高校圖書(shū)館館長(zhǎng)學(xué)習(xí)共同體研究——以杭州部分高校為例

□劉 輝

1 前言

學(xué)習(xí)共同體（Learning Community）指由學(xué)習(xí)者及其助學(xué)者共同構(gòu)成的團(tuán)體，他們彼此之間在學(xué)習(xí)過(guò)程中經(jīng)常進(jìn)行溝通、交流，分享各種學(xué)習(xí)資源，共同完成一定的學(xué)習(xí)任務(wù)，因而在成員之間形成了相互影響、相互促進(jìn)的人際聯(lián)系。學(xué)習(xí)共同體的理論假設(shè)是社會(huì)建構(gòu)主義和分布式認(rèn)知，強(qiáng)調(diào)知識(shí)的社會(huì)性特征，認(rèn)為知識(shí)是分布或存在于共同體中［1］。與通常的學(xué)習(xí)型組織相比，學(xué)習(xí)共同體不強(qiáng)調(diào)組織化行為和系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者能自主計(jì)劃學(xué)習(xí)內(nèi)容，探討感興趣的問(wèn)題，針對(duì)自身的目標(biāo)而進(jìn)行協(xié)作學(xué)習(xí)和協(xié)同工作。可見(jiàn)，學(xué)習(xí)共同體適用于有針對(duì)性的在職學(xué)習(xí)。圖書(shū)館館長(zhǎng)和館員們的專(zhuān)業(yè)發(fā)展需要在實(shí)踐中進(jìn)行，學(xué)習(xí)共同體為高校圖書(shū)館隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)提供了新的路徑。

自2005年杭州下沙高教園建成后，15所高校先后整體進(jìn)入，形成了浙江省最大的高教園，各校圖書(shū)館之間得地利之便，相互之間的溝通不斷密切，最初以6所本科院校為主組成了杭州高校（下沙）圖書(shū)館館長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)，后來(lái)幾經(jīng)擴(kuò)大，下沙大部分大學(xué)和高職高專(zhuān)院校已加入，每半年集中開(kāi)會(huì)一次，選擇的議題是館長(zhǎng)們最關(guān)心的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)數(shù)年來(lái)的接觸，館長(zhǎng)們大多都已相互了解，平時(shí)在工作上還以多種形式經(jīng)常交流溝通，甚至杭州和杭州以外的本省其他院校館長(zhǎng)也積極參加，基本形成了一個(gè)由多名館長(zhǎng)組成的學(xué)習(xí)共同體。

根據(jù)社會(huì)建構(gòu)主義理論，館長(zhǎng)都處在高校圖書(shū)館職業(yè)情境中，普遍希望提升自身的專(zhuān)業(yè)管理水平，在本校缺乏具有共同專(zhuān)業(yè)興趣的溝通對(duì)象的情況下，他們有積極性共同營(yíng)造高校圖書(shū)館館長(zhǎng)學(xué)習(xí)共同體，借助這個(gè)跨校際共同體達(dá)到跟其他高校館長(zhǎng)的交互溝通，來(lái)建構(gòu)自己的圖書(shū)館管理知識(shí)［2］。館長(zhǎng)學(xué)習(xí)共同體是以高校圖書(shū)館管理層亞文化為特征的現(xiàn)代社會(huì)群體，以圖書(shū)館管理交流為主要特色，以館長(zhǎng)間直接交往為特征的人際關(guān)系系統(tǒng)。在杭高校圖書(shū)館館長(zhǎng)們屬于不同院校，日常工作繁忙、時(shí)間緊，學(xué)習(xí)共同體是他們共同學(xué)習(xí)的很好的方式，已對(duì)各高校圖書(shū)館管理工作水平的提高帶來(lái)了很大的推動(dòng)作用。本文試圖結(jié)合杭州地區(qū)部分高校館長(zhǎng)們近年來(lái)的集體學(xué)習(xí)活動(dòng)實(shí)踐，探討高校圖書(shū)館館長(zhǎng)學(xué)習(xí)共同體這一現(xiàn)象，對(duì)全面提升高校圖書(shū)館界科學(xué)管理水平具有較為重要的啟示意義。

