| 文 · 本刊記者 陳婧
曾經(jīng)依靠“一飛沖天”而出盡風(fēng)頭的李寧公司正面臨著戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型陣痛。1年前,李寧重塑品牌,換LOGO形象,把沿用近十年的口號(hào)“一切皆有可能”改成“make the change”。公司的目的很明確——從傳統(tǒng)的渠道驅(qū)動(dòng)模式往品牌驅(qū)動(dòng)模式轉(zhuǎn)型。從李寧公司本意來(lái)看,這是一次深思熟慮后推出的品牌重塑計(jì)劃,也是中國(guó)體育用品行業(yè)發(fā)展至瓶頸期之大勢(shì)所趨。然而在中國(guó)市場(chǎng)上率領(lǐng)改變,必定會(huì)付出一定代價(jià)——從業(yè)績(jī)下滑、高層更迭,到消費(fèi)者和銷(xiāo)售渠道的困惑,再到今天的庫(kù)存積壓,這些略顯無(wú)情的連鎖反應(yīng)可能超乎了一家尚處于成長(zhǎng)期的中國(guó)企業(yè)、也超出了很多旁觀者之想象。
這不由讓人發(fā)問(wèn),李寧,為什么?
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這家從成立起,就被賦予了太多民族精神和期望的運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品制造零售商總部位于北京的一個(gè)郊區(qū),在2002年至2009年之間,公司營(yíng)收增加了9倍,每股收益增長(zhǎng)了10倍。然而,到去年1月李寧在耐克的大本營(yíng)——俄勒岡州波特蘭市開(kāi)設(shè)第一家美國(guó)零售店時(shí),這種早期發(fā)展定式弊端則開(kāi)始顯現(xiàn)無(wú)疑。
在整體行業(yè)“如火如荼”的敦促下,幾年時(shí)間內(nèi)李寧打造了中國(guó)最大的運(yùn)動(dòng)品牌銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),擁有7915家零售店鋪。但值得推敲的是,其中只有582家由李寧公司直接管理,其余的店鋪中有60%由約2000家缺乏經(jīng)驗(yàn)的零售商運(yùn)營(yíng),其中大部分分銷(xiāo)商規(guī)模都比較小,平均經(jīng)營(yíng)2家店,超過(guò)1700個(gè)分銷(xiāo)商僅經(jīng)營(yíng)1間店——“小而散”的分銷(xiāo)隊(duì)伍背后,意味著參差不齊的管理能力。
如果說(shuō)以前李寧還可以在這種以粗獷式渠道增長(zhǎng),向經(jīng)銷(xiāo)商渠道壓貨的方式獲得高利潤(rùn)的擴(kuò)張快感中暫時(shí)遺忘隱患,但今年,它必須直面問(wèn)題。2011年國(guó)產(chǎn)品牌整體業(yè)績(jī)的下滑似乎在預(yù)示著,運(yùn)用開(kāi)店來(lái)帶動(dòng)整個(gè)市場(chǎng)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,他們要面臨的是如何提高單店盈利能力。
而對(duì)于李寧,從2010年的財(cái)報(bào)對(duì)比可知,在終端的單店收入上,安踏已經(jīng)和李寧接近。不過(guò),從單店的經(jīng)銷(xiāo)商毛利率來(lái)比較,安踏早已超過(guò)中國(guó)動(dòng)向和李寧。
