公共圖書館專題圖書館的建設(shè)與服務(wù)

李彩萍

（張家港市圖書館，江蘇 張家港 215600）

隨著社會分工的日益細(xì)化，人們對圖書館的服務(wù)內(nèi)容和形式要求越來越高。在這種背景下，為滿足社會對圖書館文獻(xiàn)服務(wù)專門化的需要，各種專題圖書館應(yīng)運(yùn)而生。專題圖書館的建設(shè)和服務(wù)是我國公共圖書館應(yīng)對社會需求而采取的重要舉措之一，在促進(jìn)特定行業(yè)、領(lǐng)域的發(fā)展起著重要的文獻(xiàn)資源保障作用。隨著行業(yè)競爭的加劇和社會合作的廣泛開展，可以說，專題圖書館的建設(shè)將成為未來公共圖書館發(fā)展的新亮點。

1 專題圖書館的含義

專題圖書館是一種依托收藏的專題文獻(xiàn)資源開展專題服務(wù)的圖書館。其館藏資源為某一方面的專題資源（包括數(shù)字館藏與實體館藏），面向特定行業(yè)的特定群體，開展專題文獻(xiàn)信息服務(wù)。專題圖書館一般多見于公共圖書館，或依托于圖書館主體，稱為館中館；或獨立于圖書館主體之外，自成一體，但仍是圖書館的一部分，稱作專業(yè)分館。經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、公共圖書館服務(wù)方式的求新變異以及出版事業(yè)的繁榮和出版物種類的增多，為專題圖書館的建設(shè)創(chuàng)造了良好的機(jī)遇。大部分公共圖書館的專題圖書館是依據(jù)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)、文化特色等，在專題文獻(xiàn)閱覽室的基礎(chǔ)上建設(shè)而成的。

2 國內(nèi)公共圖書館的專題圖書館建設(shè)概況

隨著我國圖書館事業(yè)的發(fā)展，各地公共圖書館加強(qiáng)了專題圖書館建設(shè)，稍具規(guī)模的公共圖書館都在籌劃自己的特色專題文獻(xiàn)和專題圖書館。專題圖書館的建設(shè)需要較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實力做后盾，是在特定讀者迫切的專題文獻(xiàn)需求和特定行業(yè)快速發(fā)展的前提下，而產(chǎn)生的新的圖書館發(fā)展模式。我國公共圖書館建立的專題圖書館，大部分處在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)。

深圳圖書館專題圖書館建設(shè)起步較早，它建立了商貿(mào)專題圖書館、法律專題圖書館、時裝專題圖書館。深圳圖書館商貿(mào)專題館集中收藏有關(guān)商業(yè)貿(mào)易以及市場活動的各種資料，重點收集投資環(huán)境與招商資料、行業(yè)分析與市場報告、企業(yè)與產(chǎn)品目錄資料、貿(mào)易機(jī)會與關(guān)稅資料、統(tǒng)計年鑒以及展會資料等；法律專題圖書館收集了我國及其他國家的法律、規(guī)章等規(guī)范性文件、公告、標(biāo)準(zhǔn)文本、會議論文、報告及案例等；時裝專題圖書館收集了國內(nèi)外有關(guān)服裝、服飾和面料的設(shè)計生產(chǎn)、市場動態(tài)、發(fā)展趨勢等方面的專業(yè)報刊以及時裝生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品樣本、時裝表演的錄像資料等。

廣州圖書館在黃埔區(qū)新組建的動漫玩具專題分館是國內(nèi)第一家動漫和玩具的專題圖書館，收藏了目前世界上幾乎所有的玩具書籍。讀者辦理借書證后，就能免費借閱。該專題圖書館分為動漫玩具特色專題區(qū)、多媒體閱覽區(qū)、藏書區(qū)、大眾閱讀書四大區(qū)域，向社會公眾提供書刊閱覽、書籍外借、信息咨詢、復(fù)印、打印、掃描、刻錄等服務(wù)以及免費上網(wǎng)服務(wù)。

