電力企業(yè)職工退休管理探析

邢繼森

【摘 要】隨著我國(guó)老齡化進(jìn)程的不斷加快，電力企業(yè)退休人員增長(zhǎng)迅速，在眾多退休職工中存在著一些思想顧慮，諸如擔(dān)心實(shí)現(xiàn)退休后生活待遇會(huì)降低；擔(dān)心生活上的困難再無(wú)人來(lái)管；擔(dān)生生活質(zhì)量會(huì)下降；擔(dān)心與單位的關(guān)系會(huì)消失等，所以，必須采取有效措施加強(qiáng)職工退休管理，耐心細(xì)致、積極穩(wěn)妥的做好退休人員工作。這不僅事關(guān)企業(yè)發(fā)展，更是推動(dòng)社會(huì)和諧發(fā)展的重要途徑。

【關(guān)鍵詞】電力企業(yè)；職工退休管理；社會(huì)和諧發(fā)展

隨著我國(guó)老齡化進(jìn)程的加快，退休人員的數(shù)量呈逐年上升的趨勢(shì)，電力企業(yè)也不例外。如何做好退休人員管理工作，切實(shí)提升新形勢(shì)下電力企業(yè)退休人員管理與服務(wù)水平，促進(jìn)企業(yè)和諧和社會(huì)穩(wěn)定，已成為當(dāng)前電力企業(yè)必須重視的一項(xiàng)工作任務(wù)。

1 目前電力企業(yè)退休人員管理工作存在的問(wèn)題

目前，電力企業(yè)退休人員數(shù)量龐大，只有做好退休人員管理工作，使他們生活待遇能夠得到基本保障，滿(mǎn)足他們的物質(zhì)、精神需求，才能為企業(yè)發(fā)展、社會(huì)和諧打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。然而，電力企業(yè)退休人員管理工作面臨著一些新問(wèn)題、新情況，有待進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)。具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.1 對(duì)退休人員管理工作的重視度不夠

一些電力企業(yè)沒(méi)有把退休人員管理工作擺上議事日程，認(rèn)為這項(xiàng)工作的好壞無(wú)關(guān)大局，有的甚至把退休人員管理工作當(dāng)成包袱，在執(zhí)行有關(guān)退休政策上打折扣，辦理人員退休手續(xù)時(shí)不及時(shí)，在處理退休工作時(shí)沒(méi)有耐心，在接待退休人員反映問(wèn)題的過(guò)程中缺乏熱心，造成部分退休人員對(duì)此有看法，甚至流露出不滿(mǎn)情緒。

1.2 電力企業(yè)退休人員管理機(jī)制還有待進(jìn)一步完善

由于思想上不夠重視，行動(dòng)上便不能隨形勢(shì)的發(fā)展而創(chuàng)新管理機(jī)制。這導(dǎo)致目前一些電力企業(yè)仍然延襲計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的管理方式，這主要體現(xiàn)在對(duì)退休人員管理工作沒(méi)有規(guī)劃，沒(méi)有將之納入企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作之中，遇到問(wèn)題再想辦法解決，被動(dòng)地開(kāi)展退休人員工作，對(duì)退休人員也不夠關(guān)心照顧，很少組織退休人員學(xué)習(xí)、生活活動(dòng)，甚至對(duì)退休人員的待也不能得到及時(shí)而充分的落實(shí)，退休人員余熱得不到發(fā)揮，造成退休人員資源被浪費(fèi)的現(xiàn)象。

1.3 退休人員管理工作隊(duì)伍不夠穩(wěn)定

思想不到位，機(jī)制不健全，直接導(dǎo)致了退休人員管理隊(duì)伍的不穩(wěn)定。一些電力企業(yè)對(duì)退休工作業(yè)務(wù)、政策一知半解，不能適應(yīng)新形勢(shì)下的退休人員管理工作的需要，使退休人員管理隊(duì)伍處于渙散、無(wú)序狀態(tài)，這嚴(yán)重制約了退休人員管理工作的順利開(kāi)展。

2 加強(qiáng)退休人員管理工作的有效措施探討

2.1 完善機(jī)制，實(shí)施平穩(wěn)