這就帶來(lái)一個(gè)問(wèn)題,因?yàn)槔顚?、中?guó)動(dòng)向以一線城市,以店中店居多,這些地方鋪面租金等開(kāi)銷(xiāo),大于二、三線城市、街面店為主的安踏、匹克等。如果李寧的經(jīng)銷(xiāo)商本身毛利就比不上安踏、匹克,再考慮租金、人力等成本,凈利潤(rùn)則相差更遠(yuǎn)。這也是為何在國(guó)內(nèi)體育用品行業(yè)一片哀鴻的當(dāng)下,李寧格外突出的原因。
李寧只能有2個(gè)選擇。
一個(gè)是提高經(jīng)銷(xiāo)商的折扣率,但其后果是自己的毛利率就要降低——為了保持高毛利率,李寧要做的只有提高產(chǎn)品單價(jià)。
二是提高單店收入,這涉及到渠道的整合、品牌的匹配,也是李寧2010年的整體渠道改革的根本原因。
出發(fā)點(diǎn)是好的,不過(guò),在實(shí)行中卻遇到了瓶頸,在李寧渠道政策推行之后,出現(xiàn)了大魚(yú)吃小魚(yú)現(xiàn)象,也就是李寧鼓勵(lì)大分銷(xiāo)商吞并小分銷(xiāo)商,小經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售因此受到影響。同時(shí),受品牌重塑的影響,產(chǎn)品價(jià)格同時(shí)提高,而提升品牌價(jià)值再轉(zhuǎn)移到單品零售價(jià)格本來(lái)應(yīng)該是一個(gè)時(shí)間較長(zhǎng)的過(guò)程,李寧似乎過(guò)于急進(jìn)。
由此來(lái)看,經(jīng)銷(xiāo)商手中本來(lái)就有一些存貨,短期內(nèi),零售價(jià)格提升,而銷(xiāo)售渠道又面臨調(diào)整,因此常規(guī)的出貨量就會(huì)受到影響,庫(kù)存也就產(chǎn)生了。更為致命的是,李寧大部分的分銷(xiāo)商都不愿意通過(guò)降價(jià)來(lái)清空過(guò)季存貨。繼而留給新款高價(jià)產(chǎn)品的空間很少,本應(yīng)該陳列在終端的期貨分別存放在分銷(xiāo)商和品牌商的倉(cāng)庫(kù)里,出現(xiàn)貨品倒灌現(xiàn)象,如此惡性循環(huán),李寧公司CEO張志勇也承認(rèn)一段時(shí)間內(nèi)李寧將會(huì)過(guò)得特別艱難,未來(lái)二到三年都將是轉(zhuǎn)型期。
這也是李寧當(dāng)前遇到困境的原因?,F(xiàn)在想來(lái),李寧的轉(zhuǎn)型其實(shí)也有被逼的原因。經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)法生存,李寧就沒(méi)有發(fā)展,這是必然的??梢哉f(shuō),整個(gè)改革的大方向是正確的,但有“一刀切”的弊端。
不過(guò),又一個(gè)問(wèn)題是,據(jù)資料顯示,李寧經(jīng)銷(xiāo)商折扣率為57%左右,安踏、匹克經(jīng)銷(xiāo)商折扣率則分別是42%、38%,經(jīng)銷(xiāo)商折扣率最高的李寧,為什么凈利潤(rùn)率卻比安踏、匹克差?
有一組數(shù)字似乎更能說(shuō)明問(wèn)題:2010年財(cái)報(bào)中顯示,李寧、中國(guó)動(dòng)向、安踏、匹克的毛利率分別是47.3%、59.7%、42.8%和38%,而毛利率一方面反映公司的制造成本,一方面考慮公司的定價(jià)策略和經(jīng)銷(xiāo)商折扣。從其他方面的數(shù)據(jù)綜合來(lái)看,李寧單品的制造成本最高,甚至高過(guò)中國(guó)動(dòng)向。一分價(jià)錢(qián)一分貨當(dāng)然是一種解釋?zhuān)硗庖环N更合理的解釋是公司控制成本的能力。這方面,安踏、匹克有自己的制造工廠,相對(duì)來(lái)講,制造成本控制最好。換而言之,如果李寧制造成本控制能力提升的話(huà),毛利率自然就會(huì)提高。
