業(yè)的大學(xué)生,由于專業(yè)比較冷門——圖書館管理學(xué),再加上沒有工作經(jīng)驗,因此工作找得很不理想,最后無奈之下進了一家公司做業(yè)務(wù)員。
公司是做板材生意的,客戶很重要。公司里業(yè)務(wù)員的薪水相差很大,有的業(yè)務(wù)員一個月拿幾萬塊錢的提成,可也有像陳宏這樣連生活費都成問題的員工。剛進去的時候,陳宏還信心滿滿,可是三個月過去了,他連一個客戶都沒有談成,心情十分沮喪。
終于一件事讓陳宏徹底崩潰了。一家馬上要和公司簽約的客戶突然告知陳宏,他們已經(jīng)選定另一家供應(yīng)商了!晴天霹靂!要知道,為了這個單子,陳宏已經(jīng)奔波了一個多月。他失望地躺在床上,雙眼無神。
陳宏考慮再三,覺得自己不適合干業(yè)務(wù)員這一行,決定辭職,第二天便向主管遞交了辭呈。主管也是業(yè)務(wù)員出身,問陳宏為什么辭職,陳宏把經(jīng)歷說了一遍,主管沉思了一會兒說道:“你先別辭職,今天我去拜訪一下這個客戶,如果這單我拿不下來,你再辭職,行嗎?”
陳宏心想,人家都確定供應(yīng)商了,你去拜訪有什么用?但是自己也沒有什么急事,在公司呆一天也行,于是陳宏答應(yīng)了主管。主管帶了幾塊樣品就出發(fā)了,陳宏百無聊賴地在公司呆著和同事聊天。
不到三個小時,主管回來了,陳宏忙上前詢問結(jié)果。主管什么也沒有說,只從包里拿出了一張訂單一一正是那家公司的訂單。陳宏和同事們都很驚訝:已經(jīng)沒有希望的訂單,主管是怎么拿下來的?
主管從包里拿出樣品,然后在大家的疑惑聲中說了一句:“這個訂單我是砸出來的。”大家仍不解其意。主管說道:“很簡單,那家公司也和我說有供應(yīng)商了,還拿出了樣品給我看。但我什么話也沒有說,我只是做了一件很簡單的事一一我拿起我們的樣品砸向他們的樣品,他們的樣品碎了,所以我就順利地拿回了這張訂單?!?/p>
同事們都明白,做板材質(zhì)量好是第一位的,客戶肯定會選擇質(zhì)量好的,所以主管能順利拿下訂單也就不足為奇了??墒峭聜冞€是很納悶兒:主管怎么能斷定碎的一定會是對手的樣品呢,要是自己帶的樣品碎了,那可怎么收場?
主管笑道:“田忌賽馬的故事,你們聽說過吧!我們都知道,對于板材來說,最堅硬的部分莫過于它的角,而最脆弱的部分則是它的中心面,我用我們樣品的角砸向?qū)κ职宀牡闹行拿?,所以順利地砸碎了對手的樣品?!蓖聜兟牶蠖忌罡信宸?/p>
主管又對陳宏說道:“其實做人又何嘗不是如此。如果我們用自己最脆弱的地方去和別人最強的地方比,肯定是要輸?shù)模蝗绻覀冇米约鹤顝姷牡胤饺ズ蛣e人最脆弱的地方比呢?”
陳宏考慮再三,從主管那兒拿回了辭職信。三個月后,陳宏獲得了公司當(dāng)季的最佳業(yè)務(wù)員獎。
[心靈導(dǎo)航]
在成功心理學(xué)看來,判斷一個人是不是成功,最主要的是看他是否最大限度地發(fā)揮了自己的優(yōu)勢。成功學(xué)家通過研究發(fā)現(xiàn),人類有400多種優(yōu)勢。這些優(yōu)勢本身的數(shù)量并不重要,最重要的是你應(yīng)該知道自己的優(yōu)勢是什么,之后要做的則是將你的生活、工作和事業(yè)發(fā)展都建立在你的優(yōu)勢之上,這樣你就會成功。
在《飛向成功》一書中,有一個很經(jīng)典的故事。小兔子被送進了動物學(xué)校,它最喜歡跑步課,并且總是得第一;最不喜歡的則是游泳課,一上游泳課它就非常痛苦。但是免爸爸和兔媽媽要求小兔子什么都學(xué),不允許它有所放棄。小兔子只好每天垂頭喪氣地到學(xué)校上學(xué),老師問它是不是在為游泳太差而煩惱,小兔子點點頭,盼望得到老師的幫助。老師說,其實這個問題很好解決,你的跑步是強項但是游泳是弱項,這樣好了,你以后不用上跑步課了,可以專心練習(xí)游泳……
如果你本來沒有某種優(yōu)勢,但是卻一再地堅持和不放棄,希望將你的弱勢變成優(yōu)勢,這是可悲的,因為這是不可能的,而且代價也是巨大的。
是兔子就去跑,是鴨子就去游泳!