2 高校圖書(shū)館館長(zhǎng)學(xué)習(xí)共同體成因分析

高校圖書(shū)館館長(zhǎng)學(xué)習(xí)共同體是面對(duì)高校圖書(shū)館管理實(shí)務(wù)問(wèn)題的。近年來(lái)，在杭高校圖書(shū)館館長(zhǎng)們先后討論的主要議題有：圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)爭(zhēng)取策略，浙江高校事業(yè)單位崗位設(shè)置管理中的圖書(shū)館對(duì)策，高教園圖書(shū)館職工分班上班安排方式，浙江高校數(shù)字圖書(shū)館特色數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，圖書(shū)館數(shù)據(jù)資源聯(lián)合采購(gòu)問(wèn)題，高校獨(dú)立二級(jí)學(xué)院圖書(shū)館分設(shè)問(wèn)題，圖書(shū)館重要設(shè)備選型等等，都是各館高層非常關(guān)心的問(wèn)題。

學(xué)習(xí)共同體的交流形式有館長(zhǎng)定期會(huì)議見(jiàn)面的方式，也有其他較為自由溝通的方式。共同體中館長(zhǎng)們平等交流，互相學(xué)習(xí)、互相指引。以下四方面的因素決定了在杭高校圖書(shū)館館長(zhǎng)學(xué)習(xí)共同體的形成。

（1）歸屬感：指館長(zhǎng)們之間形成了精神共同體，產(chǎn)生了較強(qiáng)的認(rèn)同感、歸屬感。通常館長(zhǎng)們?cè)诒拘ｋy以找到面臨共同管理問(wèn)題的同行，本校其他的中層干部并不能很好地理解館長(zhǎng)們所面臨的難題。而在杭高校圖書(shū)館館長(zhǎng)之間，卻表現(xiàn)出較強(qiáng)的認(rèn)同感，有些館長(zhǎng)間還建立了較為密切的個(gè)人友誼，提升了共同體的凝聚力和滿(mǎn)意度。

（2）信任感：館長(zhǎng)學(xué)習(xí)共同體中的人員學(xué)識(shí)水平高、整體素質(zhì)好，相互間沒(méi)有直接的利害關(guān)系沖突，即使沒(méi)有明確的規(guī)章制度約束，也是一種值得信任的高層次共同體，每個(gè)參與者都能自由表達(dá)意見(jiàn)。成為學(xué)習(xí)共同體的一份子，館長(zhǎng)們很快能產(chǎn)生相互間的安全感和信任感，彼此之間能暢所欲言。

（3）互惠感：指館長(zhǎng)共同體中成員之間可以相互受益、強(qiáng)化和共享價(jià)值觀念。館長(zhǎng)們?cè)谂c其他館長(zhǎng)交流后，普遍都有得益的感覺(jué)，達(dá)到了互惠共贏。如果某個(gè)館長(zhǎng)請(qǐng)大家來(lái)本校參加項(xiàng)目論證會(huì)或?qū)W術(shù)報(bào)告會(huì)，這個(gè)館長(zhǎng)就會(huì)臨時(shí)扮演較為核心的角色。杭州師范大學(xué)請(qǐng)北京專(zhuān)家做講座時(shí)，會(huì)請(qǐng)其他幾個(gè)高校的圖書(shū)館館長(zhǎng)及員工來(lái)參加；浙江傳媒學(xué)院請(qǐng)外國(guó)專(zhuān)家做學(xué)術(shù)講座時(shí)，會(huì)遍請(qǐng)下沙高教園高校圖書(shū)館人士來(lái)參加。對(duì)共同體的所有成員來(lái)說(shuō)，不論做什么有利于共同體的事情都是值得肯定的，館長(zhǎng)成員的貢獻(xiàn)越大就會(huì)越受到大家的積極評(píng)價(jià)和尊重。

