幽默視域下導(dǎo)游語言策略研究①

謝新暎

（寧德師范學(xué)院 旅游系，福建 寧德 352100）

旅游者在外旅行，與其接觸最多的就是導(dǎo)游，所以導(dǎo)游的語言素質(zhì)，對(duì)于旅游者的情緒狀態(tài)有著非常強(qiáng)烈的激發(fā)與導(dǎo)引作用?；谶@種微妙關(guān)系的認(rèn)識(shí)，很多導(dǎo)游為了能夠營造良好的旅途氣氛，樂化旅游者的在途情緒，提升旅游者對(duì)于旅游服務(wù)的滿意度，便經(jīng)常運(yùn)用詼諧幽默的導(dǎo)游語言策略，在談話中適時(shí)引爆笑點(diǎn)，帶給旅游者輕松愉悅的情緒。一般而言，導(dǎo)游語言的幽默策略，雖然不乏無聊戲謔、插科打諢的逗鬧之策，甚至還包括某些身體笑話、情色段子的成分，然而因時(shí)制宜、因地制宜、因人制宜的機(jī)智風(fēng)趣，才是真正拉近與旅游者心理距離，體現(xiàn)導(dǎo)游語言文化格調(diào)的關(guān)鍵。誠如劉勰在論述“諧隱”時(shí)所指出的：“辭雖傾回，意歸義正”，“義欲婉而正，辭欲隱而顯”。［1］（P12）因此如何結(jié)合旅游現(xiàn)實(shí)情境，依據(jù)語言交流的基本規(guī)律，采取“亦莊亦諧，迎上合下”的導(dǎo)游語言幽默策略，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、打破文辭時(shí)空局限，強(qiáng)化語言錯(cuò)位效果

語言發(fā)生的表現(xiàn)形式與內(nèi)容指向間存在著有機(jī)統(tǒng)一的關(guān)系，這既是言語表達(dá)者個(gè)體思維結(jié)構(gòu)運(yùn)作使然，也是外在環(huán)境渲染的必然，并且在語言的內(nèi)涵與外延不斷拓展的過程中，形成了看似松散實(shí)則嚴(yán)密的發(fā)生規(guī)則，而這也成為人們同一化判定語言合理性的標(biāo)桿。然而當(dāng)語言在具備強(qiáng)烈工具價(jià)值的同時(shí)，作為特定情緒下的激情化產(chǎn)物，其對(duì)于規(guī)則的恪守也存在相對(duì)程度的背離。因此在導(dǎo)游語言的幽默技巧中，就包含著打破文辭的時(shí)空局限，刻意營造時(shí)空錯(cuò)位的效果，通過現(xiàn)實(shí)與想象中的張力迸發(fā)，達(dá)到既定的修辭效果的策略，通過古代事件現(xiàn)代化、現(xiàn)代事件反古化這樣一種文雅的“張冠李戴”，顯示特殊的語言情趣，以獲取幽默詼諧的修辭效果的技巧。

一般而言，人們將“關(guān)公戰(zhàn)關(guān)公”看做歷史舊案，把“秦瓊戰(zhàn)秦瓊”視為邏輯必然，但是導(dǎo)游通過文辭時(shí)空局限的打破，語言錯(cuò)位效果的展開，將“關(guān)公戰(zhàn)秦瓊”這一歷史偽命題邏輯化置放到特定話語情境中，一種反向性的主體思辨便為“關(guān)公戰(zhàn)秦瓊”的發(fā)生構(gòu)建起了非理性的邏輯基礎(chǔ)，并且在這種非理性邏輯建構(gòu)的基礎(chǔ)上，導(dǎo)游又塑之以生動(dòng)、有趣、活潑、意外等表現(xiàn)形式，以一種周星馳無厘頭喜劇式的時(shí)空交錯(cuò)，在動(dòng)態(tài)的交互中打破了視聽思考的平衡，達(dá)到了悖情悖理，卻又離經(jīng)而不叛道，令人喜笑顏開的絕佳“笑”果。而且這種幽默與詼諧，因?yàn)橐馓N(yùn)的深入淺出，能夠在一定程度上引發(fā)旅游者對(duì)于導(dǎo)游話語的二度思考，進(jìn)一步體驗(yàn)它在形式與內(nèi)容上的合理性，從而達(dá)到“笑”果反芻的積極效應(yīng)，例如：

