從電子閱覽室到學(xué)習(xí)共享空間的轉(zhuǎn)換
——以新疆醫(yī)科大學(xué)圖書(shū)館為例

于 洋

新疆醫(yī)科大學(xué)圖書(shū)館，烏魯木齊 830011

從電子閱覽室到學(xué)習(xí)共享空間的轉(zhuǎn)換
——以新疆醫(yī)科大學(xué)圖書(shū)館為例

于 洋

新疆醫(yī)科大學(xué)圖書(shū)館，烏魯木齊 830011

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷提升，信息傳遞的高速運(yùn)轉(zhuǎn)，為適應(yīng)更高層次信息技術(shù)環(huán)境變化和教育方式的改變，高校圖書(shū)館運(yùn)行的功能正在進(jìn)行一場(chǎng)深刻變革，從工作方式到服務(wù)模式都發(fā)生了巨大變化。因此，作為高校圖書(shū)館電子閱覽室的功能已經(jīng)不能滿足在校大學(xué)生的需求，必須進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制，改進(jìn)服務(wù)職能，提高服務(wù)的范圍。圖書(shū)館應(yīng)通過(guò)融合文獻(xiàn)信息服務(wù)和IT服務(wù),建立了信息共享空間并以信息共享空間為基礎(chǔ), 突破圖書(shū)館圍墻的限制,實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館與信息技術(shù)部門(mén)和教學(xué)服務(wù)部門(mén)的深入融合, 逐步向?qū)W習(xí)共享空間發(fā)展轉(zhuǎn)變。

高校圖書(shū)館；電子閱覽室；學(xué)習(xí)共享空間

當(dāng)今社會(huì)，隨著信息技術(shù)的不斷升級(jí)，人們獲取信息的渠道也越來(lái)越廣泛，而作為信息輸出的主要渠道的圖書(shū)館電子閱覽室也面臨著信息時(shí)代的挑戰(zhàn)。因此，不斷改進(jìn)創(chuàng)新圖書(shū)館服務(wù)的形式和手段，改變信息輸出的模式，已經(jīng)成為廣大圖書(shū)館管理者考慮的主要問(wèn)題。圖書(shū)館電子閱覽室作為學(xué)習(xí)中心、文化引領(lǐng)中心、學(xué)術(shù)交流中心已經(jīng)成為一種趨勢(shì)，如何將高校圖書(shū)館電子閱覽室的作用發(fā)揮的最大化，也是高校圖書(shū)館人一直在探索的主要問(wèn)題[1-3]。學(xué)習(xí)共享空間的誕生就是在這種背景下產(chǎn)生，也是符合圖書(shū)館發(fā)展和滿足大學(xué)生信息獲取的必然趨勢(shì)。

