”創(chuàng)“出新天地“ 爭(zhēng)”出好氛圍
——平頂山供電公司創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)錄

_倪向前 張玉芹 王洪濤_呂朝陽(yáng)

從全國(guó)文明單位到全國(guó)“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)狀，再到全國(guó)“五五”普法先進(jìn)單位、河南省先進(jìn)基層黨組織、河南省思想政治工作先進(jìn)單位、首屆鷹城十大影響力企業(yè)，自創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，平頂山供電公司碩果累累。

是什么讓企業(yè)各項(xiàng)工作在較短時(shí)間內(nèi)取得如此顯著成效？如何更好營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)氛圍，讓每一個(gè)基層黨組織在企業(yè)發(fā)展中充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用？近日，筆者走進(jìn)省電力公司“2010—2012年度創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)先進(jìn)單位”之一——平頂山供電公司進(jìn)行了采訪。

圍繞中心 堅(jiān)持全面融入

“通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，平頂山公司黨員的先鋒模范作用、基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用都得到有效發(fā)揮，干部員工的工作質(zhì)量和工作效率都有明顯提升，各項(xiàng)工作贏得了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)?！?7月17日，平頂山公司黨委書(shū)記姚衛(wèi)東談起創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)感慨地說(shuō)。

在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，平頂山公司圍繞實(shí)施“10123338”系統(tǒng)工程，緊扣“一保兩基”和“一體兩翼”工作要求，把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)主動(dòng)融入到安全生產(chǎn)、電網(wǎng)建設(shè)、為民服務(wù)、履行責(zé)任、文明創(chuàng)建和企業(yè)文化建設(shè)等各方面工作，并進(jìn)行了深入探索和實(shí)踐。

在電網(wǎng)建設(shè)方面，該公司堅(jiān)持“電網(wǎng)建設(shè)到哪里，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)就要扎根到哪里”的原則，積極開(kāi)展“黨員標(biāo)桿工程”、“支部堡壘施工項(xiàng)目”等競(jìng)賽活動(dòng)。緊盯負(fù)荷增長(zhǎng)點(diǎn)和電網(wǎng)薄弱點(diǎn)，在全省首家召開(kāi)由政府主導(dǎo)的電力專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃評(píng)審會(huì)，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)規(guī)劃與城市發(fā)展規(guī)劃的有效銜接。去年以來(lái)，共投運(yùn)主網(wǎng)項(xiàng)目10項(xiàng)，完成配網(wǎng)項(xiàng)目39項(xiàng)，并有多個(gè)項(xiàng)目榮獲國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程，多個(gè)基層黨組織被評(píng)為省公司電網(wǎng)先鋒黨支部。3年來(lái),平頂山電網(wǎng)發(fā)展取得了多個(gè)突破，主網(wǎng)架順利升級(jí)到500千伏，500千伏變電容量躍居全省第二位，成為全省第四家變電總?cè)萘砍?000萬(wàn)千伏安的單位。截至目前，平頂山電網(wǎng)35千伏及以上變電站達(dá)64座，35千伏及以上輸電線(xiàn)路189條，總長(zhǎng)度達(dá)2461千米。主、配網(wǎng)建設(shè)的“蝶變”為提高供電可靠性打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2009年，全國(guó)城市10千伏供電系統(tǒng)用戶(hù)供電可靠率為99.896%，用戶(hù)年平均停電時(shí)間為9.111小時(shí)每戶(hù)。平頂山地區(qū)供電可靠率為99.9438%，用戶(hù)年平均停電時(shí)間僅為4.92小時(shí)每戶(hù)。2010年，平頂山地區(qū)供電可靠率增長(zhǎng)為99.955%，用戶(hù)年平均停電時(shí)間為3.91小時(shí)每戶(hù)，又減少了1.01小時(shí)每戶(hù)，依然位于全國(guó)前列。2010年，平頂山供電公司作為全國(guó)首批20家“供電可靠性金牌企業(yè)”之一受到表彰。

突出特色 抓好三大載體

6月18日，平頂山供電公司“95598光明服務(wù)系列競(jìng)賽”拉開(kāi)帷幕。競(jìng)賽內(nèi)容主要包括供電服務(wù)指標(biāo)爭(zhēng)創(chuàng)競(jìng)賽、農(nóng)村臺(tái)區(qū)綜合治理達(dá)標(biāo)競(jìng)賽和供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)“每月之星”評(píng)選。

