供水企業(yè)水表管理的問題及對(duì)策

朱玉忠

勝利油田供水公司，山東東營257000

摘要 日常生產(chǎn)運(yùn)行中，水表管理是供水企業(yè)的重要工作之一。它直接影響到供水企業(yè)和廣大用戶的經(jīng)濟(jì)利益，其重要性越來越凸顯在供水企業(yè)管理者面前。本文旨在通過對(duì)供水企業(yè)水表日常管理工作中存在問題的分析，探索提出相應(yīng)的解決措施，促進(jìn)供水營銷工作精細(xì)化管理水平進(jìn)一步提升。

關(guān)鍵詞 供水企業(yè)；水表管理；問題；對(duì)策

中圖分類號(hào)TV5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A 文章編號(hào) 1674-6708（2012）61-0032-01

供水企業(yè)的日常生產(chǎn)運(yùn)行中，水表是介于供用水雙方之間的一桿秤，它既是正確計(jì)量、合理分配水資源的重要計(jì)量器具，又是企業(yè)收取水費(fèi)的重要依據(jù)，直接關(guān)系到供水企業(yè)和廣大用戶的經(jīng)濟(jì)利益，影響到供水企業(yè)的健康、穩(wěn)定發(fā)展，對(duì)水表日常運(yùn)行情況的管理直接反映出供水企業(yè)用水管理的水平，它的重要性越來越凸顯在供水企業(yè)管理者面前。

水表管理存在的問題：

1）部分水表（指針式）超期使用。勝利油田舊建小區(qū)較多，至今，相當(dāng)一部分居民家中安裝、使用的水表仍是濕式指針式旋翼式水表，指針式水表因本身質(zhì)量的原因造成指針不正，再加上超期使用，有的水表使用期限最長到10多年，造成水量計(jì)量準(zhǔn)確性較差，由此引起的糾紛日益增多；

2）水表安裝不符合標(biāo)準(zhǔn)。水表安裝的正確與否不僅會(huì)影響水表的計(jì)量準(zhǔn)確性，而且還會(huì)縮短水表的使用壽命。工作中，時(shí)常出現(xiàn)由于安裝空間客觀條件的限制，部分水表橫向、縱向傾斜安裝的現(xiàn)象，影響水表的準(zhǔn)確計(jì)量及水表的使用壽命。部分旋翼式水表安裝時(shí)，不滿足表前應(yīng)有不小于10倍水表口徑直管段（含閘閥、管箍），表后應(yīng)有不少于5倍水表口徑的直管段的安裝要求；

3）用戶用水量大小和流量范圍核定不準(zhǔn)確。新用戶安裝水表時(shí)，沒有充分了解用戶的用水量需求和用水特點(diǎn)，有無近、遠(yuǎn)期規(guī)劃，沒有仔細(xì)測(cè)算用戶用水量的大小和流量范圍，選取能夠準(zhǔn)確計(jì)量的水表，造成“大馬拉小車”或“小馬拉大車”等非正?，F(xiàn)象，影響水表計(jì)量的準(zhǔn)確性；

4）水表簽封管理不到位。水表鉛封是計(jì)量法定標(biāo)志，它若損壞或出現(xiàn)異常就意味著水表計(jì)量很可能失準(zhǔn)。在以往用水管理中，使用的鉛封制作簡(jiǎn)單、容易模仿，一些違章竊水用戶經(jīng)常在鉛封上面做文章，通過私造、偽造鉛封，破壞水表準(zhǔn)確計(jì)量。

水表管理采取的對(duì)策：

1）執(zhí)行水表的安裝要求

安裝水表前，應(yīng)將管道內(nèi)的雜物沖洗干凈后再安裝，以免堵塞水表，水平螺翼式水表內(nèi)沒有濾水網(wǎng)，對(duì)管道沖洗要求更高。旋翼式水表的表前應(yīng)有不小于10倍水表口徑直管段（含閘閥、管箍），表后應(yīng)有不少于5倍水表口徑的直管段。螺翼式水表的上游側(cè)應(yīng)保證長度為8~10倍水表的公稱直徑的直管段。水表進(jìn)水側(cè)的管道口徑，必須大于或等于水表進(jìn)水口徑，且管道內(nèi)必須充滿水。