2010年中國(guó)主要運(yùn)動(dòng)品牌部分財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)
而在經(jīng)銷(xiāo)成本上,李寧和安踏費(fèi)用差別的主要體現(xiàn)在,一是廣告費(fèi)用上李寧比安踏高出2個(gè)百分點(diǎn);另外一個(gè)區(qū)別是雇員開(kāi)支,單純從數(shù)據(jù)看,這方面安踏好像更龐大一點(diǎn)。但是實(shí)際上安踏的雇員開(kāi)支包括工廠人員,簡(jiǎn)單的計(jì)算,類(lèi)似李寧的營(yíng)銷(xiāo)和行政部門(mén)的人員費(fèi)用率只有2%,這方面比李寧要少5個(gè)百分點(diǎn)。
由此可以看出,被視為“中國(guó)的耐克”的李寧公司,和它的模仿對(duì)象一樣,在廣告營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用,人員儲(chǔ)備方面比較下血本。
重營(yíng)銷(xiāo)輕制造這種“輕資產(chǎn)”模式似乎并不陌生,放眼望去,與其他行業(yè)一般謹(jǐn)小慎微、步步為營(yíng)的戰(zhàn)術(shù)不同,體育用品行業(yè)似乎先天的基因里就注定了其先“造勢(shì)”后“聚氣”的發(fā)展道路,如草莽般,大開(kāi)大闔。
想象一下行業(yè)整體的價(jià)值鏈,OME產(chǎn)品代工商、品牌商、分銷(xiāo)零售商所共同創(chuàng)造的價(jià)值等于消費(fèi)者的出價(jià)意愿,而作為整個(gè)價(jià)值鏈里的價(jià)值創(chuàng)造者,品牌商通過(guò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌建設(shè)、消費(fèi)者溝通等方式提升消費(fèi)者的出價(jià)意愿。因此占絕對(duì)主導(dǎo)地位的品牌商,更主要的工作就是通過(guò)將品牌與運(yùn)動(dòng)精神聯(lián)系起來(lái),相當(dāng)于把產(chǎn)品從使用的層次提升到情感的層次,而這也正是體育運(yùn)動(dòng)品牌差異化的最重要的一步。與此同時(shí),品牌商的能力越強(qiáng),對(duì)下游牽制力也就越大。
因此也就不難解釋?zhuān)瑸槭裁茨涂恕⒌线_(dá)斯等行業(yè)巨頭耗費(fèi)巨資來(lái)拍攝各種廣告,宣傳其品牌口號(hào),簽約體育明星,贊助體育賽事,鉆研新技術(shù),而將產(chǎn)品生產(chǎn)外包,其目的都是在最大價(jià)值的提升運(yùn)動(dòng)員的表現(xiàn)之余,期望產(chǎn)品和運(yùn)動(dòng)員的卓越表現(xiàn)產(chǎn)生聯(lián)系,令產(chǎn)品不再只是一件實(shí)物,而是配合營(yíng)銷(xiāo)手段,聯(lián)系一系列振奮人心的運(yùn)動(dòng)精神。正是深諳此道,耐克公司聘請(qǐng)了不少退役運(yùn)動(dòng)員,在中國(guó)特殊的體育舉國(guó)體制下,這樣做有助于同政府部門(mén)建立良好關(guān)系,亦能以專(zhuān)業(yè)眼光發(fā)掘到未來(lái)之星。而剛剛治愈奧運(yùn)后遺癥的阿迪達(dá)斯也在采取類(lèi)似方法,依靠市場(chǎng)部自身人脈來(lái)打通中國(guó)省級(jí)甚至縣級(jí)體育局關(guān)系,以產(chǎn)品贊助的形式,讓那些潛在的明星運(yùn)動(dòng)員穿上自己品牌的衣服。