再說說佛教中的神靈?！艹龃砭褪欠鸾痰膭?chuàng)始人釋迦牟尼，他是佛國的最高統(tǒng)治者，是第一把手，與我國的孔夫子是同時(shí)代的人。……其次再說菩薩?！涞匚粌H次于佛。據(jù)說，釋迦牟尼未成佛時(shí)，就曾以菩薩自號(hào)。大家知道，第一把手一般是不做具體事的，他主要是把握方向，制定大政方針。那么第一把手佛祖發(fā)話，誰來貫徹呢？那就是菩薩。菩薩的主要職責(zé)就是協(xié)助佛祖，拯救在“苦?！敝锌嗫鄴暝氖|蕓眾生，度他們到極樂世界去永享天福。［2］（P1）

導(dǎo)游在運(yùn)用語言與旅游者交流的過程中，“最高統(tǒng)治者”、“第一把手”、“把握方向”、“制定大政方針”、“發(fā)話”、“貫徹”、“主要職責(zé)”等詞語巧妙地運(yùn)用了幽默策略，打破了文辭的時(shí)空局限，將古代不可能出現(xiàn)而現(xiàn)代又極為流行的語詞以變種的形式構(gòu)建了特定情境下發(fā)生于某種場(chǎng)景的合理性，并且這種看似荒誕的場(chǎng)景具有較低的思考難度，讓旅游者聽得懂，聽得樂，引導(dǎo)旅游者通過思考聯(lián)想體味到荒誕背后的合理性，從而達(dá)到了極強(qiáng)的幽默效果。

這種導(dǎo)游語言的幽默策略是大家喜聞樂見的，因此用例也較多，比如：調(diào)侃李白有眾多超級(jí)“粉絲”［3］（P1）；老天爺忽悠了老百姓（因?yàn)榫迫粌H沒有酒，還是個(gè)不毛之地）；紫云大殿的飛天不管佛祖“辦公時(shí)”還是“下了班”都提供“五星級(jí)的服務(wù)”［2］（P46～47）；寺廟里的韋陀和彌勒佛靠背而立，各司其職，是“揚(yáng)長避短，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)”［2］（P41）；未來佛彌勒佛是佛祖指定的“法定繼承人”，等佛祖“退休了”，就“走馬上任”［2］（P50）；濟(jì) 公在碧云寺羅 漢 堂的房梁上“定居［4］（P3）；西王母的侍女是新疆的第一批“紡織工人”［4］（P360～361）；瑤池仙境中的石牙塔林是王母和七仙女的“更衣室”以及仙女們美麗的“百褶裙”［3］（P140），等等，都是運(yùn)用了打破文辭的時(shí)空局限的導(dǎo)游語言幽默策略，都收到了極好的語言表達(dá)效果。導(dǎo)游若能把這種導(dǎo)游語言的幽默策略融會(huì)貫通，舉一反三，必然能產(chǎn)生獨(dú)具特色的語言魅力。

