西北少數(shù)民族農(nóng)村社區(qū)大眾傳媒與輿論引導(dǎo)力研究

　　摘要：本文通過對甘肅阿克塞哈薩克自治縣5個鄉(xiāng)，240戶共500個個體進(jìn)行問卷調(diào)查，從阿克塞哈薩克自治縣農(nóng)村受眾對政府處理腐敗事件、貧富問題、教育亂收費(fèi)問題、環(huán)境污染問題以及處理社會矛盾等方面的態(tài)度進(jìn)行測量分析，對阿克塞哈薩克自治縣農(nóng)村受眾接觸媒體和利用媒體的狀況進(jìn)行分析，得出該地區(qū)農(nóng)村受眾上述問題的態(tài)度與媒介的評論息息相關(guān)。媒介報道對于該地區(qū)受眾形成了一個擬態(tài)環(huán)境。此時受眾的行為已經(jīng)不再是對客觀環(huán)境及其變化做出的反應(yīng)，反而更多的是對新聞報道所偏重的社會積弊已久、階層對立情緒嚴(yán)重的“擬態(tài)環(huán)境”的反應(yīng)。針對這一問題，本文試圖提出解決的方法，即引導(dǎo)該地區(qū)農(nóng)村受眾利用和通過媒介正確形成和表達(dá)自己的態(tài)度。
　　關(guān)鍵詞：阿克塞哈薩克自治縣受眾 擬態(tài)環(huán)境 重構(gòu) 媒體接觸
　　
　　甘肅各地經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的速度越來越快，文化交流日益頻繁，在此背景下，傳媒的高度發(fā)達(dá)和互聯(lián)網(wǎng)的無孔不入讓一些少數(shù)民族地區(qū)的農(nóng)村受眾提高了社會認(rèn)知的水平和公共參與的意識。以阿克塞哈薩克自治縣農(nóng)村受眾群體為例，更多地生活在媒體所造就的擬態(tài)環(huán)境之中，而這個媒體所造就的擬態(tài)環(huán)境因?yàn)榇蟊妭髅降膩喗】禒顟B(tài)使其處于一個不正常的狀態(tài)。現(xiàn)有的研究通常只對漢族或者是一小部分少數(shù)民族進(jìn)行研究，很少涉及“多民族成分”的意義，也無法回答漢族與少數(shù)民族在對待媒介報道上的異同。正是因?yàn)檫@種缺失，也恰恰體現(xiàn)了本次研究的意義與價值。通過對少數(shù)民族農(nóng)村社區(qū)受眾在特定媒介環(huán)境下因?yàn)榈貐^(qū)、民族因素可能造成的意見表達(dá)、觀念認(rèn)同、情感宣泄等層面存在的差異，形成大眾傳媒在該地區(qū)輿論引導(dǎo)能力展現(xiàn)與提高的相關(guān)研究。
　　公眾媒介使用及相關(guān)態(tài)度探測
　　在調(diào)查對象中，90%和72%的人經(jīng)常使用電視和廣播媒體。在媒介對新聞解讀的滿意程度調(diào)查方面，手機(jī)媒介的滿意程度為76%，位居第三，電視媒介滿意程度為80%，位居第二，網(wǎng)絡(luò)媒介滿意程度為92%，位居第一。在進(jìn)一步關(guān)于使用媒介與形成態(tài)度層面的分析中使用了四個維度的調(diào)查。
　　以使用頻率最高的電視為樣本分析。電視對于新聞事件的解讀很滿意的以及對目前政府化解社會矛盾的能力與水平很滿意的人占2%；一般滿意的人占18%；對電視對于新聞事件的解讀很滿意的以及對目前政府化解社會矛盾的能力與水平不是很滿意的人占8%；對電視對于新聞事件的解讀一般滿意的以及對目前政府化解社會矛盾的能力與水平不是很滿意的人占36%；對電視對于新聞事件的解讀不知道的以及對目前政府化解社會矛盾的能力與水平不是很滿意的人占6%；對兩者都不是很滿意的人占4%；對電視對于新聞事件的解讀一般滿意的以及對目前政府化解社會矛盾的能力與水平不是很不滿意的人占2%。可以發(fā)現(xiàn)，對電視媒體越是滿意的人對于政府化解社會矛盾的能力與水平的滿意程度越低。
