“校企共同體”管理模式下頂崗實(shí)習(xí)管理與質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制研究與實(shí)踐
——以湖南鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

劉 碩，王 娟

“校企共同體”管理模式下頂崗實(shí)習(xí)管理與質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制研究與實(shí)踐
——以湖南鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

劉 碩，王 娟

頂崗實(shí)習(xí)是高職院校依據(jù)國(guó)家有關(guān)文件精神，組織學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行實(shí)際的工作體驗(yàn)，這種教學(xué)形式是培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立工作能力、動(dòng)手實(shí)踐能力，有效推進(jìn)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的重要形式。然而，在實(shí)際操作中卻存在實(shí)習(xí)質(zhì)量不高，管理不規(guī)范，缺乏有效監(jiān)控等問題。結(jié)合湖南鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院的一些經(jīng)驗(yàn)做法，提出了在“校企共同體”管理模式下，有效地開展頂崗實(shí)習(xí)管理與質(zhì)量監(jiān)控，從而確保學(xué)生實(shí)習(xí)的實(shí)效性。

頂崗實(shí)習(xí)；質(zhì)量監(jiān)控；校企共同體

2004年，湖南鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院從旅游專業(yè)開始實(shí)施頂崗實(shí)習(xí)，并逐步擴(kuò)展到全校現(xiàn)有的26個(gè)專業(yè)。在長(zhǎng)期的頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)改革實(shí)踐中，頂崗實(shí)習(xí)的管理與質(zhì)量監(jiān)控成為所有教學(xué)改革中的難點(diǎn)和熱點(diǎn)。針對(duì)在頂崗實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)的管理不嚴(yán)、專業(yè)不對(duì)口和工傷事故等情況，學(xué)院逐步探索出一條以學(xué)院為主導(dǎo)，企業(yè)為主體，即“校企共同體”精細(xì)化管理模式，并將其運(yùn)用到學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過程管理中，對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)效果進(jìn)行全過程監(jiān)控，有效地確保了頂崗實(shí)習(xí)的質(zhì)量，充分發(fā)揮了校企合作的育人模式優(yōu)勢(shì)。學(xué)院頂崗實(shí)習(xí)的“校企共同體”精細(xì)化管理對(duì)質(zhì)量的保障，得到了中國(guó)南車、南京鐵路局以及偉創(chuàng)力（珠海）工業(yè)園等企業(yè)的高度認(rèn)可。

一、科學(xué)設(shè)計(jì)頂崗實(shí)習(xí)管理體系，體現(xiàn)“校企共同體”管理內(nèi)涵

在“校企共同體”管理模式中，學(xué)校占主導(dǎo)地位，主要負(fù)責(zé)制定實(shí)習(xí)培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系的調(diào)整、專業(yè)技能的培養(yǎng)、職業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定和實(shí)習(xí)管理制度的制定等；企業(yè)作為實(shí)訓(xùn)基地的主要載體，有著特定的工作紀(jì)律、生活習(xí)慣以及工作環(huán)境，學(xué)生在企業(yè)的每一秒都必須遵守規(guī)定。另外，學(xué)院培養(yǎng)目標(biāo)的制定、專業(yè)的設(shè)置和課程體系的構(gòu)建等必須依據(jù)企業(yè)的主體需求，因此，企業(yè)在此管理模式中發(fā)揮主體作用。

依據(jù)“校企共同體”管理模式，學(xué)院設(shè)計(jì)了“三層管理架構(gòu)，實(shí)習(xí)對(duì)接教學(xué)”的頂崗實(shí)習(xí)管理體系。三層管理架構(gòu)即決策層、組織協(xié)調(diào)層和執(zhí)行層。決策層由校企雙方領(lǐng)導(dǎo)組成高層對(duì)話，確定頂崗實(shí)習(xí)合作的有關(guān)意向和協(xié)議；組織協(xié)調(diào)層由校企雙方的執(zhí)行部門組成，包括學(xué)院方的教務(wù)處、學(xué)工處等部門，以及企業(yè)方的人力資源、生產(chǎn)管理等部門，負(fù)責(zé)確定頂崗實(shí)習(xí)內(nèi)容和制定實(shí)習(xí)制度等。執(zhí)行層由校企雙方管理人員組成，包括學(xué)院的專業(yè)導(dǎo)師、輔導(dǎo)員以及企業(yè)的技術(shù)主管、師傅等，負(fù)責(zé)處理實(shí)習(xí)期間的具體事項(xiàng)。通過以上三層架構(gòu)，將頂崗實(shí)習(xí)的目標(biāo)滲透到實(shí)習(xí)的每個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，分層負(fù)責(zé)、層層滲透。[1]