二、仿摹習(xí)語用詞格式，實(shí)現(xiàn)語言超常規(guī)嫁接

仿摹習(xí)語的用詞格式不僅能夠起到詼諧幽默的表達(dá)效果，而且讓人記憶深刻，因此在廣告語言中經(jīng)常被運(yùn)用，也是導(dǎo)游幽默語言中經(jīng)常使用的策略。這種幽默策略主要是指導(dǎo)游在語言表達(dá)的過程中，依據(jù)現(xiàn)實(shí)的話語場(chǎng)景和旅游者的文化水平、知識(shí)層次、心理現(xiàn)狀等［5］（P10），有意仿照人們熟知的現(xiàn)成的語言材料，將某些因?yàn)槊耸褂没蛘呤浪琢餍卸a(chǎn)生相當(dāng)認(rèn)同度的語詞或整篇話語的結(jié)構(gòu)形式進(jìn)行顛覆性處理，根據(jù)表達(dá)的需要臨時(shí)創(chuàng)造出新的語、句、篇來，從而使其與原來的真實(shí)文本內(nèi)容產(chǎn)生疏離，造成反差，以獲得幽默效果的修辭策略。仿摹習(xí)語的技術(shù)價(jià)值雖然在“仿”上，但是并非簡單的模仿，不是機(jī)械地照抄照搬，而是在自己的語言中融入了新的思想，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)容維度實(shí)質(zhì)性解構(gòu)基礎(chǔ)上的重構(gòu)，其產(chǎn)生的幽默效果帶有極強(qiáng)的創(chuàng)造性［6］（P2），因此仿摹習(xí)語的手法，在導(dǎo)游語言的幽默策略中，占有極其重要的地位。一般情況下，導(dǎo)游語言仿摹習(xí)語的手法可以分為對(duì)某個(gè)習(xí)詞的仿摹與某個(gè)習(xí)句的仿摹。

（一）習(xí)詞的仿摹

習(xí)詞的仿摹，是指導(dǎo)游在特定的旅游環(huán)境下，針對(duì)旅游者所習(xí)慣知曉的某個(gè)特定詞語進(jìn)行詞根性的再造與轉(zhuǎn)化的導(dǎo)游幽默修辭現(xiàn)象。這樣的幽默修辭方法，短小精悍，相對(duì)靈活，雖然在整體的語篇上并無較大的改動(dòng)，然而習(xí)詞仿摹的出現(xiàn)，卻能夠起到語義轉(zhuǎn)化支點(diǎn)的作用，令導(dǎo)游語言的整體幽默指數(shù)得到較大提升，例如：

南京城，六朝古都，就應(yīng)該是帝王城！南京人，那可不得了，每個(gè)人的稱謂都有著帝王之后的做派，與外地人那都有云泥之別，逮誰您都得叫“哥”，賣面的叫“面哥”，賣車的叫“車哥”，道上混的更是“大哥”，政府的頭頭腦腦稱為“官哥”。不論是不是大款與權(quán)貴，南京人個(gè)個(gè)都不簡單。

生活中當(dāng)以“哥”進(jìn)行稱謂的時(shí)候，總是體現(xiàn)了一種尊重與認(rèn)可，這是現(xiàn)實(shí)人情倫理的一種規(guī)范，因此是相對(duì)嚴(yán)肅沒有任何笑點(diǎn)的。然而隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會(huì)文化理念也在不斷嬗變，原來的傳統(tǒng)習(xí)詞也發(fā)生了內(nèi)部性的解構(gòu)，出現(xiàn)了眾多轉(zhuǎn)化性的用法。2009年開始，一個(gè)“哥”字在網(wǎng)絡(luò)上呈現(xiàn)出一派畸形的繁華景象，“犀利哥”、“魷魚哥”、“奮斗哥”、“春聯(lián)哥”、“大衣哥”、“井蓋哥”、“托舉哥”、“表哥”……不一而足，因此當(dāng)導(dǎo)游把握時(shí)代流行脈搏，以“哥”為詞根進(jìn)行場(chǎng)景化的再造時(shí)，一系列習(xí)詞仿摹的出現(xiàn)，散布在導(dǎo)游的整體語篇中，以排比的方式集體鋪展開來，就有了一種戲謔性的調(diào)侃駁雜于其中，加之表達(dá)上的新穎生動(dòng)，幽默效果也就自然體現(xiàn)了出來。