“只有站在客戶(hù)的立場(chǎng)上想事、做事，才能把我們的服務(wù)做得更好，才能打造金字服務(wù)招牌?！闭劶伴_(kāi)展“95598光明服務(wù)系列競(jìng)賽”的初衷，平頂山供電公司總經(jīng)理安軍說(shuō)。

在做到“三亮三比三評(píng)”等“規(guī)定動(dòng)作”不走樣的同時(shí)，平頂山公司注重突出行業(yè)特色，著力抓好“三大載體”，即“爭(zhēng)金牌、創(chuàng)佳績(jī)”黨建同業(yè)對(duì)標(biāo)活動(dòng)、95598光明服務(wù)工程及“學(xué)先進(jìn)、提素質(zhì)、樹(shù)標(biāo)桿”主題實(shí)踐活動(dòng)。

按照“一切工作任務(wù)項(xiàng)目化，一切項(xiàng)目運(yùn)作團(tuán)隊(duì)化”工作思路，平頂山供電公司在“爭(zhēng)金牌、創(chuàng)佳績(jī)”主題競(jìng)賽活動(dòng)中引入同業(yè)對(duì)標(biāo)理念，將各基層黨組織在活動(dòng)中應(yīng)發(fā)揮的作用和取得的效果進(jìn)行規(guī)范和量化，每月定期對(duì)其進(jìn)行工作考評(píng)，并以柱狀圖的形式在公司內(nèi)部網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行公布。通過(guò)圖形化、數(shù)字化的分類(lèi)細(xì)化比較，把各項(xiàng)“軟任務(wù)”轉(zhuǎn)化為了一條條“硬指標(biāo)”。過(guò)去你好我好大家好一團(tuán)和氣，同業(yè)對(duì)標(biāo)以后，誰(shuí)好誰(shuí)壞一目了然，有效激發(fā)了基層黨組織正視差距、趕超先進(jìn)、爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)的工作熱情。

在實(shí)施“95598光明服務(wù)工程”過(guò)程中，平頂山公司明確了10項(xiàng)一級(jí)目標(biāo)、40項(xiàng)二級(jí)目標(biāo)和80項(xiàng)具體措施，全力確保各項(xiàng)部署落實(shí)在基層、體現(xiàn)在崗位、見(jiàn)效在行動(dòng)。積極探索優(yōu)質(zhì)服務(wù)新思路、新途徑，根據(jù)不同客戶(hù)的用電需求，制定了《重要、關(guān)鍵客戶(hù)供電服務(wù)手冊(cè)》，重要客戶(hù)服務(wù)覆蓋率達(dá)100%。大力推行“客戶(hù)代表制”、“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“限時(shí)辦結(jié)制”、“定期回訪制”，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，提高服務(wù)效能。在市區(qū)科學(xué)布局，組建6個(gè)配網(wǎng)故障搶修服務(wù)站，24小時(shí)全天候值班，進(jìn)一步提升了配網(wǎng)故障應(yīng)急搶修效率。深入開(kāi)展低電壓綜合治理，去年全年完成517個(gè)臺(tái)區(qū)的治理任務(wù)，農(nóng)網(wǎng)供電可靠率達(dá)到99.91%。深入實(shí)施新一輪農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)工程，大力推進(jìn)新農(nóng)村電氣化建設(shè)，汝州市、寶豐縣順利通過(guò)電氣化縣驗(yàn)收，建成18個(gè)新農(nóng)村電氣化鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、368個(gè)電氣化村。2011年，平頂山公司行風(fēng)評(píng)議連續(xù)第6次榮獲全市公共服務(wù)行業(yè)第一名。