東莞圖書館新館設(shè)立了漫畫圖書館、衣食住行圖書館、粵劇圖書館、IT圖書館、外文圖書館、東莞書屋、臺灣書屋等10個特色鮮明的專題圖書館。東莞漫畫圖書館藏有漫畫書20 000余冊、期刊34種、視頻資料2 000余件，館內(nèi)功能齊全，特色分明。東莞衣食住行圖書館主要收藏貼近廣大市民日常生活的文獻(xiàn)資料，包括與市民日常生活緊密相關(guān)的衣、食、住、行專題圖書10 000多冊、報刊 300多種，為市民提供專題文獻(xiàn)查閱、咨詢、展示、交流等服務(wù)。東莞粵劇圖書館收藏粵劇文獻(xiàn)8 000多種、9 000多件，為廣大粵劇愛好者提供閱覽、研究、視聽欣賞、展覽等服務(wù)。東莞外文圖書館藏有英語及部分法語、德語、西班牙語等十多個語種圖書約3.2萬冊，涵蓋文學(xué)、政治、經(jīng)濟(jì)、社會、歷史、地理等各方面知識。

溫州個體經(jīng)濟(jì)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展迅速，溫州鞋業(yè)的迅猛發(fā)展不僅給當(dāng)?shù)仄髽I(yè)帶來了生機(jī)和活力，也促進(jìn)了溫州經(jīng)濟(jì)的繁榮與發(fā)展。溫州市圖書館與溫州市皮革協(xié)會共同籌建了中國鞋都圖書館（又稱服裝與鞋特色圖書館），收藏了中國、意大利、德國、西班牙、日本等國家或地區(qū)的幾十種鞋革類期刊、手稿及專業(yè)圖書，提供世界鞋樣流行款式光盤集錦（財富商訊），為讀者提供有關(guān)鞋革方面的企業(yè)管理、標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)、展會信息、行業(yè)動態(tài)等方面的專題信息咨詢、技術(shù)疑難解答、鞋革專業(yè)技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)等服務(wù)。

3 專題圖書館的資源組織

3.1 實體文獻(xiàn)的組織

文獻(xiàn)是記錄有知識的一切載體。實體文獻(xiàn)主要指如圖書、期刊等紙質(zhì)印刷型文獻(xiàn)以及如磁盤、磁帶、錄像帶、光盤、縮微制品等磁介質(zhì)、光介質(zhì)文獻(xiàn)。實體文獻(xiàn)具有空間物理特征。印刷型文獻(xiàn)是最基本和最主要的一種實體文獻(xiàn)。實體文獻(xiàn)是圖書館主要的館藏文獻(xiàn)類型，圖書館應(yīng)采取書目征訂、現(xiàn)場采購、網(wǎng)絡(luò)采購、接受贈送、書刊交換等多種方式，采集實體文獻(xiàn)。如深圳圖書館東盟專題圖書館除了訂購有關(guān)東盟研究文獻(xiàn)外，還向出版部門、東盟博覽局等機(jī)構(gòu)征集有關(guān)文獻(xiàn)。另外，還與東盟秘書處建立了資料交換關(guān)系，盡可能多收集東盟文獻(xiàn)，完善東盟特色文獻(xiàn)體系。