在成篇的導(dǎo)游詞和導(dǎo)游現(xiàn)場(chǎng)講解中也不乏仿詞的生動(dòng)用例，比如“望鞋興嘆”（福鼎太姥山金龜因未能得道成仙，不能載著太姥娘娘的繡花鞋上天）［7］（P8）仿摹望洋興嘆，“雪了‘吃恥’”（李鴻章因吃冰棒鬧了笑話，為報(bào)一箭之仇，請(qǐng)法國人吃過橋米線，讓其出洋相）［2］（P25）仿照雪了國恥、雪了恥辱，“低原反應(yīng)”（旅游者進(jìn)入西藏有高原反應(yīng)，導(dǎo)游在接待西藏來的旅游者時(shí)詢問其離開西藏到旅游地是否有低原反應(yīng)）［2］（P181）仿擬高原反應(yīng)。在提倡低碳和“哥”方興未艾的當(dāng)今時(shí)代，“低碳哥”（指沒房沒車沒女朋友者，常用于導(dǎo)游自我解嘲或?qū)β糜握叩恼{(diào)侃）既是以“哥”為詞根進(jìn)行的仿摹，也是以“低碳”為詞根進(jìn)行的仿摹。這些活生生的實(shí)例都是這種別致的習(xí)詞仿摹策略較好的運(yùn)用，既增強(qiáng)了導(dǎo)游語言的表現(xiàn)力、說服力和感染力，又起到了新穎別致、簡潔凝練、幽默詼諧的修辭效果。

（二）習(xí)句的仿摹

習(xí)句的仿摹，實(shí)際上與習(xí)詞的仿摹大同小異，只是在仿摹的載體上，主要側(cè)重的是對(duì)具有較高認(rèn)知度的語言材料，如成語、諺語、名言、警句等進(jìn)行解構(gòu)與重構(gòu)，以此派生出新的句意內(nèi)容，從而產(chǎn)生反差，制造幽默的效果。導(dǎo)游在運(yùn)用習(xí)句的仿摹時(shí)，一般將其作為導(dǎo)游詞解說的升華之筆，因此圍繞習(xí)句仿摹的這個(gè)笑點(diǎn)，會(huì)鋪設(shè)一定的關(guān)聯(lián)語境，透露部分的文化細(xì)節(jié)，以加大習(xí)句仿摹的可認(rèn)知度與對(duì)比度，從而進(jìn)一步渲染仿摹的幽默詼諧色彩。一般而言，在習(xí)句的仿摹中，中國的古詩詞與媒體廣告用語成為最多被仿摹的對(duì)象，并且在社會(huì)信息化建設(shè)深入的今天，諸多興起于網(wǎng)絡(luò)之上的流行用語，因?yàn)槠鋾r(shí)尚性與流傳度也成為當(dāng)下仿摹的熱點(diǎn)，例如：

大家好，想必車上的很多人都是第一次到杭州，然而“上有天堂，下有蘇杭”一定是耳熟能詳了。我叫王天閣，是本次諸位杭州行的導(dǎo)游，不過希望大家不要迷戀“閣”，因?yàn)槲艺娴氖莻€(gè)傳說。但是，大家無須擔(dān)心，也不必驚慌，我一定會(huì)為大家做好各種服務(wù)，因?yàn)楹贾菔莻€(gè)值得信賴的城市，一定會(huì)使您體會(huì)到“在家千日好，出門也不難”的感覺，祝愿杭州的美山美水還有美人，能給您一份美麗的心情，并祝愿她伴隨您一生一世。

這段開場(chǎng)白顯示了導(dǎo)游極強(qiáng)的習(xí)句仿摹能力。首先是將網(wǎng)絡(luò)上極為流行的話語“別迷戀哥，哥只是個(gè)傳說”別出心裁地結(jié)合導(dǎo)游員的名字進(jìn)行了靈活改變，不僅以幽默的方式將自己做了令人印象深刻的自我介紹，而且因?yàn)樵捳Z的時(shí)尚性，很容易獲得年輕旅游者的共鳴，拉近與這部分群體的距離；其次巧妙地將旅游者耳熟能詳?shù)摹霸诩仪蘸?，出門一時(shí)難”，轉(zhuǎn)變?yōu)椤霸诩仪蘸?，出門也不難”，讓遠(yuǎn)游的旅游者感受到在他鄉(xiāng)的溫情，展現(xiàn)了導(dǎo)游幽默詼諧的機(jī)智與才能。

