攜程的挑戰(zhàn)者們

薄利多銷或許有助于改善增速下滑的局面，但利潤率呢?

一年前，攜程(Nasdaq：CTRP)的股價還摸高到46.75美元，現(xiàn)在(以6月29日收盤價為例)的數(shù)字是16.76美元，跌去了30美元。

這家市值約24億美元的公司，雖然還是中國在線旅游市場的王者，但口中的蛋糕正被新的挑戰(zhàn)者們一步步蠶食。

今年第一季度，攜程實現(xiàn)凈營收9.11億元人民幣，同比增19％。這一絕對值并不低，但與其過去動輒40％、50％的表現(xiàn)已望塵莫及。至于凈利潤，攜程更報出了負增長，今年一季度實現(xiàn)凈利潤1.69億元，同比下降28％。

攜程的競爭者既有老對手，也有新敵人。藝龍、芒果網(wǎng)是攜程同時代的競爭者。藝龍于2004年在納斯達克上市，但在過去攜程一家獨大的市場格局下，其在很長時間內(nèi)都沒能擺脫虧損的窘境。藝龍不得不放下旅游度假、商旅管理等競爭力不強的業(yè)務，淡化機票預訂業(yè)務，將重心瞄向酒店預訂市場。

2011年5月，騰訊成為藝龍第二大股東。擁有近7億活躍用戶的QQ平臺，讓外界對藝龍有了更多的想象空間。藝龍的今年一季度財報顯示，其凈營收為1.53億元，同比增長23％；凈利潤為1190萬元，同比增長58.3％。

芒果網(wǎng)背靠傳統(tǒng)旅游巨頭港中旅，其在與攜程的總體競爭中雖然一直沒有占到什么便宜，但這家公司的子品牌——青芒果，卻在經(jīng)濟酒店預訂市場咬下一大塊蛋糕。

中國有約1.4萬家星級酒店，這部分市場是攜程、藝龍等爭奪的焦點，但青芒果瞄準的是規(guī)模更大的經(jīng)濟類酒店，包括經(jīng)濟連鎖、客棧、度假村等，總量超過28萬家。這個市場的目標客戶群是中國數(shù)量越來越龐大的背包客和自助游人群。

截至目前，僅有40人團隊的青芒果，接入酒店數(shù)突破了2萬家，2011年成交訂單突破200萬，同比增長130％。

為了后來居上，青芒果還在商業(yè)模式上進行了創(chuàng)新。比如采取全程電子商務的模式。與行業(yè)傭金制不同，采用平臺服務費模式，服務費比例根據(jù)酒店各項指標與酒店協(xié)商，低于行業(yè)平均水平。改變多年的酒店費用前臺面付模式，代之以預付和半預付模式。青芒果稱，通過這些舉措，公司的運營成本約為傳統(tǒng)在線旅行網(wǎng)站的三分之一。

除此之外，去哪兒對攜程的分流也不可小覷。攜程等在線旅游企業(yè)擅長的是在線銷售，而去哪兒網(wǎng)則是搜索比價。攜程是傭金模式，去哪兒網(wǎng)是搜索引擎的商業(yè)模式，即精準營銷，按點擊付費。這給大量中小分銷商帶來了與攜程抗衡的機會。而對消費者來說，他們會發(fā)現(xiàn)，攜程報價已不如以前有優(yōu)勢了。

攜程的挑戰(zhàn)者還包括京東、淘寶等殺人旅游產(chǎn)品的電商巨頭，擁有用戶規(guī)模優(yōu)勢的電信運營商，逐步建立起自營在線營銷渠道的航空公司、景點、酒店，以及團購、移動互聯(lián)網(wǎng)等新興商業(yè)模式。

壓力之下，攜程于6月一反常態(tài)挑起了價格戰(zhàn)，比如推出“酒店團購直減10％”活動。攜程創(chuàng)始人之一梁建章在接受采訪時直言，價格靈活化和多樣化會是攜程今后發(fā)展的一個大方向，并提出要大大提高薄利多銷型產(chǎn)品的比例。

這或許有助于改善攜程增速下滑的局面，但隨之的另一個問題就是：攜程利潤率會呈現(xiàn)怎樣的走向?(文／施建)

