“怪誕”的發(fā)現(xiàn)與超越

　　大衛(wèi)·休謨(David Hume)曾說：“一切科學(xué)都或多或少與人性有著某種關(guān)系?！痹谌祟愔腔鄣拿妊颗c成長的過程中，對人、人性、人的能力和心靈的認(rèn)識是一個永恒的主題。古希臘德菲爾神廟的碑刻上就已有了“人啊，認(rèn)識你自己”這樣的感嘆句，到大衛(wèi)·休謨著寫的《人性論》，再到弗洛伊德的本我、自我和超我的劃分，梅奧的人際關(guān)系學(xué)說，麥格雷戈的X-Y理論，馬斯洛的自我實現(xiàn)，塞里格曼的積極心理學(xué)，無一不是這一主題的體現(xiàn)。而今，行為經(jīng)濟學(xué)及其背后的心理學(xué)進展是我們這個時代對人之認(rèn)識的結(jié)晶。美國學(xué)者丹·艾瑞里的《怪誕行為學(xué)1——可預(yù)測的非理性》及其姊妹作《怪誕行為學(xué)2——非理性的積極力量》是這一結(jié)晶中的兩朵奇葩。
　　
　　“塞翁失馬”造就的研究者
　　
　　經(jīng)濟學(xué)發(fā)生了一場“行為革命”，這是以2002年諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎獲得者丹尼爾·卡尼曼(Da njelKahneman)和其學(xué)術(shù)伙伴阿莫斯-特沃斯基(AmosTversky)在1978年共同提出“前景理論”為標(biāo)志的。在其推進中，發(fā)現(xiàn)了許多與理性經(jīng)濟學(xué)不一致的現(xiàn)象，涌現(xiàn)出了大量富有解釋能力的學(xué)術(shù)成果，這些成果凸顯了傳統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)的空想特征。
　　現(xiàn)為麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院行為經(jīng)濟學(xué)教授的丹·艾瑞里博士，就是行為革命所孕育的學(xué)者，也是行為革命的參與者和推動者。生于1 968年的丹·艾瑞里是以色列裔美國人，其學(xué)術(shù)生涯始于一場災(zāi)難。這場災(zāi)難與其學(xué)術(shù)生涯的關(guān)系非常接近“塞翁失馬”或者是“天降大任”的情景。18歲時，他全身70％燒傷，此后經(jīng)歷了三年痛苦的治療。治療體驗和忍受疼痛，使他的學(xué)習(xí)興趣從物理學(xué)和數(shù)學(xué)轉(zhuǎn)向了心理學(xué)。
　　1991年，丹·艾瑞里獲得了以色列特拉維夫大學(xué)的心理學(xué)學(xué)士學(xué)位，1994年、1996年先后獲得北卡羅萊納州大學(xué)認(rèn)知心理學(xué)碩士、博士學(xué)位，1998年他還獲得杜克大學(xué)富卡商學(xué)院的工商管理博士學(xué)位。鑒于行為經(jīng)濟學(xué)被視為是運用心理學(xué)方法對經(jīng)濟問題進行研究的交叉學(xué)科，曾接受的心理學(xué)和管理學(xué)系統(tǒng)教育，使得丹·艾瑞里在該領(lǐng)域的研究如魚得水。在行為經(jīng)濟學(xué)領(lǐng)域的長期教學(xué)和研究，使他熟悉該領(lǐng)域的典型實驗、主題演變和主要理論。昔日的燒傷使他的手臂功能受損，打字對他而言困難而痛苦，他的文字因而簡明扼要。因此，無論就內(nèi)容，還是文字而言，他所著《怪誕行為學(xué)》在行為經(jīng)濟學(xué)領(lǐng)域的著作中都顯得相當(dāng)出色。
　　