成功的習(xí)句仿摹需要導(dǎo)游具有一定的文化積淀和語言功底，如團(tuán)友相處多日用“勸君更盡一杯酒，祖國處處有故人”（仿擬王維《送元二使安西》“勸君更盡一杯酒，西出陽關(guān)無故人”）［2］（P174），描繪海南的根雕是“此物只應(yīng)海南有，他處可曾幾回見”［8］（P1）、三潭印月是“此景只應(yīng)天上有，人間哪得幾回見”（模擬套用杜甫《贈(zèng)花卿》的“此曲只應(yīng)天上有，人間能得幾回聞”）［9］（P9），介紹川菜的特點(diǎn)是“祖國江山一片紅”（仿擬20世紀(jì)60年代的珍貴郵票祖國山河一片紅）［8］（P114），葡萄溝的葡萄讓旅游者“日啖葡萄三百顆，不辭長作高昌人”（仿擬蘇軾《惠州一絕》“日啖荔枝三百顆，不辭長作嶺南人”）［2］（P59）等，這些習(xí)句的仿摹仿得巧妙，仿得生動(dòng)，不僅使人聯(lián)想到那些瑯瑯上口，體現(xiàn)我們幾千年文化積淀的詩詞歌賦，在兩相比照中品味其中的意境，同時(shí)也極大地增強(qiáng)了導(dǎo)游語言表達(dá)的感染力和幽默感，充分體現(xiàn)了導(dǎo)游相當(dāng)深厚的文化底蘊(yùn)和語言表達(dá)能力。

三、轉(zhuǎn)化話語理解角度，形成思考的邏輯位差

語言作為特定信息的載體，發(fā)揮著對(duì)外在事物客觀描摹的作用，然而語言作為人腦機(jī)能的特定產(chǎn)品，在表述的內(nèi)容與形式上又具有相當(dāng)強(qiáng)烈的主觀化色彩。這種主觀化、個(gè)性化的表述所產(chǎn)生的解讀差異與一般化詮釋之間的語言張力，會(huì)在一定程度上令接受者產(chǎn)生巨大的思考落差，為幽默的產(chǎn)生提供有力的施展空間。基于這種角度，在導(dǎo)游語言的幽默策略運(yùn)用中，最為常見的就是對(duì)于特定話語的場(chǎng)景化改造，即利用詞語的多義特點(diǎn)，別出心裁地另加解釋，令其產(chǎn)生出與常態(tài)用法相背離的解讀方式。具體而言，就是導(dǎo)游在與旅游者的交流中，對(duì)于彼此之間溝通的信息，故意制造出一種義群混亂的效果，用詞語的固有、常態(tài)的語義來映襯場(chǎng)景化的用義。這種主觀、良性的思維方式異化，打破了旅游者對(duì)于語句固有釋義的理解思路，從而調(diào)動(dòng)旅游者的認(rèn)知沖突，使其產(chǎn)生一定的心理矛盾，以吸引旅游者思考的注意力，進(jìn)而獲取一種形式乖謬、實(shí)體合理的語義思考效果，令幽默詼諧的效果呼之而出，例如：

在落霞壁上面還有個(gè)靈氣穴，據(jù)說有緣之人在靈氣穴前許個(gè)愿，然后隨便撿起河灘上的幸運(yùn)石往里投，只要投三個(gè)中兩個(gè)，即可心想事成。大家不妨前去“投石問路”，預(yù)測(cè)一下自己的前程命運(yùn)。［7］（P241）

在這個(gè)例子中，導(dǎo)游把投石問路進(jìn)行一定的加工轉(zhuǎn)換和重構(gòu)，以比喻先以某種行動(dòng)試探來映襯旅游者用幸運(yùn)石來預(yù)測(cè)自己的前程命運(yùn)。這種轉(zhuǎn)化角度的釋義，令旅游者在思考中產(chǎn)生思維落差與跳躍，幽默效果就在這種落差中巧妙形成。