一般圖書館按照 《中國圖書館分類法》（以下簡稱《中圖法》）類分文獻(xiàn)、排架文獻(xiàn)。對于專題圖書館的文獻(xiàn)，筆者認(rèn)為可采取靈活的排架方式，使專題文獻(xiàn)組織方便讀者的查閱。如可對圖書分類法體系進(jìn)行加工、改造，使知識管理的方式適應(yīng)專題文獻(xiàn)；可以圖書分類法為基礎(chǔ)，結(jié)合專題文獻(xiàn)的特點及讀者利用專題文獻(xiàn)的習(xí)慣方式，自創(chuàng)一套知識分類與知識管理方法；可以圖書分類法為基礎(chǔ)，按照主題組織文獻(xiàn)。深圳圖書館法律專題圖書館，按《中圖法》D9類集中法律文獻(xiàn)，再按主題進(jìn)行排架。東莞漫畫圖書館根據(jù)漫畫的題材、類型及讀者的需要，創(chuàng)建了一套比較特殊的分類排架體系，以字母的形式將漫畫圖書分成單幅漫畫、四格漫畫、長篇漫畫、文學(xué)題材的漫畫、其他類型的漫畫。專題漫畫文獻(xiàn)的區(qū)分更加細(xì)致，極大地方便了讀者的查閱。

3.2 網(wǎng)絡(luò)信息資源的組織

專題圖書館的文獻(xiàn)類型應(yīng)多種多樣，在網(wǎng)絡(luò)信息資源不斷增加的今天，專題圖書館更要注重網(wǎng)絡(luò)專題信息資源的組織。一是利用百度等搜索引擎，按專題搜索網(wǎng)絡(luò)信息資源，對具有真實性、可靠性的網(wǎng)絡(luò)專題資源，利用MARC格式、DC元數(shù)據(jù)格式進(jìn)行編目，建立書目數(shù)據(jù)庫，供讀者查閱。二是采用分類或主題組織方式，建立網(wǎng)絡(luò)信息資源導(dǎo)航系統(tǒng)。如：按《中圖法》分類組織網(wǎng)絡(luò)專題信息資源，建立網(wǎng)絡(luò)信息資源導(dǎo)航系統(tǒng)；利用主題樹方式組織網(wǎng)絡(luò)信息，使讀者在主題目錄的指引下，逐層瀏覽網(wǎng)頁，找到與自己需求有關(guān)的信息。三是將館藏專題文獻(xiàn)進(jìn)行數(shù)字化，構(gòu)建館藏特色數(shù)據(jù)庫，并發(fā)布到網(wǎng)站上，供讀者查詢。如陜西省圖書館建設(shè)的“西安事變數(shù)據(jù)庫”集文本、圖片、視頻于一體，分事變簡介、人物志、大事記、紀(jì)念舊址、檔案史料、歷史圖庫、追憶廣角、歷史評價、研究論著、機(jī)構(gòu)學(xué)者、今日報道、影視文藝等12個一級欄目，具有全文檢索功能，讀者可通過任意關(guān)鍵詞檢索，或通過題名、責(zé)任者、時間、出處等檢索入口進(jìn)行組合檢索。

4 專題圖書館的重點服務(wù)方式

4.1 文獻(xiàn)借閱服務(wù)

專題圖書館文獻(xiàn)復(fù)本量有限，因此，應(yīng)以文獻(xiàn)閱覽服務(wù)為主。文獻(xiàn)閱覽服務(wù)是專題圖書館最主要的服務(wù)方式之一。閱覽室的設(shè)計可按文獻(xiàn)載體形式進(jìn)行，如設(shè)立圖書閱覽室、期刊閱覽室、報紙閱覽室、縮微文獻(xiàn)閱覽室、視聽文獻(xiàn)閱覽室、網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)閱覽室。閱覽室內(nèi)應(yīng)配備計算機(jī)檢索機(jī)和復(fù)印機(jī)，讀者通過OPAC檢索系統(tǒng)，便可快速找到所需文獻(xiàn)，對急需資料進(jìn)行復(fù)印。建立文獻(xiàn)信息回饋平臺，讀者利用薦購系統(tǒng)可向圖書館推薦新書，使館員能及時了解讀者所需所想，提高文獻(xiàn)采購的針對性。館員要擔(dān)當(dāng)起導(dǎo)讀員的角色，主動了解讀者需求，及時解答讀者難題，指引讀者查詢專題圖書館的書、刊、報以及數(shù)字資源信息。

