淺談改善英語(yǔ)口語(yǔ)交際

崔曉華

摘 要：口語(yǔ)交流是交際的一種主要形式。怎樣能夠改善我們的英語(yǔ)口語(yǔ)交際？筆者結(jié)合多年的英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，就影響交際的因素、交談技巧、文化背景等幾個(gè)方面進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：口語(yǔ)交際；交際技巧與方法

一、影響交際的因素

（一）穩(wěn)定的個(gè)人因素。這一點(diǎn)包含性別、年齡、性格、職業(yè)、地位、生活經(jīng)歷等。對(duì)于性別來(lái)說(shuō)，男士和女士可能有共同的興趣，但卻有不同喜好的話題。例如：女士很少談?wù)撟闱虮荣?，男士很少談?wù)撛鯓涌椕?；按年齡來(lái)說(shuō)，老人更喜歡談?wù)撻L(zhǎng)生而年輕人卻喜歡談?wù)撋顮顩r；按性格來(lái)說(shuō)，性格開(kāi)朗的人比較健談而內(nèi)向的人卻不善言語(yǔ);按職業(yè)來(lái)說(shuō)，生意人喜歡聽(tīng)經(jīng)濟(jì)新聞而士兵更喜歡談?wù)撐淦?；按社?huì)地位來(lái)說(shuō)，位高者和位低者的說(shuō)話方式是不同的；按生活經(jīng)歷來(lái)說(shuō)，假如一個(gè)人在他小時(shí)候被虐待過(guò)，一旦聽(tīng)到某個(gè)小孩被虐待的話，他就會(huì)比一般人更傷心。

（二）不穩(wěn)定的因素。不穩(wěn)定的因素包括個(gè)人交談時(shí)的意圖、情感和當(dāng)時(shí)他所處的角色。交談的目的是為了表達(dá)情感和提供信息，人有時(shí)候會(huì)厭煩交談，但為了取悅對(duì)方，還得假裝去繼續(xù)交談；對(duì)于交談所融入的情感來(lái)說(shuō)，假如一個(gè)人剛失去了親人，而這時(shí)有人給他說(shuō)：“人活著多沒(méi)意思，還不如死了算了?！边@時(shí)候?qū)τ谒幍奈恢脕?lái)說(shuō)，雙方所扮演的角色明顯不同。

（三）環(huán)境因素。環(huán)境因素包含時(shí)間，地點(diǎn)和場(chǎng)合。比如晚上不能說(shuō)“Good morning”，在婚禮和葬禮上不能講同樣的話。

二、交談技巧

（一）觀察人們。用一些個(gè)人的且無(wú)傷害的問(wèn)題開(kāi)始對(duì)話。例如：美國(guó)曾經(jīng)有一個(gè)著名的節(jié)目主持人，他就是通過(guò)問(wèn)嘉賓第一份工作開(kāi)始他精彩的采訪。

（二）能夠關(guān)注一些進(jìn)一步談話的信號(hào)。例如：一個(gè)很著名的執(zhí)政官談到：在吃午餐的時(shí)候，我總是問(wèn)問(wèn)同事早晨吃的什么飯。這的確是一個(gè)很無(wú)聊的問(wèn)題，但這使得話題能夠進(jìn)展下去，這樣我就可以轉(zhuǎn)入其他的話題，有時(shí)甚至可以轉(zhuǎn)入個(gè)人問(wèn)題。

（三）聽(tīng)別人回答的技能。假如一個(gè)人堅(jiān)持談某個(gè)話題，就能判斷他（她）確實(shí)對(duì)此話題很感興趣，因此，不要老轉(zhuǎn)話題。

（四）聽(tīng)語(yǔ)調(diào)。當(dāng)對(duì)方眼神四處張望時(shí)，這就會(huì)使別人感到自己的談話令人無(wú)聊，沒(méi)意思。當(dāng)然，也不需要直直地注視對(duì)方，誠(chéng)懇的表情就會(huì)使人們感到他們很有興趣。

（五）笑的技能。如果去觀察交談中讓人很舒心的人，會(huì)發(fā)現(xiàn)他們?cè)诮徽勚校３еθズ蛣e人溝通。筆者有個(gè)朋友，很喜歡加入別人的交談，總是喜歡講個(gè)笑話，再加上他燦爛的笑容，很快就使交談變得輕松起來(lái)。

