以精神文化建設(shè)為重心推動(dòng)高校圖書(shū)館人本管理創(chuàng)新*

陳少春

(四川烹飪高等?？茖W(xué)校，四川 成都 610100)

胡錦濤總書(shū)記指出:“文化是民族凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉，是綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)的重要因素，是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要支撐?！辈⑦M(jìn)一步指出:“我們一定要從戰(zhàn)略高度深刻認(rèn)識(shí)文化的重要地位和作用，以高度的責(zé)任感和緊迫感，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求，深入推進(jìn)文化體制改革，推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮。”高校圖書(shū)館作為高等學(xué)校工作的三大支柱之一，匯集了人類優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，是人類知識(shí)的寶庫(kù)，為創(chuàng)造良好的育人環(huán)境，培訓(xùn)社會(huì)主義建設(shè)人才發(fā)揮著極其重要的作用。圖書(shū)館文化不僅是提升高校圖書(shū)館管理水平的關(guān)鍵，也是校園文化不可或缺的有機(jī)組成。

在高校圖書(shū)館管理中，人本管理的理念已經(jīng)深入人心。人本管理就是以人為中心，即以圖書(shū)館館員和讀者為中心，來(lái)配置管理資源，培植人文精神和實(shí)施人文關(guān)懷，以充分調(diào)動(dòng)和開(kāi)發(fā)人力資源，體現(xiàn)以人治館、以德治館的理念。［1］高校圖書(shū)館在管理中應(yīng)該以精神文化為重心，建設(shè)健康的圖書(shū)館文化，形成具有“圖書(shū)館精神”的創(chuàng)新性人本管理理念，提升圖書(shū)館管理水平，全面推動(dòng)圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展。

1.精神文化建設(shè)是高校圖書(shū)館文化建設(shè)的核心

高校圖書(shū)館文化分化為三個(gè)層面，即物質(zhì)文化、制度文化和精神文化。［2］以物質(zhì)層為基礎(chǔ)、制度層為保障、精神層為核心，三者有機(jī)結(jié)合、密切關(guān)聯(lián)、相互支撐，構(gòu)成圖書(shū)館文化統(tǒng)一體。精神文化建設(shè)作為圖書(shū)館文化建設(shè)的核心，是圖書(shū)館文化建設(shè)的根本所在。

1.1 精神文化是物質(zhì)文化建設(shè)的最終目的

物質(zhì)文化建設(shè)是圖書(shū)館文化建設(shè)的重要組成部分。俗話說(shuō)“近朱者赤，近墨者黑”，圖書(shū)館完善的設(shè)施、合理的布局、優(yōu)美的環(huán)境，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在感染著周圍的人們。通過(guò)物質(zhì)文化建設(shè)所形成的優(yōu)美環(huán)境，以它所散發(fā)出的特定的文化內(nèi)涵，對(duì)圖書(shū)館館員以及廣大的讀者塑造美好的心靈、陶冶高尚的情操都起到了潛移默化的作用。在長(zhǎng)期物質(zhì)文化的熏陶下，必將形成圖書(shū)館良好的人文環(huán)境，產(chǎn)生特定的精神內(nèi)涵。

馬克思主義唯物辯證法告訴我們，內(nèi)因是事物發(fā)展的根據(jù)，外因是變化的條件，外因通過(guò)內(nèi)因而起作用。所以，物質(zhì)無(wú)論有多么豐富的文化內(nèi)涵，也是事物發(fā)展的外因，只有上升為精神文化后，才能對(duì)內(nèi)因產(chǎn)生作用，從而影響事物的發(fā)展。因此，我們說(shuō)物質(zhì)只是載體，精神文化的建設(shè)才是其最終目的。

1.2 制度文化上升為精神文化，是人本管理的必然要求

制度就是一種在組織內(nèi)部為按程序完成某項(xiàng)工作、所有成員都需要遵循的規(guī)則。［3］“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”，管理必須做到有制度可依。制度是剛性的，往往以規(guī)章、條例、紀(jì)律、標(biāo)準(zhǔn)以及計(jì)劃指標(biāo)等形式表現(xiàn)出來(lái)。制度是通過(guò)約束人行為的方式來(lái)實(shí)施管理的，可以說(shuō)是一種“硬”性管理。在制度的約束下，被管理者處于被動(dòng)的狀態(tài)，工作中難以發(fā)揮主觀能動(dòng)性，也很難體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)的合作精神。在高校圖書(shū)館中，由于工作性質(zhì)以及人員結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性更決定了僅靠制度“硬”性的管理難以達(dá)到有效管理的目的。

