3G數(shù)字圖書(shū)館信息服務(wù)模式的構(gòu)建

馮 毅

(哈爾濱商業(yè)大學(xué)，黑龍江 哈爾濱 150028)

數(shù)字圖書(shū)館是“利用當(dāng)今先進(jìn)的數(shù)字化技術(shù)，通過(guò)諸如國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，使人數(shù)眾多且又處在不同地理位置的用戶能夠方便地利用大量的分散在不同儲(chǔ)存處的電子物品的全部?jī)?nèi)容?！?/p>

所謂3G(Third Generation)就是第三代移動(dòng)通信的簡(jiǎn)稱(chēng)，它是一種新型的移動(dòng)通信系統(tǒng)，該系統(tǒng)利用寬帶CDMA的技術(shù)，同時(shí)結(jié)合無(wú)線通信和國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)通訊。與2G相比，3G能夠?qū)⑿l(wèi)星移動(dòng)通信網(wǎng)與地面移動(dòng)通信網(wǎng)結(jié)合，提供更大的系統(tǒng)容量和更高的數(shù)據(jù)傳輸速率以支持無(wú)線因特網(wǎng)接入和無(wú)線多媒體業(yè)務(wù)，滿足城市和偏遠(yuǎn)地區(qū)不同密度用戶的通信需求，達(dá)到全球無(wú)縫覆蓋，使用戶不受任何時(shí)間和地域的限制，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地地、高質(zhì)量地實(shí)現(xiàn)移動(dòng)通信與傳輸，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)與語(yǔ)音、移動(dòng)與互聯(lián)網(wǎng)之間充分的互動(dòng)與結(jié)合。

一、數(shù)字圖書(shū)館開(kāi)展3G信息服務(wù)的可行性

據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部日前發(fā)布的統(tǒng)計(jì)顯示，我國(guó)移動(dòng)通信用戶已達(dá)13億，手機(jī)上網(wǎng)用戶數(shù)量已達(dá)3億多，也可以說(shuō)，圖書(shū)館潛在的移動(dòng)讀者數(shù)量相當(dāng)可觀。而這些日益增長(zhǎng)的移動(dòng)終端客戶、不斷擴(kuò)大的網(wǎng)絡(luò)需求都為圖書(shū)館尤其是數(shù)字圖書(shū)館開(kāi)展WAP等移動(dòng)信息服務(wù)提供了廣闊的潛在市場(chǎng)。

目前數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)已取得可喜的成績(jī)，特色的數(shù)字資源庫(kù)建設(shè)、聯(lián)盟館之間的網(wǎng)絡(luò)通路傳輸以及資源等實(shí)現(xiàn)共享、異構(gòu)圖書(shū)館之間的無(wú)縫鏈接和跨庫(kù)檢索，都為數(shù)字化“示范圖書(shū)館”項(xiàng)目的改進(jìn)提供了有價(jià)值的參考，同時(shí)也為數(shù)字圖書(shū)館進(jìn)一步開(kāi)展多功能增值服務(wù)奠定了基石。

從3G的業(yè)務(wù)特點(diǎn)來(lái)看，其業(yè)務(wù)名稱(chēng)和運(yùn)行方式與2G業(yè)務(wù)非常相像，因此大部分的3G業(yè)務(wù)仍然是來(lái)源于2G的。即目前的圖書(shū)館如果已經(jīng)具備2G服務(wù)功能，就可以在現(xiàn)有設(shè)備的基礎(chǔ)上做一些改良，繼續(xù)采用2G已有的實(shí)踐應(yīng)用，從而省去如采購(gòu)新設(shè)備、設(shè)計(jì)新程序等新環(huán)節(jié)，同時(shí)又可以享受更先進(jìn)、更完備的功能和服務(wù)。當(dāng)然不是說(shuō)2G等于3G，而是以較低的成本開(kāi)展基于3G的圖書(shū)館服務(wù)，從而為圖書(shū)館開(kāi)展3G信息服務(wù)在一定程度上提供了切實(shí)可行的可操作性，使得3G技術(shù)在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更加完善。同時(shí)，我們還可以借鑒國(guó)外在這方面的有益嘗試及先進(jìn)技術(shù)，如i－mod手機(jī)上網(wǎng)模式、WAP無(wú)線上網(wǎng)等，再結(jié)合我國(guó)的現(xiàn)有技術(shù)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展具有中國(guó)特色的數(shù)字圖書(shū)館信息服務(wù)。