CFP
同樣,李寧公司早期的成功也緣于此。
李寧公司的產(chǎn)品通過(guò)創(chuàng)辦人李寧的輝煌體育成就和出色的營(yíng)銷(xiāo)手段迅速成為中國(guó)第一大本土體育品牌。但與阿迪耐克等巨頭不同,早期的迅速發(fā)展掩蓋了李寧公司內(nèi)部的很多問(wèn)題,當(dāng)時(shí)的李寧與其說(shuō)是一個(gè)品牌公司,不如說(shuō)是一個(gè)產(chǎn)品公司。在整個(gè)大浪淘沙過(guò)后的今天來(lái)看,這方面的付出,并沒(méi)有給李寧帶來(lái)完美的品牌溢價(jià)以及終端銷(xiāo)售額的體現(xiàn),過(guò)去的幾年,中國(guó)市場(chǎng)還是價(jià)格敏感性的市場(chǎng),李寧這種大勢(shì)磅礴式的營(yíng)銷(xiāo)推廣戰(zhàn)略針對(duì)一些市場(chǎng)潛能巨大的領(lǐng)域確實(shí)有很多借鑒的地方。不過(guò),在市場(chǎng)進(jìn)入平穩(wěn)期、企業(yè)完成原始累計(jì)之后,依然采用這種造勢(shì)聚氣的方式,則大有值得商榷的地方了。李寧在模仿超越市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者時(shí),太過(guò)于關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者“現(xiàn)在的模式”,而忽略了領(lǐng)導(dǎo)者的成長(zhǎng)路徑與階段。
輕資產(chǎn)模式的弊端,讓李寧失去了部分制造環(huán)節(jié)的利潤(rùn),并且導(dǎo)致存貨管理、存貨周轉(zhuǎn)率方面落后于自建制造工廠的安踏等晉江板塊。與李寧不同,安踏并沒(méi)有一味地模仿耐克與阿迪達(dá)斯的輕資產(chǎn)模式,而是走起了全產(chǎn)業(yè)鏈覆蓋的模式,這種模式初期看上去會(huì)很笨,但假以時(shí)日,效果終會(huì)顯現(xiàn)出來(lái),如今安踏在渠道把控上較李寧更為細(xì)致。從另一個(gè)角度看,耐克與阿迪達(dá)斯之前的模式也是縱向一體化的全產(chǎn)業(yè)鏈覆蓋模式。輕資產(chǎn)并不是其成長(zhǎng)初期的發(fā)展模式,是在其國(guó)際化、產(chǎn)業(yè)鏈管理、品牌號(hào)召力達(dá)到一定程度之后的選擇,而這種發(fā)展模式也是有戰(zhàn)略短板的。
而如今對(duì)比下李寧的經(jīng)銷(xiāo)商壓力最大正是這個(gè)原因。
輕資產(chǎn)模式的弊端,讓李寧失去了部分制造環(huán)節(jié)的利潤(rùn),并且導(dǎo)致存貨管理、存貨周轉(zhuǎn)率方面落后于自建制造工廠的安踏等晉江板塊
但并不是說(shuō),已將輕資產(chǎn)模式運(yùn)用游刃有余的國(guó)際巨頭就不存在這類(lèi)問(wèn)題。早在2006到2007年,阿迪達(dá)斯就經(jīng)歷過(guò)這種高速增長(zhǎng),年增速為15%以上。但在2008年,由于發(fā)現(xiàn)單店增長(zhǎng)不佳,時(shí)任全球CEO的柏文康開(kāi)始反思是否應(yīng)當(dāng)重質(zhì)而非量,從而放緩擴(kuò)張速度。此后的糟糕狀況無(wú)需過(guò)多贅述,斥巨資贊助2008北京奧運(yùn)會(huì)的阿迪達(dá)斯原本期待市場(chǎng)的再度爆發(fā),卻未料到緊接而來(lái)的經(jīng)濟(jì)危機(jī)毀壞了美妙期許。2008年后,所有的體育用品制造商都被龐大的庫(kù)存壓得喘不過(guò)氣來(lái),事實(shí)上,縱觀阿迪達(dá)斯中國(guó)區(qū)這兩年面對(duì)危機(jī)所做的調(diào)整,其實(shí)只有兩件事:收縮和降價(jià)。這全部和對(duì)渠道及經(jīng)銷(xiāo)商的調(diào)整有關(guān)。