當(dāng)前社會(huì)保障體制尚不夠完善，所以，電辦企業(yè)應(yīng)當(dāng)從構(gòu)建和諧社會(huì)的大局出發(fā)，從有利于維護(hù)老同志思想穩(wěn)定、生活安定的工作原則出發(fā)，盡快出臺(tái)可行的企業(yè)退休人員的服務(wù)管理政策、措施，建立和完善企業(yè)退休人員管理工作規(guī)范、工作辦法，以及工作目標(biāo)、工作形式等具體操作細(xì)則，以便結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況平穩(wěn)、有效地開(kāi)展退體人員管理工作。

2.2 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立健全管理服務(wù)機(jī)構(gòu)

健全服務(wù)機(jī)構(gòu)，是搞好退休人員管理工作的關(guān)鍵。建立離退休人員統(tǒng)一的管理機(jī)構(gòu)，在人員、物資、經(jīng)費(fèi)單獨(dú)保障。并配備專(zhuān)職退休人員管理部門(mén)或人員。確保退休人員相關(guān)政策能夠落到實(shí)處，形成一個(gè)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，上下結(jié)合，分級(jí)管理的網(wǎng)絡(luò)體系。把從政治上、思想上、生活上關(guān)心企業(yè)退休人員的工作落到實(shí)處，使電力企業(yè)的退休人員真正做到老有所養(yǎng)，老有所醫(yī)，老有所學(xué)，老有所樂(lè)，老有所用，老有所依，實(shí)現(xiàn)他們的自主、自立和自尊。

2.3 利用退休人員的特長(zhǎng)，使之余熱得以發(fā)揮

電力企業(yè)退休人員的文化素質(zhì)普遍較高，也在多年崗位工作中積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。因此，要充分利用他們的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮他們的余熱，如返聘技術(shù)能手在企業(yè)重要技術(shù)崗位進(jìn)行指導(dǎo)，在培養(yǎng)企業(yè)高技術(shù)、素質(zhì)人才發(fā)揮作用。還可以使他們參與到企業(yè)組織的一些業(yè)余活動(dòng)當(dāng)中，甚至可以把舞蹈隊(duì)、合唱團(tuán)、書(shū)畫(huà)研究會(huì)等業(yè)余活動(dòng)團(tuán)隊(duì)交給退休人員來(lái)負(fù)責(zé)，這樣不僅發(fā)揮了退休人員的作用，使這些業(yè)余活動(dòng)團(tuán)隊(duì)的管理井井有條，因?yàn)橥诵萑藛T能夠全身心地投入，也能夠取得更好地成績(jī)。這樣，通過(guò)豐富的文化生活，讓退休人員在學(xué)中玩、玩中樂(lè)，既陶冶了情操，又鍛煉了身體，為穩(wěn)定離退休人員隊(duì)伍夯實(shí)了基礎(chǔ)，也促進(jìn)了和諧社會(huì)的建設(shè)。

2.4 開(kāi)展職工關(guān)愛(ài)活動(dòng)，分享企業(yè)發(fā)展成果

企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)歷代員工的辛勤努力，因此，電力企業(yè)發(fā)展取得的成果也應(yīng)與退休人員共同分享。如以多種形式開(kāi)展對(duì)退休人員開(kāi)展關(guān)愛(ài)活動(dòng)。

（1）組織開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng)

每年春節(jié)、中秋等重要節(jié)日，企業(yè)都應(yīng)撥出經(jīng)費(fèi)為全體退休人員發(fā)放節(jié)日慰問(wèn)金，召開(kāi)特殊人員（孤寡、精神病退休職工）座談會(huì)，對(duì)退休勞模以及高齡、重病、工傷等退休職工開(kāi)展探訪慰問(wèn)活動(dòng)。每年組織退休黨員、退休干部開(kāi)展專(zhuān)題紀(jì)念活動(dòng)。在職工退休的時(shí)候，組織新退休職工座談會(huì)并發(fā)放退休紀(jì)念品，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與職工們一起座談，對(duì)職工們多年來(lái)在企業(yè)的辛勤勞動(dòng)和貢獻(xiàn)表達(dá)敬意和感謝。

（2）組織開(kāi)展“濟(jì)難基金會(huì)”互助活動(dòng)

