面向?qū)嵙?xí)用戶的圖書館數(shù)字資源遠(yuǎn)程訪問(wèn)實(shí)現(xiàn)探究*

曾小瑩

(廣州醫(yī)學(xué)院從化學(xué)院圖書館，廣東 廣州 510925)

高等職業(yè)教育的目的就是為社會(huì)培養(yǎng)具有較高的職業(yè)能力和實(shí)踐動(dòng)手能力的各級(jí)各類技能型人才。在“校企合作、工學(xué)結(jié)合”的辦學(xué)模式下，為培養(yǎng)學(xué)生具有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力、創(chuàng)業(yè)能力、實(shí)踐能力，我國(guó)高等職業(yè)院校加大了學(xué)生校外實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)的力度，學(xué)生校外實(shí)習(xí)時(shí)間所占比重逐步加大。在校外實(shí)習(xí)期間，學(xué)生和負(fù)責(zé)學(xué)生實(shí)習(xí)工作的教師仍是學(xué)院圖書館資源的合法用戶，他們能否利用學(xué)校圖書館豐富的文獻(xiàn)資源，是高職院校圖書館工作者值得思考的問(wèn)題。

1 高職院校實(shí)習(xí)用戶的文獻(xiàn)信息需求

為了解實(shí)習(xí)階段學(xué)生對(duì)文獻(xiàn)信息的需求，廣州醫(yī)學(xué)院從化學(xué)院圖書館隨機(jī)對(duì)100名實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示：83%的學(xué)生希望實(shí)習(xí)期間仍可利用學(xué)院圖書館的圖書資源；90%的學(xué)生希望學(xué)院圖書館能為實(shí)習(xí)基地用戶提供文獻(xiàn)信息服務(wù)；83%學(xué)生對(duì)于專業(yè)文獻(xiàn)有較強(qiáng)的信息需求；56%的學(xué)生希望在實(shí)習(xí)基地能上網(wǎng)獲取信息；41%的學(xué)生希望在實(shí)習(xí)基地能借書。上述數(shù)據(jù)表明實(shí)習(xí)期間的學(xué)生仍有較強(qiáng)的文獻(xiàn)信息需求。此外，教學(xué)實(shí)習(xí)基地的兼職教師和實(shí)習(xí)帶隊(duì)教師肩負(fù)著教學(xué)、科研、指導(dǎo)實(shí)習(xí)等多重任務(wù)，需要從學(xué)院圖書館和網(wǎng)絡(luò)獲取新穎性和時(shí)效性強(qiáng)的本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)的文獻(xiàn)信息，以了解與本專業(yè)有關(guān)的新知識(shí)、新理論、新技術(shù)和新方法，利用文獻(xiàn)信息進(jìn)行教學(xué)和科研。

2 高職院校圖書館為實(shí)習(xí)用戶服務(wù)現(xiàn)狀

高職院校圖書館服務(wù)以滿足校內(nèi)教學(xué)、科研為中心，缺乏為校外實(shí)習(xí)基地用戶服務(wù)的意識(shí)，遠(yuǎn)程服務(wù)、上門服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)開展不足，缺乏經(jīng)驗(yàn)［1］；高職院校圖書館的服務(wù)一般局限于校內(nèi)，沒有建立校外文獻(xiàn)信息服務(wù)點(diǎn)。學(xué)生校外實(shí)踐實(shí)訓(xùn)基地比較分散，圖書館開展校外服務(wù)有一定的難度［2］；在為校外實(shí)習(xí)基地服務(wù)方面，高職院校圖書館還沒有成熟的理論和經(jīng)驗(yàn)可借鑒［3］。這些主客觀原因?qū)е履壳案呗氃盒D書館為校外實(shí)習(xí)基地用戶的服務(wù)處于空白狀態(tài)。高職院校圖書館經(jīng)過(guò)多年的建設(shè)與發(fā)展，已擁有大量的圖書、報(bào)刊等紙質(zhì)資源和包括電子期刊、電子圖書、學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫(kù)和特色專題數(shù)據(jù)庫(kù)在內(nèi)的數(shù)字資源，這些豐富的文獻(xiàn)信息資源只被本校教學(xué)、科研人員利用，沒有得到充分開發(fā)［4］，大部分實(shí)習(xí)期間的合法用戶無(wú)法利用這些文獻(xiàn)資源。

