打造直郵市特種兵 助推企業(yè)大發(fā)展

　　9月6日上午，內(nèi)蒙古郵政公司召開了2012年郵政賀卡啟動大會暨全區(qū)函件直郵團隊授旗儀式。其中，全區(qū)函件直郵團隊授旗儀式是本次大會的重要議題之一。儀式上，內(nèi)蒙古郵政公司王克儉總經(jīng)理將一面寫有“內(nèi)蒙古郵政直郵先鋒隊”的旗幟授予兼任直郵團隊隊長的區(qū)郵政函件局索麗華局長，標(biāo)志著實體型、緊密型的內(nèi)蒙古郵政直郵團隊正式成立，也體現(xiàn)了內(nèi)蒙古郵政將直郵業(yè)務(wù)作為與郵政賀卡業(yè)務(wù)并肩發(fā)展的戰(zhàn)略謀劃進入了新的實施階段。
　　明確戰(zhàn)略規(guī)劃，業(yè)務(wù)能力不斷提升
　　近年來，內(nèi)蒙古郵政不斷加大對直郵業(yè)務(wù)的發(fā)展力度，并在發(fā)展過程中始終與集團公司的安排部署保持高度的一致性。在2010年內(nèi)蒙古郵政年中工作座談會上，區(qū)公司王克儉總經(jīng)理就明確提出了全區(qū)要針對郵政業(yè)務(wù)開展“三個課題研究”，其中直郵業(yè)務(wù)研究是三個課題中的首要內(nèi)容，從戰(zhàn)略的高度明確了發(fā)展直郵業(yè)務(wù)的決心，也為正在穩(wěn)步發(fā)展中的內(nèi)蒙古郵政直郵業(yè)務(wù)注入了新的前進動力。區(qū)公司總部和各盟市郵政局的基于“BIU”模式的直郵團隊相繼成立，并通過不斷努力，在總部和盟市區(qū)域市場的開發(fā)上均取得了眾多卓有成效的營銷成果。
　　其中，針對總部項目的開發(fā)和落實，區(qū)公司和盟市局兩級直郵團隊協(xié)力并進，圓滿完成了與政府合作開展的第一年度內(nèi)蒙古直郵服務(wù)中小企業(yè)“雙千工程”各項工作，為全區(qū)200家中小企業(yè)提供了較為完善的直郵服務(wù)，共為中小企業(yè)郵寄直郵商函200萬件。根據(jù)用郵企業(yè)上報情況統(tǒng)計，此項目為中小企業(yè)帶來新增訂單收入1105萬元，為郵政企業(yè)新增函件、儲蓄、速遞、物流、包裹等延伸業(yè)務(wù)收入1365萬元，不僅實現(xiàn)了企業(yè)和郵政新增收入均突破千萬元的良好經(jīng)濟效益，也到了政府部門的充分肯定，為第二年度的持續(xù)合作順利啟動奠定了堅實的基礎(chǔ)。同時，在總部團隊的努力下，全區(qū)新開發(fā)總部商函和賬單項目十多項，如中糧集團企企對賬單、平安壽險及人保電銷保單配送項目、保險行業(yè)理賠資料配送等項目，與自治區(qū)人事和勞動保障廳統(tǒng)談的社保賬單項目也即將啟動。此外，各盟市局層面在直郵市場的開發(fā)上也取得了突出的成績，赤峰局開發(fā)中色集團慶典直郵項目收入100萬元、通遼局與當(dāng)?shù)毓ど叹致?lián)合開發(fā)《消費與維權(quán)手冊》直郵項目收入83.6萬元、包頭局開發(fā)安全生產(chǎn)知識項目收入25萬元、呼市局開發(fā)的《都市惠》手冊形成收入13萬元等。特別是集團公司部署的五大行業(yè)直郵業(yè)務(wù)推進工作開展以來，更為全區(qū)直郵市場的開發(fā)提供了有利的機遇，一方面為內(nèi)蒙古郵政直郵業(yè)務(wù)增加了新的收入增長點，另一方面也從整體上鍛煉和提升了各層面直郵團隊的業(yè)務(wù)能力，為下一步全區(qū)緊密型直郵團隊的成立奠定了堅實的基礎(chǔ)。
　　匯集優(yōu)勢資源，著力打造強勢團隊
　　在2011年全國郵政經(jīng)營服務(wù)重點工作推進會議上，集團公司李國華副總經(jīng)理指出，“各省公司要在初步拉起隊伍的基礎(chǔ)上全面組建實體型的省級直郵團隊，或者由省公司與省會局共同組建”。對此，內(nèi)蒙古郵政公司黨組高度重視，在王克儉總經(jīng)理的批示下，決定組建實體型、緊密型的全區(qū)函件直郵團隊，并要求盡快完成籌備工作。