阿迪達(dá)斯高級(jí)銷(xiāo)售副總裁博濟(jì)勇(Philippe Bocquillon)介紹, “首先,調(diào)整經(jīng)銷(xiāo)商隊(duì)伍,允許一些失去合作熱情的經(jīng)銷(xiāo)商退出阿迪達(dá)斯體系,并耐心幫助他們辦理繁瑣的退出手續(xù)。其次,幫助愿意和阿迪達(dá)斯繼續(xù)合作的經(jīng)銷(xiāo)商渡過(guò)難關(guān)。”為此,阿迪達(dá)斯最終改變了主品牌不降價(jià)、不打折的策略,允許部分地區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)折扣店以消化庫(kù)存。甚至在一些城市允許他們把折扣店開(kāi)到離旗艦店幾百米的地方。在北京,促銷(xiāo)活動(dòng)一直做到了通州區(qū)一些地鐵沿線的住宅小區(qū)里?!?010年下半年,我們還制定了一個(gè)戰(zhàn)略決策,為了把庫(kù)存水平降到一個(gè)更為健康和穩(wěn)定的水準(zhǔn)之上,采取了一個(gè)‘庫(kù)存以舊換新’的方式,可以讓我們的渠道伙伴把他們舊的庫(kù)存拿到我們這里換新的庫(kù)存?!?/p>
值得注意的是,在依賴(lài)分銷(xiāo)渠道這一點(diǎn),阿迪達(dá)斯大中華區(qū)與李寧無(wú)異。正因此,即使全球總部一再?gòu)?qiáng)調(diào)自營(yíng)門(mén)店的重要性,阿迪達(dá)斯中國(guó)區(qū)也上下一致,閉口不提“提高自營(yíng)門(mén)店比例”,而是強(qiáng)調(diào)兩者要協(xié)同發(fā)展。
阿迪達(dá)斯并非不知道“過(guò)分依賴(lài)”分銷(xiāo)渠道的模式有風(fēng)險(xiǎn)。但這種風(fēng)險(xiǎn)并非簡(jiǎn)單的“休克療法”可以化解。增加渠道類(lèi)型是一種解決之道。阿迪達(dá)斯于2010年8月授權(quán)淘寶開(kāi)啟網(wǎng)上商城,就是一種豐富渠道的方式?!案诵牡膯?wèn)題是,如何培養(yǎng)渠道的忠誠(chéng)度和對(duì)渠道的真實(shí)控制力?!?/p>
如今看來(lái),阿迪達(dá)斯在此危機(jī)中所展現(xiàn)的零售管理能力,給過(guò)于急進(jìn)的李寧結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地上了一課。在產(chǎn)業(yè)鏈管理、品牌號(hào)召力達(dá)到一定程度之后,當(dāng)阿迪達(dá)斯走向輕資產(chǎn)模式之時(shí),其實(shí)無(wú)形中已經(jīng)為后來(lái)者設(shè)置了模式壁壘,這個(gè)壁壘就是支撐品牌的體育資源、媒體資源以及多年累積起來(lái)的應(yīng)對(duì)危機(jī)和渠道的掌控能力,當(dāng)幾大國(guó)際品牌掌控全球體育資源與廣告資源時(shí),后來(lái)者想單純通過(guò)模仿上述途徑實(shí)現(xiàn)超越,是不可能的。
關(guān)注李寧,其實(shí)就在關(guān)注一個(gè)問(wèn)題,李寧什么時(shí)候復(fù)蘇?