1 電子閱覽室的現(xiàn)狀分析

作為電子閱覽室，其功能應(yīng)該是通過(guò)硬件、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)為平臺(tái)，提供大量的數(shù)字信息資源和交流的場(chǎng)所，為師生提供計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)和信息檢索服務(wù)，為教學(xué)和科研提供參考保障。但從近幾年我館電子閱覽室的運(yùn)行情況和其他高校圖書(shū)館的現(xiàn)狀來(lái)看，沒(méi)有真正發(fā)揮其功能，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面一是硬件資源的配置問(wèn)題：由于電子設(shè)配更新?lián)Q代的速度非?？?，加之在建設(shè)過(guò)程中因?yàn)橘Y金的問(wèn)題，硬件升級(jí)不能及時(shí)到位，導(dǎo)致設(shè)備的運(yùn)行速度和功能比較落后，不能完全滿足讀者需求；經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期使用，設(shè)備的老化，故障率提高，導(dǎo)致一些電子資源和網(wǎng)絡(luò)資源不能充分發(fā)揮作用，影像了信息資源的利用率。二是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)方面：隨著網(wǎng)絡(luò)資源的覆蓋面不斷擴(kuò)大，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)和有線網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合，手機(jī)、筆記本等一些高端無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋，讀者獲取信息的渠道和環(huán)境發(fā)生了巨大的改變，由此造成電子閱覽室硬件資源的嚴(yán)重閑置。三是資源利用的效率方面；從高校圖書(shū)館信息資源的配置上，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)還是給予了高度的重視，從教學(xué)到科研，凡是與醫(yī)學(xué)信息和教學(xué)科研相關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)相對(duì)齊備；每年投入了大量經(jīng)費(fèi)和人力到信息服務(wù)當(dāng)中；但從這些數(shù)據(jù)資源使用情況來(lái)分析，每年呈下降趨勢(shì)，信息下載的流量相對(duì)較低；綜其原因，除網(wǎng)絡(luò)資源覆蓋的面不斷擴(kuò)大外；還是從信息的推介上，沒(méi)有充分利用電子閱覽室網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)資源；原因在于很多學(xué)生對(duì)圖書(shū)館的資源知之甚少，部分學(xué)生對(duì)圖書(shū)館的認(rèn)識(shí)還僅僅停留在圖書(shū)的借還上，沒(méi)有采取一定的策略來(lái)引導(dǎo)讀者，導(dǎo)致電子閱覽室軟件資源的浪費(fèi)。四是從實(shí)際運(yùn)行情況方面；雖然從硬件、環(huán)境、服務(wù)等方面都進(jìn)行了改善，上機(jī)的人數(shù)也在不斷提升，但從現(xiàn)有電子閱覽室讀者的調(diào)查和上機(jī)學(xué)生的了解可以看出，近90%的學(xué)生將電子閱覽室僅僅當(dāng)做休閑娛樂(lè)的一個(gè)場(chǎng)所，基本等同于網(wǎng)吧的功能；很多學(xué)生消耗了大量的時(shí)間在網(wǎng)絡(luò)游戲和和聊天當(dāng)中，不僅沒(méi)有提高個(gè)人的學(xué)習(xí)需求，而且消耗了寶貴的時(shí)間，無(wú)形中對(duì)這些讀者在學(xué)習(xí)上造成了負(fù)面的影響。五是在信息資源的管理方面；館員的服務(wù)意識(shí)還不到位，工作僅僅停留在簡(jiǎn)單的設(shè)備維護(hù)，衛(wèi)生保潔，基本的操作層面上。缺乏對(duì)工作中問(wèn)題的判斷分析，更談不上有創(chuàng)新性的信息推送，資源導(dǎo)讀等主動(dòng)性服務(wù)工作，導(dǎo)致電子閱覽室的管理始終處于低層次，一些好的資源無(wú)法推送，導(dǎo)致了諸多問(wèn)題的存在，從館員的發(fā)展上，最終是綜合能力和綜合素質(zhì)得不到持久的提高。

2 學(xué)習(xí)共享空間概述

學(xué)習(xí)共享空間的誕生源于信息共享空間的發(fā)展，而信息共享空間就是在電子閱覽室的發(fā)展中逐步總結(jié)后建立起來(lái)的,從電子閱覽室單一的以上網(wǎng)為主的功能上建立了獨(dú)立成型的信息共享空間。信息共享空間包括多種要素和功能,除了配備大規(guī)模的電子設(shè)備外,更重要的是,采集和購(gòu)置豐富的數(shù)字信息資源。讀者可以在任何時(shí)間使用各種辦公和學(xué)習(xí)軟件,開(kāi)展個(gè)人或集體學(xué)習(xí)和研究,接受一站式的多項(xiàng)系列服務(wù)。學(xué)習(xí)共享空間的建立就是將圖書(shū)館不同部門(mén)的數(shù)字化服務(wù)和傳統(tǒng)功能整合起來(lái),形成了一個(gè)新的服務(wù)功能，貫通了圖書(shū)館、信息技術(shù)部門(mén)、教學(xué)管理與服務(wù)部門(mén)的溝通,使學(xué)習(xí)的渠道更加廣泛,增強(qiáng)了讀者學(xué)習(xí)的吸引力,提高了學(xué)習(xí)效率,改善了學(xué)習(xí)環(huán)境。

