積極心理學在護理管理中的應用

劉永瑞 榮志宏

鄭州人民醫(yī)院，河南鄭州 450003

2003年，埃及最高文物委員會宣布，通過對吉薩附近600處墓葬的發(fā)掘考證，金字塔是由當?shù)鼐哂凶杂缮矸莸霓r(nóng)民和手工業(yè)者建造的，而非希羅多德在《歷史》中所記載的，由30萬奴隸所建造，在過分指導和嚴格監(jiān)管的地方，別指望有奇跡發(fā)生，因為人的能力，惟有在身心和諧的情況下，才能發(fā)揮到最佳水平。積極心理學倡導人類要用一種積極的心態(tài)來對人的許多心理現(xiàn)象和心理問題作出新的解讀，并以此來激發(fā)每個人自身固有的某些實際的或潛在的積極品種和積極力量[1]。

1 積極心理學的基本觀點

Seligman博士認為，積極心理學的力量是幫助人們發(fā)現(xiàn)并利用自己的內(nèi)在資源，進而提升個人素質(zhì)和生活品質(zhì)[2]，它主張心理學應對普通人如何在良好的條件下更好地發(fā)展、生活，具有天賦的人如何使其潛能得到充分發(fā)揮等方面進行研究[1]，積極心理學主要是研究人類的積極情緒體驗和積極個性特征。積極心理學認為人們需要建構(gòu)力量，而不僅僅只是糾正缺陷；人們需要有意義、有目的的生活[3-4]。積極心理學引導人們用積極地思維消除不合理觀念，樹立起信心和希望，調(diào)動其潛能，不斷提升自身能力，用積極的情緒體驗緩解人們生活中的痛苦，提高人們對生活的滿意度。Fredrickson利用拓展-建構(gòu)模型促進了積極情緒在工作場所的應用，并因此獲得2000年Templeton積極心理學獎，在此研究中，正因為積極情緒和詞匯的運用，員工變得更加多產(chǎn)和富于創(chuàng)造性，并對其他人更加容忍，且更易接受新的觀點[5-6]。積極心理學認為通往幸福生活的道路有3條，即積極情感（positive feelings）、積極投入（active engagement）和尋求意義（seeking meaning），人們?nèi)绻非筮@3條通道就會獲得最大的生活滿意度，尤其是后兩個部分[7]。

2 積極心理學理念的運用

2.1 以引導為主的管理模式

近幾年，護理隊伍的年齡結(jié)構(gòu)發(fā)生了比較大的變化，大批80后、90后護士進入護理隊伍；醫(yī)院人事制度的改革，使用了大批聘用護士，聘用護士待遇偏低，穩(wěn)定性差，嚴管的模式已經(jīng)不適應現(xiàn)有的護理管理模式，應運用積極心理學的理念，引導護士運用積極地思維，培養(yǎng)護士積極的情感，在護理管理中強調(diào)護士的主觀能動作用，強調(diào)護士人性本性中的積極因素，注重護士積極心理品質(zhì)的培養(yǎng)，調(diào)動護士內(nèi)在的積極性；護理管理不應是單純意義上管理，而是要引導護士積極投入工作、快樂的工作、進而快樂的生活、有意義的生活，使護理工作能夠給護士帶來更多的快樂和意義，而不僅僅是為了工作而工作，或為了生活而工作。

2.2 引導護士實現(xiàn)自我價值

通過積極的引導，幫助護士尋求人生意義和護理工作的意義，使護士對護理工作有新的認識和評價，以正確態(tài)度對待護理工作和現(xiàn)實，調(diào)整護士的心理狀態(tài)，使其對護理工作充滿信心。護士長要善于搭建各種施展護士才能的平臺，提供能發(fā)揮護士潛能、智慧和創(chuàng)造性的環(huán)境，讓護士在平凡的護理工作中找到成就感，實現(xiàn)護士的自身價值，讓護士體會到護理事業(yè)是一種崇高的職業(yè)[8]。