對于復(fù)本量過多的專題文獻(xiàn)，可單獨設(shè)立外借書庫存放，并向讀者提供外借服務(wù)。專題圖書館可根據(jù)讀者的專業(yè)需求實行有條件的會員制，對會員開展外借服務(wù)，以滿足讀者對專題文獻(xiàn)更長久的需要。如面向企業(yè)實行會員制，企業(yè)定期向圖書館繳納會員會費，企業(yè)員工可免費辦理借閱證，享受圖書館服務(wù)的優(yōu)惠待遇。

4.2 參考咨詢與定題服務(wù)

專題圖書館充分發(fā)揮專題文獻(xiàn)資源優(yōu)勢，開發(fā)專題文獻(xiàn)資源，對專業(yè)群體提供參考咨詢、定題服務(wù)，是專題圖書館深化服務(wù)的一項內(nèi)容。第一，館員要深入企業(yè)，或通過召開讀者座談會和發(fā)放調(diào)查問卷的形式，了解企業(yè)及讀者對專題文獻(xiàn)的需求。第二，根據(jù)讀者需求，注重專題文獻(xiàn)的開發(fā)，定期或不定期地編制二次專題文獻(xiàn)，開展定題服務(wù)。如深圳圖書館編制的《新加坡征集文獻(xiàn)資料推薦目錄》、《服裝工藝專題推薦目錄》、《行業(yè)與社會年度報告專題推薦書目》等，針對性、時效性強(qiáng)，深受讀者的青睞。第三，開展參考咨詢服務(wù)，利用電話、網(wǎng)絡(luò)等實時回答讀者的提問，并及時將讀者所需專題文獻(xiàn)推送給讀者。第四，開展課題跟蹤服務(wù)。專題圖書館藏有豐富的專題文獻(xiàn)，能夠為相應(yīng)專題的科研工作進(jìn)行課題跟蹤服務(wù)。為科研課題提供文獻(xiàn)信息支撐，并跟蹤科研工作的全過程，隨時提供階段性的文獻(xiàn)資源需求。

4.3 讀者活動

舉辦各種讀者活動，主動與讀者進(jìn)行交流溝通，以活動促進(jìn)服務(wù)，讓潛在的讀者了解專題服務(wù)。東莞圖書館在建立特色專題圖書館后，積極主動地通過舉辦各類活動吸引讀者，培育人氣。如東莞漫畫圖書館在國慶長假期間舉辦動漫節(jié)，既擴(kuò)大了東莞漫畫圖書館的影響，又促進(jìn)了漫畫文獻(xiàn)的利用。東莞圖書館與東莞市建筑裝飾協(xié)會合作，在衣食住行圖書館創(chuàng)建了 “東莞圖書館裝飾沙龍”，定期開展講座和沙龍活動。這種活動增進(jìn)了讀者對圖書館的了解。

5 結(jié)束語

以專題館藏為基礎(chǔ)，開展專題服務(wù)，是公共圖書館深化服務(wù)內(nèi)容、拓展服務(wù)空間的有效形式。在公共圖書館免費開放的背景下，公共圖書館要加強(qiáng)讀者需求調(diào)查研究，并根據(jù)本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展特色以及科學(xué)研究特點，建立專題圖書館，提供專題文獻(xiàn)服務(wù)，只有這樣，才能讓專題圖書館成為推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展、科學(xué)研究的引擎。

[1]李正祥,馬英,蘇靜芹.公共圖書館專題圖書館的管理與服務(wù)[J].圖書館建設(shè),2010(10):86-89.

[2]林純.公共圖書館服務(wù)深化:“專題圖書館”建設(shè)[J].圖書館論壇,2006(2):78-80.

[3]雷友梅.地方文獻(xiàn)閱覽室服務(wù)工作初探[J].理論與當(dāng)代,2011(7):79-50.