制度文化的建設(shè)應(yīng)該以精神文化的建設(shè)為目標(biāo)。制度是通過(guò)規(guī)定來(lái)強(qiáng)制性地約束來(lái)達(dá)到管理的目的，而精神則是采用引導(dǎo)的方式通過(guò)人的主觀意識(shí)來(lái)完成“善”的行為。利用精神文化來(lái)達(dá)到管理目的才符合人本管理的理念。

作為圖書(shū)館文化的重要組成部分，制度文化影響和制約著圖書(shū)館的精神文化，反過(guò)來(lái)，制度文化也需要通過(guò)“精神”內(nèi)涵發(fā)揮作用。在制度的制訂與執(zhí)行中，應(yīng)通過(guò)制度約束來(lái)保證公正公平的同時(shí)，重點(diǎn)體現(xiàn)人本管理的理念，以館員為中心，加強(qiáng)館員的思想教育，強(qiáng)化自我約束，努力增強(qiáng)館員遵章守紀(jì)的榮譽(yù)感。把制度文化提升到精神文化層面，使制度文化得以升華，讓圖書(shū)館館員從思想上認(rèn)同管理理念，把遵守制度變成主動(dòng)的自覺(jué)行為，形成圖書(shū)館一種良好的工作氛圍，其“剛性”的制度才能得以有效地遵守和執(zhí)行。

2.精神文化建設(shè)是高校圖書(shū)館實(shí)施有效管理的必然選擇

高校圖書(shū)館在高等學(xué)校中有著特殊性，從工作性質(zhì)看千差萬(wàn)別，既有技術(shù)水平要求較高的腦力勞動(dòng)，也有簡(jiǎn)單的體力勞動(dòng);從人員結(jié)構(gòu)上看參差不齊，既有博士學(xué)歷和高級(jí)職稱，也有一般本科甚至高中等較低層次學(xué)歷。高校圖書(shū)館體現(xiàn)出的鮮明“個(gè)性”，為組織管理帶來(lái)了諸多的困難。

2.1 工作性質(zhì)的多樣性，難以進(jìn)行統(tǒng)一的工作績(jī)效評(píng)價(jià)與考核

在圖書(shū)館的工作中，一些工種有很強(qiáng)的技術(shù)性要求，如圖書(shū)的采編、自動(dòng)化管理;一些工種屬于較重的體力勞動(dòng)，如圖書(shū)的倒架、上架;還有些工作時(shí)效性很強(qiáng)，必須實(shí)時(shí)處理。這樣一些不同的工作之間，很難用統(tǒng)一指標(biāo)來(lái)進(jìn)行工作業(yè)績(jī)的考核評(píng)價(jià)。如果針對(duì)每一種工作建立一種量化指標(biāo)，往往就只針對(duì)少數(shù)人，甚至是一個(gè)人的考評(píng)，各種不同的工作間也沒(méi)有可比性，完全沒(méi)有可操作性。

2.2 人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，難以形成凝聚力

由于高學(xué)歷者與低學(xué)歷者之間閱歷的不同，他們之間不容易找到共同語(yǔ)言，再加上不同的工作，使他們之間也難有機(jī)會(huì)呆在一起共事，互相之間難以溝通，容易造成職員之間的隔閡，部門內(nèi)部很難產(chǎn)生一種凝聚力。由于大家不同的學(xué)習(xí)經(jīng)歷和生活閱歷，還會(huì)造成工作人員之間相互的不理解，從而產(chǎn)生一些矛盾，影響圖書(shū)館的正常工作。

2.3 沒(méi)有正確的激勵(lì)機(jī)制，正氣難以樹(shù)立

如果沒(méi)有對(duì)工作有效的考核評(píng)價(jià)，也就無(wú)法建立正確有效的激勵(lì)機(jī)制，在獎(jiǎng)勵(lì)上常常只能實(shí)行平均主義，缺乏激勵(lì)的科學(xué)性。部分職工在工作中就會(huì)出工不出力，久而久之還會(huì)在工作上斤斤計(jì)較、逃避責(zé)任，思想上不思進(jìn)取，甚至還散布消極的言論，而認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤勞肯干職工的積極性必將受到嚴(yán)重的傷害。

