抓好企業(yè)職工培訓(xùn)工作的幾點思考

李育華

（中鐵一局集團(tuán)第五工程有限公司，陜西 寶雞 721006）

企業(yè)的競爭是人才的競爭，人才競爭的關(guān)鍵因素之一是培訓(xùn)的競爭。在當(dāng)今，人力資源的重要性越來越來得到了大家的認(rèn)可，“求財先求才，用才需育人”，員工培訓(xùn)作為企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容之一也越來越得到重視，但在企業(yè)職工培訓(xùn)工作中還存在著一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1 認(rèn)識不到位

在當(dāng)前以經(jīng)營效益為業(yè)績考核核心的管理體制下，有的人（包括基層項目部的一些負(fù)責(zé)人）錯誤地認(rèn)為，職工教育培訓(xùn)工作是軟任務(wù)，不會產(chǎn)生什么實際效益，不同程度地輕視或忽視職工教育培訓(xùn)，對上級或領(lǐng)導(dǎo)安排要求完成的培訓(xùn)任務(wù)，往往以工作忙為借口，不安排或敷衍應(yīng)付，不能按時、保質(zhì)、保量、有效地完成。

2 缺乏長遠(yuǎn)、系統(tǒng)規(guī)劃

職工教育培訓(xùn)是一個系統(tǒng)工程，包括人員配合、部門協(xié)調(diào)、時間分配、人才利用等諸多內(nèi)容，是人力資源管理部門的重要工作。但是，目前企業(yè)的培訓(xùn)工作缺少必要的整體協(xié)調(diào)、長遠(yuǎn)規(guī)劃機(jī)制。同時，這種培訓(xùn)也僅限于崗位培訓(xùn)、應(yīng)急培訓(xùn)，常著眼于當(dāng)前，立足于短期效應(yīng)。從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展上、開發(fā)員工潛在能力上，或從職工自身素質(zhì)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求上的培訓(xùn)則很少開展，甚至有的沒有開展，或者是有的企業(yè)開展了但是力度還很不夠，造成專業(yè)人才尤其一線所需的專業(yè)技術(shù)人才的短缺。有的企業(yè)在人才短缺明顯的時候才意識到應(yīng)該加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)，在一定程度上制約了企業(yè)的發(fā)展。

3 評價激勵機(jī)制不足

從當(dāng)前的培訓(xùn)看，大部分培訓(xùn)結(jié)果都是體現(xiàn)并停留在一紙試卷上，而與員工利益無關(guān)，參加培訓(xùn)的員工不能明確感受到學(xué)與不學(xué)對自身職位、待遇的影響。這嚴(yán)重挫傷了職工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的積極性、主動性和迫切性。

針對上述問題，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)職工培訓(xùn)工作，必須要從以下幾方面入手：

a.創(chuàng)新培訓(xùn)理念。加強(qiáng)職工培訓(xùn)，大力實施人才開發(fā)戰(zhàn)略，對企業(yè)現(xiàn)有人才素質(zhì)進(jìn)行大幅度提高和人才潛能的有效開發(fā)，無疑是擴(kuò)大和積累人才資源最為有效的途徑。因此，要從戰(zhàn)略高度，及時完成從使用人、利用人到開發(fā)人的潛能，激發(fā)人的創(chuàng)造力的轉(zhuǎn)變，對職工進(jìn)行持續(xù)、全面的全員培訓(xùn)和教育，向教育培訓(xùn)要素質(zhì)、要能力、要效益。

b.建立師資信息庫。將各工種優(yōu)秀的教師姓名、職務(wù)、專業(yè)特長、聯(lián)系方式等信息收集起來，建立師資信息庫，并根據(jù)需要不斷的充實和更新。這樣有利于挑選出更加適合培訓(xùn)教學(xué)需要的教師，以保證培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量。