此外，由于多數(shù)實(shí)習(xí)基地距離學(xué)院較遠(yuǎn)，實(shí)習(xí)期間的學(xué)生不便利用學(xué)院圖書館豐富的文獻(xiàn)資源。同時(shí)，實(shí)習(xí)基地所在附近社區(qū)圖書館又少，即使有圖書館，其文獻(xiàn)也不大符合學(xué)生專業(yè)需要。雖然實(shí)習(xí)基地單位圖書館擁有一定的文獻(xiàn)資源，但與學(xué)院的文獻(xiàn)資源量比較有較大差距，難以滿足實(shí)習(xí)用戶的需求。如廣州醫(yī)學(xué)院從化學(xué)院圖書館對(duì)廣東省內(nèi)16家學(xué)院實(shí)習(xí)基地醫(yī)院圖書資料的情況進(jìn)行加入調(diào)查，結(jié)果顯示：實(shí)習(xí)基地醫(yī)院圖書館的藏書平均為1.5萬(wàn)冊(cè)，年訂購(gòu)期刊平均為90種。從目前現(xiàn)有的條件和技術(shù)支撐看，加強(qiáng)數(shù)字化建設(shè)，利用互聯(lián)網(wǎng)為實(shí)習(xí)用戶開展遠(yuǎn)程文獻(xiàn)信息服務(wù)是一種比較理想的模式。

3 面向?qū)嵙?xí)用戶的圖書館數(shù)字資源遠(yuǎn)程訪問(wèn)路徑

3.1 基于SSL VPN技術(shù)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程訪問(wèn)

VPN(Virtual Private Network)即虛擬專用網(wǎng)絡(luò)，利用隧道技術(shù)、加密技術(shù)、密鑰管理技術(shù)、身份認(rèn)證技術(shù)等網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)和訪問(wèn)控制手段，在開放的互聯(lián)網(wǎng)上建立私有專用模擬網(wǎng)絡(luò)，在這個(gè)虛擬專用網(wǎng)中，任意兩個(gè)節(jié)點(diǎn)之間的連接并不需要傳統(tǒng)的物理鏈路，而是利用互聯(lián)網(wǎng)資源動(dòng)態(tài)組成。通過(guò)這種虛擬網(wǎng)絡(luò)，遠(yuǎn)程用戶、公司分支機(jī)構(gòu)、商業(yè)伙伴及供應(yīng)商同公司的內(nèi)部網(wǎng)可建立可信的安全連接，并保證數(shù)據(jù)的安全傳輸，實(shí)現(xiàn)安全的遠(yuǎn)程端到端的數(shù)據(jù)通訊，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的資源共享［5］。SSL(Secure Sockets Layer)即安全套接層，是為網(wǎng)絡(luò)通信提供安全及數(shù)據(jù)完整性的一種安全協(xié)議。SSL VPN采用安全套接層協(xié)議，無(wú)需安裝客戶端軟件。授權(quán)用戶利用個(gè)人計(jì)算機(jī)、筆記本電腦和移動(dòng)設(shè)備，能夠與任何標(biāo)準(zhǔn)的Web瀏覽器和互聯(lián)網(wǎng)連接，通過(guò)VPN專有隧道安全地接入網(wǎng)絡(luò)資源，從而可靠地獲取信息［6］。SSL VPN技術(shù)安全性高、成本低、易管理、擴(kuò)展性強(qiáng)，并且配置和使用方便，非常適用于實(shí)習(xí)基地師生遠(yuǎn)程訪問(wèn)圖書館數(shù)字資源。引入SSL VPN技術(shù)可很好地解決校外訪問(wèn)圖書館資源的IP限制問(wèn)題。如廣州醫(yī)學(xué)院通過(guò)SSL VPN分配賬號(hào)的方法將資源使用權(quán)限分配給有需要的單位或個(gè)人用戶，使其能通過(guò)專用網(wǎng)絡(luò)通道共享圖書館大量的數(shù)字資源，達(dá)到資源利用高效化。VPN有并發(fā)用戶數(shù)的限制，網(wǎng)絡(luò)速度也有待優(yōu)化。已有專家探討，通過(guò)在SSL VPN系統(tǒng)中集成網(wǎng)絡(luò)加速技術(shù)，對(duì)訪問(wèn)流程進(jìn)行加速，以改善用戶體驗(yàn)。

3.2 基于反向代理技術(shù)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程訪問(wèn)