學(xué)習(xí)共享空間正是繼承了信息共享空間的諸多優(yōu)勢(shì)，正在從一個(gè)信息共享轉(zhuǎn)化成信息締造，從現(xiàn)有的信息資源中不斷挖掘并產(chǎn)生新的信息，使之成為信息開(kāi)放的源頭，真正成為信息的資源中心；從靜態(tài)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)態(tài)學(xué)習(xí)，以不斷適應(yīng)多方位的學(xué)習(xí)需求。

3 學(xué)習(xí)共享空間的服務(wù)職能

在圖書(shū)館構(gòu)建學(xué)習(xí)共享空間，不僅可以進(jìn)一步拓展圖書(shū)館服務(wù)，而且可以更好的優(yōu)化圖書(shū)館內(nèi)部空間，提升圖書(shū)館服務(wù)內(nèi)涵；通過(guò)整合圖書(shū)館現(xiàn)有服務(wù)隊(duì)伍、服務(wù)平臺(tái)、服務(wù)措施以及服務(wù)的資源，總體上提升圖書(shū)館服務(wù)水平、深化圖書(shū)館服務(wù)內(nèi)涵。從西方大學(xué)圖書(shū)館學(xué)習(xí)共享空間的構(gòu)建背景與實(shí)踐觀之，學(xué)習(xí)共享空間是大學(xué)里的一個(gè)動(dòng)態(tài)合作式環(huán)境, 常常在實(shí)體上表現(xiàn)為圖書(shū)館, 用信息、知識(shí)為學(xué)生學(xué)習(xí)和研究需要提供幫助。它將個(gè)人和組織學(xué)習(xí)空間相結(jié)合, 提供深層次的參考咨詢服務(wù)和包括圖書(shū)館員、信息技術(shù)人員等各種來(lái)源的指導(dǎo)。因此，我們還是要關(guān)注讀者對(duì)學(xué)習(xí)資源利用和環(huán)境創(chuàng)設(shè)，利用信息技術(shù)使用和研究,使學(xué)生學(xué)習(xí)更容易并更加成功。簡(jiǎn)單地說(shuō), 學(xué)習(xí)共享空間的特點(diǎn)可以概括為: 一站式服務(wù),服務(wù)對(duì)象為全體師生, 提供信息技術(shù)、多媒體及參考咨詢服務(wù), 學(xué)習(xí)及其環(huán)境更加活潑、多元、開(kāi)放及自由, 提供便利空間和相關(guān)設(shè)備協(xié)助群體團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、協(xié)同合作、開(kāi)展知識(shí)創(chuàng)新。

4 電子閱覽向?qū)W習(xí)共享空間轉(zhuǎn)換的設(shè)想

4.1.建構(gòu)學(xué)習(xí)共享空間的原則 以人為本，以讀者的角度，提供的服務(wù)最大化。一是保障教學(xué)科研的需要；改進(jìn)原有電子閱覽網(wǎng)上資源瀏覽唯一的功能，集多功能為一體，以滿足不同讀者需求為基礎(chǔ)。二是提升服務(wù)的質(zhì)量和范圍；在現(xiàn)有條件的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮設(shè)備、場(chǎng)地、人力資源，最大限度提升設(shè)備、人力、資源的使用效率。三是做好信息資源的儲(chǔ)備，為滿足不同人群的信息需求提供強(qiáng)有力的保障。