　　在團隊的組建過程中，內(nèi)蒙古郵政公司劉承發(fā)副總經(jīng)理親自牽頭，匯集多種資源，在人、財、物上給予了大力的支持。在組織落實方面，由區(qū)函件局索麗華局長任隊長，并通過嚴(yán)格選拔，從區(qū)函件局和呼和浩特郵政局抽調(diào)了20名業(yè)務(wù)能力強、發(fā)展?jié)摿玫臉I(yè)務(wù)人員充實到直郵團隊中，并安排專門的數(shù)據(jù)分析人員和設(shè)計人員全力做好支撐工作；在硬件實施方面，區(qū)公司為團隊安排了專門的辦公場地，并配備了3臺專用車輛和10臺筆記本電腦及投影儀等設(shè)備；在培訓(xùn)支撐方面，將邀請專業(yè)的培訓(xùn)機構(gòu)組織拓展訓(xùn)練，邀請石家莊商函研究中心的老師對直郵團隊進行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)。
　　明確具體工作，賦予全新發(fā)展使命
　　內(nèi)蒙古郵政公司黨組對實體型的全區(qū)函件直郵團隊寄予了厚望，內(nèi)蒙古郵政公司王克儉總經(jīng)理、凌志副總經(jīng)理和劉承發(fā)副總經(jīng)理從不同角度進行了強調(diào)，提出了具體的要求。授旗儀式上，王克儉總經(jīng)理要求團隊必須肩負(fù)起三項使命：一是要以點帶面，在全區(qū)營造大力發(fā)展直郵業(yè)務(wù)的氛圍，帶動直郵市場營銷從過去粗放型的營銷方式向?qū)I(yè)化、精細(xì)化的營銷方式轉(zhuǎn)變。二是要著眼全局，通過著力于總部型、行業(yè)型客戶的研究，積極推動直郵市場的開發(fā)。三是要注目長遠(yuǎn)，在實戰(zhàn)中探索和研究架構(gòu)內(nèi)蒙古直郵產(chǎn)業(yè)鏈整體布局的途徑。
　　成立后的內(nèi)蒙古郵政函件直郵團隊承擔(dān)著多重任務(wù)。在組織管理上，要在實戰(zhàn)中不斷完善各項制度，探索并形成更加契合內(nèi)蒙古區(qū)域市場特點的直郵業(yè)務(wù)經(jīng)營模式，為下一階段盟市層面直郵團隊的組建提供可以參照和復(fù)制的樣板；在市場開發(fā)上，要以呼和浩特地區(qū)為中心，并輻射全區(qū)，著力開發(fā)總部層面的直郵行業(yè)大客戶和超大客戶，以此來推進全區(qū)直郵業(yè)務(wù)收入上規(guī)模；在能力提升上，要在對行業(yè)客戶的理解過程中提升市場布局能力，在營銷水平上要提升為客戶提供解決方案的能力，在策劃行業(yè)解決方案的過程中提升資源整合能力，在落實客戶解決方案的過程中提升流程管控能力，最終打造一支能在全區(qū)各層面直郵團隊建設(shè)中發(fā)揮業(yè)務(wù)培訓(xùn)和實戰(zhàn)帶頭作用的優(yōu)秀營銷團隊。
　　為充分發(fā)揮出內(nèi)蒙古函件直郵團隊的“特種兵”作用，區(qū)郵政公司在明確團隊任務(wù)的同時也制定了嚴(yán)格的團隊考核機制，一方面采取業(yè)績淘汰的方式，對在具體工作中不能勝任相關(guān)崗位的直郵團隊成員，要求必須退出團隊返回原單位，并重新選拔優(yōu)秀人才加入；另一方面也加大獎勵力度，對表現(xiàn)突出、業(yè)績優(yōu)秀的團隊成員給予物質(zhì)和精神雙重獎勵。
　　目前，這支實體型的直郵團隊已經(jīng)進入封閉式專項培訓(xùn)階段，在業(yè)務(wù)知識、營銷技能、直郵理念等多方面全方位展開訓(xùn)練，培訓(xùn)結(jié)束后將正式踏上拓展內(nèi)蒙古直郵業(yè)務(wù)市場的新征程。