（4）分享感：館長(zhǎng)共同體中成員之間分享學(xué)習(xí)圖書(shū)館管理經(jīng)驗(yàn)的體驗(yàn)和結(jié)果，達(dá)到情感的溝通和分享。館長(zhǎng)共同體促進(jìn)了知識(shí)和理解的獲得，促進(jìn)了館長(zhǎng)們知識(shí)和情感的分享。作為一種學(xué)習(xí)方式，館長(zhǎng)學(xué)習(xí)共同體具有多方面的意義，它能夠提高館長(zhǎng)們解決圖書(shū)館真實(shí)問(wèn)題的能力，增進(jìn)館長(zhǎng)們之間的業(yè)務(wù)信息交流，增大了學(xué)習(xí)支持性。浙江理工大學(xué)圖書(shū)館是浙江省高等教育數(shù)字圖書(shū)館下沙高教園區(qū)分中心，該館領(lǐng)導(dǎo)們不僅積極履行中心職責(zé)，還會(huì)熱心地帶領(lǐng)專(zhuān)家組到各館咨詢(xún)，分享數(shù)據(jù)庫(kù)建議與管理經(jīng)驗(yàn)。

3 館長(zhǎng)學(xué)習(xí)共同體的特征

3.1 自我認(rèn)同

自我認(rèn)同是指館長(zhǎng)學(xué)習(xí)共同體的成員對(duì)共同愿景、共同信念和自身角色的認(rèn)同。共同體是由對(duì)高校圖書(shū)館管理問(wèn)題感興趣的一群專(zhuān)業(yè)人士組成的團(tuán)體，成員們擁有較為相同的價(jià)值理念，討論、交流共同感興趣的圖書(shū)館管理問(wèn)題。在杭高校的辦館經(jīng)費(fèi)近年來(lái)增長(zhǎng)很快，各校對(duì)圖書(shū)館在資源配置和讀者服務(wù)方面的要求也在不斷提高，館長(zhǎng)們基于共同的高校圖書(shū)館事業(yè)，形成了一種重要的共同愿景，他們受學(xué)校的信任，承擔(dān)了管理圖書(shū)館的重要職責(zé)，把圖書(shū)館辦好是他們的共同理想，這是推動(dòng)共同體行動(dòng)的內(nèi)在核心動(dòng)力［3］。

3.2 自我適應(yīng)

在館長(zhǎng)學(xué)習(xí)共同體中，館長(zhǎng)們的學(xué)習(xí)活動(dòng)基本上是自組織的，館長(zhǎng)個(gè)體在共同體中的心理機(jī)制和思維方式的綜合作用下，對(duì)獲得的信息進(jìn)行加工、組織，形成一定的對(duì)圖書(shū)館管理認(rèn)知的圖式。館長(zhǎng)們重新認(rèn)識(shí)了圖書(shū)館管理的內(nèi)外部環(huán)境，也認(rèn)識(shí)和改造了自我在管理中演化著的個(gè)體，為了更好地勝任與適應(yīng)館長(zhǎng)角色，需要不斷地調(diào)整自己的管理行為，校正自身的管理方法，以求更好地適應(yīng)高校圖書(shū)館管理環(huán)境的需要。

3.3 自我發(fā)展

對(duì)于館長(zhǎng)的專(zhuān)業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，館長(zhǎng)學(xué)習(xí)共同體的意義主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面。首先，它有效地促進(jìn)了館長(zhǎng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的建構(gòu)。館長(zhǎng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)主要是一種個(gè)人知識(shí)，這種個(gè)人知識(shí)具有社會(huì)性和情境性。館長(zhǎng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的建構(gòu)是一種社會(huì)性的交往和對(duì)話(huà)活動(dòng)，館長(zhǎng)們?cè)诨?dòng)的伙伴關(guān)系中，彼此支持與引導(dǎo)，建構(gòu)自己的圖書(shū)館管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)。其次，促進(jìn)館長(zhǎng)們專(zhuān)業(yè)管理知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的共享。在館長(zhǎng)學(xué)習(xí)共同體中，館長(zhǎng)可以得到館長(zhǎng)群體的集體支持，與單靠館長(zhǎng)自己獨(dú)立學(xué)習(xí)相比，在共同體支持下的成長(zhǎng)速度迅速得多。

