企業(yè)文化建設(shè)必須做到四個堅持

郭曉宏

企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中，把企業(yè)內(nèi)部全體員工結(jié)合在一起的理想信念、價值觀念、管理制度、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范的總和。企業(yè)文化是精神力量和心理力量的集合，這兩種力量是企業(yè)戰(zhàn)勝困難，取得戰(zhàn)略決策勝利的無形力量。而如何讓他們更加融洽的相互促進(jìn)、融通，屬于企業(yè)文化建設(shè)工作的范疇。

企業(yè)文化建設(shè)，能夠科學(xué)整合企業(yè)生產(chǎn)要素，引導(dǎo)企業(yè)形成共同價值觀，增強企業(yè)凝聚力，促使企業(yè)在激烈的市場競爭中實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。先進(jìn)的企業(yè)文化能夠激發(fā)職工的積極性、主動性，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步和職工素質(zhì)的全面發(fā)展。企業(yè)開發(fā)具有自己特色的先進(jìn)的企業(yè)文化。筆者認(rèn)為有以下幾個抓手。

一、堅持以人為本，營造濃厚的文化氛圍

建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化，應(yīng)以人為中心，在企業(yè)內(nèi)部努力營造有利于職工充分發(fā)揮創(chuàng)造才能的文化環(huán)境，企業(yè)文化建設(shè)關(guān)注人在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的地位和發(fā)展，注重啟發(fā)人的能動性和自覺性。在現(xiàn)代企業(yè)管理和人力資源開發(fā)工作中，應(yīng)著重從尊重職工、分權(quán)經(jīng)營、善待客戶等方面，體現(xiàn)人本化管理的原則。當(dāng)然，進(jìn)行人本化管理，并不意味著否定企業(yè)對物質(zhì)利益的追求，它強調(diào)的是企業(yè)在追求利潤與產(chǎn)值的同時，充分尊重職工的意愿和利益，發(fā)掘職工從事生產(chǎn)經(jīng)營的積極性和主動性。

在建設(shè)先進(jìn)企業(yè)文化的過程中，應(yīng)強調(diào)平等原則、團(tuán)隊精神、民主管理。在現(xiàn)代化大生產(chǎn)的條件下，企業(yè)內(nèi)部的分工越來越精細(xì)。這就要求現(xiàn)代企業(yè)的管理者和職工必須具備較強的合作能力，而合作能力只有通過相應(yīng)文化氛圍的培育和相應(yīng)價值觀的陶冶才能養(yǎng)成。積極為員工提供良好的發(fā)展機會與條件，會使企業(yè)與個人保持良好的協(xié)調(diào)關(guān)系，促使職工的潛在積極性得以充分釋放，實現(xiàn)人力資源的自主開發(fā)，降低管理成本，提高管理效率。沒有團(tuán)隊精神的支持，團(tuán)隊不可能成功，個人也可能失??；沒有個人的首創(chuàng)精神，團(tuán)隊就會失去發(fā)展的動力和主體。團(tuán)結(jié)協(xié)作是完成工作最有效的形式之一，團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作環(huán)境可以使人們的心情更加愉悅，可以促使個人的進(jìn)步，加快人的全面發(fā)展。

二、堅持實事求是，體現(xiàn)文化的智力支撐

建立科學(xué)的分權(quán)機制，在企業(yè)內(nèi)部形成積極的合作關(guān)系。對大多數(shù)企業(yè)來講，上下級之間的沖突與緊張關(guān)系并不是來自外部因素的影響，而是來自內(nèi)部的權(quán)力分配。權(quán)責(zé)過于集中，使下一級人員往往將責(zé)任推到上級身上，而上級總是責(zé)備下級人員的能力和水平有限。企業(yè)家要善于實施分權(quán)化管理，這樣才能有效地避免沖突和緊張關(guān)系。實施扁平式管理體制，減少管理的層次，避免對下級的管理過多干預(yù)，有利于在上下級之間建立積極的合作關(guān)系，鼓勵全體職工參與管理，做到人盡其才。

