公共圖書館在公眾文化服務(wù)中承擔(dān)的社會責(zé)任

金濤

（遼寧社會科學(xué)院文獻信息研究中心，遼寧 沈陽 110031）

這是一個紛繁多元的時代，這是一個信息混融的時代，這是一個傳統(tǒng)文化和價值觀屢受沖擊的時代。公共文化服務(wù)不僅普遍地推廣社會公正理念，促進社會和諧，而且努力培育文化資源，促進人的全面發(fā)展。圖書館尤其是公共圖書館，在公共文化服務(wù)體系中承擔(dān)著重要的社會責(zé)任，是當(dāng)代社會文化迷失中的心靈凈所。加強圖書館服務(wù)功能，拓展圖書館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提高圖書館輻射能力，是政府履行公共文化服務(wù)職責(zé)的有效方式。

一、責(zé)無旁貸——公共圖書館在公眾文化服務(wù)中承擔(dān)的社會責(zé)任

（一）公共圖書館展示著國家或地區(qū)的文化軟實力。

新經(jīng)濟時代，知識、文化等因素日益深刻地融入經(jīng)濟運行中。文化既是一種動力，也是一種資源。圖書館作為一種文化載體，展示著國家或地區(qū)的文化軟實力。圖書館作為搜集傳播文化、推廣國民教育的重要場所，憑借豐富的館藏文獻資源及社會服務(wù)功能，在推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮中，承擔(dān)著責(zé)無旁貸的責(zé)任。[1]

（二）公共圖書館是保障國家文化安全、弘揚民族文化的重要陣地。

優(yōu)秀文化傳承是一個民族生生不息的血脈。借助文化資本擴張的實力，一些強勢文化直接或間接地在不同層面上改變了其他民族國家人民的價值認(rèn)同。捍衛(wèi)國家文化主權(quán)不僅事關(guān)文化的獨立性，而且關(guān)系到一個民族的政治主權(quán)和獨立地位。圖書館在各民族文化交流中，保存、傳承、弘揚本民族文化的作用日益重要。由于運用先進的高新技術(shù)手段，數(shù)字圖書館成為沒有時空限制、超大規(guī)模的信息化樞紐，可以在第一時間收集、存儲、傳播最新文化資源，也可以迅速擴大本民族文化在世界上的影響。圖書館服務(wù)使更多的民眾接觸到我們國家的優(yōu)秀文化，滿足民眾文化需求，使中華文化具有強大的向心力和震撼力。

（三）公共圖書館是社會重要的信息資源基地。

公共圖書館的核心價值在于它的公益性，維護社會知識信息自由獲取權(quán)利的公平?！堵?lián)合國教科文組織公共圖書館宣言1994》宣告：“公共圖書館是傳播教育、文化和信息的一支有生力量，是促使人們尋找和平和精神幸福的基本資源?！惫矆D書館為每一位公民提供終身學(xué)習(xí)的平臺，在不斷學(xué)習(xí)中獲得所需的知識與技能。2011年底之前,全國所有公共圖書館實現(xiàn)無障礙、零門檻進入。公共圖書館為公眾提供的平等、開放、免費服務(wù)，縮小人們文化上的差距，緩和社會矛盾，促進社會公正，推動社會和諧發(fā)展。

二、任重道遠(yuǎn)——承擔(dān)公眾文化服務(wù)對公共圖書館的新要求

文化大繁榮大發(fā)展，要求圖書館在公眾文化服務(wù)中承擔(dān)更多的社會責(zé)任，這就對圖書館事業(yè)發(fā)展提出了更多、更高的要求。

（一）遵循規(guī)范化的建設(shè)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

提供公共文化服務(wù)，要有科學(xué)的管理、運作程序和人性的服務(wù)。繼陸續(xù)出臺《公共圖書館建設(shè)用地指標(biāo)》、《公共圖書館建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》及新版的《公共圖書館評估標(biāo)準(zhǔn)》等公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，2012年發(fā)布實施《公共圖書館服務(wù)規(guī)范》，是我國第一個規(guī)范公共文化的國家級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，也是我國圖書館規(guī)范體系中的首個服務(wù)類標(biāo)準(zhǔn)[2]。這些標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)了公共文化服務(wù)“以人為本”、“普遍均等，惠及全民”的原則，推進圖書館建設(shè)的科學(xué)化、法制化、規(guī)范化水平，有效保障社會公眾的基本文化權(quán)益。