例如，2010年，杭州高校的館長(zhǎng)們?cè)谟懻撝蛋囵^員實(shí)行二班倒還是三班倒的問(wèn)題上是有過(guò)積極交流的，由于下沙高教園距離杭州市區(qū)較遠(yuǎn)，不同高校有不同的排班習(xí)慣做法，開(kāi)始館長(zhǎng)們都認(rèn)為自己的安排較合理。在討論中分別從館員們的意愿、每周總工時(shí)核算、勞動(dòng)法相關(guān)規(guī)定到所管理閱覽室空間大小等角度，咨詢(xún)其他館的不同排班方案，通過(guò)一起計(jì)算、比較和討論，經(jīng)歷了交互、交流、反饋、協(xié)商和建構(gòu)的學(xué)習(xí)過(guò)程，館長(zhǎng)們對(duì)排班問(wèn)題有了更全面的思考，有的館長(zhǎng)決定將根據(jù)兄弟館的方案，結(jié)合本校情況，改進(jìn)本館安排方案。

4 學(xué)習(xí)共同體是高校圖書(shū)館館長(zhǎng)專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的有效方式

與傳統(tǒng)的圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)在職學(xué)習(xí)活動(dòng)相比，高校圖書(shū)館館長(zhǎng)學(xué)習(xí)共同體的組織結(jié)構(gòu)松散而開(kāi)放，學(xué)習(xí)活動(dòng)內(nèi)容綜合性強(qiáng)，明顯地面向高校圖書(shū)館管理實(shí)踐，學(xué)習(xí)交流活動(dòng)方式更具互動(dòng)性，不同學(xué)校的館長(zhǎng)們更具自主性和平等性，共同體在館長(zhǎng)們的管理實(shí)踐成長(zhǎng)中發(fā)揮著重要作用。

4.1 提升館長(zhǎng)的實(shí)踐性智慧

實(shí)踐性智慧是館長(zhǎng)管理能力發(fā)展的核心，關(guān)注實(shí)踐性智慧的發(fā)展是高校館長(zhǎng)在職學(xué)習(xí)的重要特點(diǎn)，館長(zhǎng)實(shí)踐性智慧的獲得不可能全靠傳統(tǒng)講課式的培訓(xùn)模式，一種較為有效的策略是以面向館長(zhǎng)管理實(shí)踐中實(shí)際的問(wèn)題，以館長(zhǎng)學(xué)習(xí)共同體為平臺(tái)，在館長(zhǎng)共同體中建構(gòu)知識(shí)和意義的過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)館長(zhǎng)自主反思與專(zhuān)家和圖書(shū)館同行交流的交互作用。通過(guò)種種實(shí)踐與體驗(yàn)，使館長(zhǎng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與能力結(jié)構(gòu)體系不斷充實(shí)和完善。

