實施全面精細(xì)化管理 提升管理效能

文/孫 婷

全面精細(xì)化管理是堅持管理無缺陷、無邊界、無極限的理念，運(yùn)用“凡事有標(biāo)準(zhǔn)、凡事有責(zé)任人、凡事有考核、凡事有獎懲”標(biāo)準(zhǔn)，將人的不文明、不規(guī)范、不安全行為和物的不安全狀態(tài)納入整體管控的管理體系。

山東先河悅新公司采取定標(biāo)、認(rèn)標(biāo)、貫標(biāo)、調(diào)標(biāo)、兌標(biāo)、對標(biāo)、升標(biāo)“七步流程”方法，探索和實施以人為本的精細(xì)化管理模式，并逐步形成了以標(biāo)準(zhǔn)化的“5E”管理系統(tǒng)、干部走動式管理系統(tǒng)、崗位作業(yè)管理系統(tǒng)、考核激勵系統(tǒng)和四項技術(shù)（編碼、定置、標(biāo)識、看板）為主要內(nèi)容的全面精細(xì)化管理體系，實現(xiàn)了精細(xì)化的升級，企業(yè)執(zhí)行力和職工的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、安全意識明顯提升，促進(jìn)了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

實施標(biāo)準(zhǔn)化的精細(xì)管理系統(tǒng)

由4E標(biāo)準(zhǔn)逐步過渡擴(kuò)展到每一人、每一事、每一時、每一物、每一處的5E標(biāo)準(zhǔn)，形成涵蓋所有工種的山東先河悅新機(jī)電股份有限公司管理制度匯編，完善了作業(yè)、技術(shù)、質(zhì)量、成本以及違章認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)體系，并將職工文明行為規(guī)范、職工安全教育等納入了管理系統(tǒng)，形成了靜態(tài)與動態(tài)相配套，標(biāo)準(zhǔn)更全面、更細(xì)化、更具有可操作性的完全管理標(biāo)準(zhǔn)，為管理提供了“事事有標(biāo)準(zhǔn)”的工作準(zhǔn)則和考核依據(jù)。為推進(jìn)精細(xì)化管理體系的有效運(yùn)行，采取日常學(xué)習(xí)、組織競賽、定期檢查等形式，引導(dǎo)職工學(xué)習(xí)和執(zhí)行，提升管理成效。

實施干部走動式管理系統(tǒng)

公司實施了領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)調(diào)度、督查，管理人員巡檢以及安監(jiān)人員現(xiàn)場盯靠等制度，著重推行了干部現(xiàn)場走動管理信息、回簽、反饋、落實的閉合流程。為確保走動式管理的覆蓋面和整體效果，對現(xiàn)場的所有地點(diǎn)和監(jiān)控重點(diǎn)定期進(jìn)行排查、篩選、認(rèn)定，根據(jù)管理人員的級別、職責(zé)范圍來確定走動的次數(shù)、密度，實現(xiàn)了現(xiàn)場管控的全覆蓋、全流程和全時段，既提高了工作效率和質(zhì)量，又有效杜絕了職工違章行為，確保了安全生產(chǎn)。

實施崗位作業(yè)管理系統(tǒng)

公司依托現(xiàn)代信息工具和資源，以各種管理制度、考核獎懲制度為支撐，研究開發(fā)了“績效考核管理系統(tǒng)”，形成了崗位管理的數(shù)據(jù)流，如現(xiàn)場的工作信息、安全信息、質(zhì)量信息，能夠在最短時間內(nèi)實現(xiàn)自動錄入、運(yùn)算和管控、處理。同時，還通過對崗位危險源的排查建立了管控平臺，實現(xiàn)了現(xiàn)場安全信息的預(yù)知、預(yù)控、預(yù)防等強(qiáng)大功能，對崗位的管理控制更加科學(xué)規(guī)范、便捷有效。

實施考核激勵系統(tǒng)

公司在堅持日常獎懲激勵的基礎(chǔ)上，建立“素質(zhì)金字塔攀升體系”，根據(jù)職工的素質(zhì)狀況分化為“零星級”員工、合格員工和優(yōu)秀員工，在各工種崗位實施了“首席員工”制，并與工資、獎懲掛鉤，實現(xiàn)了什么級次享受什么待遇的激勵機(jī)制，有效促進(jìn)了職工自覺學(xué)技術(shù)、提素質(zhì)的積極性。

實施“四項技術(shù)”

“四項技術(shù)”包括編碼管理、定置管理、視聽覺系統(tǒng)和現(xiàn)場的作業(yè)看板。按照體現(xiàn)生命周期的原則，對廠區(qū)及各施工點(diǎn)的設(shè)備、重點(diǎn)區(qū)域等進(jìn)行了系統(tǒng)排序和編碼，使對它們的管理更加方便明確；對現(xiàn)場各種流動性、易損、易耗的物品和工具以及備品備件進(jìn)行規(guī)范管理，統(tǒng)一制作存放臺架、集中碼放，并對各種零散物品定位、定置確定存放，實現(xiàn)了現(xiàn)場環(huán)境的整潔、安全、有序；按照國家安全標(biāo)志的基本要求，制作各種提示、禁止、警示等標(biāo)識，并在重點(diǎn)區(qū)域和重要場所設(shè)置語音提示系統(tǒng)，用醒目直觀和溫馨的提示引發(fā)職工的重視，從而作業(yè)更加規(guī)范、執(zhí)行更加到位；在作業(yè)現(xiàn)場針對性質(zhì)的不同，制作限員、工藝流程、安全管理、現(xiàn)場監(jiān)控責(zé)任人、施工技術(shù)責(zé)任人等直觀的看板，使職工對現(xiàn)場的安全狀況、要求和相關(guān)的信息一目了然，掌控有度，促進(jìn)了職工在作業(yè)過程中的規(guī)范意識。

公司實施全面精細(xì)化管理模式，對企業(yè)內(nèi)部每項制度、每個環(huán)節(jié)、每道工序或流程等全面推行精細(xì)化管理，消除了傳統(tǒng)教育給職工帶來的心理抵觸，解決了崗位考核不夠細(xì)化的粗放管理問題，彌補(bǔ)了因管理制度缺失帶來的漏洞,消減了職能部門協(xié)作不順暢的執(zhí)行力弱化問題,使企業(yè)管理形成了布置、指導(dǎo)、過程控制、嚴(yán)格獎懲的流程，大大提升了企業(yè)的執(zhí)行力。最終提高了企業(yè)效率效益、保障安全生產(chǎn)，促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展。