4.2 建構(gòu)學(xué)習(xí)共享空間的設(shè)想 從今后讀者對(duì)信息資源的需求上要做科學(xué)合理的配置，借助圖書(shū)館各部門(mén)的信息資源，從信息部、技術(shù)部、閱覽部、流通部等不同的部門(mén)整合最新最有價(jià)值的信息資源；針對(duì)不同讀者需求，以及教學(xué)科研的需要，在整合圖書(shū)館信息情報(bào)資源和軟硬件設(shè)備的基礎(chǔ)上，發(fā)揮信息咨詢臺(tái)的基礎(chǔ)性咨詢、設(shè)備簡(jiǎn)單維護(hù)管理、讀者培訓(xùn)等功能。一是建立讀者學(xué)習(xí)專(zhuān)屬服務(wù)，滿足不同需求的讀者。根據(jù)讀者對(duì)學(xué)習(xí)資源的需求空間擴(kuò)大，特別是為滿足一些研究生科研人員做課題的需要，整合一部分專(zhuān)屬個(gè)人學(xué)習(xí)區(qū)域，供讀者自習(xí)、上機(jī)、信息檢索服務(wù)，并提供必備的電子設(shè)備。通過(guò)這個(gè)服務(wù)，為大學(xué)科研工作提供強(qiáng)大的信息資源保障，創(chuàng)造良好的科研、學(xué)習(xí)的氛圍和環(huán)境。無(wú)形中我們的目的就達(dá)到了。二是繼續(xù)完善圖書(shū)報(bào)刊資料檢索參考服務(wù)根據(jù)現(xiàn)有期刊閱覽室和流通部具體情況，劃分一塊區(qū)域作為圖書(shū)報(bào)刊資料區(qū)?？紤]到閱覽部現(xiàn)有報(bào)刊的閱覽率不高（特別是專(zhuān)業(yè)類(lèi)報(bào)刊），有些期刊大多讀者都不知道，還沒(méi)有意識(shí)，在這個(gè)區(qū)域內(nèi)精選部分報(bào)刊供讀者閱覽，以提高期刊的閱覽率。另外流通部部分醫(yī)學(xué)著作流通量不大，還有些暢銷(xiāo)類(lèi)書(shū)的借閱宣傳力度不夠，讀者知道的也不多；為了加大暢銷(xiāo)書(shū)的宣傳，精選一部分常用數(shù)目及暢銷(xiāo)書(shū)（只放一個(gè)副本，不外借），提高這類(lèi)書(shū)的使用率。

因此，在推進(jìn)高校圖書(shū)館電子閱覽室使用率，更好發(fā)揮圖書(shū)館信息技術(shù)的作用, 在觀念轉(zhuǎn)變的同時(shí)，還要注意人員的安排，做到人盡其才, 充分發(fā)揮各類(lèi)人員服務(wù)優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)和管理優(yōu)勢(shì)。特別是要對(duì)圖書(shū)館員的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)給予足夠重視, 積極繼承和發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)圖書(shū)館的優(yōu)良服務(wù)傳統(tǒng), 重視圖書(shū)館員在參考咨詢等服務(wù)工作中的重要作用。

5 學(xué)習(xí)共享空間作用

學(xué)習(xí)共享空間可以滿足職工、科研人員、學(xué)生個(gè)性化信息需求，為其提供能夠協(xié)作和自由交換信息的共享平臺(tái)。在這樣一個(gè)學(xué)習(xí)工作的空間中，讀者可以通過(guò)直接與讀者、工作人員、技術(shù)專(zhuān)家進(jìn)行交流獲取信息；學(xué)習(xí)共享空間可以利用信息共享空間中配備的各種信息設(shè)備，獲取網(wǎng)絡(luò)信息資源。這種服務(wù)可以直接融入讀者的學(xué)習(xí)和研究過(guò)程中，從而推動(dòng)其學(xué)習(xí)，提高研究效率；學(xué)習(xí)共享空間可以集資源共享、空間開(kāi)放和集體學(xué)習(xí)科研合作方式為一體的信息服務(wù)模式將圖書(shū)館轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)被動(dòng)式、分散式服務(wù)理念，整合館內(nèi)資源與部門(mén)，增加服務(wù)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)“讓資源圍著用戶移動(dòng)”，提升圖書(shū)館在大學(xué)教學(xué)科研中的地位；學(xué)習(xí)共享空間可以為用戶提供了新的信息服務(wù)環(huán)境和一站式服務(wù)，為大學(xué)的教學(xué)和科研提供有力地支持，扮演著大學(xué)教育的支撐角色。