4.2 促進(jìn)館長(zhǎng)知識(shí)共享

在館長(zhǎng)學(xué)習(xí)共同體中，知識(shí)的創(chuàng)造產(chǎn)生在館長(zhǎng)相互交流溝通、分享過(guò)程中。館長(zhǎng)的知識(shí)共享呈隱性——顯性——隱性螺旋式轉(zhuǎn)化過(guò)程，館長(zhǎng)不斷獲得圖書(shū)館管理知識(shí)的質(zhì)與量的提高，促進(jìn)管理能力的成長(zhǎng)。運(yùn)用學(xué)習(xí)共同體形式進(jìn)行知識(shí)共享可以幫助館長(zhǎng)分享其他館長(zhǎng)工作的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，生成出許多觀點(diǎn)、想法與理解，逐漸形成共同體的知識(shí)，減少代價(jià)高昂的管理探索與嘗試，從而有效地建構(gòu)與管理自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。館長(zhǎng)知識(shí)共享的重要任務(wù)是促進(jìn)館長(zhǎng)管理知識(shí)創(chuàng)新，通過(guò)知識(shí)創(chuàng)新擴(kuò)充學(xué)習(xí)共同體的知識(shí)積累，促進(jìn)館長(zhǎng)的專(zhuān)業(yè)發(fā)展和學(xué)校的發(fā)展。

4.3 提升館長(zhǎng)效能

館長(zhǎng)的自我效能感（sense of self－efficacy）指館長(zhǎng)對(duì)自己是否能對(duì)圖書(shū)館功能發(fā)揮積極作用和影響的信念。在館長(zhǎng)學(xué)習(xí)共同體中，館長(zhǎng)通過(guò)圖書(shū)館管理實(shí)踐問(wèn)題的溝通和學(xué)習(xí)，影響其圖書(shū)館管理觀念、管理目標(biāo)、管理方式及管理評(píng)價(jià)等理念，并在管理實(shí)踐中反思、改進(jìn)、提高，從而增強(qiáng)了館長(zhǎng)的圖書(shū)館管理能力。自我效能感較強(qiáng)的館長(zhǎng)表現(xiàn)出更為積極的管理革新、良好的整體感與職位認(rèn)同感，對(duì)圖書(shū)館管理工作通常抱有積極的態(tài)度，同時(shí)也認(rèn)為自己具有較強(qiáng)的管理能力，產(chǎn)生促進(jìn)性的、適應(yīng)性的工作動(dòng)機(jī)［4］。

4.4 生成館長(zhǎng)學(xué)習(xí)的動(dòng)態(tài)環(huán)境

在高校校際建立館長(zhǎng)互相學(xué)習(xí)的動(dòng)態(tài)環(huán)境，可以使館長(zhǎng)在學(xué)習(xí)過(guò)程中提升辦館理念。館長(zhǎng)在學(xué)習(xí)共同體其他成員的幫助與支持下，更易從不同角度發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題與不足，尋找到解決對(duì)策，在不同的交流意見(jiàn)與方案中，使館長(zhǎng)處于學(xué)習(xí)的扶持環(huán)境中，能達(dá)到自己的目標(biāo)和尋找新的起點(diǎn)［5］。在動(dòng)態(tài)的學(xué)習(xí)環(huán)境中，館長(zhǎng)通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)不斷改善自己的管理行為，不斷挖掘自己的圖書(shū)館管理能力，使共同體學(xué)習(xí)與圖書(shū)館管理實(shí)踐形成良性互動(dòng)。

例如，每年下半年，各館都要頻繁與各數(shù)據(jù)庫(kù)供應(yīng)商進(jìn)行溝通談判。商業(yè)化的數(shù)據(jù)庫(kù)種類(lèi)多、功能多樣、專(zhuān)業(yè)涉及面廣，新型數(shù)據(jù)庫(kù)每年都會(huì)出現(xiàn)，而大多數(shù)館長(zhǎng)都缺乏專(zhuān)業(yè)談判的經(jīng)驗(yàn)，就可以在共同體會(huì)議上相互交流談判策略，對(duì)新數(shù)據(jù)庫(kù)會(huì)重點(diǎn)討論，從其重要性到性?xún)r(jià)比都會(huì)涉及，然后再根據(jù)本校需要制定談判條件。在實(shí)踐中，杭州高校館長(zhǎng)們甚至還會(huì)總結(jié)大家的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)成某種程度的采購(gòu)聯(lián)盟。從最終結(jié)果來(lái)看，各個(gè)館都因?yàn)榻涣鞒浞?，較好地避免了盲目采購(gòu)和價(jià)格成本過(guò)高的情況。

