基于PMBOK視角的工程項目人力資源管理探析

摘要：人力資源管理是PMBOK中的一個子模塊。但從工程項目管理的橫向智能結構與縱向管理全過程中，該模塊都起著舉足輕重的作用，是工程項目管理的核心內(nèi)容。

關鍵詞：人力資源管理工程項目PMBOK

在項目管理專業(yè)機構PMI提出的“項目管理的知識體系（Project Management Body of Knowledge, 簡稱為PMBOK）?！敝?，“人力資源管理”只是其中的一個子模塊。該知識體系，把項目管理分為九個模塊：即范圍，時間，成本，質(zhì)量，人力資源，溝通，采購，風險和集成等管理模塊。以人力資源管理為核心，結合工程項目管理與一般組織管理在實踐中的不同，辨析其與其他八個管理模塊之間的關系，論證人力資源管理的特殊重要地位意義重大。

1.工程項目管理與人力資源管理

1.1工程項目管理的內(nèi)涵

工程項目是項目管理的一個重要分支，是典型的項目種類。但對工程項目管理的定義迄今沒有統(tǒng)一，如有人認為：“工程項目管理是在一定的約束條件下，以最優(yōu)的實現(xiàn)建設工程項目目標為目的，按照其內(nèi)在的邏輯規(guī)律對工程項目進行有效地計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制的系統(tǒng)管理活動?！边@類定義是把項目管理視同為一般管理的定義，但基本也導出了項目管理的實質(zhì)；還有學者以為：“項目管理是把各種知識、技能、工具和技術應用于項目活動之中，通過應用和綜合注入啟動、規(guī)劃、實施、監(jiān)控和收尾等項目管理流程來進行的，已達到項目的要求，其基本要素包括項目、相關人員、資源目標和需求?！边@一概念的界定體現(xiàn)了工程項目管理的特征。

1.2人力資源管理的內(nèi)涵

工程項目的人力資源管理從狹義的角度講就是PMBOK中列明的，人力資源包括：組織計劃、人員獲取和團隊建設；而廣義的角度看，就是在這三項內(nèi)容中為實現(xiàn)項目管理目標，有效發(fā)揮每個參與項目的勞動力作用的過程。這一過程包括數(shù)量和質(zhì)量兩項指標。

1.3工程項目人力資源管理的特征

工程項目的人力資源管理的特征取決于工程項目的本身的特征。與一般企業(yè)組織的存在相比較，工程項目有如下特點：

一是項目的周期性，一般企業(yè)組織周期性很長，而工程項目由于其臨時性和突發(fā)性特點，決定了其周期性很短，在成本利潤的驅(qū)動下，周期性表現(xiàn)為工期，而工期的長短決定了投入產(chǎn)出比。周期結束之后，參與項目的人力資源也不復存在，這讓參與項目的人往往有一種強烈的失落感；二是勞動強度的不均衡性，工程的進展是有輕重緩急的，勞動強度和勞動密度在工程項目的不同周期其表現(xiàn)是不同的。對勞動力的要求和使用也不同。帶有很大的不穩(wěn)定性，參與項目人的能力和施展能力的機會不完全取決于其主觀努力，而是根據(jù)工程進展的階段性需要；三是人力資源配置的非常規(guī)性，由于工程項目的不同的周期階段對人力及其技術的要求不同，因此，整個過程處在不斷的人力資源調(diào)整中，這就決定了解聘和選聘工作具有非常規(guī)性與權宜性的特征；四是與此相對應，激勵機制的建立主要體現(xiàn)在物質(zhì)激勵上，因為由于人員的流動性很強，難以在短時期內(nèi)培養(yǎng)人員的忠誠度；五是考核工作的目標性，工程項目管理對人力的考核指標天然的具有目標管理的績效特點，一般以不同的工作模塊工作性質(zhì)的完成標準為考核指標，注重實際效果的和強調(diào)短期考核。

2.人力資源管理在項目管理結構中的地位

2.1在橫向管理中的地位

項目的橫向管理體現(xiàn)了一種單位與部門之間協(xié)同作業(yè)的板塊式結構。在PMBOK的知識體系中的九大模塊，可以歸并于：計劃、組織、指揮與控制的四大環(huán)節(jié)中。而其中的“人力資源管理”是滲透在這四大環(huán)節(jié)中的。

首先，組織計劃，人力資源系統(tǒng)所要做的是遴選項目在不同的生產(chǎn)周期階段所需要的不同類型的人才，這是保證項目成敗的首要因素。然后根據(jù)工程項目的性質(zhì)和具體的需要，識別記錄和分配項目角色、確定其職責范圍和信息溝通與監(jiān)控的關系；全程跟蹤項目的發(fā)展過程，輸出人員管理的動態(tài)計劃、描述人力資源在什么時間以怎樣的方式進入和撤出項目組。

其次，人員選取。根據(jù)組織計劃，羅集所需要的人才，投入到項目的實踐中，投入正常工作，其主要輸出是項目人員的清單。

最后，團隊建設，根據(jù)前邊的分析，工程項目管理的特殊性，決定了項目管理中團隊建設的復雜性和高難度性，要使整個團隊具有強大的競爭力、凝聚力和向心力，需要根據(jù)項目周期的不同階段協(xié)調(diào)各方面的利益關系。以及不同階段的人力投入的銜接等問題。

2.2在縱向管理中的地位

工程項目從縱向上可以分為三個階段：一是計劃與分析，這個階段需要幾個專家和有經(jīng)驗的工程師，對項目進行規(guī)劃論證，甚至大型復雜的項目需要組成項目團隊。對人力資源的配置強調(diào)的是技術與專業(yè)能力。能很好地分析與解決問題，搞好效益預測與風險評估等；二是實施與調(diào)控，這一階段要把第一階段的計劃變?yōu)楝F(xiàn)實，困難是人員的流動量大，進出的人多；同時涉及到外包方面和第一線勞動力方面的調(diào)配，需要很好的協(xié)調(diào)與指揮；三是最后的收尾驗收，這個階段人力資源配置需要盯住團隊以外的事物，善于和管理部門和合作部門打交道，能夠很好地善后。

總之，工程項目的人力資源管理，從PMBOK的角度無論是工程項目的橫向智能結構看，還是縱向的管理過程看都是核心內(nèi)容。它關系到項目的成敗與效益效率的高低。

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作者簡介：

王超，中國海洋大學，項目管理專業(yè)，郵編266100。