2）做好水表的防護(hù)措施

建立相應(yīng)的用水管理?xiàng)l例，用戶在享受供水服務(wù)、使用水表的過程中，有義務(wù)做好對(duì)水表的保護(hù)工作，不允許在水表的位置上搞建筑或放置任何東西；不允許私自拆卸水表，移動(dòng)水表或在水表上做手腳；也不允許超過水表允許極限的過度用水和長時(shí)間低于最小流量的小流量用水（如滴漏等所謂的合法偷水）。由于上述原因造成的水表損壞或丟失，用戶有責(zé)任立即通知供水管理部門，并向供水管理部門賠償損失。

3）加強(qiáng)抄表的日常管理

建立有效的管理?xiàng)l例、抄表工職責(zé)以及抄表工工作內(nèi)容。對(duì)抄表工進(jìn)行量化管理，獎(jiǎng)懲分明。日常工作中，抄表工必須持證上崗，明確職責(zé)，明確抄表內(nèi)容，不能只抄讀數(shù)，還要對(duì)一些與表有關(guān)的信息都要求記錄或就地解決。比如發(fā)卡表、破損表、不正常運(yùn)行表、倒裝表、沒有辦法讀數(shù)的表等問題，都要第一時(shí)間予以解決。另外，根據(jù)用水量的大小確定抄表周期，非居民用戶一個(gè)月抄一次，居民用戶兩個(gè)月抄一次，外收經(jīng)營戶水表推行日抄制度，合理利用勞動(dòng)力資源，確保水量準(zhǔn)確計(jì)量。

4）強(qiáng)化鉛封的管理力度

根據(jù)公司水表信息管理現(xiàn)狀，按水表的種類、口徑、年月等信息制定公司自己的水表編號(hào)且打印在銅罩上，使每塊水表有了自己的"身份證"，針對(duì)過去鉛封制作簡(jiǎn)單容易模仿等缺點(diǎn)，通過與鉛封廠方積極溝通，重新訂制新型防偽鉛封，最大的特點(diǎn)是鉛封上帶有唯一的編號(hào)，這樣水表身兼三號(hào)--用戶號(hào)、水表號(hào)、鉛封號(hào)為一體，從而避免了私換鉛封、私自換表等違章情況的發(fā)生。

5）提高水表準(zhǔn)確度

水表準(zhǔn)確度一般為2級(jí)，查勘時(shí)，要詳細(xì)了解用戶人數(shù)，生產(chǎn)品種及用水設(shè)施的實(shí)際規(guī)模，取得第一手資料，合理確定水表口徑。由于水表計(jì)量的準(zhǔn)確性有一定的工作時(shí)間限度和計(jì)量范圍限制，所以水表經(jīng)過一定工作時(shí)間后應(yīng)及時(shí)更換，超過一定計(jì)量范圍也應(yīng)及時(shí)進(jìn)行更換，才能保證計(jì)量有準(zhǔn)確的結(jié)果。對(duì)于用水較大用戶應(yīng)建立檢查制度，量高量低變化的用戶要分析原因，要注意觀查水表運(yùn)行狀態(tài)，特別是對(duì)瞬時(shí)流量大的用戶更應(yīng)引起關(guān)注。針對(duì)老指針式水表計(jì)量不準(zhǔn)的情況，改用半液封數(shù)字表，用水量由數(shù)字顯示，直觀清晰，用戶也容易看懂，并且杜絕了違章用水戶偷撥指針的現(xiàn)象。

6）全面建立健全水表檔案。

對(duì)水表用戶的基本信息進(jìn)行建立、修改、刪除、更名，同時(shí)對(duì)水表立戶、水表檔案修改、換表、移表、過戶、報(bào)停、恢復(fù)、銷戶、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、檢修記錄等進(jìn)行管理。水表檔案是營銷管理的重要數(shù)據(jù)，與抄表、收費(fèi)等息息相關(guān)，水表檔案的完整性也直接影響到后期數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、查詢及分析工作，做到水表收費(fèi)系統(tǒng)和水表檔案系統(tǒng)相對(duì)應(yīng)。

隨著社會(huì)企事業(yè)改革工作的深化推行，供水企業(yè)將逐步走向由政府或企業(yè)補(bǔ)貼到自負(fù)盈虧、自主經(jīng)營、自我發(fā)展的道路，在這其中，供用水的準(zhǔn)確計(jì)量是水作為商品走向市場(chǎng)必不可少的前提條件，加強(qiáng)用水管理應(yīng)該以此為基礎(chǔ)，通過人力、物力、技術(shù)等措施的不斷完善，促使水表計(jì)量更準(zhǔn)確，為供水企業(yè)健康、良性發(fā)展提供重要保障。

參考文獻(xiàn)

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