相似的用例還有“登堂入室”（用“比喻學(xué)問或技能由淺入深，循序漸進(jìn)，達(dá)到更高的水平”來映襯重慶火鍋從江邊碼頭走上了各界名流的餐桌）［8］（P157）、“老當(dāng)益壯”（用“年紀(jì)雖老，志向更高，勁頭兒更大”映襯菠蘿蜜樹齡愈大，果也愈大，木材也愈堅(jiān)硬）［8］（P117）、“呼風(fēng)喚雨”（用“神仙道士的法力”來映襯在西嶺雪山陰陽界上大聲疾呼就可以招來大風(fēng)大雨或電閃雷鳴）［3］（P62）、“惹火燒身”（用“比喻自討苦吃或自取毀滅”來映襯西嶺雪山的猴子給旅游者帶來的麻煩）［3］（P57）、“重見天日”（用“重新見到光明”來映襯經(jīng)歷倒仆湮沒后見到了清源山“第一山”碑刻）［7］（P79）、“棄暗投明”（用“比喻與黑暗勢(shì)力斷絕了關(guān)系走向光明的道路”來映襯在黑暗的角落里封藏了幾十年的大銅佛移立于佛香閣的大石臺(tái)上）［4］（P3）、“不勞而獲”（用“不勞動(dòng)就索取”來映襯泡饃店有了掰饃機(jī)，食客便不必自己動(dòng)手掰饃）［4］（P360～361）、“原形畢露”（用“本來面目完全暴露出來”映襯九龍壁琉璃磚原來的樣子顯露了出來）［4］（P366～368）等，這些用例精巧新穎，情趣盎然，在幽默詼諧中能引發(fā)旅游者豐富的聯(lián)想。

總之，轉(zhuǎn)化語言的思考角度，在表達(dá)上多具生動(dòng)性、趣味性，在接受上，由于表達(dá)者所建構(gòu)的修辭文本對(duì)詞語的常規(guī)語義規(guī)約進(jìn)行了出人意表的突破，原語義與新語義的反差造就了接受者心理的落差，使其注意力為之驟然集中，細(xì)一思量，不禁啞然失笑，從而獲取一種幽默風(fēng)趣或諷嘲快意的審美享受。所以，在導(dǎo)游語言中恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用這種幽默策略，能夠更好地激發(fā)旅游者的興趣，而且還具有活躍氣氛、協(xié)調(diào)關(guān)系之妙用。

四、結(jié)語

旅游活動(dòng)已成為當(dāng)今社會(huì)人們休閑娛樂、怡養(yǎng)身心、開拓視野的主要手段，因此，如何優(yōu)化旅游活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)于促進(jìn)旅游活動(dòng)的可持續(xù)發(fā)展具有十分重要的意義。導(dǎo)游工作是旅游服務(wù)的重要組成部分，導(dǎo)游個(gè)體素質(zhì)的現(xiàn)狀對(duì)于旅游整體服務(wù)質(zhì)量的提升，品牌認(rèn)同度的建立，有著非常重要的意義，而導(dǎo)游的整體素質(zhì)中，最為重要的就是他們的語言素質(zhì)。在各種不同風(fēng)格的導(dǎo)游語言中，幽默風(fēng)格在給旅游者帶來快樂的同時(shí)，因其魅力獨(dú)具，“笑”果顯著，成為旅游者最為喜歡的一種風(fēng)格。因此，在導(dǎo)游活動(dòng)中，很多導(dǎo)游就因時(shí)制宜，因地制宜，因人制宜，采取了各種導(dǎo)游語言幽默策略，不斷在變化的旅游環(huán)境中制造幽默感，逗樂旅游者，從而給相對(duì)疲憊的旅游過程帶來了輕松愜意，讓旅游者具有了更多回味思考的空間，為其對(duì)旅游的整體認(rèn)同度的提升奠定了基礎(chǔ)。

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［3］張中朝.天府四川——四川導(dǎo)游詞精典［M］.廣州：廣東旅游出版社，2008.

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［8］黎泉.旅游特產(chǎn)導(dǎo)游詞［M］.北京：中國旅游出版社，2008.

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