　　經(jīng)常使用媒介的并認(rèn)為污染環(huán)境的行為對自己影響很大的占38%，經(jīng)常使用媒介的并認(rèn)為污染環(huán)境的行為對自己影響有一點(diǎn)的占52%，不經(jīng)常使用媒介的并認(rèn)為污染環(huán)境的行為對自己影響很大的占4%，不經(jīng)常使用媒介的并認(rèn)為污染環(huán)境的行為對自己有一點(diǎn)影響的占4%?？梢园l(fā)現(xiàn)，對于媒介使用較多的人認(rèn)為身邊污染環(huán)境行為對自己影響很大。當(dāng)不同民族的思想差異越大，其選擇宗教渠道訴說，表達(dá)自己意見的可能越多。在思想有很大差異的不同民族人群中，其選擇宗教渠道去述說，表達(dá)意見的比例是50%。而思想有一些差異的不同民族人群中，其選擇宗教渠道去述說，表達(dá)意見的比例僅8%。借助大眾傳媒的解讀對我國目前整體反對腐敗的措施的態(tài)度中，很滿意于媒介信息解讀的受眾，對政府反腐措施不很滿意的占到86%，很不滿意的占到14%；一般滿意于媒介信息解讀的受眾，對政府反腐措施不很滿意的占到45%，很不滿意的占到21%；不滿意于媒介信息解讀的受眾，對政府反腐措施不很滿意的僅占25%，很不滿意的占25%。由上述數(shù)據(jù)我們可以得出結(jié)論：媒介對新聞事件的解讀的滿意程度與受眾對目前整體反對腐敗的措施的滿意程度成反比。
　　大眾傳媒發(fā)展與輿論引導(dǎo)力的背離
　　通過對阿克塞哈薩克自治縣受眾媒介依賴程度調(diào)查問卷的統(tǒng)計分析，在政府化解社會問題的能力、政府反腐措施、環(huán)境問題以及民族溝通交流等方面分析其與媒介使用、表意之間的相關(guān)聯(lián)程度。調(diào)查結(jié)果表明：
　　公眾對于政治危機(jī)事件比較關(guān)心。對于政治危機(jī)事件中的腐敗問題公眾比較敏感；對于政治危機(jī)事件中突出的腐敗問題整肅公眾所持態(tài)度并不十分積極；對于治理腐敗問題的一些舉措（通過媒介獲知）公眾所持的態(tài)度并不完全滿意。
　　作為我國目前一個普遍存在的社會問題，貧富差距拉大在西北少數(shù)民族農(nóng)村社區(qū)中也已經(jīng)形成實(shí)際的反映；對于解決這一問題的基層政府部門的相關(guān)舉措，30.2%的公眾不是很滿意，這也表明可能因此而形成由利益不均造成的輿論行為；雖然近幾年國家大力推行農(nóng)村義務(wù)教育并以各種補(bǔ)貼方式減免學(xué)雜費(fèi)，但是從數(shù)據(jù)中仍然可以看到近乎相悖的結(jié)果，36.3%的公眾還是認(rèn)為孩子上學(xué)的教育成本“有一點(diǎn)”高。
　　少數(shù)民族地區(qū)公眾民族性和宗教性的認(rèn)知慣性依然存在；大眾傳播媒介的長期作用以及周邊地區(qū)其他文化的影響已經(jīng)使該地區(qū)原有的文化狀態(tài)存在著變遷的趨勢（這一現(xiàn)象尤其在16歲～38歲的人群中表現(xiàn)突出）；大眾傳播媒介在該地區(qū)可能形成的觀念性影響存在“到而不達(dá)”的現(xiàn)象；地方媒體成為地方政府的“宣傳機(jī)器”，電視、報刊上主要是領(lǐng)導(dǎo)會議、政績宣傳。如果當(dāng)?shù)匕l(fā)生了一些不利于政府形象的群體性事件，往往是外地媒體先行報道，而當(dāng)?shù)孛襟w卻集體“失語”；地方媒體官場氣息濃厚，以政府的一個部門自居，懶于深入基層，其報道不能反映農(nóng)村的真實(shí)情況，僅僅是為了配合上級的任務(wù)為宣傳而宣傳。
　　大眾傳媒在少數(shù)民族農(nóng)村社區(qū)中輿論引導(dǎo)力形成的思考
　　受眾所依賴的媒介擬態(tài)環(huán)境單一且缺乏全面性。電視媒體因?yàn)楫?dāng)今媒介發(fā)展的大環(huán)境特別是來自政治方面的壓力而逐漸喪失了在阿克塞哈薩克自治縣受眾群體中的公信力。
　　媒體報道大量重復(fù)或者同質(zhì)化報道帶來的麻醉性。人們對于環(huán)境污染的認(rèn)識不是來源于自身客觀的體驗(yàn)，而是關(guān)注于媒介，來源于媒介，接觸媒介越頻繁的人，對于環(huán)境污染的認(rèn)可程度越高。這說明網(wǎng)上對于環(huán)境惡化的報道鋪天蓋地，但是由于缺乏自身客觀認(rèn)識和體會，對于如何去解決或者改善環(huán)境污染問題，阿克塞哈薩克自治縣受眾大多一無所知或者不求甚解。如何去解決這種單一媒介的麻醉和加強(qiáng)阿克塞哈薩克自治縣受眾的自身實(shí)踐，同樣是我們探討和研究的話題。
　　少數(shù)民族農(nóng)村社區(qū)輿論引導(dǎo)提升的兩點(diǎn)思路
　　注意區(qū)位因素形成的輿論引導(dǎo)差異性。輿論引導(dǎo)要方向明確，對于不同民族宗教情態(tài)的地區(qū)采取具有目標(biāo)性的輿論引導(dǎo)策略。