二、制定頂崗實(shí)習(xí)程序文件，對(duì)實(shí)習(xí)全過程進(jìn)行有效監(jiān)控

導(dǎo)入ISO質(zhì)量管理體系。通過導(dǎo)入ISO9001:2000質(zhì)量管理體系，制定了頂崗實(shí)習(xí)過程控制程序文件1個(gè)，作業(yè)文件16個(gè)，并建立了完備的記錄文件體系。其中，程序文件規(guī)定了頂崗實(shí)習(xí)的管理和工作流程；作業(yè)文件包含教學(xué)管理和學(xué)生管理的各項(xiàng)制度，如《頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師管理辦法》、《頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生管理規(guī)定》和《頂崗實(shí)習(xí)通用安全規(guī)程》等；記錄文件則包括《學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)手冊(cè)》、《頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師周志》等。[2]

建立家、校、企三方合一的頂崗實(shí)習(xí)項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)，借鑒企業(yè)質(zhì)量管理思想，建立適應(yīng)企業(yè)安全文明生產(chǎn)的頂崗實(shí)習(xí)管理制度三級(jí)文件體系。建立家、校、企三方溝通模式，通過“頂崗實(shí)習(xí)教育管理”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“三導(dǎo)師制”（專業(yè)導(dǎo)師、生活導(dǎo)師、企業(yè)導(dǎo)師）、“三元評(píng)價(jià)”和“三方管理”的全方位、立體式學(xué)生管理，按照“計(jì)劃—實(shí)施—檢查—反饋”閉環(huán)控制，持續(xù)改進(jìn)，保證頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。[3]

為了既保證頂崗實(shí)習(xí)過程中教學(xué)環(huán)節(jié)的完整性，又能夠滿足企業(yè)的用工需求，學(xué)院實(shí)行小學(xué)期制，以工期定學(xué)期——頂崗實(shí)習(xí)可以在第四至第十二個(gè)小學(xué)期之間靈活安排，實(shí)行學(xué)分制，激勵(lì)學(xué)生參與頂崗實(shí)習(xí)。專業(yè)課進(jìn)行串行排課，既滿足項(xiàng)目教學(xué)要求，又滿足頂崗實(shí)習(xí)靈活性要求，從根本上解決工學(xué)之間矛盾。學(xué)院將一個(gè)學(xué)年分為4個(gè)小學(xué)期，三個(gè)學(xué)年共12個(gè)小學(xué)期。

將頂崗實(shí)習(xí)作為三門課程納入課程體系進(jìn)行教學(xué)的整體設(shè)計(jì)，構(gòu)建“體驗(yàn)性頂崗實(shí)習(xí)”、“技術(shù)應(yīng)用性頂崗實(shí)習(xí)”和“預(yù)就業(yè)綜合頂崗實(shí)習(xí)”三層次能力目標(biāo)遞進(jìn)式工學(xué)交替頂崗實(shí)習(xí)。分三階段組織實(shí)施，體驗(yàn)性頂崗實(shí)習(xí)（第一階段）為選修課，時(shí)間安排在第4、5小學(xué)期之間的暑假，計(jì)4學(xué)分。技術(shù)應(yīng)用性頂崗實(shí)習(xí)（第二階段）為必修課，計(jì)9學(xué)分。根據(jù)企業(yè)需求靈活安排7～10小學(xué)期中的一個(gè)小學(xué)期，再結(jié)合寒暑假來實(shí)施，這樣既滿足廣州地鐵等企業(yè)的用工需求，又不影響學(xué)院的教學(xué)安排。預(yù)/就業(yè)頂崗實(shí)習(xí)（第三階段）為必修課，計(jì)18學(xué)分，時(shí)間安排在11、12小學(xué)期。這一階段的頂崗實(shí)習(xí)是在前兩階段頂崗實(shí)習(xí)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)學(xué)生與就業(yè)崗位的零距離對(duì)接，使學(xué)生最終能夠完全勝任崗位要求。[2]