二、3G數(shù)字圖書(shū)館的信息服務(wù)內(nèi)容

1.定制滿足不同需求的短信與彩信服務(wù)

定制短信與彩信，實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)館“為讀者服務(wù)”的理念。內(nèi)容包括檢索工具定制、數(shù)據(jù)庫(kù)定制、電子出版物定制、用戶界面定制等，服務(wù)內(nèi)容可以豐富多彩。只要移動(dòng)用戶首先登錄圖書(shū)館的指定網(wǎng)站，然后按照自己的需要和喜好向平臺(tái)發(fā)送個(gè)性的服務(wù)需求，就可以完成定制，簡(jiǎn)單方便又快捷。3G技術(shù)下的短信、彩信使數(shù)字圖書(shū)館的個(gè)性化定制服務(wù)范圍更加廣闊，如數(shù)字文獻(xiàn)的訂閱、傳遞、推薦服務(wù)等。除了現(xiàn)在這些已大范圍使用的手機(jī)短信定制服務(wù)(如借閱、預(yù)約、到期信息等)以外，還可對(duì)用戶提交的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析或利用存留的用戶興趣文檔，用遠(yuǎn)程服務(wù)器把文字、聲音、圖像、數(shù)據(jù)等多種格式的信息傳達(dá)給用戶，這也被稱(chēng)作信息推送服務(wù)。

2.提供可移動(dòng)定位的檢索服務(wù)

這種服務(wù)，可根據(jù)移動(dòng)用戶所在的具體方位，通過(guò)3G特有的移動(dòng)定位技術(shù)，實(shí)現(xiàn)為用戶提供所需信息服務(wù)，突破了對(duì)用戶所在位置的限制。這種服務(wù)越來(lái)越多，比如域名查詢、館藏資源檢索以及生活信息咨詢等，甚至能夠做到對(duì)圖書(shū)館現(xiàn)有書(shū)目數(shù)據(jù)(OPAC)的檢索定位。截至目前，清華大學(xué)圖書(shū)館在此方面的服務(wù)技術(shù)領(lǐng)先一步，該圖書(shū)館不但能通過(guò)OPAC顯示出館藏位置的平面圖，而且利用TD－HSDPA的移動(dòng)定位，確定館藏的所有書(shū)目的所在架位，并通過(guò)手機(jī)終端顯示其圖形化路線圖，使讀者迅速找到所需書(shū)目的位置。這類(lèi)服務(wù)具有很大的自主性和隨意性，能有效提高圖書(shū)館資源的利用率。

3.移動(dòng)終端的閱讀服務(wù)

這既是網(wǎng)絡(luò)博客的深層次運(yùn)用，也是推廣大眾閱讀的好途徑。圖書(shū)館開(kāi)展移動(dòng)博客，既可以為3G用戶提供實(shí)時(shí)互動(dòng)的個(gè)性化交流平臺(tái)，還可以使3G用戶更加方便快捷地共享、儲(chǔ)存、加工多媒體信息的資源。3G的無(wú)線移動(dòng)終端是客戶隨身的電子工具，不論存儲(chǔ)空間還是存儲(chǔ)格式，均較以前有很大不同，具有很多的支持各類(lèi)文本、圖像、音頻、視頻等類(lèi)型的信息資源，如CAJ格式、DOC格式和PDF格式等，為用戶實(shí)現(xiàn)跨越時(shí)空的自由閱讀提供了可能。

三、構(gòu)建3G模式的現(xiàn)代化數(shù)字圖書(shū)館

隨著3G技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信網(wǎng)方面的廣泛應(yīng)用，數(shù)字圖書(shū)館必將抓住這一機(jī)遇，提高3G在圖書(shū)館中的作用，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館服務(wù)模式的變革。為盡快實(shí)現(xiàn)我國(guó)技術(shù)跳躍式的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，加快國(guó)家文獻(xiàn)信息資源的共建、共知、共享速度，我們就要搶先抓早，大力加強(qiáng)3G模式的數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)，充分利用先進(jìn)的通信技術(shù)提高圖書(shū)館的信息服務(wù)質(zhì)量。我們首先應(yīng)該要做好觀念上的改變。