6 學(xué)習(xí)共享空間的服務(wù)職能

6.1 學(xué)習(xí)共享空間與學(xué)科化服務(wù) 目前大學(xué)圖書(shū)館正置身于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之中，網(wǎng)絡(luò)給圖書(shū)館發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇，為圖書(shū)館學(xué)科化信息服務(wù)提供了有利條件。從基于文獻(xiàn)、基于物理圖書(shū)館的服務(wù)到基于知識(shí)、基于用戶的服務(wù)，是圖書(shū)館服務(wù)的重大轉(zhuǎn)型與變革。信息環(huán)境和用戶需求與行為的變化，迫使圖書(shū)館必須重新審視存在與發(fā)展的基點(diǎn)，重新定位自己的目標(biāo)與功能，重新確立自身的價(jià)值與任務(wù)。環(huán)境變了，用戶的需求變了，圖書(shū)館的服務(wù)必須動(dòng)態(tài)地適應(yīng)和改變。這是用戶的需要，也是圖書(shū)館服務(wù)的必然選擇。上海大學(xué)正以建設(shè)研究型大學(xué)為目標(biāo)，高度重視學(xué)科建設(shè)，圖書(shū)館地位越來(lái)越重要，積極探索研究型大學(xué)環(huán)境下的圖書(shū)館學(xué)科化信息服務(wù)可以拓展學(xué)科化服務(wù)空間與渠道，為學(xué)校的教學(xué)和科研建設(shè)服務(wù)；提升圖書(shū)館的服務(wù)水平，為用戶排憂解難，為學(xué)校發(fā)展、為學(xué)科建設(shè)等提供文獻(xiàn)保障服務(wù)。

6.2 以學(xué)習(xí)共享空間為基地具體開(kāi)展學(xué)科服務(wù) 學(xué)習(xí)共享空間作為圖書(shū)館服務(wù)探索與發(fā)展的重要產(chǎn)物，其理念所包含的服務(wù)思想，其實(shí)體所展示的服務(wù)空間，其內(nèi)容所聚集的資源布局等對(duì)于圖書(shū)館開(kāi)展學(xué)科服務(wù)創(chuàng)造了有利條件，圖書(shū)館如何充分利用學(xué)習(xí)共享空間以更好地開(kāi)展學(xué)科服務(wù)成為圖書(shū)館館員需要研究的重要課題。因此，我們可以以學(xué)習(xí)共享空間為基地，通過(guò)開(kāi)展多方位、多角度、多渠道的信息推送活動(dòng)，全方位開(kāi)展學(xué)科服務(wù)，滿足學(xué)科需求，提升圖書(shū)館服務(wù)水準(zhǔn)。

總之，盡管在大學(xué)校園內(nèi)處處存在著學(xué)生學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，但是，作為圖書(shū)館仍然是在校大學(xué)生學(xué)習(xí)的首要選擇，因?yàn)檫@里不僅藏有豐富的紙質(zhì)書(shū)本，更重要的是擁有豐富的數(shù)據(jù)資源，這些各類(lèi)閱覽室空間以及各自的館藏資源共同組成了校園的重要學(xué)習(xí)空間。而且這個(gè)“空間”在大學(xué)生的學(xué)習(xí)中發(fā)揮著重要作用，不僅包括傳統(tǒng)的閱讀功能同時(shí)包含著一個(gè)更為重要的功能，那就是培養(yǎng)大學(xué)生的信息素養(yǎng)。

[1]張連分.從信息共享空間到學(xué)習(xí)共享空間[J].圖書(shū)館工作與研究，2009，（4）：71～73.

[2]吳建中. 開(kāi)放存取環(huán)境下的信息共享空間[J]. 國(guó)家圖書(shū)館學(xué)刊，2005(3) : 7～10.

[3]張晶. 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館信息服務(wù)模式研究[J]. 情報(bào)科學(xué)，2006，（7）：1034～1052.

10.3969/j.issn.1001-8972.2012.14.086

于洋(1978-)，本科，中級(jí)，研究方向：圖書(shū)情報(bào)。