和匹克、中國(guó)動(dòng)向等其他國(guó)內(nèi)運(yùn)動(dòng)品牌商所遇到的增長(zhǎng)停滯不同,李寧的遭遇更具有代表性。對(duì)于擅長(zhǎng)效仿行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者模式的中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō),目前李寧的困境,就像中國(guó)家電企業(yè)早期崛起一樣,幾乎任何人都可以從事制造或生意,但是品牌需要天才、信譽(yù)、創(chuàng)造和毅力。要想擺脫困境,企業(yè)要從品牌的核心的價(jià)值的提升方面或者是產(chǎn)業(yè)鏈的整合方面,去重新考慮如何謀求下一步的發(fā)展。
在李寧CEO張志勇看來(lái),李寧的短期策略非常清晰,第一要加大清貨通路的建設(shè),盡快去庫(kù)存;二是圍繞經(jīng)銷(xiāo)商和分銷(xiāo)商下降3個(gè)批發(fā)折扣點(diǎn);三是加強(qiáng)品牌創(chuàng)意的轉(zhuǎn)換,下一階段品牌性廣告的推出將是在倫敦奧運(yùn)會(huì)。
目前,李寧已經(jīng)開(kāi)出191家工廠店,專(zhuān)門(mén)消化存貨?!艾F(xiàn)在來(lái)看,工廠店運(yùn)轉(zhuǎn)效果較好,平均每店的月流水達(dá)到40萬(wàn)元,高于李寧折扣店和品牌店的每月流水額,未來(lái)工廠店的數(shù)目將增加到240家左右。”張志勇說(shuō),預(yù)計(jì)到明年下半年,存貨將基本消化完畢,李寧將嘗試找到恢復(fù)增長(zhǎng)的合適途徑?!肮疽院蟮闹匦臅?huì)放在零售效率而非單純開(kāi)店擴(kuò)張,開(kāi)店會(huì)以質(zhì)量及效率為主。部分的新店,也會(huì)開(kāi)設(shè)在一些存在空白的區(qū)域,特別是較低層次的城市。李寧明年重點(diǎn)仍將是深化渠道改革的推進(jìn)和執(zhí)行?!?/p>
從2010年6月改革至今,歷時(shí)一年半,李寧先生曾經(jīng)在內(nèi)部會(huì)議對(duì)李寧公司員工講,三年后還大家一個(gè)新李寧。而現(xiàn)在的李寧正是棋至中盤(pán),改革的關(guān)鍵時(shí)刻。今年十月前后,已經(jīng)有不少在李寧公司樂(lè)途事業(yè)部的員工調(diào)任到李寧的產(chǎn)品部門(mén)。由此看來(lái),或許李寧公司將削減對(duì)樂(lè)途品牌的開(kāi)支,集中火力在李寧主品牌以取得突破。
而對(duì)于很多李寧的加盟商而言,他們需要提升自己終端消費(fèi)的單店收入,除了公司下降的折扣點(diǎn)外,更重要的就是一盤(pán)好貨,既有李寧獨(dú)特的風(fēng)格,又能適應(yīng)李寧的主力市場(chǎng)——2—4級(jí)市場(chǎng)的消費(fèi)者,同時(shí)能兼顧新興消費(fèi)群體的崛起。而產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到上市需要大致7—9個(gè)月的周期,就是說(shuō)創(chuàng)新轉(zhuǎn)化這個(gè)過(guò)程,李寧產(chǎn)品可能會(huì)面臨青黃不接的現(xiàn)象。
當(dāng)然,這些現(xiàn)象都可以看成是公司轉(zhuǎn)型時(shí)期所必須要支付的高額學(xué)費(fèi),我們期許的是未來(lái),在完成了從草創(chuàng)型企業(yè)向管理型企業(yè)過(guò)度之后,李寧能夠解決目前和將來(lái)的問(wèn)題:在體育行業(yè)的充分競(jìng)爭(zhēng)和經(jīng)銷(xiāo)商成本進(jìn)一步擴(kuò)大的情況下,確定自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),審視輕公司戰(zhàn)略。如果李寧品牌不能往上走,不能拉開(kāi)和安踏等的差距,按目前的這種投入太大,又沒(méi)有產(chǎn)生明顯終端感知的差異化效果的費(fèi)用結(jié)構(gòu),李寧針對(duì)安踏等品牌,則毫無(wú)優(yōu)勢(shì),而屆時(shí)它與耐克的相似點(diǎn)就將止于那個(gè)與耐克相似的商標(biāo)。