對(duì)于生活有實(shí)際困難的退休人員，適當(dāng)給予照顧。關(guān)心退休人員生活中遇到的問(wèn)題，幫助他們解決生活中的困難，為患病住院的退休人員提供必要的經(jīng)濟(jì)援助，緩解他們因病造成的經(jīng)濟(jì)困難，以體現(xiàn)企業(yè)對(duì)退休人員的關(guān)愛(ài)之情。

2.5 提升退休管理人員的素質(zhì)，以提高退管工作質(zhì)量。

（1）使退休管理人員樹(shù)立正確的觀念

退管工作人員要樹(shù)立起對(duì)退休職工的服務(wù)意識(shí)，在接待來(lái)訪的退休職工時(shí)要做到態(tài)度親切、謙虛有禮，通過(guò)一杯熱茶、一個(gè)親切的笑容、一句熱情的問(wèn)候，向退休人員傳遞友好、關(guān)心和尊重的信息。通過(guò)換位思考給予退休職工更多理解，全心全意幫助退休職工排憂(yōu)解難。

（2）提高退管人員的政策水平

要做好退休管理工作，必須熟練掌握退休管理的相關(guān)政策。對(duì)退休職工的訴求要以國(guó)家相關(guān)的政策法規(guī)為主導(dǎo)，不符合政策的訴求不予支持，但要注意耐心地、有理有據(jù)地做好解釋工作。同時(shí)要增強(qiáng)職業(yè)敏感，密切關(guān)注與退休職工切身利益相關(guān)的政策動(dòng)態(tài)，以便對(duì)退休職工們的咨詢(xún)進(jìn)行正確解答和引導(dǎo)。

（3）培養(yǎng)退管人員良好的心理素質(zhì)

某些退休職工在職期間因種種原因積累下一些未能解決的歷史遺留問(wèn)題，退休后往往會(huì)將不滿(mǎn)情緒轉(zhuǎn)向退休委宣泄，產(chǎn)生一些過(guò)激的負(fù)面言行，使退管工作人員產(chǎn)生委屈、郁悶、煩燥等情緒壓力。退管工作人員需加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高心理承受能力，對(duì)退休職工抱著愛(ài)心、關(guān)心和耐心，以政策為指導(dǎo)，不急不躁，耐心解釋?zhuān)啻螠贤?，疏?dǎo)矛盾，爭(zhēng)取退休職工的理解，維護(hù)企業(yè)和職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。

2.6 提高判斷問(wèn)題的能力

退管工作中要針對(duì)不同的個(gè)案，透過(guò)事物的表面現(xiàn)象查找問(wèn)題的根源，并采取適當(dāng)?shù)奶幚磙k法。例如有些退休職工到退休委信訪，表面上看是對(duì)企業(yè)有所訴求，但其實(shí)部分原因是因?yàn)橥诵萋毠つ昙o(jì)大，子女們因工作繁忙或因代溝等原因很少與父母溝通，老人們覺(jué)得缺乏關(guān)愛(ài)、倍感孤獨(dú)。對(duì)于這類(lèi)退休人員，退管工作者應(yīng)側(cè)重于情感關(guān)懷，耐心地與其溝通，關(guān)心其生活，引導(dǎo)其正確疏導(dǎo)不良情緒。要提高判斷問(wèn)題的能力，在日常工作中就要做到對(duì)問(wèn)題多作分析、細(xì)心思考、積累經(jīng)驗(yàn)，從而使退管工作的質(zhì)量不斷提高。

3 結(jié)語(yǔ)

退休職工在社會(huì)發(fā)展進(jìn)程中作出了重要貢獻(xiàn)，加強(qiáng)退休職工管理，實(shí)現(xiàn)退休職工“老有所養(yǎng)、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂(lè)”的目標(biāo)是電力企業(yè)退管工作的重要內(nèi)容。退休管理工作要適應(yīng)新時(shí)期的要求不斷完善服務(wù)機(jī)制，創(chuàng)新工作方法，聯(lián)合各方力量，采取切實(shí)可行的措施促進(jìn)退休管理工作的和諧、穩(wěn)定發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

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[責(zé)任編輯：王靜]