　　見怪不怪
　　
　　傳統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)對經(jīng)濟現(xiàn)象的解釋和預(yù)測都是建立在理性人假說之上的。如果說人的理性行為是可以預(yù)測的，這毫不奇怪。但是，行為經(jīng)濟學(xué)家們的一系列實驗發(fā)現(xiàn)，人的非理性行為也是可以預(yù)測的，這就令人感到驚奇了。
　　在《怪誕行為學(xué)》一書中，丹·艾瑞里描述了大量可預(yù)測的非理性行為。這些被視之為怪誕的非理性行為在試驗中普遍、系統(tǒng)、持續(xù)、一致地反復(fù)出現(xiàn)。這些怪誕行為包括：人們的選擇往往是通過比較做出的，所謂最優(yōu)化行為或滿意的標(biāo)準(zhǔn)，在實際選擇中幾乎不發(fā)揮作用；幼鵝效應(yīng)(剛出殼的幼鵝會依附于它們第一眼所看到的動物)在人類行為中同樣存在，這種任意的一致會導(dǎo)致自我羊群效應(yīng)——這一點類似我們所說的經(jīng)歷決定性格，性格決定命運；對同樣的物品，當(dāng)我們擁有其產(chǎn)權(quán)時的估價要高于沒有產(chǎn)權(quán)的估價；“免費”有著超出想象的強大誘惑力，以至于相當(dāng)影響我們作出理性判斷；決策會受到情緒的影響，而往往在之前我們對自身情緒會產(chǎn)生的影響力并沒有足夠認(rèn)識，等等。
　　尤為值得稱道的是，對這些非理性行為的發(fā)現(xiàn)是通過一個個實驗揭示的。大衛(wèi)·休謨也曾指出：“若非借助于仔細和精確的實驗，并借此觀察心靈在不同的環(huán)境和情形中產(chǎn)生的那些特殊結(jié)果，我們不可能對心靈的性質(zhì)和能力形成任何概念。”丹·艾瑞里對做實驗的動機作了解釋：實驗可以把人類行為，分解成一個個的鏡頭，把每種力量單獨提取出來，放大開來，做更加詳盡和細致的觀察，讓我們明確無誤地檢測行為的原動力，更深入地理解自身偏見所具有的不同特點和細微差別。
　　讀完本書之后，我們會對那些實驗留下生動而深刻的印象，關(guān)于非理性行為的新的理解悄悄地留在了大腦中。當(dāng)在現(xiàn)實的工作與生活中，我們遭遇這些可預(yù)測的非理性行為時，已具有了此書所饋贈的智慧，我們就會見怪不怪，也許還能會心一笑。
　　
　　超越怪誕
　　
　　《怪誕行為學(xué)2——非理性的積極力量》更加關(guān)注非理性行為的積極意義及其在工作和生活中的應(yīng)用，可以視為是對怪誕行為的超越。
　　例如，關(guān)于高薪酬是否能有效激勵員工這個問題。通常情況，想要提高員工的工作積極性和生產(chǎn)效率，我們首先想到的就是提高工作報酬。丹·艾瑞里通過精心設(shè)計的實驗證明：巨額獎金并不能帶來高業(yè)績，實際上報酬激勵與績效之間是一種倒U型關(guān)系。對企業(yè)的中高層管理人員而言，工作的意義遠比高報酬對其的激勵效果明顯。
　　此外，發(fā)現(xiàn)和運用非理性可以幫助我們在約會、擇偶、慈善活動中作出更好的決策。前不久亞運會期間廣州決定公共交通免費，但實行后客流量暴增，不得不取消，原因就是書中所描述的：人們難以抵擋免費的誘惑。這種誘惑使不打算出行的人的出行意愿提高了，步行、騎自行車、摩托車的人改乘地鐵和公交車了。如果官員們讀過《怪誕行為學(xué)》，這種決策失誤也許就不會出現(xiàn)了。事實上，丹·艾瑞里特別告誡我們：個人、公司、政府都可以通過實驗作出更好的決策。實驗是判別正確與錯誤的最好方法，但實驗的重要性還沒有被廣泛接受——特別是在人們作出事關(guān)工商企業(yè)或公共政策的重大決策