2.3 人性化的管理

采取人性化的管理，“以護士為中心”管理理念[9]，根據(jù)護士的特點，充分調(diào)動護士的積極性、主動性，護士長要因人適宜，合理利用人力資源，充分發(fā)揮每一位護士的潛能，使其潛能得到淋漓盡致的發(fā)揮。需要是作為人的行為積極性的心理源泉，有著引發(fā)積極性的起始動力作用，作為護士長，應注意滿足護士多方面的需要，如尊重的需要、自我價值實現(xiàn)的需要、友誼的需要等，同時還要提高自身素質(zhì)，使護士從內(nèi)心里尊重你、信服你、愛戴你。護士長應給予護士必要的人文關懷，分擔她們工作中、生活中的壓力，使之在寬松的環(huán)境中工作。

2.4 重視護士的繼續(xù)教育

繼續(xù)教育是護士學習新理論、掌握新技術(shù)、獲取新知識的一條重要手段，可以優(yōu)化護士的知識結(jié)構(gòu)，提高護士的綜合能力；例如我院實施的護士可以跨科室競聘健康教育護士和2012年護理工作暢想，引導護士以積極投入方式進行工作，對護理工作出主意、想辦法，使護士在工作中體會到主人翁責任感，激發(fā)護士工作的熱情，創(chuàng)造性完成護理工作，進而促進人的發(fā)展，實現(xiàn)人的最大價值。

2.5 重視護士心理健康

護理部定期舉辦心理衛(wèi)生講座，建立護士自己的支持組織——心靈綠地，有意識培養(yǎng)護士健康的人格和積極樂觀的精神，培養(yǎng)和養(yǎng)成積極的心理模式，在潛移默化中培養(yǎng)護士陽光思維和積極健康的心智模式，起到了“潤物細無聲”的作用，并努力幫助護士找到自我完善、自我提高的方法，最終幫助護士發(fā)現(xiàn)并利用自己的內(nèi)在資源，進而提升個人素質(zhì)和生活品質(zhì)，獲得最大的生活滿意度和幸福感。

積極心理學倡導人類要用一種積極的心態(tài)來對人的許多心理現(xiàn)象和心理問題作出新的解讀，并以此來激發(fā)每個人自身固有的某些實際的或潛在的積極品種和積極力量[1]。積極心理學沒有發(fā)明積極的情緒或是幸福感，將積極心理學運用于護理管理，可以調(diào)動自身內(nèi)在的積極性，在對“幸?！弊穼み^程中，如何做好護理工作，在做好護理工作中如何追尋人生的幸福。

[1]徐婭霞，李曉光.積極心理學在心理護理中的應用[J].中國實用護理雜志，2008，4（24）：69-71.

[2]周嶔，石國興 .積極心理學介紹 [J].中國心理衛(wèi)生雜志，2006，20（2）：129-132 .

[3]江雪華，申荷永.積極心理學在臨床實踐中的應用[J]. 中國健康心理學雜志，2007，15（3）：253-255.

[4]Duckworth AL， Steen TA， Seligman MP. Positive psychology inchinical practice[J]. Annual Review of Clinical Psychology,2005,（1）：629-651.

[5]高正亮，童輝杰.積極情緒的作用：拓展-建構(gòu)理論[J].中國健康心理學雜志，2010，18（2）：246-249.

[6]Foster SL， Lloyd PJ. Positive psychology principles applied to consulting psychology at the individual and croup level[J].Practice ＆ Research，2007，59（1）：30-40.

[7]張蓉，崔久彩 朱婉兒.積極心理學理論及應用研究進展[J].國際精神病學雜志，2009，36（3）：168-170.

[8]王素云，王曉娟.護士長如何通過管理活動體現(xiàn)護理價值[J].當代護理（學術(shù)版），2004，（6）：78-79.

[9]蔣曉娥.人性化管理在護理管理中的應用[J].中華醫(yī)學實踐雜志，2007，6（1）：93-94.