2.2 喉癌癌組織與聲帶息肉中Survivin、bcl-2、p53、caspase-3陽性率比較 喉癌癌組織Survivin、bcl-2、p53陽性率顯著高于聲帶息肉(P<0.05)，caspase-3陽性率顯著低于聲帶息肉(P<0.05)，見圖1、表2。

（二）在公共圖書館的城市布局上既要拓新也要兼顧傳統(tǒng)

我國圖書館不僅數(shù)量少、總體規(guī)模小，而且在布局上存在著地區(qū)差異、城鄉(xiāng)差異甚至城市內(nèi)部的社區(qū)差異。近年來，在一些大城市，由于城市擴張、開發(fā)新城區(qū)，甚至是打造新的城市政治、經(jīng)濟、文化中心，把一些重要的文化場所和設(shè)施搬遷到新城區(qū)。但時有顧此失彼現(xiàn)象的發(fā)生。當(dāng)省圖書館、市圖書館等都搬往新城區(qū)，確實是促進了新城區(qū)這片原本的文化沙漠的飛速發(fā)展。老城區(qū)有時卻會形成新的文化荒蕪區(qū)。而老城區(qū)往往是傳統(tǒng)的居民聚居區(qū)，人口密度大，交通四通八達，對大型圖書館的需求更迫切，也擁有更優(yōu)的地利條件。

現(xiàn)代意義的公共圖書館已經(jīng)完全不是古代藏書樓的概念，以人為本、為人所用才是其存在的根本意義。圖書館建得再壯觀、藏書再豐富、服務(wù)水平再高，由于地理位置上的偏遠(yuǎn)，使讀者卻步不前，圖書館也背離了其為公共文化服務(wù)的宗旨。

（三）圖書館要有適應(yīng)社會發(fā)展的創(chuàng)新性服務(wù)模式和內(nèi)容

圖書館的服務(wù)模式和內(nèi)容伴隨著社會的發(fā)展而發(fā)展，許多區(qū)別于傳統(tǒng)模式和內(nèi)容的服務(wù)，已成為圖書館新的核心業(yè)務(wù)。服務(wù)內(nèi)容是圖書館提供公共文化服務(wù)的根本。在圖書館事業(yè)發(fā)達的美國，各種特色服務(wù)項目對讀者有很強的實用性，如有的州立圖書館專門設(shè)有“就業(yè)信息中心”，為讀者進行免費的就業(yè)培訓(xùn)；有的館編著年度技術(shù)論文集，向讀者提供最新相關(guān)信息。圖書館扮演著社區(qū)活動中心、情報中心、學(xué)習(xí)中心、文化中心等多種社會角色。

內(nèi)地一些地方也在積極探索拓展基層延伸服務(wù)、創(chuàng)新多元化服務(wù)領(lǐng)域。流動圖書車、固定流通點、流動圖書館分館、一卡通服務(wù)，擴展了服務(wù)范圍，提升了服務(wù)水平，統(tǒng)一資源共享，滿足公眾多樣化需求。以“嘉興模式”、“蘇州模式”、“禪城模式”為代表的我國公共圖書館總分館探索與實踐取得了顯著成效。一些省級公共圖書館已經(jīng)形成自己的模式，如廣東、北京的“流動圖書館工程”，上海、天津的“總分館制+一碼通網(wǎng)絡(luò)共享”模式都說明，圖書館公共服務(wù)的水平近年已有明顯提升。[3]

