科學辟謠的機制應對

　　此次日本地震引發(fā)了中國的大規(guī)?？只?，謠言肆虐。謠言具有如此強的生命力，我認為大致有幾點。首先一個流言之所以能夠盛行，在社會上廣泛地流傳，相互地傳染一定是它擊中了大家內心需要的某種東西。如果是毫無根據(jù)的內容，人們不會認同。沒有心理的預準備，那就沒有理由相信。但是當人們有一個共同性缺失時，一種流言若正好契合了人們的社會心理，這種流言就會被傳播。
　　除此之外，對謠言的包裝也影響著謠言的傳播效果。我們知道信任的判斷是需要有判據(jù)的，判據(jù)的形式有各種各樣，有些是權威來源，來自政府、某個學術機構，或者說在某個學術文獻上查到有類似的說法。這些都叫做生成信任的最基礎的判據(jù)。科學，是人類通過科學實驗得出的理論總結，具有真理性。一個流言如果穿上科學的外衣，可信度和傳播的滲透性都會加強，因為這些流言如同有了一個幫手，有了一個很好的介質，就很容易滲透到人們的意識中。
　　人們處于危險的時候，最害怕的是不了解信息，這就是所謂“盲人騎瞎馬，夜半臨深池”。當人們對事態(tài)有所了解時，恐慌就會建立在相對理性和有限度的基礎之上，而不會是無限的恐慌。正是由于政府權威信息的缺位，讓謠言傳播有了空間。從社會角度來說，流言的傳播是社會賴以自救的手段，是一個無奈的表現(xiàn)。就是說本該傳播的信息沒有得到傳播，那老百姓只能自救，于是就有了謠言。在這次事件中，一個很值得注意的現(xiàn)象是，在網絡上，尤其是在微博上，人們開始有了自發(fā)的辟謠機制。我們鼓勵這樣的社會自救，很可喜，但從一個側面也表現(xiàn)出我們一部分機制的缺失。
　　這次搶鹽事件本身并不可怕，我們的政府應該從這次危機中看到更可怕的東西。此次核輻射對中國的影響實際上是子虛烏有，但萬一中國出現(xiàn)了比這個更嚴重的危機時，我們的社會恐慌是不是會大得多呢？我們的政府怎么辦？我們又如何避免這種次生災害的發(fā)生？這是我們要警惕的。
　　●第一個是建立預警機制。我們需要有一個預警機制，要隨時隨地了解老百姓想著什么。當大家都在集中議論一個問題時，政府部門必須要非常及時的捕捉到這種社會熱點、社會恐慌、社會風潮的形成，并及時采取行動。當社會上已經議論紛紛、到處搶鹽時才開始采取措施，則為時已晚。此次事件中，政府看起來采取行動不算遲，但事實上全國普遍搶鹽已經開始，這就說明我們政府部門的工作還是慢了一步。這一點跟我們未建立預警機制有關。
　　●第二是完善信息發(fā)布制度。一旦出現(xiàn)任何情況時，無論對政府有利還是不利，凡是涉及到社會公眾利益時，一定要及時通報。這在我們的制度上已經是有保障的，比如信息公開條例等等，但是我們在實行過程中，還是有著諸多障礙，我們必須破除這些障礙。越及時的通過主渠道公布權威信息，越能夠使公眾判斷接近事實，社會的恐慌就會降低到理性的限度范圍內，公眾就不至于議論紛紛，道聽途說，肆意地放大謠言。這種及時的信息發(fā)布，是降低流言傳播的重要舉措。
　　●第三是要建立可操作的防災救災標準體系。也就是說我們要時刻在重要的防災措施里面，有一些社會的約定，比如說地震到什么等級的時候，各個地方應該采取什么行動，災區(qū)的老百姓能期待有什么樣的幫助，國家和政府都能提供基本的生存條件，這就是國家理性化的表現(xiàn)。在日本地震中，比如日本民眾一聽到地震的信號，就知道應該怎么辦。這些東西對于我們來說必須建立起來。這樣才能在危機的情況下，最大限度的情況下保持理性和秩序。
　　（作者為中國人民大學新聞學院副院長、教授、博導；人民論壇記者李逸浩采訪整理）