當(dāng)一個(gè)代理服務(wù)器能夠代理外部用戶訪問(wèn)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)時(shí)，這種代理服務(wù)的方式就是反向代理服務(wù)［7］。反向代理以代理服務(wù)器接受因特網(wǎng)上的連接請(qǐng)求，然后將請(qǐng)求轉(zhuǎn)發(fā)給內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上的服務(wù)器，并從內(nèi)部服務(wù)器上得到的結(jié)果返回給因特網(wǎng)上請(qǐng)求連接的客戶端，此時(shí)代理服務(wù)器對(duì)外表現(xiàn)為一個(gè)Web服務(wù)器?；诜聪虼砑夹g(shù)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程訪問(wèn)，成本較低，讀者端不需要安裝軟件或插件，只需技術(shù)支持人員對(duì)瀏覽器進(jìn)行代理配置 (針對(duì)B/S應(yīng)用而言)。圖書館可以與實(shí)習(xí)單位的技術(shù)人員一起解決反向代理技術(shù)難題。

改進(jìn)的反向代理技術(shù)（URL重寫技術(shù)）是截取傳入Web請(qǐng)求并自動(dòng)將請(qǐng)求重新定向到其他URL的過(guò)程［8］，它利用動(dòng)態(tài)URL重寫技術(shù)將受限的數(shù)字圖書館資源事先映射為校園網(wǎng)域名的本地資源，然后通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供服務(wù)［9］，這種技術(shù)方案比較著名的產(chǎn)品有EZproxy。EZproxy是一個(gè)目前被國(guó)外圖書館廣泛使用的實(shí)現(xiàn)校外訪問(wèn)代理的軟件。與普通的代理服務(wù)器不同，EZproxy基于URL重寫技術(shù)，用戶無(wú)需修改其瀏覽器的設(shè)置，即可實(shí)現(xiàn)多種地址映射模式。Ezproxy具有投資成本低、布局靈活方便的特點(diǎn)，不需改變網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和原有的資源配置，可進(jìn)行頁(yè)面緩沖以提高訪問(wèn)效率和速度，對(duì)使用情況進(jìn)行行為分析和控制，認(rèn)證方式豐富，可以與圖書館管理系統(tǒng)對(duì)接［10］。EZproxy在歐美高校圖書館普遍應(yīng)用，是目前校外訪問(wèn)數(shù)字資源較理想的解決方案。

3.3 基于3G技術(shù)的智能手機(jī)圖書館遠(yuǎn)程訪問(wèn)

手機(jī)圖書館是指移動(dòng)用戶通過(guò)手機(jī)以無(wú)線接入方式隨時(shí)隨地接受圖書館提供服務(wù)的一種數(shù)字圖書館模式［11］。3G即第三代移動(dòng)通信，是基于寬帶CDMA（碼分多址）技術(shù)，將無(wú)線通信與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結(jié)合的新一代移動(dòng)通信系統(tǒng)。3G能夠提供更大的系統(tǒng)容量和更高的數(shù)據(jù)傳輸速率以支持無(wú)線因特網(wǎng)接入和無(wú)線多媒體業(yè)務(wù)，使個(gè)人終端能隨時(shí)隨地高質(zhì)量實(shí)現(xiàn)信息的移動(dòng)通信與傳輸?；?G的智能手機(jī)是手機(jī)圖書館服務(wù)的終端保證。智能手機(jī)具有完整的操作系統(tǒng)，常用的手機(jī)操作系統(tǒng)有Symbian、PocketPC、Palm、Linux、ios等。已安裝軟件的智能手機(jī)，可以播放網(wǎng)絡(luò)視頻資源、識(shí)別各種電子文獻(xiàn)格式，以及完成文獻(xiàn)檢索、資料下載和上傳等操作，完全能夠滿足手機(jī)圖書館WAP服務(wù)終端的各方面需求。另外，隨著手機(jī)瀏覽器的不斷更新，主流手機(jī)瀏覽器如UCWEB、Opera Mini除了可以便利地訪問(wèn)WAP網(wǎng)站外，還可以通過(guò)cmwap方式訪問(wèn)www網(wǎng)站。因此，圖書館可以對(duì)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫(kù)站點(diǎn)增加手機(jī)訪問(wèn)接口，便可實(shí)現(xiàn)手機(jī)圖書館的WAP功能。

基于手機(jī)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的圖書館服務(wù)系統(tǒng)，是圖書館數(shù)字化發(fā)展的方向。早期研究和開發(fā)的手機(jī)圖書館系統(tǒng)主要以短信息形式為用戶提供借還書、續(xù)借提醒服務(wù)，功能較簡(jiǎn)單。隨著3G技術(shù)的不斷成熟和智能手機(jī)的不斷進(jìn)步，數(shù)字圖書館的讀者服務(wù)功能將更多地在手機(jī)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)。