（四）發(fā)展圖書館的現(xiàn)代化、數(shù)字化

流動圖書館、數(shù)字圖書館使公共文化服務(wù)的范圍擴大到過去難以到達的廣闊天地，使許多文化存量資源被盤活或激活，發(fā)揮出更大的社會效益。未來5年內(nèi)，通過“掌上國圖”、數(shù)字電視等新媒體技術(shù)，公共圖書館拓展服務(wù)領(lǐng)域，著力打造全民共享的“數(shù)字圖書館”，形成覆蓋全國的數(shù)字圖書館虛擬網(wǎng)，向公眾提供多層次、多樣化的數(shù)字圖書館服務(wù)。

1.傳承文化，書貴久藏

擴大數(shù)字化工程規(guī)模，對有價值的圖像、文本、語音、手稿、樂譜、音像、影視、軟件和科學(xué)數(shù)據(jù)等多媒體信息進行系統(tǒng)收集和整理。奧地利國家圖書館已經(jīng)開始將1501年至1929年期間的圖書和收藏印刷品目錄數(shù)字化。在目前世界上，對如此古老的圖書和印刷品實現(xiàn)數(shù)字化，并且還可提供電子服務(wù)，極為罕見。[4]

2.明確定位，有的取舍

在當(dāng)前出版物繁多的條件下，圖書館面臨著觀念更新、知識更新的挑戰(zhàn)。一方面要繼續(xù)承擔(dān)公益責(zé)任，對各類歷史文獻資料進行全面論證、收藏和整理；另一方面也需要對大量新的出版物進行評定和定位，確定收藏的方向和內(nèi)容，保證收藏品的價值性、文獻性和歷史性。

3.擴大范圍，豐富藏品

今后工作既要保證繼承性，又需要在理論和觀念上表現(xiàn)出突破和創(chuàng)新，考慮擴大收藏范圍，拓寬多樣化的實物載體，以確保實現(xiàn)圖書館的社會效益。1999年，湖南吉首大學(xué)圖書館創(chuàng)建了一個“館中館”——民俗文化博物館，收集有大湘西內(nèi)反映當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族生產(chǎn)用具、儺祭用具、樂器、兵器、服飾等實物380余件，通過直觀的視覺效果向讀者展示了湘西世居少數(shù)民族瑰麗神奇的民族文化。這種嘗試，讓不同的文化資源相互影響、相互融合，實現(xiàn)了跨系統(tǒng)、跨部門的一體化服務(wù)。[5]

4.更新觀念，面向未來

圖書館的公共文化服務(wù)隨著信息技術(shù)的發(fā)展更新重組。同城借閱一卡通、網(wǎng)上E卡通、電子閱讀器、手機服務(wù)、信息共享空間等等[6]，信息技術(shù)的一日千里使圖書館服務(wù)呈現(xiàn)出一種幾乎全新的形態(tài)。發(fā)達的互聯(lián)網(wǎng)搜尋引擎，加上無線網(wǎng)路的發(fā)展，搜尋資料已不受時空阻礙，圖書館的性質(zhì)、功能步入多元發(fā)展。

（五）引導(dǎo)社會閱讀，引領(lǐng)文化走向

文化是一個民族的精神和靈魂。堅持社會主義先進文化前進方向，充分發(fā)揮文化引導(dǎo)社會、教育人民、推動發(fā)展的功能，增強民族凝聚力和創(chuàng)造力。圖書館應(yīng)采取一切可利用的手段使其發(fā)揮圖書價值、文物價值、學(xué)術(shù)價值和歷史價值，通過存儲、整理、傳授、傳播、轉(zhuǎn)讓、吸收、利用、測度、激勵和評估知識的功能，做到信息流準(zhǔn)確、權(quán)威和可靠，提高面向社會服務(wù)的質(zhì)量。