1.實(shí)現(xiàn)數(shù)字圖書(shū)館移動(dòng)服務(wù)的“無(wú)縫鏈接”

因?yàn)楸姸?G移動(dòng)終端很多是由第三方研制開(kāi)發(fā)的，它仍然存在諸如對(duì)圖書(shū)館數(shù)據(jù)流程處理、專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)格式闡述不清等不利因素，因此3G移動(dòng)終端平臺(tái)與圖書(shū)館自動(dòng)化系統(tǒng)難以做到無(wú)縫鏈接。我們既要加強(qiáng)與通信設(shè)備制造商以及運(yùn)營(yíng)商之間的合作與交流，又要統(tǒng)一各自的協(xié)議和標(biāo)準(zhǔn)，以實(shí)現(xiàn)數(shù)字圖書(shū)館移動(dòng)服務(wù)的“無(wú)縫鏈接”的目標(biāo)。

2.堅(jiān)持公益性，樹(shù)立“大圖書(shū)館”的服務(wù)理念

雖然圖書(shū)館是無(wú)償提供各類(lèi)信息的服務(wù)機(jī)構(gòu)，但由于要有償搭建與電信運(yùn)營(yíng)商的平臺(tái)，所以為了保證移動(dòng)終端得到一定有價(jià)值的服務(wù)信息，3G圖書(shū)館就要或多或少地收取一定的服務(wù)費(fèi)用。因此，作為公益性的圖書(shū)館應(yīng)該處理好公益性與收費(fèi)的矛盾關(guān)系，克服過(guò)去由于技術(shù)設(shè)施落后、服務(wù)水平低下、受眾面有限等因素導(dǎo)致的服務(wù)缺失。因此，我們應(yīng)該緊跟我國(guó)信息化建設(shè)步伐，努力通過(guò)促進(jìn)各個(gè)圖書(shū)館之間以及圖書(shū)館與其他網(wǎng)絡(luò)信息機(jī)構(gòu)之間的交流與協(xié)作，把全球的圖書(shū)館作為人類(lèi)共有的資源來(lái)利用，實(shí)現(xiàn)資源、技術(shù)、人員、服務(wù)的共享。

3.加強(qiáng)數(shù)字圖書(shū)館門(mén)戶網(wǎng)站的建設(shè)，促進(jìn)圖書(shū)館2.0與3G相互融合

作為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一個(gè)新的潮流，3G可以實(shí)現(xiàn)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或手機(jī)就可方便快捷地從圖書(shū)館獲取各種各樣的信息服務(wù)。因此，數(shù)字圖書(shū)館一方面要建立起屬于自己的門(mén)戶網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)的標(biāo)準(zhǔn)化，加快特色網(wǎng)頁(yè)的建設(shè)，深度加工各種信息資源，使學(xué)科信息導(dǎo)航服務(wù)更加權(quán)威可靠，另一方面要通過(guò)整合數(shù)字資源，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的檢索平臺(tái)，建立起為讀者提供各種信息的服務(wù)機(jī)制，同時(shí)建立健全智能化和交互式的數(shù)字參考咨詢服務(wù)體系，做到“全方位信息發(fā)布”，深度實(shí)現(xiàn)2.0與3G相互融合，為4G時(shí)代的到來(lái)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

盡管3G數(shù)字圖書(shū)館模式目前在一定區(qū)域、一定方面還存在較大局限，但我們有理由相信，伴隨著3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋的不斷普及以及3G技術(shù)的不斷完善，只要我們能貫徹執(zhí)行“用戶為中心”的服務(wù)宗旨，3G必將在未來(lái)圖書(shū)館的服務(wù)中成為必不可少的手段，以滿足不同類(lèi)型用戶群對(duì)于信息的需求。移動(dòng)終端的采用充分體現(xiàn)了圖書(shū)館用廣泛接受的現(xiàn)有技術(shù)提供新型服務(wù)的理念，這種理念始終維系著圖書(shū)館及時(shí)提供最新式服務(wù)的戰(zhàn)略。

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