3G智能手機(jī)具有WAP功能，可以實(shí)現(xiàn)手機(jī)終端與互聯(lián)網(wǎng)的“互動(dòng)”。圖書館建立的WAP網(wǎng)站可為讀者提供基于WAP的手機(jī)圖書館服務(wù)。該模式的構(gòu)建主要由兩部分構(gòu)成：用戶信息處理平臺(tái)和后臺(tái)管理系統(tǒng)。3G手機(jī)用戶通過(guò)移動(dòng)3G基站訪問(wèn)手機(jī)圖書館，經(jīng)過(guò)統(tǒng)一的身份認(rèn)證，便可以發(fā)送信息需求，在此過(guò)程中，基于WAP的中心管理平臺(tái)便根據(jù)用戶的信息需求分別傳送到各個(gè)服務(wù)模塊，再通過(guò)調(diào)用相應(yīng)的資源數(shù)據(jù)庫(kù)，將所需信息反饋給用戶，而Web管理員則是通過(guò)后臺(tái)管理系統(tǒng)對(duì)平臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息進(jìn)行加工和管理。

手機(jī)圖書館服務(wù)模式的最大優(yōu)勢(shì)在于其訪問(wèn)靈活，讀者可以隨時(shí)隨地訪問(wèn)圖書館的資源，更能按照個(gè)人需要定制信息服務(wù)，使圖書館真正成為讀者的“隨身書房”。利用手機(jī)移動(dòng)通信平臺(tái)延伸圖書館服務(wù)，有助于提高信息資源的利用率并實(shí)現(xiàn)信息的增值服務(wù)。

4 結(jié)束語(yǔ)

實(shí)習(xí)是高職院校人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，高職院校圖書館應(yīng)在了解實(shí)習(xí)師生用戶文獻(xiàn)信息需求的基礎(chǔ)上，根據(jù)學(xué)院自身網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)條件，利用SSL VPN技術(shù)、EZproxy校外訪問(wèn)代理軟件和3G智能手機(jī)，開展面向?qū)嵙?xí)用戶的圖書館服務(wù)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程用戶訪問(wèn)校內(nèi)數(shù)字資源，以解決實(shí)習(xí)用戶的文獻(xiàn)信息需求問(wèn)題。

［1］謝曼．高職高專圖書館服務(wù)新模式研究［J］．職業(yè)教育研究，2009（3）：32－34．

［2］周立飛，陳向陽(yáng)，朱忠新，等．基于＂工學(xué)結(jié)合＂的高職院校圖書館信息資源建設(shè)和服務(wù)模式研究［J］．圖書館工作與研究，2010（10）：53－56．

［3］王敏．高職院校圖書館為校外實(shí)訓(xùn)基地服務(wù)的實(shí)踐與思考［J］．圖書館學(xué)刊，2007（3）：90－91．

［4］梁明春．高校圖書館資源共享模式探析［J］．圖書館論壇，2011（2）：22－24．

［5］鮮鵬．基于VPN技術(shù)的西部地區(qū)圖書館信息資源共建共享方案研究［J］．新世紀(jì)圖書館，2010（5）：19－21．

［6］申飛駒．基于SSL－VPN的數(shù)字圖書館資源共享服務(wù)平臺(tái)研究［J］．圖書館理論與實(shí)踐， 2010（8）：84－85．

［7］ 反向代理［EB／OL］．［2011－11－20］http：／／baike．baidu．com ／view ／1165595．htm．

［8］ 什么叫url重寫技術(shù) ［EB／OL］．［ 2011－11－20］．http：／／zhidao．baidu．com ／question ／51112624．html．

［9］吳迪，陳貴生，王學(xué)珍，等．?dāng)?shù)字圖書館資源遠(yuǎn)程訪問(wèn)模式與共享研究［J］．圖書館論壇，2009（3）：72－74．

［10］耿文濤．遠(yuǎn)程通過(guò)EZproxy反向代理訪問(wèn)圖書館電子資源的實(shí)現(xiàn)［J］．電腦知識(shí)與技術(shù)，2010（23）：6440－6441．

［11］黃志景．3G時(shí)代圖書館服務(wù)模式創(chuàng)新的新契機(jī)－－手機(jī)圖書館的發(fā)展及其功能的進(jìn)化 ［J］．圖書館工作與研究，2010（3）：38－41．