今年，平頂山公司開(kāi)展了“學(xué)先進(jìn)、提素質(zhì)、樹(shù)標(biāo)桿”主題實(shí)踐活動(dòng)。通過(guò)這一載體，把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和基層黨組織建設(shè)年融為一體，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為動(dòng)力加強(qiáng)基層組織建設(shè)，以基層組織建設(shè)年為抓手深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)?！皩W(xué)先進(jìn)”主要開(kāi)展“兩學(xué)一考”活動(dòng)，即學(xué)習(xí)先進(jìn)典型、學(xué)習(xí)先進(jìn)理論、舉行“黨員大考試”?！疤崴刭|(zhì)”主要開(kāi)展“三創(chuàng)三提”活動(dòng)，即創(chuàng)新基層黨建工作機(jī)制，進(jìn)一步提升基層黨建規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化水平；健全黨建同業(yè)對(duì)標(biāo)體系，進(jìn)一步提升基層建黨科學(xué)化、項(xiàng)目化水平；探索支部書(shū)記素質(zhì)建設(shè)新途徑，切實(shí)提升支部書(shū)記知識(shí)化、專(zhuān)業(yè)化水平?！皹?shù)標(biāo)桿”主要是開(kāi)展“三級(jí)樹(shù)標(biāo)”活動(dòng)，即黨小組樹(shù)黨員標(biāo)桿、黨支部樹(shù)黨小組標(biāo)桿、黨委樹(shù)黨支部標(biāo)桿，并深入開(kāi)展對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)活動(dòng)，鞏固創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)成果。

責(zé)任引領(lǐng) 營(yíng)造和合氛圍

“培訓(xùn)似陽(yáng)光照進(jìn)內(nèi)心，讓我覺(jué)醒，更懂得感恩……”7月17日，曾經(jīng)參加過(guò)《核心素質(zhì)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)班》的平頂山供電公司中層管理人員趙功展說(shuō)。

從改變觀念、提升黨員素質(zhì)入手，通過(guò)組織黨員參加拓展訓(xùn)練、到監(jiān)獄參觀學(xué)習(xí)、到大企業(yè)進(jìn)行走訪，讓每一位黨員從內(nèi)心真正實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變，去想干事、干成事，勇于爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。平頂山供電公司開(kāi)展的“核心素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)”系列培訓(xùn)作為黨員素質(zhì)提升工程之一，為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)注入了新的活力。

調(diào)動(dòng)廣大員工一時(shí)的激情很容易，難的是讓干部員工“創(chuàng)先”和“爭(zhēng)優(yōu)”的熱情持久不衰。面對(duì)這一命題，平頂山供電公司踐行管理之道，“移情于法”，將企業(yè)文化價(jià)值理念轉(zhuǎn)化為全體員工的價(jià)值共識(shí)和行為準(zhǔn)則。充分利用各種宣傳手段，及時(shí)深入宣傳公司重點(diǎn)、亮點(diǎn)工作和員工先進(jìn)事跡，弘揚(yáng)企業(yè)發(fā)展主旋律，聚人心、鼓士氣，營(yíng)造和合干事創(chuàng)業(yè)氛圍。在全省第一座220千伏變電站——賈莊變電站建立了“光明的記憶”展廳，成立了全省農(nóng)電系統(tǒng)首家以農(nóng)電工命名的勞模工作室——“馬國(guó)偉勞模工作室”，以身邊人、身邊事激勵(lì)員工自我加壓、正視差距、趕有目標(biāo)、主動(dòng)工作。另外，通過(guò)開(kāi)辟企業(yè)文化論壇、周末講壇、班組長(zhǎng)論壇，組織員工到先進(jìn)單位參觀學(xué)習(xí)，明目標(biāo)、找差距、學(xué)先進(jìn)。

7月10日，平頂山供電公司15支“國(guó)家電網(wǎng)河南電力共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”授旗儀式隆重舉行。352名共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員分別在“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”條幅上進(jìn)行了簽名，紛紛表示將立足崗位，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，提升服務(wù)能力，創(chuàng)新服務(wù)舉措，積極開(kāi)展崗位服務(wù)、上門(mén)服務(wù)、助困服務(wù)、志愿服務(wù)、巡視服務(wù)等活動(dòng)，共同打造黨性堅(jiān)強(qiáng)、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過(guò)硬、技術(shù)精湛、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)。

百舸爭(zhēng)流，奮楫者先。面對(duì)新形勢(shì)新任務(wù)，平頂山公司全體干部員工將始終堅(jiān)守“沒(méi)有最好，只有更好”的信條，繼續(xù)探索創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)長(zhǎng)效機(jī)制，向著更高目標(biāo)沖刺，以?xún)?yōu)異的成績(jī)迎接黨的十八大勝利召開(kāi)。