(六)分別的技能。好的交談?wù)吆茏⒁夥謩e時(shí)的交談，他們會(huì)充分利用分別的場(chǎng)合，給別人留下深刻的印象。分別時(shí)給別人留下的印象和起初見(jiàn)面給別人留下的印象都是很重要的，在分別的時(shí)候多使用微笑和握手會(huì)幫你打開(kāi)友誼之門(mén)。

三、交際方法

專家指出：交際是由不同方法組成的，詞語(yǔ)、聲音和非語(yǔ)言暗示的影響度是不同的。據(jù)研究，它們的影響度分別是：詞匯占7%，語(yǔ)調(diào)占38%，非語(yǔ)言暗示占55%。非言語(yǔ)交際具有6種作用：第一，補(bǔ)充功能。假如孩子在考試中得了100分，家長(zhǎng)就會(huì)抱著他說(shuō)：“你真棒！”這種擁抱補(bǔ)充了言語(yǔ)；第二，否定功能。假如收到了一份禮物，但卻不想接受，這時(shí)在別人面前說(shuō)一些好聽(tīng)的言語(yǔ)，但情感否定了言語(yǔ)；第三，重復(fù)功能。當(dāng)問(wèn)媽媽是否能給自己2美元時(shí)，媽媽沒(méi)聽(tīng)清楚，如果伸出兩根手指來(lái)代替剛才說(shuō)的話，這時(shí)動(dòng)作就重復(fù)了言語(yǔ)；第四，調(diào)節(jié)功能。當(dāng)聽(tīng)到某人的談話，如果不斷地點(diǎn)頭回應(yīng)的話，就意味著理解了他的言語(yǔ)并鼓勵(lì)他繼續(xù)說(shuō)，點(diǎn)頭可以調(diào)節(jié)對(duì)話；第五，取代功能。如果妻子在公共場(chǎng)合訓(xùn)斥丈夫，而丈夫又不便當(dāng)眾阻止，只好很生氣地瞪她，這種行為就取代了言語(yǔ)；第六，強(qiáng)調(diào)功能。一個(gè)演說(shuō)家在他演講的重要部分停頓了一下，這種停頓強(qiáng)調(diào)了他的談話。當(dāng)我們知道了非言語(yǔ)交際的功能后，我們應(yīng)該好好利用它們來(lái)改善我們的能力。

四、文化的理解

對(duì)不同文化的理解，也會(huì)改善我們的交際。我們都知道，不同國(guó)家有不同的文化，有句諺語(yǔ)：“一種文化的美酒是另外一種文化的毒藥?！崩纾好绹?guó)人和英國(guó)人通常不談個(gè)人的工資和支出狀況，他們認(rèn)為這是私人問(wèn)題，因此即使在同一個(gè)辦公室工作的員工，他們都彼此不知道對(duì)方的收入，因?yàn)槔习鍖?duì)每個(gè)員工是有區(qū)別的。同樣，在西方國(guó)家，一對(duì)夫妻可能知道對(duì)方的收入，但確切的支出也是不清楚的，在家里，每個(gè)成員都有權(quán)維護(hù)他們的隱私。這還有一個(gè)事例，我有一個(gè)朋友幾年前去了美國(guó)，在那租了一個(gè)小房子，租金是150美元。不久，一個(gè)美國(guó)學(xué)生也來(lái)這租房，他問(wèn)我的這個(gè)朋友租金是多少，我的這個(gè)朋友就告訴了他。幾天后，房主就找到我的這個(gè)朋友說(shuō)：“你是個(gè)中國(guó)窮學(xué)生，我租給你150美金，可那個(gè)美國(guó)學(xué)生跟你是不同的，我本想租給他185美元?！睂?duì)于文化的誤解導(dǎo)致了這次風(fēng)波。因此，在交際中，對(duì)于文化的理解是非常重要的。

總之，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，交際在我們?nèi)粘Ｉ钪邪缪葜匾慕巧Ｈ绻覀兡茉诮浑H方面做的很好的話，那么我們將會(huì)受益非淺。

參考文獻(xiàn)：

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