頂崗實(shí)習(xí)的教學(xué)實(shí)施是難點(diǎn)，學(xué)院開展實(shí)習(xí)對(duì)接教學(xué)，實(shí)習(xí)對(duì)接教學(xué)是指頂崗實(shí)習(xí)內(nèi)容與專業(yè)學(xué)習(xí)內(nèi)容對(duì)接。一是將頂崗實(shí)習(xí)作為專業(yè)課程納入人才培養(yǎng)方案，分不同階段的三門課程共計(jì)31個(gè)學(xué)分列入教學(xué)計(jì)劃，逐步實(shí)現(xiàn)學(xué)生的企業(yè)文化認(rèn)知、專業(yè)能力提升和職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成的目標(biāo)。二是讓學(xué)生帶任務(wù)到頂崗實(shí)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)，學(xué)操作、學(xué)流程、學(xué)工藝、學(xué)管理。同時(shí)，將畢業(yè)設(shè)計(jì)改為大型現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)，在實(shí)習(xí)過程中達(dá)到專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)。三是與企業(yè)共同設(shè)計(jì)企業(yè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，采用企業(yè)師傅、學(xué)院老師和學(xué)生共同評(píng)價(jià)的方式，從實(shí)習(xí)績(jī)效、實(shí)習(xí)態(tài)度、職業(yè)道德、工作能力、創(chuàng)新精神等方面評(píng)價(jià)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的成效。四是制定考核總結(jié)制度。在完成實(shí)習(xí)任務(wù)后，學(xué)生和教師都寫出工作總結(jié)，反思實(shí)習(xí)中的亮點(diǎn)和不足，為下一次實(shí)習(xí)的計(jì)劃提供依據(jù)。[4]

三、導(dǎo)入企業(yè)文化元素，促使學(xué)生深入企業(yè)文化

文化的融合是校企合作持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的潤(rùn)滑劑，為了使實(shí)習(xí)的效果深入發(fā)展，學(xué)院積極導(dǎo)入企業(yè)文化元素，幫助學(xué)生盡快適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的管理理念和方法，完成從“學(xué)生”到“員工”的平穩(wěn)快速過渡。學(xué)院引入“3T”管理（TQM全面質(zhì)量管理、TPS/LP精益生產(chǎn)管理、TPM全面生產(chǎn)管理）、“6S”管理（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全）等管理理念，完善實(shí)訓(xùn)基地管理機(jī)制和評(píng)估指標(biāo)體系。在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，以學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)作為“6S”管理的落腳點(diǎn)，從點(diǎn)滴小事上促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成良好的職業(yè)行為習(xí)慣。學(xué)院建立CIS（形象識(shí)別系統(tǒng)），引入企業(yè)先進(jìn)制造文化，從職業(yè)素養(yǎng)、現(xiàn)場(chǎng)管理和團(tuán)隊(duì)精神等多個(gè)方面，對(duì)實(shí)訓(xùn)基地、教學(xué)樓以及學(xué)生宿舍等學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活的場(chǎng)所進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與建設(shè)，營(yíng)造比較濃郁的企業(yè)文化氛圍，建成準(zhǔn)企業(yè)式的校園，使學(xué)生在校園中就能感受到企業(yè)精益求精、持續(xù)改進(jìn)的氛圍。

通過開展軌道交通類專業(yè)群、電子電氣類專業(yè)群頂崗實(shí)習(xí)試點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)了頂崗實(shí)習(xí)的管理以及質(zhì)量監(jiān)控。而經(jīng)歷了頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生不但掌握如何將理論知識(shí)運(yùn)用到崗位實(shí)踐中，其學(xué)習(xí)能力、技術(shù)應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力也得到了鍛煉和明顯提高，進(jìn)而其職業(yè)道德、職業(yè)規(guī)范和價(jià)值觀也得到了全面提升。在“校企共同體”管理模式下，頂崗實(shí)習(xí)使學(xué)院取得了良好的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、管理和教育教學(xué)效益，拓寬了就業(yè)渠道，推動(dòng)了校外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，體現(xiàn)了校企合作的魅力。

[1]張瑩,姚和芳.湖南鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院推進(jìn)頂崗實(shí)習(xí)精細(xì)化管理[J].職業(yè)技術(shù)教育，2011（27）:44-45.

[2]黃令.示范性高職院校頂崗實(shí)習(xí)管理與質(zhì)量監(jiān)控探究[J].職教論壇，2009（10）:32-33.

[3]姚和芳.探尋頂崗實(shí)習(xí)管理模式 構(gòu)筑開放教育體系[J].中國(guó)高等教育，2009（06）:48-49.

[4]劉曉剛.破解難題健全頂崗實(shí)習(xí)考核機(jī)制[J].中國(guó)高等教育，2008（10）:42-43.

湖南省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃2011年度一般課題“高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)困境與對(duì)策的實(shí)證研究”（項(xiàng)目編號(hào):XJK011CZJ064）

劉碩，男，湖南鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院，助理政工師，碩士，主要研究方向?yàn)楦叩嚷殬I(yè)技術(shù)教育管理；王娟，女，湖南鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，碩士，主要研究方向?yàn)楦叩嚷殬I(yè)技術(shù)教育管理。

G715

A

1674-7747（2012）11-0060-02

[責(zé)任編輯 李 漪]