淺談婦產(chǎn)科護(hù)理的規(guī)范化建設(shè)

黃孝容

淺談婦產(chǎn)科護(hù)理的規(guī)范化建設(shè)

黃孝容

近幾年我國醫(yī)療體制進(jìn)行改革，新的醫(yī)患關(guān)系要求婦產(chǎn)科護(hù)理做出新的調(diào)整。婦產(chǎn)科護(hù)理行為和服務(wù)行為的規(guī)范化、制度化和法制化成為護(hù)理工作中的重要內(nèi)容。本文通過對(duì)婦產(chǎn)科護(hù)理工作中可能存在的問題和原因的探討，對(duì)婦產(chǎn)科護(hù)理的規(guī)范化建設(shè)進(jìn)行了論述。

婦產(chǎn)科；護(hù)理工作；規(guī)范化管理

護(hù)理工作是臨床工作中比較重要的一環(huán)，也是婦產(chǎn)科工作的重要組成部分。因其服務(wù)對(duì)象和工作性質(zhì)決定了護(hù)理的特殊性，護(hù)理工作的質(zhì)量直接決定著母嬰的健康和安全。

1 影響婦產(chǎn)科護(hù)理工作的因素分析

1.1法律意識(shí)淡薄，缺乏責(zé)任心

對(duì)于婦產(chǎn)科工作而言，通常是“三分治療，七分護(hù)理”，護(hù)理工作隱患多、風(fēng)險(xiǎn)大。一些護(hù)理人員工作中馬虎大意，制度章程執(zhí)行不力，對(duì)護(hù)理對(duì)象的具體癥狀、體征觀察不仔細(xì)，對(duì)待突發(fā)、異常情況的發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、處理不及時(shí)；或是出現(xiàn)用藥錯(cuò)誤、孕婦跌到或嬰兒滑落、墜床、沐浴燙傷等，孕婦請(qǐng)假離院，離開后分娩；產(chǎn)婦預(yù)產(chǎn)期不準(zhǔn)，病情突發(fā)等等的危險(xiǎn)情況。不尊重病患的知情權(quán)，不履行對(duì)病人的告知事項(xiàng)，因護(hù)理不當(dāng)造成的不良事件發(fā)生時(shí)，不能和家人做出及時(shí)的溝通，護(hù)理人員自身又缺乏法律知識(shí)，醫(yī)療護(hù)理糾紛和事故發(fā)生率比較高。

1.2專業(yè)能力低，服務(wù)意識(shí)差

由于近年來年輕的護(hù)理人員的年輕化，大多數(shù)低年資人員學(xué)歷低，基礎(chǔ)理論和?？浦R(shí)掌握不全面，缺乏必要的專業(yè)知識(shí)，臨床護(hù)理實(shí)際經(jīng)驗(yàn)不豐富，加上不重視學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，對(duì)相關(guān)儀器不熟練，操作水平相對(duì)低下。不能很好地將理論與實(shí)際工作相結(jié)合，專業(yè)技術(shù)達(dá)不到護(hù)理要求。

1.3護(hù)理人員短缺，護(hù)理管理制度不完善

婦產(chǎn)科的護(hù)理工作普遍存在工作瑣碎，勞動(dòng)強(qiáng)度大，負(fù)荷重等問題，特別是節(jié)假日、中午班、夜班及搶救治療多的工作集中時(shí)間，工作繁忙時(shí)。護(hù)理人員短缺，出現(xiàn)中午不能午休，飲食不定時(shí)，連續(xù)當(dāng)班的問題，導(dǎo)致護(hù)士處于疲累工作狀態(tài)。在護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理技術(shù)方面仍處于經(jīng)驗(yàn)管理的狀態(tài)，大多數(shù)護(hù)理質(zhì)量控制檢查中的季查、月查，存在檢查中有薄弱、遺漏環(huán)節(jié)的現(xiàn)象。

2 婦產(chǎn)科護(hù)理規(guī)范化建設(shè)的具體措施

2.1提升法律意識(shí)，增強(qiáng)法制教育

醫(yī)院應(yīng)以《醫(yī)院護(hù)理工作管理制度》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等為依據(jù)，積極組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)，在婦產(chǎn)科護(hù)理中的強(qiáng)化法制教育，增強(qiáng)婦產(chǎn)科護(hù)理工作者的法律意識(shí)。要求每位婦產(chǎn)科護(hù)理人員在護(hù)理工作中，要不斷增強(qiáng)法律意識(shí)、法制觀念，當(dāng)出現(xiàn)護(hù)理差錯(cuò)事故的苗頭時(shí)，及時(shí)分析原因解決問題。人人做到學(xué)法、知法、守法、懂法，能用法律來規(guī)范自己的行為。