c.健全培訓(xùn)體系。人力資源部門要充分發(fā)揮在職工教育培訓(xùn)中牽頭抓總的作用。年初，各部門及項目部要根據(jù)工作需要上報職工培訓(xùn)計劃，人才資源管理部門要結(jié)合計劃，加強(qiáng)需求分析，通過深入調(diào)查研究各類人員的現(xiàn)狀，根據(jù)企業(yè)未來發(fā)展對人力資源的需求和員工自身發(fā)展的規(guī)劃要求，分專業(yè)類別、數(shù)量、層次、時間等科學(xué)地制訂出一整套動態(tài)有序的人才培訓(xùn)方案和系統(tǒng)的職工培訓(xùn)計劃，并指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促業(yè)務(wù)部門和項目部搞好教育培訓(xùn)，切實加強(qiáng)宏觀管理，做到統(tǒng)籌規(guī)劃，有序進(jìn)行，避免多頭培訓(xùn)，重復(fù)培訓(xùn)，無效培訓(xùn)，確保教育培訓(xùn)任務(wù)分級分層分類抓好、抓實、抓出成效。

4 強(qiáng)化培訓(xùn)計劃的組織實施

培訓(xùn)計劃的組織實施是整個培訓(xùn)過程的最主要環(huán)節(jié),也是決定培訓(xùn)成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié),培訓(xùn)計劃的每個步驟都要精心安排、落實到位。企業(yè)培訓(xùn)計劃在實施過程中主要注重四個環(huán)節(jié)：

第一培訓(xùn)教師的選擇。企業(yè)的培訓(xùn)教師有內(nèi)部教師和外聘教師兩種，他們各有自己的優(yōu)勢，內(nèi)部教師熟悉企業(yè)的情況，實際操作方面的技能高；外聘教師專業(yè)理論知識水平比較高，教學(xué)經(jīng)驗比較豐富。具體怎么選擇，要根據(jù)培訓(xùn)的目的和內(nèi)容來安排。一般來說，企業(yè)內(nèi)部兼職教師是企業(yè)培訓(xùn)的主要力量。

第二培訓(xùn)內(nèi)容的確定。培訓(xùn)內(nèi)容是否適當(dāng)是決定培訓(xùn)效果的關(guān)鍵因素。在確定培訓(xùn)內(nèi)容時，首先要分工種和崗位明確企業(yè)所需要的知識和技能，然后找出相關(guān)崗位和工種的員工現(xiàn)有技能水平與要求之間的差距，根據(jù)差距確定培訓(xùn)目標(biāo),選擇培訓(xùn)課程,提高培訓(xùn)的針對性、有效性。

第三培訓(xùn)方法的選擇。不同的培訓(xùn)對象、不同的培訓(xùn)性質(zhì)、不同的培訓(xùn)內(nèi)容適用于不同的培訓(xùn)方法。在實際工作中,要避免單一的培訓(xùn)方法。對于企業(yè)員工培訓(xùn)而言,一定要根據(jù)成人學(xué)習(xí)的特點,多采用實際操作演練、討論學(xué)習(xí)和模擬訓(xùn)練等方法,注重引導(dǎo)、啟發(fā)和多樣性,調(diào)動學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性，增強(qiáng)培訓(xùn)的有效性。

第四培訓(xùn)方式的選擇。企業(yè)培訓(xùn)一定要兼顧生產(chǎn)和培訓(xùn)的關(guān)系，盡量避免沖突。因而企業(yè)培訓(xùn)的方式可采用脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)、業(yè)余,集中培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)，還可以利用企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，充分利用現(xiàn)代手段，即兼顧到生產(chǎn)的需要，同時也提高了培訓(xùn)的質(zhì)量。

5 突出培訓(xùn)重點

在抓好全員培訓(xùn)，提高整體素質(zhì)的同時，要采取加快培養(yǎng)核心人才的方式來帶動企業(yè)智力開發(fā)，突出抓好重點培訓(xùn)、層次培訓(xùn)、個性培訓(xùn)和需求培訓(xùn)。要以調(diào)整和優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)為主，抓好技能人才、專業(yè)技術(shù)人才和經(jīng)營管理人才三支隊伍的培訓(xùn)和建設(shè)。