“千團大戰(zhàn)”進入尾聲90％的團購企業(yè)不會得到“收編”的機會，而是“茍延殘喘”，自行消亡。

6月26日，高朋與F團正式宣布合并。他們有共同的投資方——騰訊。

高朋與F團的合并正式拉開了團購行業(yè)的整合大幕。過去一年，不少團購企業(yè)在無法獲得新的融資、規(guī)模性裁員、資金鏈岌岌可危等負面消息下艱難求生，最終還是“彈盡糧絕”。今年初，名噪一時的團寶網(wǎng)關(guān)張，24券、高朋迅速掉出行業(yè)前列。不少平臺型企業(yè)開始剝離團購服務，趕集網(wǎng)將自己的團購頻道“外包”給窩窩團，開心團購和QQ團購已經(jīng)交給F團代運營。

今年下半年，這場淘汰賽將繼續(xù)上演。根據(jù)團800發(fā)布的5月團購市場的調(diào)查報告，在全國780個團購網(wǎng)站的樣本中，活躍網(wǎng)站只有339個，存活率僅為43.5％?；钴S網(wǎng)站中，一周內(nèi)有團購產(chǎn)品更新的只有262家網(wǎng)站，其中涉及團購服務的只有67.3％，其他網(wǎng)站都紛紛轉(zhuǎn)型。

團購市場中90％以上的企業(yè)未來沒有任何機會，等待它們的不是被排名前幾的團購企業(yè)“收編”，而是“茍延殘喘”，然后慢慢自行消亡。因為，在這些巨頭的眼里，商戶資源、分站資源往往是重復建設(shè)，并沒有多少獨特的價值，這也不是團購企業(yè)的核心競爭力。

不僅僅是小網(wǎng)站面臨倒閉、轉(zhuǎn)型的命運，那些從“千團大戰(zhàn)”拼殺出來的“初勝者”也可能緊跟其后。目前，排名前10的網(wǎng)站是美團、窩窩團、大眾點評團、拉手、糯米團、滿座團、58團購、F團、嘀嗒團。根據(jù)最新的團購企業(yè)官方數(shù)據(jù)，排名第一的美團營收達到4.4億元，排名第10的企業(yè)月銷售額也有9000多萬元。對10名開外的團購企業(yè)來說，恐怕再無追趕的機會。

同樣，下半年，對前10的團購企業(yè)來說，各家的座次會發(fā)生變化。拉手網(wǎng)CEO吳波認為，最終，整個行業(yè)差不多只有3家來“瓜分”80％的市場份額。

刨去員工工資、運營費用等支出，團購網(wǎng)站再也沒有多余的規(guī)模資金來“砸廣告搶用戶”。7月開始，不少團購企業(yè)將再次縮減廣告投放。為了獲得免費的用戶流量，58團購、拉手、美團等紛紛接入京東這樣的擁有大量流量的平臺。

在經(jīng)過2年的團購洗禮之后，老用戶的消費開始趨于理性。目前，團購消費群體的總量保持在每月4000萬人次左右。經(jīng)過2年的“地毯式”商戶搜尋，那些有團購需求的中小企業(yè)也被搜尋殆盡。

宏觀上，團購行業(yè)將步入平穩(wěn)發(fā)展期。今年3月，第三方獨立團購企業(yè)的營業(yè)額是17.3億元，4月是16.9億元，5月是17.7億元，從這些數(shù)字可以做一個宏觀的判斷：現(xiàn)階段，團購行業(yè)的營收會穩(wěn)定在20億元以下。

在“波瀾不驚”的宏觀環(huán)境下，各個團購企業(yè)的搏殺將“各拼內(nèi)力”，專注于精細化運營，不然時刻都有崩盤的危險。

對初創(chuàng)企業(yè)來說，3年是具有生存能力的重要體現(xiàn)。目前，所有的團購企業(yè)只走了2個春秋。資本催“肥”的團購還需要做好組織架構(gòu)、管理上的優(yōu)化，形成自己的核心競爭力。再過一年，團購對中小企業(yè)的營銷價值將會回歸“理性”，再次呈現(xiàn)逐步上升的曲線。未來，國內(nèi)的團購企業(yè)也不需要時刻動腦去挖掘新用戶，其營收、利潤都會依賴于老用戶，正如其美國的團購鼻祖Groupon一樣。

“活下去最重要，再花1到2年的時間尋找盈利模式。”吳波的這句是目前團購企業(yè)的普遍心態(tài)。(文／湯潯芳)