　　在我們所調(diào)研的甘肅臨夏、合作、阿克塞、肅北，新疆烏魯木齊、喀什，青海西寧、玉樹，寧夏銀川、固原等西部農(nóng)村社區(qū)中發(fā)現(xiàn)了明顯的規(guī)律：其一，農(nóng)村社區(qū)中的輿論意見整體質(zhì)量較低，見解體系中富含的情緒性因素濃郁，輿論意見的向量與其地理位置最近的城鎮(zhèn)中存在的意見基本趨同；其二，人口密集，經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展較好，農(nóng)村社區(qū)功能較完備的地區(qū)，其輿論意見可能產(chǎn)生的頻度越高；其三，在農(nóng)村社區(qū)中出現(xiàn)的輿論意見往往以暈輪方式向周邊地區(qū)擴(kuò)散，越靠近農(nóng)村中心社區(qū)的地方，輿論的意見量越多；其四，西部少數(shù)民族農(nóng)村社區(qū)中濃厚的民族、宗教情結(jié)經(jīng)常會對社區(qū)中的公眾意見、態(tài)度產(chǎn)生直接或間接的影響?；谏鲜霭l(fā)現(xiàn)，筆者認(rèn)為：西部少數(shù)民族地區(qū)的輿論引導(dǎo)重在農(nóng)村社區(qū)的引導(dǎo)力提升，而不同民族和宗教的構(gòu)成必須具化分析，各類媒介所能形成的輿論引導(dǎo)應(yīng)該以該地區(qū)的情態(tài)不同而細(xì)化引導(dǎo)方式。
　　
　　注意輿論傳播過程中的即時引導(dǎo)——對情緒性表意的調(diào)整。輿論訊息傳播是知情交融的過程。輿論訊息在傳播的過程中帶給受眾的不僅僅是在認(rèn)知平臺上所起到的構(gòu)建意義，同時也是將一種即成的情感通過輿論作品發(fā)散到社會的整體思維當(dāng)中。伴隨著受眾對輿論重構(gòu)的事態(tài)元素進(jìn)行解讀，由傳播者在編碼系統(tǒng)中集成的各類情感因素也隨之潛移默化地產(chǎn)生影響。不論是在擬態(tài)環(huán)境還是在拷貝世界中，始終與符號編碼系統(tǒng)同步運(yùn)行的是編碼者的情感系統(tǒng)，作為輿論傳播者其社會基本屬性仍然是“人”，這就決定了不可能剔除在信息傳播中的七情六欲。而作為人的必然需求，情感的訴求也時刻影響著邏輯嚴(yán)密的符號編碼，這就導(dǎo)致了任何時候我們所接收到的任何信息中都帶有傳播者或多或少的主觀情感體驗(yàn)。
　　通過輿論傳播活動來激發(fā)受眾良性、健康的情感，通過情感來優(yōu)化輿論傳播的效果，這是現(xiàn)代輿論傳播藝術(shù)的重要體現(xiàn)。根據(jù)勒溫的“心理場”論，通常情況下人們內(nèi)心多存在的情緒處于“睡眠”狀態(tài)，而一旦有外界的相關(guān)刺激出現(xiàn)便會激活某一種或幾種情緒的反應(yīng)。這類刺激包括通過輿論傳播媒介所獲得的一些重大的或聞所未聞的信息。勒溫進(jìn)一步描述：當(dāng)情緒被激活便會在人們的心里形成一種“緊張的系統(tǒng)”，它來自于一種需要——一種期待心理平衡的需要。一個人有所需要，便產(chǎn)生了一種心理的緊張系統(tǒng)，心思不定，坐立不安，必待達(dá)到目的，占有目的，滿足了需要，然后緊張系統(tǒng)才可解除，心理的均衡才可恢復(fù)。①很顯然，輿論傳播的信息幾乎全部是為了以上的目的，或是因?yàn)樯a(chǎn)生活、或是因?yàn)閵蕵芬魄?，總之它不斷地產(chǎn)生保障社會人心理平衡的能量。
　　可以看出，輿論訊息的傳播動力在于公眾的需求心理和社會發(fā)展的需要，不論是對社會內(nèi)信息的傳播還是對外來信息的傳播，輿論傳播始終體現(xiàn)著信息系統(tǒng)的守恒，由于輿論來自于社會并反作用于社會，為社會發(fā)展平衡帶來動量均衡也是必然的。（教育部人文社會科學(xué)研究項(xiàng)目基金資助，教育部人文社會科學(xué)青年基金項(xiàng)目成果，項(xiàng)目批準(zhǔn)號：09YJC860026）
　　注 釋：
　　①勒溫：《拓?fù)湫睦韺W(xué)》，商務(wù)印書館，2002年版，第114頁。
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　　（作者單位：西北民族大學(xué)新聞傳播學(xué)院）
　　編校：鄭 艷