5 結(jié)束語(yǔ)

學(xué)習(xí)共同體有利于館長(zhǎng)們不斷超越自我已有水平，給高校圖書(shū)館管理工作注入持續(xù)的活力，使高校圖書(shū)館管理工作更具創(chuàng)新性，對(duì)高校圖書(shū)館事業(yè)帶來(lái)積極的影響。

第一，館長(zhǎng)學(xué)習(xí)共同體的出現(xiàn)，在個(gè)人、圖書(shū)館之間和高校校際層面上形成良好的協(xié)作式學(xué)習(xí)文化，是對(duì)圖書(shū)館員工學(xué)習(xí)方式的重要?jiǎng)?chuàng)新，更新了在職學(xué)習(xí)的理念。在高校干部輪崗制度普遍推行的大背景下，對(duì)全面提升高校圖書(shū)館管理者的專(zhuān)業(yè)水平有重大促進(jìn)作用，對(duì)高校圖書(shū)館管理有重要意義；對(duì)促進(jìn)圖書(shū)館全體人員不斷學(xué)習(xí)提高有重要的帶頭激勵(lì)作用，帶動(dòng)其他圖書(shū)館員工的學(xué)習(xí)，形成多元的圖書(shū)館間學(xué)習(xí)共同體。如杭州高校圖書(shū)館中的采編專(zhuān)業(yè)人員之間、館際互借人員之間都有較密切的聯(lián)系，不僅在一些正常的業(yè)務(wù)會(huì)議上交流，在日常工作中也有較多的溝通協(xié)作。

第二，館長(zhǎng)學(xué)習(xí)共同體還極大地促進(jìn)了館際合作交流，提升了各館的管理水平。共同體倡導(dǎo)了“開(kāi)放、合作、共享”的理念，加強(qiáng)了共同體內(nèi)甚至更大范圍內(nèi)的圖書(shū)館聯(lián)盟的合作［6］。在杭高校成員館管理層之間的信任關(guān)系強(qiáng)化了區(qū)域圖書(shū)館聯(lián)盟的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)了成員館之間的合作關(guān)系，鞏固了館際聯(lián)盟的穩(wěn)定性［7］，杭州下沙高校館在資源聯(lián)采、資源共享乃至特色數(shù)據(jù)庫(kù)共建共享方面都有積極的進(jìn)展，從根本上推動(dòng)著高校圖書(shū)館轉(zhuǎn)型［8］。

另外，為進(jìn)一步提升館長(zhǎng)共同學(xué)習(xí)體的績(jī)效，筆者認(rèn)為還可在這兩個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)。一是要注意重視專(zhuān)家引領(lǐng)的作用。館長(zhǎng)們是共同體中的主體，也是某一領(lǐng)域的高級(jí)專(zhuān)家，但還需要從外部聘請(qǐng)高水平的專(zhuān)家來(lái)給予必要的引領(lǐng)，特別是要重視圖書(shū)館理論與實(shí)務(wù)專(zhuān)家（助學(xué)者）的指導(dǎo)，多接觸圖書(shū)館管理的新思想和新知識(shí)，使館長(zhǎng)學(xué)習(xí)共同體能夠及時(shí)調(diào)整跟進(jìn)。二是要精心組織專(zhuān)題研討，圍繞著館長(zhǎng)工作中碰到的有共性的重大管理問(wèn)題進(jìn)行研討活動(dòng)，可與高校圖工委的活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步擴(kuò)大和加強(qiáng)館長(zhǎng)之間的協(xié)作和交流。

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8 初景利，吳冬曼.圖書(shū)館發(fā)展趨勢(shì)調(diào)研報(bào)告（二）：總體發(fā)展趨勢(shì).國(guó)家圖書(shū)館學(xué)刊，2010（2）：21－31