大文豪馬克·吐溫曾經(jīng)經(jīng)商。第一次他從事打字機的投資,因受人欺騙,賠進去19萬美元;第二次辦出版公司,因為是外行不懂經(jīng)營,又賠了近10萬美元。不僅自己多年用心血換來的經(jīng)費賠了個精光,還欠了一屁股債。馬克,吐溫的妻子奧莉姬深知丈夫沒有經(jīng)商的本事,卻有文學(xué)上的天賦,便幫助他鼓起勇氣,振作精神,重走創(chuàng)作之路。終于,馬克一吐溫很快擺脫了失敗的前痛,在文學(xué)創(chuàng)作上建立了輝煌的業(yè)績。
人生的訣竅就是發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢經(jīng)營自己的長處。把自己安排在合適的位置上,經(jīng)營出有聲有色的人生,就像馬克,吐溫孜孜不倦寫作一樣。
在工作中,是什么阻擋了你的進步?阻擋你進步的有可能就是你堅信不疑的事。這么多年來,我們大多數(shù)人逐漸走人了3個誤區(qū):(1)在成長的過程中,人的個性會不斷改變。(2)在最弱的方面才會取得最大的進步。(3)一個優(yōu)秀的團隊成員為了團隊的利益愿意做任何事。這些誤區(qū)已先人為主、根深蒂固,就像一雙無形的手在左右著我們,成為了我們的核心假設(shè),并且我們還會非常開心地把它們傳達給我們的孩子、學(xué)生、員工。但真相卻是:(1)在成長過程中,人的個性不會改變,你的價值觀、技能、自我意識以及你的一些行為會變,但你個性中最為核心的部分卻永遠不會變。(2)在最強的方面才會取得最大的進步,在你的優(yōu)勢方面,你才會最有求知欲,最具創(chuàng)造力,也最樂于學(xué)習(xí)新事物。(3)大多數(shù)時候,一個優(yōu)秀的隊員會主動要求發(fā)揮自己的優(yōu)勢,偉大的團隊成員不是“多面手”,整個團隊成為了“多面手”,恰恰是因為每個人只精于某一個方面。
走出誤區(qū),是正視并珍視自身優(yōu)勢的第一步,接下來要做的就是細致尋找那些與優(yōu)勢掛鉤的標志,發(fā)現(xiàn)、闡明、確認自己的優(yōu)勢。
優(yōu)勢由三大基本要素構(gòu)成:才能、技能和知識。才能是與生俱來的,技能和知識是后天習(xí)得的,定義這三種要素非常有用:首先,它讓你知道,在你的優(yōu)勢中,哪些方面是可以習(xí)得的,哪些不能。其次,它讓你知道。在你的優(yōu)勢中,哪些是可以通用的(即你的才能),哪些方面是要根據(jù)情境而定的(即你的技能和知識)。然而,要找出是哪些事打造出了你的優(yōu)勢,就不能僅僅停留在普通的才能標簽上,而應(yīng)該密切留意哪些事讓你有特別的感覺。如果你做的是發(fā)揮自身優(yōu)勢的事,你會有這樣的感覺:在做之前,你對此事充滿了期待;在做的過程中,你會感到很充實,很高效,你的求知欲很強,非常專注;做完之后,你會感覺很有成就感和真實感。這些感覺其實就是優(yōu)勢的四大標志一一成功、直覺、成長和需求,帶給我們的最直接反應(yīng)。將這四個標志合為一體,“優(yōu)勢”最簡單、最有用的定義也就出現(xiàn)了:你的優(yōu)勢是指那些讓你感到自己很強大的事。
也就是說,明確了那些是讓你感到自己很強大的事后,你就要不斷地反復(fù)地去做它,做細、做深、做強、做大,到時候取得的成績和成果就連你自己都會感到吃驚!