對(duì)于圖書(shū)館如此復(fù)雜的情形，靠簡(jiǎn)單的管理是難以取得良好的效果，只有通過(guò)以精神文化為核心的圖書(shū)館文化建設(shè)，在改進(jìn)圖書(shū)館環(huán)境的基礎(chǔ)上，結(jié)合人本管理理念，建立人本化的管理制度，在圖書(shū)館內(nèi)部營(yíng)造良好的工作氛圍，形成團(tuán)結(jié)和睦的人際關(guān)系，才能最終達(dá)到提升圖書(shū)館的整體管理水平的目的。

3.高校圖書(shū)館精神文化建設(shè)與人本管理有機(jī)結(jié)合，推動(dòng)管理創(chuàng)新

改革開(kāi)放以來(lái)，隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，以“人”為中心的人性化的管理已經(jīng)得到社會(huì)的普遍認(rèn)同，“人本管理”理念已經(jīng)深入人心。人本管理思想是區(qū)別于以物為中心，代之以人為中心的價(jià)值觀和效益觀。［4］人本管理要求以人為中心，具體到圖書(shū)館就是以館員為中心，做到尊重人、理解人，通過(guò)以情感人、適當(dāng)激勵(lì)的方式，營(yíng)造一種輕松和諧的工作環(huán)境和團(tuán)結(jié)和諧的人際關(guān)系。

以精神文化建設(shè)為核心的圖書(shū)館文化建設(shè)，其目的是讓圖書(shū)館的管理更加人性化，這與人本管理的目標(biāo)基本是一致的，而人本管理中體現(xiàn)人文精神的人性化工作環(huán)境和制度建設(shè)也正是圖書(shū)館文化建設(shè)的基本內(nèi)容。因此，有必要把圖書(shū)館的文化建設(shè)與人本管理有機(jī)結(jié)合起來(lái)，形成圖書(shū)館管理的創(chuàng)新。事實(shí)證明:激情是創(chuàng)造力的“動(dòng)因”，“被尊重”的情感需求和情感滿足是調(diào)動(dòng)員工積極性的“動(dòng)力”。［5］在圖書(shū)館管理中，做到充分考慮館員的個(gè)體特征，重視館員的個(gè)人發(fā)展，尊重館員的獨(dú)立人格，盡量滿足合理的個(gè)性需求，激發(fā)館員的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，通過(guò)情感和激勵(lì)等方式教育館員，樹(shù)立主人翁精神，把遵守管理制度變成為一種自發(fā)行為。結(jié)合人本管理理念，圍繞精神文化建設(shè)，創(chuàng)造性的建設(shè)圖書(shū)館文化，進(jìn)一步形成講文明、講正氣的工作作風(fēng)及輕松和諧、人人向上的環(huán)境氛圍，呈現(xiàn)全新的圖書(shū)館管理新格局。

4.結(jié)語(yǔ)

精神文化建設(shè)與人本管理的有機(jī)結(jié)合，體現(xiàn)了圖書(shū)館管理的創(chuàng)新。充分體現(xiàn)了人文精神的環(huán)境以及具有特色的圖書(shū)館文化，可以進(jìn)一步調(diào)動(dòng)館員的積極性，從而激發(fā)他們的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。在以圖書(shū)館精神文化為核心的“圖書(shū)館精神”激勵(lì)下，充分發(fā)揮圖書(shū)館團(tuán)隊(duì)的力量，推動(dòng)圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展。

［1］蔣永福，陳麗君.圖書(shū)館人本管理:含義與原則［J］.圖書(shū)館建設(shè)，2003，(4).

［2］楊學(xué)泉，湯黎光.論圖書(shū)館文化的建設(shè)與發(fā)展 ［J］.圖書(shū)館論壇，2003，23(6).

［3］寧耀莉，關(guān)勰.論圖書(shū)館管理的和諧與制度雙軌制 ［J］.蘭臺(tái)世界，2008，(20).

［4］殷曉彤.人本管理思想在高校圖書(shū)館管理創(chuàng)新中的應(yīng)用 ［J］.大學(xué)圖書(shū)館學(xué)報(bào)，2003，(2).

［5］吉汀.談高校圖書(shū)館的人本管理［J］.圖書(shū)館情報(bào)工作，2006，(7).