當(dāng)今社會國民的閱讀能力已成為考察國家未來競爭力發(fā)展的一項重要指標(biāo)。根據(jù)《中國公眾科學(xué)素養(yǎng)調(diào)查》顯示，大多數(shù)中國公眾閱讀的書刊報紙來源于圖書館。采取閱讀指導(dǎo)、講座、見面會、建立讀者俱樂部、圖書宣傳等方式，在兒童中培養(yǎng)閱讀習(xí)慣、在成人中推廣閱讀，使閱讀成為一個社會的共同愛好和普遍習(xí)慣，使精神文化產(chǎn)品和社會文化生活更加豐富多彩。同時，適應(yīng)公眾文化需求新變化新要求，把握正確導(dǎo)向，通過提供、宣傳、推介弘揚社會主義文化建設(shè)主旋律的文獻資源，借鑒世界文明成果，傳承優(yōu)秀民族文化，提高社會主義文化傳播能力。公共圖書館把個人讀書與社會讀書結(jié)合了起來，把個人書房與社會大書房結(jié)合了起來，把個人的自由閱讀與圖書館引領(lǐng)學(xué)習(xí)的推薦導(dǎo)讀結(jié)合了起來。

（六）讓公共圖書館成為真正意義上的公共平臺

進一步完善和擴大圖書館的社會功能，對圖書館進行翻新設(shè)計、安裝能夠體現(xiàn)生活情趣和文化品位的裝飾品，把服務(wù)概念和強烈的感情信息融為一體，吸引更多的讀者和公眾到圖書館來接受服務(wù)和參加各種活動。公共圖書館具有普適性，這里是文獻流、信息流、知識流、人才流、思想流的匯聚地，成為人們學(xué)習(xí)、休閑、體驗、約會、交流的市民廣場，也是公眾日常生活不可或缺的文化共享空間。程煥文先生在博文 《天堂是圖書館的模樣，圖書館是什么模樣？》描繪道：“有些人可能只是羨慕圖書館高雅寧靜的環(huán)境，而不想到圖書館去求知，他們只是想去逛一逛，或者到圖書館與朋友約會聊天，或者去喝杯咖啡，遠(yuǎn)離城市的喧擾，享受一種放松、平靜和愉悅?！眱?yōu)化資源配置，擴展功能，共建共用，突出公共文化設(shè)施綜合性、多功能、方便實用特色，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，更好地適應(yīng)社會和文化發(fā)展需要。形成融宣傳教育、文化娛樂、信息服務(wù)、科學(xué)普及等于一體的文化中心，創(chuàng)造性地開展文化服務(wù)，使有限的公共資源發(fā)揮更大效應(yīng)。

三、繼往開來——結(jié)語

圖書館界要更新觀念，面向未來，堅持并弘揚《公共圖書館宣言》平等、開放、免費的理念，運用新技術(shù)大膽地進行探索性的創(chuàng)新，在實踐中逐漸形成新技術(shù)環(huán)境下文化服務(wù)和文化傳播的新形態(tài)，推動文化大繁榮大發(fā)展，助力中華民族的偉大復(fù)興。

[1] 曹愛軍，楊平.公共文化服務(wù)的理論與實踐[M] .北京：科學(xué)出版社，2011.7.

[2] 王世偉.專家解讀〈公共圖書館服務(wù)規(guī)范〉[EB/OL] .2012-03-07,2012-03-16.

[3] 柯平.公共圖書館的文化功能[M] .上海:上海交通大學(xué)出版社，2010.34.

[4] 奧地利國家圖書館的改革之路[EB/OL] .廣東省文化廳公眾服務(wù)網(wǎng),2003-03-18,2012-03-20.

[5] 曾立群.試論民族高校圖書館文化軟實力的構(gòu)建與提升[J] .內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟，2009，(11):113-114.

[6] 王世偉.公共圖書館是什么[A] .公共圖書館是什么[M] .上海:上海社會科學(xué)出版社，2010.3.