6 努力推進(jìn)培訓(xùn)方式的創(chuàng)新

培訓(xùn)方式對培訓(xùn)質(zhì)量的提高起著關(guān)鍵的作用，努力探索以能力訓(xùn)練和提升為重點的體驗式、討論式教學(xué)培訓(xùn)方法是當(dāng)前培訓(xùn)面臨的首要任務(wù)。根據(jù)培訓(xùn)對象的不同采用不同的培訓(xùn)方式，運用案例研究、討論交流、小組競爭、模擬練習(xí)、現(xiàn)場實踐等模式，以增強(qiáng)培訓(xùn)者與學(xué)員、學(xué)員與學(xué)員之間的互動性，調(diào)動學(xué)員學(xué)習(xí)的主動性和熱情，改變學(xué)員因被動灌輸而產(chǎn)生的厭學(xué)情緒，努力提高培訓(xùn)效率。

7 完善培訓(xùn)評價制度

加大對參加培訓(xùn)的員工考核，實施培訓(xùn)成績與培訓(xùn)費用掛鉤，即培訓(xùn)考試成績不合格學(xué)員，培訓(xùn)費用由職工自己負(fù)擔(dān)。通過施加壓力，促使優(yōu)秀的更優(yōu)秀、落后的變先進(jìn)，解決培訓(xùn)工作易流于形式的痼疾，使職工學(xué)有所專、學(xué)有所成、學(xué)有所用。嚴(yán)肅培訓(xùn)紀(jì)律，加強(qiáng)對各項培訓(xùn)到位情況的考核監(jiān)督。對培訓(xùn)班進(jìn)行嚴(yán)格、科學(xué)的管理，增強(qiáng)約束力，是提高培訓(xùn)工作質(zhì)量的重要保障。引導(dǎo)職工尊重知識、尊重人才，追求知識，主動成才，提高培訓(xùn)質(zhì)量和效益。每次培訓(xùn)結(jié)束后都要做培訓(xùn)效果評估,對培訓(xùn)內(nèi)容本身的可實踐性、對員工工作績效的影響程度進(jìn)行全面的評價,為以后的培訓(xùn)取得更好的效果奠定基礎(chǔ)。

8 健全培訓(xùn)激勵機(jī)制

企業(yè)開展員工職業(yè)培訓(xùn)教育,不是純粹為教育而教育,其最終目的是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo),提高員工整體素質(zhì),挖掘、培養(yǎng)人才，調(diào)動、激勵員工的上進(jìn)心和責(zé)任感。要把企業(yè)的職業(yè)教育與企業(yè)的人事管理作為一個系統(tǒng),設(shè)計一個“學(xué)習(xí)——提升”的閉環(huán)結(jié)構(gòu)。即企業(yè)員工的每一次提升,都須經(jīng)過相應(yīng)等級的培訓(xùn),而每一項培訓(xùn),都是為學(xué)習(xí)者的進(jìn)一步發(fā)展作準(zhǔn)備,這樣循環(huán)重復(fù),螺旋式上升,使受教育者不斷地從接受教育中得到激勵,明確自己的發(fā)展定位。

總之，企業(yè)要搞好教育培訓(xùn)，就必須站在戰(zhàn)略的高度，樹立適應(yīng)時代發(fā)展要求的培訓(xùn)理念，構(gòu)建科學(xué)系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，確保員工在工作中能不斷增強(qiáng)知識和技能，達(dá)到員工發(fā)展、崗位需求和企業(yè)目標(biāo)三者的完美結(jié)合，促使企業(yè)科學(xué)、持續(xù)、和諧發(fā)展。

[1]金招弟.《培訓(xùn)為何老是走樣》.《企業(yè)管理》.2003年11期

[2]鄒東濤.《哈佛模式培訓(xùn)管理》.人民日報出版社和線裝書局.2002.3.

[3][美]布魯斯.《培訓(xùn)教程－激發(fā)員工24策略》.中信出版社.2003.6.