加強企業(yè)文化建設(shè)并不意味著拋開制度管理。沒有較完善的規(guī)章制度，企業(yè)就無法進(jìn)行有效的生產(chǎn)和經(jīng)營活動。但是,不論規(guī)章制度多么完善，也不可能包羅企業(yè)的一切活動，不能從根本上規(guī)范每一個職工的行為意識。而企業(yè)文化則是一種無形的文化上的約束力量，形成一種規(guī)范和理念，來彌補規(guī)章制度的不足。企業(yè)文化對管理的現(xiàn)實指導(dǎo)意義就在于挖掘文化管理的本質(zhì)，豐富文化管理的內(nèi)涵,提高文化管理的導(dǎo)向作用。企業(yè)文化優(yōu)勢是：可以增強企業(yè)的內(nèi)聚力，加強職工的自我控制：能激勵職工工作激情，提高生產(chǎn)效率，形成創(chuàng)業(yè)動力；有助于提高企業(yè)對環(huán)境的適應(yīng)能力；有利于改善人際關(guān)系，產(chǎn)生極大的協(xié)同力；有利于樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)聲譽，擴(kuò)大企業(yè)影響。通過文化對管理的先導(dǎo)作用，實現(xiàn)職工與企業(yè)的共同目標(biāo)，使企業(yè)不斷提高品位，提升企業(yè)在市場中的競爭力。

三、堅持和諧共進(jìn)，增強員工對企業(yè)的認(rèn)同

要增強內(nèi)部凝聚力和外部競爭力，推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，必須使職工形成同一的理念，并且貫徹落實。這也就是說，建設(shè)企業(yè)文化要以增進(jìn)企業(yè)干部職工的團(tuán)結(jié)和和諧為重要抓手，通過在職培訓(xùn)等形式，增強職工對企業(yè)文化系統(tǒng)的認(rèn)識，讓職工人人參與在其中，從“要求我這樣做”轉(zhuǎn)化為“我應(yīng)該這樣做”，才能按照企業(yè)文化管理的要求，用文化理念指導(dǎo)個人行為，使之符合企業(yè)發(fā)展的需要。

企業(yè)文化認(rèn)同感的建立需要實施企業(yè)內(nèi)部環(huán)境控制，而內(nèi)部環(huán)境控制也是建立先進(jìn)企業(yè)文化的重要組成部分。它是企業(yè)管理人員在經(jīng)營管理實踐中創(chuàng)造并逐步完善的一系列控制政策和程序的總稱。企業(yè)內(nèi)控環(huán)境是內(nèi)部控制整體框架的基礎(chǔ)，是有效實施內(nèi)部控制的保障。

四、堅持持續(xù)創(chuàng)新，打造企業(yè)文化建設(shè)的效機制

企業(yè)文化建設(shè)工作的長期性，在于它伴隨著企業(yè)建設(shè)和發(fā)展的全過程,要使文化理念化為職工的自覺行為，必須有長期“作戰(zhàn)”的準(zhǔn)備。企業(yè)文化建設(shè)不是一朝一夕的事情，它需要一批批、一代代的企業(yè)家和員工在經(jīng)營企業(yè)的過程中去營造。 完善控制環(huán)境是強化企業(yè)管理的重要因素，但控制環(huán)境的完善也并非一朝一夕能完成的。企業(yè)管理層應(yīng)樹立長遠(yuǎn)意識，具有戰(zhàn)略眼光，經(jīng)過長期的探索和總結(jié)，營造出有利于企業(yè)發(fā)展的控制環(huán)境。

總之，作為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，企業(yè)文化建設(shè)越來越成為現(xiàn)代企業(yè)競爭的一種重要的“軟實力”。企業(yè)文化建設(shè)的成效直接關(guān)系企業(yè)和諧發(fā)展的水平。在市場經(jīng)濟(jì)不斷完善、社會思潮復(fù)雜多變的今天，唯有通過不斷創(chuàng)新，企業(yè)文化建設(shè)才能體現(xiàn)出其智力支撐的作用，才能更符合企業(yè)長遠(yuǎn)戰(zhàn)略發(fā)展的需要。尤其是進(jìn)入世界大變革、大調(diào)整、大發(fā)展的今天，現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)是堅持把“先進(jìn)文化的前進(jìn)方向”作為企業(yè)的先進(jìn)性的重要特征和標(biāo)準(zhǔn)，努力培育和發(fā)展與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的具有中國特色的社會主義企業(yè)文化。