2.2加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)技能

婦產(chǎn)科的護(hù)理是一項(xiàng)專業(yè)性強(qiáng)、技術(shù)性高的工作，要求護(hù)理人員必須不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，必須不斷鉆研業(yè)務(wù)、強(qiáng)化提升業(yè)務(wù)技能，力求對(duì)知識(shí)的更新與鞏固以及對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉。通過組織護(hù)理人員交流討論、可以請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的年長(zhǎng)護(hù)理人員對(duì)新加入的護(hù)理人員，進(jìn)行相關(guān)經(jīng)驗(yàn)傳授與指導(dǎo)，相互觀摩等方面鉆研業(yè)務(wù)，強(qiáng)化護(hù)理技術(shù)的規(guī)范操作，改正不當(dāng)?shù)淖o(hù)理行為。

2.3加強(qiáng)職業(yè)道德培訓(xùn)、樹立護(hù)士自身形象，提升綜合素質(zhì)

護(hù)理理念由傳統(tǒng)護(hù)理、責(zé)任制護(hù)理、整體護(hù)理到人性化護(hù)理的轉(zhuǎn)變，以“視病人如親人”的理念做好人性化護(hù)理服務(wù)，時(shí)刻從病人的利益出發(fā)、以病人為中心，處處為病人著想。注重病人的疾病，同時(shí)重視病人的心理和精神需求，更關(guān)注患者的心理需求和人格尊嚴(yán)。能夠換位思考，站在病人的立場(chǎng)進(jìn)行思考，切身體會(huì)到病人就診時(shí)的焦急與不安等心態(tài)，從而合理地為病人解決問題，使患者處于滿足、舒適的狀態(tài)。

護(hù)理人員進(jìn)行職業(yè)道德的培訓(xùn)，全面提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)修養(yǎng)，統(tǒng)一規(guī)范護(hù)理人員的裝束、優(yōu)化日常用語以及工作行為儀表。體現(xiàn)護(hù)理隊(duì)伍特有的外貌美，并實(shí)行熱心接待、細(xì)心計(jì)劃、耐心治療及暖心溝通。體現(xiàn)護(hù)理人員的內(nèi)在美，給病人創(chuàng)造了良好的溫馨氛圍。關(guān)心、尊重病人，增加了病人的信任度和愉悅感，讓病人倍感親切，舒適與安全，促使患者早日康復(fù)而進(jìn)行。

2.4完善婦產(chǎn)科服務(wù)質(zhì)量管理體系

科室通過認(rèn)真學(xué)習(xí)、討論，轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，修訂各項(xiàng)護(hù)理職責(zé)、制度和工作程序，完善有關(guān)規(guī)章制度，建立一套科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量管理體系，明確崗位職責(zé)；加大人力資源配備，改革排班方式，簡(jiǎn)化護(hù)理文書，提高工作效率，減少各種差錯(cuò)、事故的發(fā)生。加強(qiáng)工作人員的責(zé)任心，把每一個(gè)細(xì)小的目標(biāo)責(zé)任落實(shí)到每位護(hù)士，促使護(hù)理人員的主動(dòng)管理、護(hù)理人員的自我約束、增加了護(hù)理人員的責(zé)任心，調(diào)動(dòng)護(hù)理工作者積極性和創(chuàng)造性，做到有檢查、有監(jiān)督、有整改、有追蹤，互相監(jiān)督，通過加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，使護(hù)理質(zhì)量有預(yù)見性、連續(xù)性、環(huán)環(huán)相扣，及時(shí)堵塞漏洞，讓婦產(chǎn)科質(zhì)量服務(wù)產(chǎn)業(yè)化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化。

3 結(jié)論

婦產(chǎn)科護(hù)理的規(guī)范化建設(shè)確保了婦產(chǎn)科護(hù)理安全，提高質(zhì)量，消除隱患，促使護(hù)理人員以高度的責(zé)任心和優(yōu)秀的道德品質(zhì)、精湛的專業(yè)技能、認(rèn)真的工作態(tài)度，積極為患者提供滿意的護(hù)理服務(wù)，營(yíng)造和諧的就醫(yī)氛圍。

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